Normaal bestel ik een treinticket on line en druk dat thuis af. Dit keer kon dat niet omdat ik onverwacht naar Brussel moest. Een ticket uit zo'n automaat krijgen is niet zo eenvoudig dus besloot ik de kunst af te kijken van mijn voorgangster. Helaas had zij een probleem. Ze had geen muntstukken bij, vond haar bankkaart niet onmiddellijk en de automaat aanvaardt geen biljetten. Ze vroeg of ik niet mijn bankkaart wou gebruiken, waarna ze mij cash zou terugbetalen. Ik zag dat ze gehaast was, aarzelde en zei dan nee omdat ik haar niet zou kunnen weergeven op haar cashgeld. Teleurgesteld droop ze af. Ik zat er toch wat mee in en was dus blij toen ze alsnog haar bankkaart vond en na mij een ticket kon halen uit de automaat. Hopelijk haalde ze nog haar trein. Hier een tip voor de NMBS: laat de automaten biljetten aanvaarden.
