• Bijna 50 % van de mensen googelt eerst vooraf een kandidaat vooraleer men iemand aanwerft. Dat is eigenlijk gigantisch belangrijk. Voornamelijk ook omdat iedereen het internet als een "neutrale" bron voor informatie vindt.
• Voor mensen of zaken die met een nieuw bedrijf of leverancier in zee willen gaan zoekt tegenwoordig meer dan 80 % eerst op het internet naar informatie over de toekomstige partner.
• Meer dan 80 % van de mensen gebruikt zoekmachines om informatie op het internet te zoeken. Daarmee zijn de gerichte opzoekingen, b.v. door rechtstreeks een webadres in te typen, bijna verwaarloosbaar voor internet opzoekingen.
• Naar blijkt is in bedrijven in bijna 10 % van de gevallen reeds iemand ontslagen omdat er negatieve berichten of wangedrag merkbaar was op facebook of andere sociale netwerksites. Wat overduidelijk bewijst hoe belangrijk een online reputatie wel is.

• Eerst en vooral moet u er voor zorgen dat u uw eigen persoon, bedrijf of zaak professioneel online zet. Dat kan best door uw website te laten maken door een ervaren webbouwer die zowel kaas gegeten heeft van lay-out als van technisch webdesign. Een goede website somt niet alleen uw producten en diensten op maar geeft ook de sfeer en imago van uw bedrijf weer.
• Denk vooraf even na over het beeld dat u over uzelf wilt verspreiden. Zorg er vervolgens voor dat de berichten die u op sociale netwerksites zoals facebook plaatst, aan dit beeld beantwoordt.
• Google regelmatig zelf uw eigen naam of uw bedrijf. Kijk wat er verschijnt en verbeter de informatie van uw eigen website, online shop of sociaal profiel.
• Reageer op schadelijke imagoberichten door zelf positieve reacties te plaatsen bij berichten op facebook, recht op antwoorden te versturen aan kranten, een positievere formulering van een bericht voor te stellen aan verenigingen, groepen, enz.
• Heel belangrijk! Denk er altijd aan om nooit echt persoonlijke zaken op het internet te delen. Met internet is het eigenlijk vrij simpel: online plaatsen gaat snel en gemakkelijk. Verwijderen is heel moeilijk en het duurt lang voordat informatie uit het internetgeheugen weggevlakt is.

14-12-2011 om 10:16 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• E-mailberichten kunnen om het even wanneer worden verstuurd. Ongeacht wanneer dit gebeurt, mag men er zeker van zijn dat uw boodschap binnen de 24 u. gelezen wordt.
• Relatief korte berichten in een duidelijke taal zullen beter worden gelezen dan langere, moeilijk leesbare teksten.
• Positieve berichten en e-mails die een voordeel of geluk aankondigen geven de beste respons. Vaak krijgt men binnen de 48 u. reactie.

• Het onderwerp van een e-mail is heel belangrijk. Gebruik deze tekstregel om de aandacht te trekken, nieuwsgierig te maken en als trigger om uw bericht te laten lezen.
• Een foto of afbeelding (laagste resolutie!) kan beslist helpen om uw bericht beter te laten onthouden. Let wel dat bepaalde mailservers bijlagen en foto's als spam behandelen.
• E-mails zijn ook ideaal voor last minute acties of voor promoties die heel uitzonderlijk zijn of erg kort in tijd gelden. Met een muisklik kan men laten reageren.

07-12-2011 om 09:18 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Toon dat u en uw zaak werkelijk bestaat. In de werkelijke wereld is dit evident. U gaat een deur binnen en ziet de producten, mensen, klanten, ... Op het internet gebeurt alles virtueel. Om te bewijzen dat u werkelijk bestaat, plaatst u uw adres en contactgegevens duidelijk zichtbaar op uw webshop. Zet een foto van uw bedrijfspand, voorraadmagazijn, bestelwagens, ... en een foto van jezelf die b.v. een levering klaarmaakt op uw online shop. En zorg dat uw ondernemingsnummer vindbaar is. Dat zijn allemaal zaken die bewijzen dat uw bedrijf bestaat.
• Geef altijd en overal duidelijke, correcte informatie tijdens het hele koopproces. Het is natuurlijk belangrijk om uw producten een duidelijke beschrijving en foto mee te geven. Maar ook tijdens het koopproces is het beter om altijd te informeren in welke fase de koper nu is en wat de volgende is. Zorg ook dat de mensen gemakkelijk terug kunnen klikken of bijkomende producten aankopen. Een goede webshop lost veel op door de manier waarop deze gebouwd is. Zo gebeurt alles spontaan en natuurlijk, wat terug vertrouwen geeft.
• Lok de kopers met een voordeel en verlaag het risico voor de eerste aankoop. Het is bewezen, de eerste aankoop is de moeilijkste omdat de e-klant uw zaak nog niet kent. Om mensen toch vlot te laten bestellen kunt u ze uw service laten proberen door voor bepaalde instapproducten een introductiepakket te maken of door tijdelijk bepaalde zaken in promotie te zetten. Zo betalen ze even minder en verkleint het risico op een mogelijke miskoop.
• Laat uw klanten u aanbevelen. Op het internet is een van de sterkste motivators indien klanten of gebruikers een product of dienst een gunstige recensie meegeven. Dat kan b.v. door toe te staan dat klanten hun mening bij een product noteren. Of laat hen een waarde geven. Of aanbevelen via facebook, twitter, ... Mogelijkheden zijn legio. Een goede webbouwer bespreekt graag met u de mogelijkheden.
• Zorg voor professionele betaalmogelijkheden en een vlot betaalsysteem. Tegenwoordig is er niemand die nog twijfelt aan Visa betalingen. Of aan Paypal of online bankingknoppen. Deze gekende organisaties waarborgen de veiligheid van de online transacties. Malafide webwinkels krijgen ook geen abonnement. Door de betaalprocedures veilig, soepel en professioneel te voorzien op uw online shop zorgt u er voor dat de online kopers automatisch vertrouwen hebben in uw webwinkel en in uw service.
• Geef uw online shop trust certificaten of een label. Een aantal organisaties zoals BeCommerce en Unizo reiken labels uit aan online shops die aan de voorwaarden voldoen. Dit label mag dan op het ontwerp van de webshop worden opgenomen. Het is het bewijs voor de online consument dat deze webwinkel te vertrouwen is. Tevens is het bekomen van een label het bewijs dat uw internetwinkel in regel is met de geldende wetgeving op online shops.
• Zorg snel voor een goede naam en imago als online handelaar. Een goede naam krijgt u zodra de consumenten heel tevreden zijn over uw werking, nakomen van afspraken en leveringen. Voor een belangrijk deel zal een goed gemaakte online shop u hierbij helpen door standaard de juiste mails uit te sturen bij b.v. aankopen, verzenden van leveringen, registratie van betalingen, enz. Voor een ander deel kunt u zelf het onderscheid maken. Door b.v. snel te reageren op mails met vragen, een berichtje om naar de tevredenheid te polsen na levering, ... Vergeet niet dat de online consumenten tegenwoordig heel vlot tegen elkaar praten. En mond aan mondreclame is weerom een van de sterkste troeven om snel vooruit te gaan als webshop.

30-11-2011 om 22:53 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Google zelf zorgt voor de opleiding en training van deze aanbieders van Google Adwords reclame;
• Over nieuwe reclametoepassingen en Google functies wordt continu informatie of bijscholingen verstrekt;
• Een team van Google specialisten staan de Google Engage partners bij om zo doeltreffend mogelijke Google Adwords campagnes te bouwen;
• Via uw Google Engage partner kunt u suggesties of voorstellen naar Google overmaken. Misschien wordt uw idee in de toekomst wel in het Google Engage programma opgenomen;
• En heel belangrijk: via uw Google Engage partner bekomt u een gratis advertentiebudget om met uw eerste Google Adwords campagne te starten.

24-11-2011 om 14:51 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Er zijn 3 verschillende modellen e-wenskaarten waar u uit kan kiezen. U vindt ze op de actiepagina van onze website www.2trees.be.
• Uw gekozen e-wenskaart wordt gepersonaliseerd met uw logo (of firmanaam) en een regel tekst van max. 45 lettertekens. Deze informatie wordt via de 2TREES actiepagina opgeladen.
• Verder geeft u uw bedrijfsgegevens op voor de facturatie en het gewenste tijdstip van versturen.
• Uw bestand met te mailen e-mailadressen wordt via een xls of een csv-file doorgestuurd.
• De kostprijs voor het opmaken, klaarmaken en versturen van uw e-wenskaart aan uw bestand kost 350 euro +BTW. Dit is een forfaitaire prijs.
• Het verzenden tot 1.000 adressen is gratis. Boven de 1.000 adressen betaalt u een supplement. B.v. tot 2.500 adressen kost dit 97,50 euro +BTW.

17-11-2011 om 15:23 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

B2B versus B2C reclame-acties.

Voor wie gewone consumenten hun klanten zijn (B2C), moet heel zeker vooraf stilstaan bij de bescherming van de persoonsgegevens. Vnl. wat nieuwsbrieven of ander ongevraagde mails aangaat, is dat eigenlijk taboe. U mag slechts een reclamemail sturen aan de mensen die er uitdrukkelijk om gevraagd hebben of er mee akkoord gegaan zijn. En dan nog zijn er wettelijke regels om na te leven.

B2B handelaars of bedrijven hebben het iets gemakkelijker. Tussen professionelen is de "bescherming" van de geadresseerde iets soepeler. Dat betekent niet dat u er met de grove borstel mag doorgaan. Ook hier heeft u er zeker baat bij om rekening te houden met de privacy gegevens van uw abonnees. Het zijn tenslotte ook mensen en consument. Immers, De privacy is belangrijk voor online reclame.

De privacy is belangrijk voor online reclame.

Een recent onderzoek door het reclamebureau McCann bij 6.000 mensen (w.o. in België) toont het belang aan van de privacy voor acties. Een 70 % van de mensen vindt de bescherming van de eigen privacy het allerbelangrijkste. Dat komt voor problemen zoals terrorisme, opwarming van de aarde, economische situatie, enz. En dat is verwonderlijk. Aan de andere kant stellen we vast dat steeds meer mensen vrij gemakkelijk (delen van) hun eigen persoonsgegevens willen opgeven. En toch, De privacy is belangrijk voor online reclame.

Consumenten kunnen in groepen worden onderverdeeld. Een kleine 40 % zijn best bereid om (delen van) hun privacy gegevens op te geven in ruil voor een voordeel. Dat zijn commerciële consumenten die weten dat hun gegevens iets waard zijn. Een 20 % van de mensen willen ook wat privacy opgeven, zolang het hun reputatie niet schaadt of geen gevaar vormt op financiële vlak. En ongeveer een even grote groep wil zeker geen persoonsgegevens opgeven. Zeker beide eerste groepen zijn belangrijk voor KMO's, bedrijven, winkels en handelaars die online reclame willen maken.

Hoe haalt u voordeel uit de privacy benadering bij online reclame?

Enerzijds moet u er natuurlijk voor zorgen dat uw mailings, e-nieuwsbrieven of andere online reclame wettelijk  in orde zijn met de privacy wetgeving. Een goed online reclamebedrijf kan u hier bijstaan. En verder is het niet echt moeilijk. Hou rekening met de vrees van de mensen en zorg dat ze krijgen wat ze verwachten. Hoe kunt u dit nu doen?

• De mensen willen kunnen kiezen welke persoonlijke gegevens ze delen en welke niet. Maak het dus de consumenten niet moeilijker dan nodig en laat hen enkel hetgeen invullen dat nodig is. Laat geen 20 velden invullen indien een naam, telefoonnummer en e-mailadres volstaan voor een actie.
• Stel u tot doel om op langere termijn een goede, vertrouwelijke band tot stand te brengen met uw klant. Zorg dat ze van u waardevolle informatie, werkelijk nuttige tips, verwittigingen tijdig vooraf, ... krijgen zodat ze het gevoel krijgen dat u met hen meedenkt en hen helpt.
• En vooral, geef ze voldoende waarde terug in ruil voor hun persoonlijke gegevens. De meeste mensen weten dat voor iets, iets in return hoort. Zorg dus dat ze zich niet bedot voelen.

Besluit.

De privacy wetgeving is een belangrijk gegeven om de persoonsgegevens van de mensen te beschermen. Toch kunnen bedrijven, winkels en handelszaken er hun voordeel bij doen indien ze rekening houden met de vrees en de verwachting van de consumenten. Op deze manier is men van beide kanten winnaar. Meer info of voor een offerte neem vrijblijvend contact met ons op.

02-11-2011 om 15:07 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• 73 % verkoopt aan klanten in eigen land. Voor België betekent dit dat deze webshops minimum in 2 talen zijn, Nederlands en Frans.
• 60 % van de Belgische webshops levert aan klanten in de E.U. Naast het Nederlands is de voornaamste tweede taal hier het Engels. Leveringen binnen de E.U. zijn ook nog vrij gemakkelijk en betaalbaar te organiseren.
• 24 % van de internetwinkels levert ook buiten de E.U. in de rest van Europa.
• 11 % van de Belgische webwinkels verkoopt buiten Europa.

1. Artikels voor binnenhuisinrichtingen (46 %) spannen de kroon;
2. Kleding, mode en modeaccessoires staan op de 2e plaats (43 %)
3. Multimediaproducten, boeken en CD's sluiten de top 3 af.
4. Verder blijven ook nog belangrijk: verkoop van tickets en reizen.

• Meer service aanbieden (43 %) wordt in de meeste gevallen als hoofdreden opgegeven. Met een goede onlineshop krijgen de klanten in alle rust een mooi overzicht van al uw artikels. Bovendien wordt een bestelling op hun stoep afgezet.
• Nieuwe klanten werven is ook een belangrijke reden. Veel moderne mensen (weinig tijd) kopen hoe langer hoe meer uitsluitend via het internet. En online is het echt gemakkelijk om nieuwe klanten van verderaf aan te trekken. Een Nederlandse klantenkring uitbouwen is b.v. typisch.
• Meer omzet realiseren is ook een grote reden. Dit kan doordat bestaande klanten de gekende producten online kunnen bestellen. En met de juiste commerciële toepassingen kan een goede webshop voor een grotere omzet per verkoop zorgen.
• Verder zijn nog belangrijk: de concurrentie die starten met online verkoop, economische situaties zoals wegwerkzaamheden waardoor u moeilijker bereikbaar bent, om overstocks snel verkocht te krijgen en de bestaande klanten die er herhaaldelijk om vragen.

27-10-2011 om 10:21 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

Een goede domeinnaam kiezen voor een website of webshop is heel belangrijk. De ideale naam is referentieel voor uw zaak, is gemakkelijk te onthouden en moet nog vrij zijn. Maakt u zich geen illusies. U kunt er niet onder uit. Geen domeinnaam betekent geen website op het internet. Met deze Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen, lukt het u ongetwijfeld.

Waarom is een goede domeinnaam belangrijk?

Eerst en vooral is een domeinnaam belangrijk omdat u er een nodig heeft. Het is 1 van de gouden drie: website, hosting en domeinnaam. Zonder deze drie zaken krijgt u geen website of webshop op het internet.

Maar een goede domeinnaam is ook heel belangrijk voor de vindbaarheid van uw site op het internet. Een goede vindbaarheid in de zin dat mensen uw website gemakkelijk spontaan vinden omdat uw naam zo logisch is of gemakkelijk te onthouden is. Meestal leert de praktijk het belang tot scha en schande bij degene die een heel foute naam hebben gekozen. Beter is om hier de nodige tijd voor vrij te maken om grondig en nauwgezet een goede naam te kiezen. Volgende Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen. kunnen u zeker helpen.

Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen.

Zoals steeds zijn er een aantal handige tips die helpen om een goede domeinnaam te kiezen. Deze regels zijn gebaseerd op hetgeen de doorsnee surfer verwacht, op de zoekmachine-regels voor webbouwers en op de praktijkervaringen van de mensen op het internet.

• De beste domeinnaam sluit heel nauw aan bij uw zaak. Dit is het geval als de naam van uw winkel of bedrijf er in voorkomt. Ook uw exclusief hoofdmerk, dienstverlening of een typisch kenmerk van uw zaak is bruikbaar indien uw bedrijf of winkel reeds een reputatie heeft opgebouwd. Spontaan zullen internetzoekers even proberen met uw naam in te geven. Indien de .be naam niet meer vrij is, kijk dan even naar alternatieve achtervoegsels (.com, .eu, .shop, ...).
• Een goede domeinnaam is gemakkelijk te onthouden eenmaal men ze heeft gezien. Controleer dus altijd op uw computer hoe uw naam er werkelijk uitziet op uw beeldscherm. Het kan best dat een logisch, verzonnen naam er heel verwarrend uitziet. Dan kiest u best een alternatief. Soms kan een tussenstreepje de leesbaarheid van een domeinnaam verbeteren.
• Wie origineel wilt doen, is eerder gewonnen om een domeinnaam te verzinnen. Kan best. Let wel op als u hypes als basis neemt voor uw websitenaam. Hypes hebben nogal de eigenschap dat ze over waaien. Vermijd best om na een paar jaar met een gedateerde naam verder te moeten.
• Anders is het gesteld met trends. Trends zijn meestal blijvend en winnen aan populariteit in de toekomst. Daarom kan het slim zijn om in uw domeinnaam aanduidingen van een trend te verwerken (denk b.v. aan "m" in uw domeinnaam opnemen indien u diensten via smartphones wilt aanbieden). Let er wel op dat u uw naam effectief waarmaakt ook.
• Wie een productmerk of slogan wilt opnemen in de domeinnaam controleert best even als er geen merkrecht of beperkingen gelden voor die naam. Sommige merken mogen alleen worden gebruikt voor erkende zaken of na toestemming. B.v. Bijna alles wat F1 en formule one aangaat is geregistreerd en gelden gebruiksbeperkingen.

Heeft u dan eindelijk de witte raaf onder de domeinnamen gevonden. Oefff... Ga dan direct na of de domeinnaam van uw keuze nog vrij is. Voor .be domeinnamen kan dat via de website van de Belgische regulator DNS (www.dns.be). Ook voor andere extensies is dit eenvoudig. Typ "domeinnaam checken" in google en u heeft de keuze uit een aantal online domeinnaam checkers.

Is uw domeinnaam nog vrij? Prima. Dan is het best om eerst even op facebook en skype te controleren of ook daar uw naam nog beschikbaar is. En registreer ook daar eer en vooral deze naam voor uw bedrijf of zaak. Zo is deze alvast voor u tegen dat u de sociale media inschakelt voor uw promotie.

Besluit.

Een ideale domeinnaam is heel belangrijk om goed gevonden te worden op het internet. Dat is een grote troef voor een website of webshop. Daarom is het verstandig om een nieuwe domeinnaan zorgvuldig te kiezen. Vergeet ook niet de gekozen domeinnaam vast te leggen op de sociale media van uw keuze.

19-10-2011 om 14:33 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Overlaad een e-nieuwsbrief niet. Maximaal 3 onderwerpen per nieuwsbrief volstaan. Meer artikels zorgen voor een te lange nieuwsbrief (veel mensen haken dan al af) en vaak ook een slordige qua uitzicht. Zorg er wel voor dat in elke nieuwsbrief "nieuws" of "nuttige informatie" staat. Zorg ook dat elke nieuwsbrief een voordeel, een actie of een speciaal voorstel bevat.
• Zet het belangrijkste bovenaan. De mensen beginnen steeds links boven te lezen om rechts onderaan te eindigen. Voor wie teksten leest op een computer "scant" eerst een pagina. D.w.z. men hopt snel van titel naar titel naar foto en besluit dan direct of de informatie het lezen waard is.
• Maak dat uw titels beginnen met goede informatieve woorden die uw lezer aanspreken. Dat zorgt er voor dat uw artikels sneller zullen worden gelezen omdat de interesse gewekt is. Vermijd in elk geval nietszeggende zinnen, gemeenplaatsen of banale titels.
• Gebruik sprekende foto's of beeldmateriaal om uw teksten aantrekkelijk te maken. Nog voor men woorden leest worden de foto's snel bekeken. Foto's die als het ware uit de tekst springen of waarvan de opmaak af is, verhogen de succeskans van uw nieuwsbrief (daarover volgende week meer).
• Plaats de uitgebreide tekst van uw onderwerpen of uw promotie op uw website. Gebruik de korte inhoud (belangrijkste troeven) voor het artikel op uw nieuwsbrief en leg een link naar de volledige tekst op uw website. Ook zo voor promoties, acties, e.d.m. Zorg dat uw voorstel aanspreekt, maar leidt geïnteresseerden naar uw website voor meer uitleg of bestellingen.

12-10-2011 om 14:30 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• De meeste mensen gebruiken hun smartphone verticaal. Bouw daarom uw mobiele webshop verticaal op. Zet de belangrijkste zaken direct bovenaan. En laat zeker een zoekvenster inbouwen waarmee klanten snel producten of diensten kunnen opzoeken.
• De inlaadsnelheid van een mobiele pagina is cruciaal. Het meeste geheugen van een webshop wordt door de afbeelingen ingenomen. Zorg er dus voor dat u foto's van de laagste resolutie en klein formaat gebruikt (bij voorkeur tussen de 50 en 75 kb maximaal).
• De plaats op zo'n mobiel scherm is heel beperkt. Gebruik dus zo kort mogelijke teksten. Zet wel de essentiële informatie en de belangrijkste zoekwoorden in de tekst. En vergeet niet om vooraf zelf de snelheid en uitzicht uit te testen (liefst op verschillende mobiele browsers).
• Voor wie met een heuse mobiele webshop wil werken, zorg dan dat elk product op een aparte pagina staat. Maak zeker dat bij elk artikel een bestelknop aanwezig is.
• Controleer ook of uw contactgegevens op elke pagina te zien zijn. Zorg er voor dat uw telefoonnummer aanklikbaar is zodat uw klant u met een klik kan contacteren.
• Zorg tenslotte dat uw zaak op Google Maps aanwezig is want zo bent u beter vindbaar voor wie mobiel een routeplan opvraagt. Werkt u met Google adwords, zorg er dan voor dat ook vertoningen op mobiele apparaten geactiveerd staat voor uw online advertenties.

06-10-2011 om 09:38 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

Waarom is een goede vindbaarheid voor iPhones belangrijk?

Steeds meer mensen gebruiken een smartphone. Eerst voor bedrijfstoepassingen (checken e-mails, route opvragen, files nakijken, ...) maar nu ook privé. Wie b.v. snel wil controleren of een restaurant wel open is of de openingsuren nakijken van een winkel ondervindt snel het belang van vindbaar te zijn voor iPhones.

Meestal is het geen probleem om online te geraken met een mobiele telefoon. Hét groot probleem is eigenlijk dat nog heel weinig gewone of KMO websites geschikt zijn om informatie te geven via de iPhone, Blackberry, HTC, Samsung of ander smartphonemerk. De vaakst voorkomende fouten zijn:

• de gezochte website laadt erg, erg, erg traag in. Dat is normaal voor websites die ontwikkeld zijn om met een laptop, desktop of notebook gevonden te worden. Maar dat is wel heel ergerlijk voor een klant.
• de pagina's zijn vrijwel onleesbaar doordat ze helemaal geen rekening houden met de leesgrootte van een smartphonescherm. U kunt wel scrollen tot uw vingernagels afgesleten zijn.
• de belangrijkste informatie voor onderweg is daardoor heel moeilijk te vinden op een mobiele telefoon. Ook logisch want de gegevens zitten meestal weggestopt in de paginaopmaak voor grote schermen.
• de meest nuttige links werken vaak helemaal niet. En zeker als dit over de telefoonnummer gaat, is het wel echt vervelend.

Nog een bijkomend probleem is dat er niet echt een standaard is voor mobiele telefoonapparaten. U hebt de iPhone die met het Apple Operation System werkt. Maar daarnaast bestaat er ook nog BlackBerry, Symbian (Nokia), WebOS (hp), Windows Mobile, ... terwijl veruit de meeste smartphones met Android (Google software) draaien. Niet echt eenvoudig om Uw zaak vindbaar maken voor iPhones.

Uw zaak vindbaar maken voor smartphones.

Om de hoger beschreven problemen op te lossen en uw bedrijf, zaak of winkel snel en goed vindbaar te maken voor alle smartphones biedt 2TREES nu de iPhone infosite website aan. Deze iPhone website werkt samen (naast) uw gewone website. Uw website switcht automatisch naar de smartphone versie over bij zoekopdrachten via een iPhone, BlackBerry, HTC, Samsung of andere mobiele telefoon.

Uw zaak vindbaar maken voor smartphones. is hiermee kinderspel. Alle bedrijfsinformatie die nuttig is voor mobiele consultaties staat netjes vermeld in 2 of 3 webpagina's die speciaal geschikt zijn om te bekijken met een smartphone. En heel belangrijk: deze smartphone website werkt met alle actuele besturingssystemen. Er zijn 2 versies beschikbaar:

• MobileWeb2 - Op de homepagina staat uw logo, telefoonnummer (aanklikbaar om te bellen) en de navigatie. Op de contactpagina staan uw bedrijfsnaam, adres, openingsuren en een Google situatieplan. Kostprijs: 295 euro, excl. BTW.
• MobileWeb3 - Naast bovenstaande homepagina en contactpagina heeft deze iPhone website een extra pagina voor een commerciële beschrijving (5 regels) over uw zaak, uw producten, merken, menu's, troeven of specialisaties. Zo weten mobiele klanten perfect wat u aanbiedt. Kostprijs: 395 euro, excl. BTW.

Belangrijk: zowel voor de mobiele website met 2 en met 3 pagina's wordt de bestaande webiste aangepast met een verwijslink zodat de omschakeling automatisch gebeurt tussen de bedrijfswebsite (opzoeking met een gewone computer of laptop) en mobiele website (voor smartphonegebruik). En deze speciale mobiele website werkt natuurlijk op alle merken van smartphones.

Besluit.

Met steeds meer smartphones in gebruik is het een grote troef indien uw bedrijf of zaak ook met iPhones of andere mobiele telefoons vlot gevonden wordt. Meer informatie over deze speciale mobiele websites of voor bestellingen, neem contact op met 2TREES.

27-09-2011 om 21:46 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Vooreerst is online kopen heel gemakkelijk en comfortabel. Door het gebruik van snel internet zoals breedband of ADSL verbindingen is surfen werkelijk aangenaam. En nu met de doorbraak van de iPad en andere tablet computers wordt deze trend nog versterkt. Online kopen is een aangename bezigheid.
• Via het internet is een groot productenaanbod beschikbaar met een paar muisklikken en zonder dat men zich moet verplaatsen. Tip: zorg dus dat er op uw webshop ook een ruime keuze verschillende producten per categorie zichtbaar is. Het gemak waarmee men verschillende producten kan zien speelt is een pluspunt voor de online verkoop.
• Nog een voordeel is het gemak waarmee verschillende producten kunnen worden vergeleken via het internet. Enerzijds zijn er de vergelijkingssites om informatie te halen. Anderzijds wordt er snel tussen verschillende producten gesurft door de e-consumenten.
• Ook een sterk voordeel: bij online aankopen zijn de aankoopprijzen meestal lager dan in een fysische winkel. Dat komt doordat de vaste kosten minder groot zijn. Maar ook de rotatie is vaak groter en de kans op winkeldochters kleiner. En dit werkt voordelig op de prijs.
• En ten laatste is er het gemak waarmee kan besteld worden. Met een druk op de knop (belangrijk voor impulsaankopen!) koopt de e-klant via het internet producten of diensten. En zonder moeite wordt de bestelling een paar dagen aan de deur afgeleverd. Als dat niet gemakkelijk is.

21-09-2011 om 09:22 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Na enige tijd (vanaf een half jaar) beschikt u reeds over een schat aan waardevolle informatie. Dat haalt u uit het analyseprogramma van de bezoekers op uw webshop (zie artikel "Luister naar wat uw website u vertelt"). Het actualiseren van de SEO van uw online shop aan de hand van deze statistiekgegevens is onmisbaar om uw webshop bovenaan de zoekresultaten op het internet te houden.
• Een Call to Action knop nodigt uw bezoekers direct uit om een bestelling te plaatsen of om te reageren. Zorg dat deze opvallend aanwezig is op elke plaats waar dit nuttig is. Niets is gemakkelijker voor een klant om direct "Ja" te klikken als men een leuk product ziet.
• Met discrete reclamebanners kunnen niet alleen de nieuwste producten op de onlineshop getoond worden. Ze zijn ook bijzonder geschikt om continu een greep uit het assortiment naar voor te halen. Zorg er wel voor dat ze de aandacht niet wegtrekken van de hoofdzaak van een pagina. Ze mogen aanwezig zijn, maar discreet op de achtergrond. Indien ze "random" ingesteld staan, krijgt de online consument nog de indrukt dat het telkens om nieuwe producten gaat.
• Klanten die dit product kochten, hadden ook interesse voor... Dit kan worden gebruikt om gelijkaardige artikels aan te prijzen (b.v. CD's, boeken, reizen, mode, ...) of om complementaire producten te verkopen (b.v. handschoenen bij mutsen, handtassen bij schoenen, assortiment boren bij boormachine, voorraad meel bij zelfbakovens, ...) Amazon (www.amazon.com) in de Verenigde staten behaalde hierdoor uitstekende resultaten.
• En het ultieme online reclamemiddel is natuurlijk een speciale actiepagina instellen als landingspagina van uw online shop. Succes gegarandeerd want werkelijk élke bezoeker ziet gewis hetgeen u hier aankondigt. Onderzoek leert bovendien dat bijna niemand deze extra klik storend vindt (blijft beperkt tot 1). Integendeel, meestal stelt men het bijzonder op prijs om zo snel informatie te krijgen over promoties, tijdelijke acties, voordelen, ... Op deze pagina kunnen bezoekers kiezen om direct een bestelling te plaatsen of om verder te gaan naar de eigenlijke webshop.

14-09-2011 om 09:58 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• De "Nieuw op deze webshop"-box is belangrijk om bestaande klanten regelmatig te laten terugkeren op uw webshop. Natuurlijk kunt u het de mensen zelf laten uitzoeken. (Dan zien ze meer van uw producten, nietwaar?) Maar veel beter is om prominent een 3-tal "nieuwe" producten te tonen op de homepagina van uw webshop. De meeste tools geven "random" artikels weer zodat de kans groot is dat uw klanten telkens nieuwe zaken zien. De meeste klanten kopen graag wat "nieuw" is.
  
• "Like" of "+1" knoppen bij de artikels zorgen er voor dat uw artikels (en webshop) via de sociale media bekend worden. Facebook is een virtueel café waar 800 miljoen (!) mensen een profiel hebben. En Google is bij voorsprong de belangrijkste zoekmachine / reclamekanaal op het internet. Logisch dat beide platforms heel doeltreffend gebruikt kunnen worden voor het promoten van uw producten of diensten. En een druk op een knop is gemakkelijk.
  
• Werk met een artikelrating door uw kopers. Nog zo'n fantastisch middel. Het is nl. heel overtuigend als andere mensen uw product aanbevelen door een score op 5 te geven. Bovendien leert onderzoek dat de meeste online kopers meer vertrouwen hebben in "gerate" producten. Het neemt een psychologische drempel weg.
  
• Toon voor elk product een aantal gerelateerde artikels. Er bestaan handige webshopfuncties die dit automatisch op uw webwinkel voorzien. Logisch ook dat wie b.v. een digitale camera koopt, deze ook graag beschermt met het juiste hoesje. En wie zou niet de gepaste onderhoudskit bij een product kopen zodat dit langer meegaat? Het is bewezen dat de omzet met gerelateerde artikels van 25 tot 33 % kan stijgen.
  
• Een spaarpuntenprogramma is een stimulans om regelmatig producten aan te kopen. Maar het kan net evengoed motiveren om nog dat extra artikel mee te bestellen om zo een bepaalde drempel te behalen. Ook hier bestaan heel doeltreffende webshop uitbreidingen zodat de punten of kortingen per aankoop automatisch worden bijgehouden.

07-09-2011 om 19:09 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Welke artikels wilt u verkopen en aan wie?
  Deze informatie is belangrijk om een goede structuur op te maken voor uw webshop. De soort producten bepaalt vaak ook het algemeen uitzicht van een webshop. Het is dus belangrijk om te weten wat u zal verkopen. Meestal is dat niet alles van een merk. Zet dus ook even onder elkaar wat u NIET zal verkopen. Zorg er in elk geval voor dat u de artikels heeft die uw toekomstige klanten verlangen. Daarom is het goed om dit samen te bekijken. Indien u vooraf niet heel goed uw nieuwe sector kent, kijk dan zeker naar concurrerende webshops (noteer de namen!). Durf gerust ook aan een aantal mensen naar hun wensen peilen.
  
• Hoe wilt u klanten aantrekken?
  Denkt u er aan om regelmatig promoties via e-mail te sturen, dan moet er een goede nieuwsbrieffunctie worden voorzien. Wilt u ook via twitter, facebook of Google+ uw producten of acties promoten, dan zijn sociale knoppen een handig hulpmiddel. Door vooraf een duidelijk beeld te schetsen hoe u uw producten bekend wilt maken, kan uw online shop gemakkelijk de nodige functies en hulpmiddelen voorzien van bij de start. Deze informatie heeft u ten andere ook nodig om uw budget te kunnen bepalen (zie verder).
  
• Hoe krijgt u uw verkopen tot bij uw klanten?
  Dat is een punt dat zeker goed bekeken moet worden. Afhankelijk van de aard van deze diensten hangt er meestal een bepaalde kostprijs aan vast. Deze info heeft een goede webbouwer nodig om de leveringsprocedure correct in te stellen in uw webshop. Voor de nodige documenten, bevestigingen, stappen, enz. Maar ook om de verkoopprijzen automatisch te laten berekenen is dit een kostprijsfactor. Informeer u alvast bij een aantal leveranciers voor de prijs, termijnen én garanties.
  
• Hoeveel tijd wenst u te besteden aan uw online shop?
  Dat is een punt dat u voor zichzelf beslist vooraf moet inschatten. Kijk over een week gezien wanneer u "werkt" en wanneer u wat tijd voor uzelf en uw familie incalculeert. Doet u dit niet vooraf, dan zal u snel ontdekken dat quasi al uw tijd naar uw online shop gaat. Totdat u zich een slaaf zal voelen of een opgebrand gevoel krijgt. Het is beter om vooraf een duidelijk planning op te maken om uw nieuwe activiteit een gestructureerde plaats in uw leven te geven.
  
• Welk budget wilt u investeren?
  Hou hiervoor niet alleen rekening met de kostprijs van een webshop an sich. Weet dat elke activiteit, ook online verkoop, reclame nodig heeft om te groeien en bekend te worden. Bepaal dus even hoeveel u denkt te besteden het eerste jaar (opmaak webshop + aankoop basisstock producten + promotie) en de volgende jaren (investeringen + promotie). Zo ziet u voor zichzelf als e.e.a. realistisch is, kunt u perfect binnen uw financiële mogelijkheden blijven én krijgt u zicht op een toekomstige groei.
  

30-08-2011 om 10:24 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

23-08-2011 om 06:39 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Wat wilt u met uw website bekend maken? Meestal zijn dit de producten die u verkoopt of de diensten die u aanbiedt. Het is best om dit even op papier te zetten. Op die manier kan een goede webdesigner beter de ideale structuur van uw nieuwe site bepalen. Want hoe duidelijker de structuur, hoe beter zoekmachines uw activiteit begrijpen en hoe gemakkelijker zij uw website aan de juiste klanten op het internet tonen.
  
• Wat verwacht u van uw nieuwe website? M.a.w. wat wilt u dat uw website voor resultaat geeft? Dat kan voor iedereen een beetje verschillend zijn. Het kan gaan van mensen laten bestellen, afspraken laten aanvragen, documentatie opvragen, nieuwe producten promoten, enz. Dit punt duidelijk vermelden bij uw webbouwer is noodzakelijk omdat dit invloed kan hebben op zowel de inhoud als de opbouw van uw website.
  
• Moeten er bepaalde speciale functies of tools aanwezig zijn op uw website? Sommige branches hebben nu eenmaal verplichte vermeldingen of zaken die klanten gewoonweg verwachten. B.v. erkenning voor advocaten, beroepsverenigingen voor banken en verzekeraars, vergunningen voor installateurs, enz. Soms is er een nuttig filmpje of links noodzakelijk. Maak best een lijstje vooraf en bespreek het belang met uw webbouwer.
  
• Wilt u uw website zelf onderhouden achteraf? Dit is bepalend voor het soort website dat u zal aangeboden worden. Hou wel voor ogen dat zelf een website onderhouden tijd vergt. Het is ook niet steeds gemakkelijk om goede, foutloze teksten voor internet te schrijven. Indien u dit niet goed in de vingers heeft, of niet de nodige tijd kan vrijmaken, neemt u best een onderhoudscontract. Zo blijft uw website er ook na een jaar nog top uitzien.
  
• Welk budget wilt u maximaal besteden aan een website? Het is goed om hier vooraf duidelijkheid over te scheppen met uw leverancier van een goede website. Indien u maar 500 euro veil heeft voor een website heeft het geen zin om een offerte te laten maken van 1.500 euro. Weet dat hoe meer functies en eisen u verlangt, hoe duurder een website is. Indien u vooraf uw budget opgeeft, kan een goede webdesigner hiermee rekening houden. Dit vermijdt verrassingen aan beide kanten.

17-08-2011 om 11:26 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Optimaliseer de tekst op de homepagina van uw website. De homepagina is de belangrijkste pagina van uw website. De tekst die hierop vermeld is, moet dan ook de voornaamste zoekwoorden bevatten. Het is aan te bevelen om de top 5 zoekopdrachten van het voorbije jaar op te zoeken en -indien nodig- deze te verwerken in de introtekst van uw homepagina. De 5 belangrijkste zoekwoorden voor uw zaak kunt u halen uit een goed analyseprogramma of via de google keyword tool.
• Voeg extra pagina's over uw kernactiviteiten toe aan uw bestaande website. Indien u nog tevreden bent over het uitzicht en de inhoud van uw website, is dit een heel goede SEO tip. Door (een paar) nieuwe informatiepagina's over uw belangrijkste werk toe te voegen, geeft u de zoekmachines meer info (woorden) over wat u doet en wat voor uw bedrijf belangrijk is. Zorg er terug voor dat de top 5 zoekwoorden in de tekst verwerkt zijn. Een paar sprekende foto's maken deze pagina's commercieel aantrekkelijk. Vergeet niet om bijschriften bij de foto's te plaatsen en laat elke pagina apart optimaliseren.
• Na een jaar stelt men vaak vast dat er onbekende zoekwoorden in de resultaten van het analyseprogramma van uw website voorkomen. Laat in elk geval de zoekwoordenlijst en de SEO beschrijving bijwerken. Zo trekt u gauw veel extra bezoekers aan per jaar.
• Bekijk elk jaar systematisch de websites van uw voornaamste concurrenten. Controleer de teksten, functies, foto's, ... Indien er belangrijke, nieuwe zoekwoorden op voorkomen, dan zorgt u best dan ook uw website in deze zin aangepast wordt. Denk maar aan de huidige populariteit van alles wat "groen", "ecologisch", "maatschappelijk verantwoord", enz. is. Zo blijft uw website actueel en up-to-date, ook wat nieuwe trends aangaat.
• Een goede website wordt een heel sterk door het toevoegen van een goede sitemap. Voor relatief kleine sites kan dit perfect via interne links gestuurd worden. Meer uitgebreidere websites (vanaf 10 pagina's) met veel subpagina's verbeteren sterk door het inbouwen van een XML-sitemap. Een XML sitemap zorgt er voor dat de zoekmachines heel gemakkelijk en snel lezen hoe uw site in elkaar zit en welke informatie er op staat. Met een XML sitemap wordt nieuwe inhoud veel sneller opgeslagen door zoekmachines en wordt uw site veel vaker vertoond bij relevante zoekopdrachten.

11-08-2011 om 18:08 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Met een eigen e-nieuwsbrief verhoogt u systematisch het aantal klanten en verhoogt u stelselmatig uw omzet. Indien u b.v. maandelijks een nieuwsbrief uitstuurt, blijft uw bedrijf continu onder de aandacht van mogelijke klanten. Van zodra uw aanbod hen aanspreekt, zullen ze contact nemen.
• Een e-nieuwsbrief verstevigt de relatie tussen uw bedrijf en uw klanten. Precies door het regelmatig contact en de band die u hiermee creëert. Hierdoor blijft uw klant langer klant en kan de omzet per klant verhogen.
  
• E-nieuwsbrieven bieden de mogelijkheid om te reageren met een muisklik. Door b.v. een aanbod aan te klikken kan de abonnee direct bestellen. Dit gemak verhoogt de respons en maakt het resultaat van een actie direct meetbaar.
• Een e-nieuwsbrief versturen gaat snel en gemakkelijk. Daarom is het ideaal om telkens een specifiek voorstel uit te werken dat perfect aan de marktvraag tegemoet komt. Ook dit verhoogt de respons. Of om een promotie te combineren met tips en informatie.
  
• Een correcte analyse van de resultaten van uw nieuwsbrieven geeft u veel informatie om de verkoop- en marketingbeslissingen voor uw bedrijf bij te sturen en te verbeteren.

03-08-2011 om 10:27 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Keep it simple. Voor het plaatsen van foto's geldt zeker het "less is more" principe. Zorg voor een eenvoudige, duidelijke structuur met titel, foto en beschrijving. Kijk hiervoor gerust vooraf naar een aantal voorbeelden op het internet. Maak vervolgens uw eigen stramien, maar hou wel rekening met de stijl van uw website.
• Blijf consequent in uw lay-out. Begin zeker niet te variëren met verschillende lettertypes of kleuren dooreen. Dan wordt uw fotopagina snel een rommeltje. Gebruik maximum 2 verschillende lettertypes en kleuren. Varieer eventueel met vette tekst en verschillende groottes om zaken te accentueren. Maar overdrijf niet.
• Structureer uw foto's en zorg voor variatie. De truc bestaat er uit om overzichtfoto's af te wisselen met details en met gerelateerde zaken. Maar hou de essentie voor uw zaak in het oog. Zet belangrijke foto's dominant en schep rust door het spelen met witruimte. Detailfoto's doen beter verkopen dan algemene zichten. Zoek het perfecte evenwicht.
• Verzorg uw bijschriften. De bijschriften zorgen dat uw website aan de juiste mensen getoond wordt op het internet. Zorg dat ze in foutloos Nederlands geschreven zijn. Verzorg de taal en gebruik internetvriendelijke zinnen. Zet in elk geval de commercieel juiste tekst onder uw foto's. En denk er aan, een foto zonder bijschrift is vrij onzichtbaar op internet.
• Blijf leren van anderen maar pas nieuwe zaken in kleine stapjes toe. Het internet is voortdurend in evolutie. Kijk gerust hoe collega's hun fotoboeken structureren, teksten plaatsen of extra's toevoegen. Ziet u een nuttige toepassing, dan kunt u dit ook toevoegen. B.v. externe links, "like"-knoppen van facebook of +1 knop van Google. Doe dit wel mondjesmaat en bewaar steeds de stijl van uw website.

20-07-2011 om 11:08 geschreven door Patrick Puype - 2TREES