Pegasse wordt 25 jaar!

In 1989 zag Pegase het licht als dochter van de toeristische reus Sunsnacks, later herdoopt tot Thomas Cook. Vandaag geniet Pegase de hoogste merkbekendheid in het segment van de premium touroperators in België.

Het reismerk stelt het prima, realiseerde afgelopen zomerseizoen een double-digit groei dankzij enkele recente, revolutionaire vernieuwingen. Pegase is klaargestoomd voor de toekomst!

Ter gelegenheid van haar 25e verjaardag trakteert Pegase haar klanten in zomer 2014 op een fles bubbels bij aankomst in welhaast 1 op de 2 hotels, te herkennen aan een sprankelend nieuw label in het nieuwe reisboek

Vliegvakanties Zomer 2014. Het is maar één van de vele extra’s waarmee Pegase haar klanten ook in de toekomst als reizigers flink in de watten wil leggen. Ook de volgende 25 jaar wil Pegase graag de betrouwbare gids zijn in de zoektocht naar de meest geschikte luxevakantie.

Pegase klanten hebben de garantie dat ze steevast logeren in de meest exclusieve hotels en dat ze kunnen genieten van bijzondere ervaringen op de allermooiste reisbestemmingen. Innovatie zit in het DNA: reeds in 2006 lanceerde Pegase, als eerste, duidelijke labels die reizigers in het luxesegment helpen de vakantie te vinden die het beste bij hen past, op basis van hun belevingswereld en persoonlijke interesses. Vandaag zijn deze labels terug te vinden in een handige vakantiezoektabel bij het reisboek en worden ze gebruikt voor online segmentatie naar doelgroepen toe op de Pegase website.

Nieuw voor zomer 2014 is de vakantiezoektabel voor families. Families vormen een secundaire doelgroep van Pegase, waar een groeiende trend waarneembaar is. In het aanbod van Pegase zijn heel wat hotels te vinden waar kinderen als koningen worden verwend. Tweeverdienende kaderleden of zelfstandigen met kinderen zijn op zoek naar een verdiende luxevakantie om in een relaxte sfeer te genieten met het hele gezin. Pegase weet dat een vakantie heel persoonlijk is. Met de nieuwe familiezoektabel kan een Pegase familie makkelijk de vakantie kiezen die het beste bij hen persoonlijk past, dankzij verschillende familievriendelijke criteria.

Als reisspecialist weet Pegase dat service uiterst belangrijk is voor de premium klant, en daarom werd de voorbije jaren een luxeservice op maat ontwikkeld. De Pegase Service Garantie waarborgt de Pegase klant een voorkeursbehandeling: bij boeking (omruilgarantie tot 30 dagen voor vertrek), op de luchthaven (o.m. Fast Lane en Lounges inbegrepen op Brussels Airport), bij Thomas Cook Airlines (o.m. aparte check-in, inbegrepen stoelreservatie, meer toegelaten gewicht van bagage), op de bestemming (meer persoonlijke reisleidingservice). De grootste innovatie van 2013 is de opsplitsing van het Pegase aanbod in Pegase Pure en Pegase Collection. Het biedt de Pegase klant de vrijheid om vanuit zijn persoonlijke vakantiebehoefte zelf het niveau van service te kiezen.

Bij Pegase Pure worden sommige services (Premium service bij Thomas Cook Airlines en een directe transfer ter plaatse) optioneel aangeboden, waardoor alles mogelijk is maar ook het reisbudget onder controle blijft. in Pegase Collection bundelt Pegase de aanraders uit het aanbod, de allerbeste hotels met de hoogste klantenscores, die men niet met eenzelfde graad van service kan boeken bij een ander reismerk in België. Ze worden aangevuld met álle privileges en daarenboven ook de gratis Pegase Airport Service, reizigers worden thuis opgehaald in een luxewagen door de chauffeur van Pegase en ook na de reis aan de luchthaven verwelkomd om te worden thuisgebracht. of, als men liever zelf rijdt, biedt Pegase gratis parking aan de luchthaven mét valet service, gedurende heel het verblijf. Nieuw voor zomer 2014 is de uitbreiding van het aanbod van Pegase Collection wegens het groot succes van deze hotels; wat een belangrijke factor was voor de groei van het merk Pegase afgelopen zomer.

Voortaan wil Pegase het engagement voor haar klanten nog versterken, en de band met andere klantgerichte reisorganisaties binnen de Thomas Cook Groep extra in de kijker zetten. dat gebeurt met een gemeenschappelijk symbool: een zonnig hart. een hart dat ook Pegase klanten volgt vóór, tijdens en na hun reis. Vanaf de allereerste informatieaanvraag, tijdens hun verblijf, en op weg naar huis. dit symbool vereenvoudigt de keuze van de klant, is geruststellend en is de visuele reminder dat we een hart voor onze klanten hebben.

Pegase trekt samen met Thomas Cook de kaart van de partnerhotels. dit zijn hotelketens waar de groep reeds lang mee samenwerkt, die garant staan voor een onberispelijke kwaliteit en waar de klanten hoge beoordelingen laten optekenen. Pegase trekt samen met de Thomas Cook groep ook de kaart van de partnerlijnvluchtmaatschappijen. De Thomas Cook Groep is de bevoorrechte partner van Condor en Thai Airways, waardoor Pegase haar reizigers een uitgebreid en kwaliteitsvol aanbod van lijnvluchten kan aanbieden, met ruime flexibiliteit en combinatiemogelijkheden.

Voor zomer 2014 brengt Pegase 6 reisboeken op de markt: Vliegvakanties, exotische Vakanties, Autovakanties, Citytrips, Cruises, ontdekkingsreizen.