2Trees is gespecialiseerd in internetreclame voor KMO’s, zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Met professionele, efficiënte toepassingen helpen wij u om uw aanwezigheid, promotie en verkoop via het internet te verbeteren. 2Trees richt zich naar de kleinere budgetten met oplossingen die praktisch, eenvoudig maar vooral doeltreffend zijn.
06-07-2012
5 top-tips om meer te verkopen met uw online shop.
De online verkoop in Vlaanderen scheert
hoge toppen. Veel mensen beginnen een internet winkel echter zonder
degelijke opleiding of kennis van de markt. Alle succesvolle webshops
hebben een aantal zaken gemeen. Waar moet u als online handelaar op
letten. Wat moet u beslist doen en hoe verkoopt u veel via het
internet. Leer deze 5 top tips om meer te verkopen met uw online
shop.
Online verkoop is booming business.
Zowel marktstudies als de peiling naar
de verwachtingen van de bestaande online shops laten een positief
beeld zien van de internethandel in Vlaanderen. In de komende jaren
verwacht men jaarlijks een 2-cijferige stijging van zowel de omzet
als de winst uit de online handel. Dat is werkelijk heel positief in
het huidige economische klimaat waar de offline handel de crisis hard
voelt toeslaan.
Is alles dan rozengeur en maneschijn
voor wie een webshop start? Niet echt. We stellen vaak vast dat veel
online starters een aantal elementaire zaken uit het oog verliezen.
De online consument geeft maar vertrouwen aan webwinkels die
vertrouwelijk overkomen. Wat is hiervoor nodig? Wel vooreerst moet uw
webshop volgens een bepaalde standardisatie verlopen. Internetkopers
verwachten hun winkelmandje op een bepaalde plaats aan te treffen,
willen vlot kunnen schakelen tussen de productenpagina's en de reeds
voorziene aankopen, willen vlot kunnen afrekenen, enz. Een goede
webbouwer houdt hier beslist rekening mee bij het ontwerpen van uw
webshop.
Eenmaal uw online shop klaar en
afgeleverd is, begint het grote werk voor u. Dan moet u zelf instaan
voor het beheer van artikels en bestellingen. En vaak loopt het daar
fout. Ook hier zijn een aantal elementaire zaken die u, als
webshopeigenaar, mee rekening moet houden indien u succesvol wil
verkopen via het internet.
De 5 top tips om meer te verkopen met
uw online shop.
Het vertrouwen vestigen bij de online
consumenten is cruciaal voor elke webshop dit veel wil verkopen via
het internet. Hieronder vindt u de 5 zaken die altijd moeten worden
nageleefd, wil u ook succes kennen met uw internetwinkel. Deze 5 tips
werden opgemaakt op basis van de resultaten van gereputeerde online
shops (o.m. Amazon.com). Deze principes gelden voor elke webshop.
Vermijd artikels zonder foto.
Plaats ten minste 1 foto van goede kwaliteit bij elk artikel, al is
het aan te raden om 3 tot 5 verschillende afbeeldingen te gebruiken.
Neem daarom foto's van verschillende hoeken van uw artikels. Doe het
wel kwaliteitsvol. Bewerk elke foto om uw product zo mooi mogelijk
voor te stellen. Zien doet verkopen.
Zet bij elk artikel een duidelijke
en volledige beschrijving. Artikels met weinig of geen beschrijving
zeggen een online consument niet veel. Online kopers willen vooral
zekerheid vooraleer ze tot een aankoop overgaan. Daarom is een goede beschrijving van uw artikels essentieel. En zorg voor stimulerende
beschrijvingen in verstaanbare taal.
De prijs is heel belangrijk.
Online kopers gebruiken het internet niet alleen om uw webwinkel te
vinden. In eenzelfde adem surfen ze van artikel naar artikel,
meestal om de beste deal te vinden. De prijs is natuurlijk heel
belangrijk. Maar ook gratis levering, gratis een extra product bij
een aankoop, dubbele spaarpunten, enz. tellen mee. Zorg er wel voor
dat u niet steevast de duurste van de markt bent.
Vertrouwen bewijzen als
leverancier is cruciaal. Indien klanten u aanbevelen bij hun
vrienden is dat natuurlijk een pluspunt. Alleen gaat dit erg
langzaam en heeft u dit helemaal niet in de hand. Daarom zijn een
aantal commerciële toepassingen hiervoor belangrijk. Mensen uw
artikels laten recenseren bijvoorbeeld, of kopers hun reactie laten
delen bij uw producten helpt uw vertrouwen vestigen. Ook uw
producten laten aanbevelen op facebook en andere sociale media
is goed voor uw online imago. Vergeet nooit dat zo'n reclame, als
die uitgaat van iemand anders dan uzelf, steeds een positief effect
creëert.
Zekerheid bij het betalen is
essentieel voor een online verkoop. Vergeet niet dat de online
consument zijn / haar geld vooraf naar u overmaakt. Dan zijn ze
liefst zeker dat u te vertrouwen bent, dat ze het bestelde
daadwerkelijk zullen ontvangen achteraf en dat zij hun verhaal
kunnen halen indien er achteraf toch iets zou fout gaan. Daarom is
een betaalprocedure via een gekend betaalorganisme (b.v. Ogone /
Visa, PayPal, ...) belangrijk. Dan weet de consument dat u een
degelijk bedrijf bent (anders krijgt u geen account), dat de
betalingen zelf veilig zullen verlopen (voor zijn paswoorden heel
belangrijk) en dat ze altijd bij deze organisatie terechtkunnen als
er iets fout gaat.
Besluit.
De internetconsument maakt zijn keuzes
op hun eigen gevoel. Dan is het belangrijk voor u om te weten wat
doorslaggevend is om voor uw online shop te kiezen. Bovenstaande 5
zaken zijn cruciaal om uw internetwinkel succesvol uit te bouwen.
Vanzelfsprekend is het even belangrijk dat uw webshop ook volgens de
principes van de online markt is gebouwd.
