• goede advertentieteksten te kiezen. U kunt bepaalde kernwoorden afwegen en zien hoe vaak deze woorden (of combinaties) worden gebruikt voor zoekopdrachten. Wanneer er verschillende woorden worden ingegeven, kunnen we tot een conclusie komen dat een bepaald type product erg gewild is bij de mensen (b.v. veilige auto's). Daar kan men dan de eigen reclame- of marketingstrategie op baseren;
• men kan met Insights for Search seizoenstrends vaststellen. Aan de hand van deze resultaten bepaalt u dan wanneer u bepaalde reclamecampagnes start en hoe lang u ze laat doorlopen. Dit vermijdt dat u budget spendeert in tijden dat het seizoen voorbij is;
• u kunt gemakkelijk merkassociaties maken en op basis van de resultaten een aanbieding opmaken die zich onderscheidt van de concurrentie én die toch aanslaat bij het publiek. Hiervoor let u op de populairste verwante zoekopdrachten en op de in populariteit sterkst stijgende zoekwoorden;
• en Insights for Search kan heel nuttig zijn om nieuwe regio's aan te boren. Op basis van de zoekopdracht kunt u zien welke landen of regio's de meeste informatie zoeken over uw producten. Indien u daar nog niet aanwezig bent, weet u vooraf waar de interesse het grootst is.
  

• Stap 1: Raadpleeg regelmatig de statistiekgegevens van uw website of webshop. Bekijk vooral de populairste zoekwoorden en (indien ingesteld) de woorden die meest conversies opleveren. Het zijn nl. niet steeds de populairste zoekwoorden die ook meest resultaat geven. Het is een taak om van de populairste zoekwoorden ook de rendabelste te maken (en daar is meestal een beetje werk aan).
• Stap 2: Neem nu de zoekwoorden die men het meest gebruikt om op uw site terecht te komen en kijk in Google Insights for Search hoe het surfgedrag van de mensen hiervoor is. U kunt op een aantal gebieden info halen: op categorieën en zo ontdekken of er varianten zijn die nog beter resultaat opleveren, of er seizoenstrends zijn waar te nemen, met geografische spreiding of er bepaalde gebieden zijn waar meer mensen uw producten zoeken en met sites wat de sterke punten zijn van uw concurrenten en wat zij doen.
• Stap 3: Gebruik deze informatie om uw offline en online promotie te verbeteren. Dit kan gaan over de teksten op uw website, beschrijving van uw producten op uw webshop of de teksten van advertenties en folders. U kunt beter bepalen welke woorden (of combinatie van woorden) u gebruikt, wanneer u een actie start en hoe lang ze mag duren. Bovendien ziet u vooraf wat de "prognose" is voor de komende maanden en waar er meest vraag is achter uw aanbod.

16-02-2011 om 12:22 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Korting speelt een steeds dominanter rol om klanten te lokken en een grote omzet te boeken. Websites als vente-exclusive.com of snapstore.com spelen hier voluit op in en behalen uitstekende verkoopsresultaten.
• De verkoop van een beperkt aanbod gedurende een heel beperkte tijd vormt een extra stimulans om snel een voorraad artikels online te verkopen. Zeker voor merkartikelen haalt men bovendien nog een mooi resultaat hiermee.
• Gespecialiseerde sites die kortingbonnen aanbieden voor een welbepaalde doelgroep kunnen voor veel extra klanten zorgen. Sites zoals promocity.be, groupolitan.be of dollop.be zijn sterke groeiers. Zij bieden kortingbonnen aan voor o.a. restaurants.
• Vanuit de VS doet het fenomeen van sociale shopping nu allengs zijn intrede in onze contreien. Social shopping is het aanbieden van producten aan absolute bodemprijzen, maar enkel indien een minimum aantal consumenten binnen een vooraf bepaalde, beperkte, tijdslimiet ingaat op het aanbod. Groupon.com en ook wel Google Offers zijn gekende websites.
• Merken zelf, of winkels die merkartikelen online verkopen, kunnen met hun webshop extra voordeel doen met private verkopen. Hoe werkt dit? Wel, eerst moet een consument zich (meestal gratis) registreren om een eigen login voor de klantenzone te krijgen of om periodiek een actiemailing te ontvangen. Als geregistreerde klant kan men zo online merkartikelen aankopen aan heel voordelige voorwaarden maar slechts gedurende een heel beperkte periode.

09-02-2011 om 17:40 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• online shoppen gebeurt eenvoudig, snel en gemakkelijk van uit de luie zetel of thuis in een rustige omgeving;
• via het internet kan men snel verschillende producten online vergelijken en zo aankopen bij de beste deal;
• men vermijdt drukke winkelstraten, files, parkingproblemen, enz. want men koopt de producten online en ze worden netjes thuis afgeleverd;
• het betalen gebeurt volledig veilig via een beveiligde betaalomgeving via b.v. Ogone. Zo is men ook zeker dat de gekochte producten achteraf effectief geleverd worden;
• ook kleinere bedragen kunnen gemakkelijk via de kredietkaart (visa kaart) online betaald worden, zodat alles netjes op dezelfde rekening terecht komt.

02-02-2011 om 17:53 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Via de uitgebreide rapportmogelijkheden van Google Adwords kunt u vrijwel alle gewenste informatie over zoekwoorden, doorklikratio's, budget, ... in kaart brengen. Gebruik de standaardrapporten voor uw campagnes of stel zelf uw rapport à la carte samen. U kunt deze rapportage gebruiken om de zoekwoorden van uw campagnes uit te breiden en te verbeteren. De rapporten vindt u via "Bedieningspaneel en Bibliotheek" van uw campagne. Op deze manier kunnen conversies tot 30 - 35 % stijgen.
  Nog een tip: koppel een goed analyseprogramma aan uw website en gebruik ook deze gegevens om nieuwe zoekwoorden in te bouwen.
• Blijf constant de zoekwoorden optimaliseren van uw campagnes. Stel u niet te snel tevreden met wat u reeds heeft, maar werk uw lijsten bij met synoniemen, meervoudsvormen, samenstellingen en woordcombinaties, enz. Gebruik alle informatie over het bezoekgedrag van uw klanten en blijf voortdurende de prestaties van uw campagnes beoordelen. Hierdoor zal uw kostprijs per bezoeker dalen en de kwaliteit van uw campagne verhogen. Zie ook het artikel: Het geheim van een efficiënte Google reclame.
  
• Speel in op de actualiteit om meer bezoekers aan te trekken. Onderzoek leert dat gebeurtenissen die in de media komen, leiden tot pieken qua opzoekingen op het internet. B.v. in de periode van de Mexicaanse griep waren zoekopdrachten met deze woorden en aanverwante termen top. Maar ook een aangekondigde spoorstaking leidt automatisch tot extra zoekverkeer. Voeg nu actualiteit gerelateerde zoekwoorden toe aan uw campagne en u mag een (tijdelijk) meereffect verwachten dat kan oplopen tot 15 à 20 %.
• Gebruik de kernwoorden van andere mediacampagnes om uw Google advertenties te verbeteren. En radio- of TV spot voor een product of dienst, een advertententiecampagne in kranten of tijdschriften, een folder- of flyeractie in een regio, ... Elk reclamemedium draait rond een aantal herkenbare kernwoorden. Dus zoek deze op en bouw ze in voor uw eigen online campagnes. Men heeft nl. vastgesteld dat de consumenten precies deze kernwoorden onthouden en gebruiken om informatie op het internet op te zoeken.
• En omgekeerd, gebruik zelf de 10 populairste zoekwoorden om uw eigen communicatie met uw klanten te verbeteren. Gebruik ze voor uw website, in uw advertenties, folders, displays voor toonbank of beursstand, enz. Want precies deze top zoekwoorden zijn de taal van uw klanten zelf. Op deze manier wordt uw bedrijf, producten of boodschap direct opgepikt en verstaan en zal het resultaat van uw promotieacties sterk verbeteren.

26-01-2011 om 09:43 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Maak uw Google advertentie voor positie 3 tot 5. De eerste twee posities zijn topposities, kosten veel per klik. Ze worden meestal ingenomen door grote merken of kapitaalkrachtige bedrijven. Onderzoek leert dat mensen die een product of dienst zoeken, meestal de eerste 5 advertenties aanklikken om informatie te krijgen. Daarom leveren de google advertenties op 3 tot 5 bijna even veel bezoekers op, alleen zijn ze een pak goedkoper.
• Maak verschillende advertenties voor een campagne. Eenheidsworst is meestal goedkoop (gemakkelijk) maar smaakt niet het beste. Koppel verschillende advertenties aan een google campagne zodat de mensen beter worden aangesproken. Na verloop van tijd zal Google enkel de beste advertentie vertonen, waardoor uw kostprijs per klik zal dalen.
• Durf ook eens neen zeggen. Dat doet u door het blokkeren (uitsluiten) van zoekwoorden die helemaal niet van tel zijn voor u. B.v. indien u niets gratis heeft, blokkeert u best alle zoekopdrachten van mensen die gratis producten of diensten zoeken. Zo vermijdt u vertoningen / kliks van consumenten waar u geen aanbod voor heeft. Vermijd dus kliks waar u zeker niets aan heeft.
• Vertoon uw google advertentie enkel aan uw doelgroep. Niet iedereen is een potentiële klant. Denk daarom goed na waar uw mogelijke klanten zitten en hoe u ze via het internet kunt bereiken. Een heel efficiënt middel is om de regio te verfijnen waar uw advertentie mag verschijnen. Bent u een buurtwinkel die voor een algemeen product reclame maakt, beperk dan de verschijningsregio tot b.v. 15 km. in uw buurt. Maar ook voor online verkoop is het meestal slim om enkele beperkingen in te bouwen.
• Test uw google campagne zelf uit als ze klaar is. Dit is een vaak voorkomende fout bij beginners. Men neemt automatisch aan dat alles wel zal werken. Controleer daarom voor elke advertentie of ze goed verschijnt. Klik zeker ook op uw advertentie om te zien of ze leidt naar de juiste plaats op uw website. Een typfout of foute link is snel gemaakt en dat kost u wel doeltreffende reclame.

19-01-2011 om 08:51 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Stuur een e-mail aan klanten, relaties, vrienden en kennissen om hen te verwittigen dat uw nieuwe site op het internet terug te vinden is. Vermeld zeker uw domeinnaam (www).
• Zend een persbericht of een artikel aan journalisten, krantenredacties, tijdschriften, ... die u kent en verwijs naar een voor hun lezers relevant artikel op uw nieuwe site.
• Vermeld uw webadres (www) op alle reclamemiddelen zoals naamkaartjes, folders, advertenties, verpakkingen, ... Doe dit reeds 1 maand voordat uw site online gaat.
• Vraag aan websites die door uw potentiële klanten bezocht worden om een link te leggen naar uw site. Stel gerust een link terug vanaf uw site voor.
• Plaats uw website op zoveel mogelijk rubrieken van de belangrijkste portaalsites voor uw sector. Nog veel mensen gebruiken dergelijke sites om let leveranciers, producten, ... in contact te komen.
  
• Vermeld uw producten, diensten, acties, ... op sociale media (facebook), plaats er foto's en verwijs naar uw website in de beschrijving. Twitter kwistig uw laatste nieuws rond.
• Durf ook een ludiek uit de hoek te komen. Plaats een tof filmpje of een instructievideo op YouTube e.a. Ook dit zorgt voor bezoekers op uw site.
• Koop zoektermen bij de voornaamste zoekmachines en maak online reclame bij de zoekresultaten. B.v. Google Adwords is heel flexibel en best betaalbaar (hier meer info).
• Meld uw nieuwe website aan bij de voornaamste zoekmachines. 2TREES doet dit automatisch voor onze sites en -wat men er ook over beweert- het helpt wel degelijk.
• Zorg voor een goede optimalisatie (SEO) van de verschillende pagina's van uw website. Dat is belangrijk om alle inhoud snel en correct naar voor te halen via de zoekmachines.

12-01-2011 om 10:30 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Controleer met wie u zaken doet. U kunt dit gemakkelijk doen aan de hand van het BTW of ondernemingsnummer. Als u een partner niet kent, kijk dan even of deze wel bestaat. Vindt u een adres? Foto's van bedrijfspand, magazijnruimte, personeel, ... En hoe ziet de webshop er uit? Professioneel of amateuristisch? Lees de eerste keer ook goed de verkoopsvoorwaarden na.
• Wantrouw voorstellen die te mooi zijn om waar te zijn. Niemand kan wonderen verrichten. En wie normaal werkt, wil graag betaald worden voor de goederen en diensten. Eenmaal u als bedrijf regelmatig online aankoopt, zal uw e-mailadres snel bekend worden. En dan krijgt u snel commerciële reclamepost in uw malbox. Bekijk dit steeds met nuchter verstand.
• Hoedt u voor bedrieglijke zoekresultaten. Cybercriminelen zoeken dagelijks naar manieren om zoekresultaten te manipuleren. Zo kan het gebeuren dat malafide websites toch bovenaan bepaalde zoeklijsten terechtkomen. Of dat internetreclame naar malafide webshops leidt. Controleer daarom steeds de URL waarop u zal terechtkomen. Bij Google reclame ziet u de website onderaan de reclameblok.
• Kijk uit voor verdachte e-mails, zelf van klanten of relaties. Internetfraude gebruikt graag adresboeken of adressenlijsten van gehackte computers. Virussen of phisting programma's komen meestal op uw computer binnen via links of bijlagen bij e-mails. Klik daarom niets aan wat u niet vertrouwt en downloadt zeker geen bestanden die u niet kent. Bij twijfel kunt u een e-mail sturen met de vraag of het ontvangen bericht klopt en veilig is. Gebruik wel steeds een nieuwe mail hiervoor (geen reply).
• Gebruik de kracht van Google ook voor uw veiligheid. Het is een cliché maar meestal klopt het wel een beetje. Op internet is nagenoeg alles te vinden, als u maar goed en correct zoekt. Dus ook negatieve ervaringen met malafide webwinkels of onbetrouwbare voorstellen kunt u boven googlen. Daarom is het aangewezen om de eerste keer dat u online zaken doet eens de naam van deze partner door de zoekrobots te trekken. Over reguliere, lang bestaande en goed werkende zaken vindt u zeker de nodige informatie.

05-01-2011 om 15:47 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Trend 1: het internet verdringt beetje bij beetje de televisie als reclamemedium. De mensen zoeken steeds vaker en sneller online informatie op. Ook nieuwe media zoals streaming TV, video on demand via het internet, online muziekstores, ... maken dat de computer ook voor ontspanning zijn plaats aan het innemen is.
• Trend 2: de sociale media verdringen beetje bij beetje de e-mail als communicatiemiddel tussen de mensen. B.v. Facebook schiet in 2010 ruim over de 500 miljoen regelmatige gebruikers, dat is geen toeval. Eerst bereikte men voornamelijk de jongere mensen op deze manier. Nu zijn ook de medioren en senioren serieus aan een inhaalbeweging bezig.
• Trend 3: Mobiel internet is de sterkste groeier ten koste van de vaste verbinding. Indereen permanent online biedt zijn voordelen en gebruikerscomfort. Denk maar aan de mogelijkheid om online de weg op te zoeken. Dit biedt nieuwe en heel interessante kansen voor reclame- en promotiedoeleinden.

23-12-2010 om 08:50 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

15-12-2010 om 08:18 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

08-12-2010 om 09:32 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Kijk maar een paar keer per dag uw e-mails na. Vaak start het e-mailprogramma op samen met de computer. Men is dan geneigd om alle ongelezen berichten te openen. Het resultaat is dat men in de maalstroom van e-mails terecht komt en de voorziene werkplanning uit het oog verliest. Check daarom 1x in de voormiddag en 1x in de namiddag de mails, liefst op een vast uur. Laat het mailprogramma niet automatisch opstarten en schakel de verwittigingen van inkomende mails uit.
• Gebruik e-mails enkel voor korte, dringende of snelle berichten. Daarvoor waren ze eigenlijk oorspronkelijk bedoeld. Een mail hoeft niet langer te zijn dan maximaal 3 paragrafen. Om iets mee te delen of een informatie op te vragen kunt u de telefoon nemen, even tot bij uw collega lopen of in de koffiekamer een paar dingen navragen. Voor langere boodschappen gebruikt u een rapport of een brief met bijlagen. Zo zal alles ook veel duidelijker zijn.
• Vermijd social talk via e-mail. Daarvoor heb je sociale netwerksites zoals Facebook, terug de koffiekamer of het café. Ook reacties op reacties per e-mail zijn uit den boze. Als gans de wereld begint te reageren krijg je snel een lawine aan nutteloze mails.
• Denk steeds na tot wie u zich richt met een mailtje. Vermijd in elk geval om iedereen die u kent in c.c. te zetten. Eerst en vooral hoe meer mensen een bericht krijgen, hoe meer kans op reacties. Maar ook hoe meer mensen, hoe meer meningen. Door enkel degenenodig is, werkt u snel en vakkundig. per e-mail aan te spreken die
• Organiseer uw e-mailverkeer op een efficiënte manier. Gebruik verschillende e-mailadressen voor uw professionele berichten en uw privé berichten. Gratis abonnementen en inschrijven op nieuwsbrieven doet u best met een gratis @gmail.com, @hotmail.com of @yahoo.com adres. Als het volume aan e-mails te groot wordt, schrapt u gewoon de account. En stel een goed archiveringssysteem in voor inkomende e-mails. Bij de meeste mailprogramma's kunt u dit automatisch instellen.

01-12-2010 om 08:41 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Een CMS berichtenvenster is heel gebruiksvriendelijk en gemakkelijk om mee te werken. Berichten worden geplaatst via een aparte login en verlopen ofwel menugestuurd, ofwel via opmaakbalken zoals men ze kent van de office-programma's.
• Doordat er met een berichtenvenster vaak een deel van de inhoud wijzigt, wordt uw website als een actieve site gezien door zoekmachines. Daardoor komt uw site gemakkelijker bovenaan de zoekresultaten terecht.
• Via de aparte login kunnen meerdere mensen dit deel van de site aanpassen. Zo komen belangrijke berichten over klanten, realisaties, promoties, ... snel op de site terecht zodat de inhoud steeds up-to-date is.
• Doordat de inhoud heel snel actueel wordt gehouden, trekt men vaker terugkerende bezoekers aan. Het laatste nieuws is immers steeds interessant om snel te weten. Dat is zeker een pluspunt als uw concurrenten iets langzamer werken.
  
• Met een CMS berichtenvenster kan men heel snel inspelen op actuele situaties waardoor het bezoek aan de site gevoelig verhoogt. Een goede tip is om voor de tekst gebruik te maken van de normale zoekwoorden die surfers gebruiken op het internet.

24-11-2010 om 09:09 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• 26 % van de mensen wordt meest beïnvloed door online aanbevelingen en door de sociale media. Vandaar het belang van "like"-knoppen, aanbevelingen van vrienden, online recensies, klantengetuigenissen, ...
• 20 % laat zich overtuigen via mond aan mond reclame via familie, vrienden of kennissen. Belangrijke promotiemiddelen kunnen hier vriendenbons, cadeaubons, tell-a-friendacties, enz.
• 13 % gelooft wat de verkopers of het winkelpersoneel zegt over een product of dienst. Daarom is een degelijke opleiding van het personeel heel belangrijk. Niet alleen om alle functies te kennen, maar ook een stukje verkoopkunde is op zijn plaats.
• 12 % vertrouwt op de artikels die ze lezen in kranten, magazines of tijdschriften. Redactionele artikels zijn hierbij belangrijk, maar ook vergelijkende testen, productbesprekingen, goede introducties, enz. kunnen de verkoop omhoog stuwen.
• 9 % tenslotte laat zich beïnvloeden door wat advertenties beloven. Ads hebben wel het voordeel dat u volledige controle heeft over de boodschap (inhoud) als over de plaats en tijd van verschijnen. Qua informatie kan dit tellen. Qua overtuiging iets minder dus.

27-10-2010 om 09:39 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Bekijk de lijst met meest gebruikte zoekwoorden om bij uw site te komen. De top 5 van deze lijst moét zeker gebruikt worden voor de optimalisatie (SEO) van uw website. Kijk ook even na of er trefwoorden in staan waar u niet aan gedacht heeft.
  Wat doen? Verwerk de 5 populairste zoekwoorden in de introtekst (leadtekst) van uw website en laat de SEO (optimalisatie) aan voor een verbeterde werking op het internet. Gebruik deze 5 top trefwoorden ook voor offline reclameteksten, advertenties, ...
• Controleer pagina's die nooit bekeken worden. Ofwel duidt dit op fouten in de programmatie van uw site ofwel staat hier verouderde of niet interessante inhoud.
  Wat doen? Kijk de interne links na op uw site of ze nog werken. Pas de inhoud van de pagina's aan zodat ze interessanter zijn voor bezoekers. Haal verouderde of on-interessante informatie van uw website af.
• Bekijk het percentage directe bezoekers t.o.v. de organische bezoekers. Directe bezoekers zijn mensen die uw URL kennen en uw naam rechtstreeks intypen in hun browser. Organische bezoekers vonden uw site als resultaat van een zoekopdracht in een zoekmachine zoals Google, Bing, Yahoo, enz. Stelt u vast dat u hoofdzakelijk directe bezoekers heeft, dan is er een technisch probleem met uw website.
  Wat doen? Laat uw site door een professional doorlichten om de fouten in de programmatie op te lossen. Verbeter de SEO (optimalisatie) en meld uw site aan bij portaalsites.
• Uw website levert helemaal geen conversies op. Conversies zijn acties die via uw website komen. Dat kunnen bestellingen zijn, maar ook aanvragen voor documentatie, reservaties, resultaten van polls, enz. U bepaalt zelf wat uw site moet opleveren.
  Wat doen? Maak duidelijke rubrieken van uw aanbod en herwerk de inhoud om conversies op te leveren. Bouw een aantal doeltreffende CTA (call to action) stimuli in op uw site.
• Controleer de prestaties van uw website t.o.v. uw branchegemiddelde. Liggen uw resultaten onder dit gemiddelde dan kunt u volgende acties uitvoeren.
  Wat doen? Probeer te ontdekken wat de oorzaak is van dit minder presteren. Bekijk ook de websites van uw voornaamste concurrenten. Pas uw website aan zodat de aandacht trekkers van uw branche aan bod komen. Vergeet ook uw SEO niet bij te werken.

13-10-2010 om 09:22 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Beveilig uw online betalingen met een lang paswoord, liefst nog met een volledige veiligheidszin. Vrij goede paswoorden bestaan tegenwoordig uit minimum 12 tekens en een combinatie van letters en cijfers. Steeds meer fraudespecialisten raden voor online betalingen een echte zin aan.
• Schrijf de toegangscode voor online betalingen niet op. Bewaar ze zeker niet nabij de computer maar leer ze uit het hoofd.
• Gebruik voor uw online betalingen een speciale, aparte login code. Meestal gebruiken de mensen maar twee tot drie verschillende paswoorden voor alles zoals computertoegang, gsm, bankkaart, enz. Creëer dus een totaal nieuwe veiligheidscode voor uw online betalingen, los van enig ander paswoord.
• Geef nooit informatie over online betalingen aan derden als u hen niet persoonlijk goed kent en vertrouwt. U weet het. Het enige veilig geheim is dat wat niet uitgesproken wordt.
• Deel zeker nooit uw inloggegevens voor uw betalingen met anderen. Zelfs niet eenmalig. Bijna iedereen die voor iemand anders een beveiligde actie moet doen, schrijft eerst het paswoord op. Kwestie van zeker te zijn en om nog eens te kunnen verifiëren. Slechts een minderheid vernietigt dit terug na het gebruik.
• En last but not least, doe nooit online betaalverrichtingen als er mensen in uw omgeving zijn. Doe alleen online betalingen als u rustig en alleen aan uw computer zit. En sluit uw programma direct terug af als de online betaling uitgevoerd is.

06-10-2010 om 07:30 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Voor een mini website is er een klein budget nodig. Een volwaardige mini site kost amper 250 euro en werkt perfect als een volwaardige website.
• Door de eigen SEO (internet optimalisatie) wordt de mini website op het internet vertoond voor de specifieke zoekwoorden die verband houden met de actie, dienst of zaak. Dat zien zoekmachines (zoals Google) graag want dit verhoogt de kwaliteit van de website.
• Wie een mini website aanwendt als e-reclame voor een product of dienst, kan een link uitwisselen met de eigen corporate website. Bezoekers kunnen dus via de mini website doorklikken naar de hoofdsite, of van uw website doorlinken naar de e-actie.
• Doordat alle belangrijke informatie aantrekkelijk en overzichtelijk op een webpagina geschikt wordt, leest uw boodschap heel gemakkelijk. Door de visuele opmaak zorgen we dat de mensen uw reclame beter onthouden.
• Een mini website is ideaal als landingspagina voor Google reclame. Doordat er enkel info over uw actie vertoond wordt, kan de Google adwords reclame van heel hoge kwaliteit worden ontworpen. Dit beloont Google met een lage kost per klik en een toppositie in vertoningen. Zo verdient u de productiekost voor een mini website meestal snel terug.
• Een mini website is ook ideaal als aanvulling voor traditionele reclame. Doordat aan elke mini site een uitgebreid analyseprogramma wordt gekoppeld, krijgt u een duidelijk overzicht in het bezoekersgedrag. Meten is immers weten. Op basis van deze informatie kan uw reclame beter en doeltreffender gemaakt worden.
  

01-10-2010 om 08:55 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• De mensen kopen uw artikels of diensten aan via het internet. Zorg daarom voor duidelijke en complete beschrijvingen van uw producten zodat ze een helder beeld krijgen van de mogelijkheden, de voordelen en ook evt. nadelen. Plaats klare foto's voor een product. Neem de nodige tijd om een goede beschrijving op te maken. Vergeet ook niet te vermelden als er risicogroepen zijn, b.v. mogelijke allergische reacties, niet geschikt voor kinderen, minimum afmetingen doorgangen, niet in direct zonlicht plaatsen, ... Zo vermijdt u de meeste discussies achteraf.
• Het is heel belangrijk op vertrouwenswaardig over te komen als online handelaar. Dat kunt u doen door positieve reacties te vragen van klanten en deze op uw webshop te plaatsen. Of een waardering bij uw artikels te laten noteren door uw klanten. Ook de vermelding van een kwaliteitslabel als online handelaar of het gebruik van een veilig betaalplatform (b.v. Ogone) helpen dit vertrouwen te vestigen. Malafide online verkopers worden immers uitgesloten van deze erkenningen.
• Zet duidelijk uw leverings- en betaalvoorwaarden op uw site. Maak niet alleen dat ze aanwezig zijn, maar zorg ook dat een online koper ze moet aanklikken en bevestigen dat ze gelezen zijn. Vermeld ook goed wat er moet gebeuren indien de levering niet toekomt of beschadigd toekomt. Wat moet de online koper dan doen en hoe gebeurt de afhandeling van een klacht. Ook dat weet een webshopper erg graag vooraf.
• Zorg tenslotte dat u over alle gegevens beschikt over uw online koper. Vraag bij de bestelling om de volledige naam en het adres maar ook om een geldig telefoonnummer, e-mailadres en evt. BTW nummer. Niet alleen kunt u zo gemakkelijker met uw online koper in contact komen. Via een vaste telefoonnummer of een BTW nummer kunt u ook snel een aantal zaken controleren over uw online klant.

• Als online handelaar is het belangrijk dat u zeker bent van uw geld als u levert. Verzend daarom enkel goederen nadat de betaling op uw bankrekening staat. U biedt de klant meer zekerheid van levering door betaling met Visa, mastercard, American Express e.a. kredietkaarten toe te laten. Deze betalingen gebeuren via een erkende betaalprovider (b.v. Ogone) en gebeuren in een veilige betaalomgeving. Enkel bonafide online handelaars kunnen hiervan gebruik maken.
• Indien u dure, exclusieve of unieke producten via het internet verkoopt kan een online koper extra zekerheid wensen. Daarvoor kunt u een escrow service inschakelen. Dat is een derde partij die als onafhankelijke, betrouwbare derde partij tussenkomt bij de betaling. Let wel: indien een online koper een bepaalde escrow service niet kent, kan de betrouwbaarheid worden gecontroleerd via het internet d.m.v. een zoekopdracht [ naam van de ‘escrow service’ + fraud(e) ].
• Wijk nooit af van uw normale betaal- en uitleveringsprocedure. Ga zeker niet in op voorstellen van online kopers om via anonieme kanalen te betalen Western Union, BidPay, MoneyGram, e.a. te betalen. Ook cheques (evt. van ongekende, buitenlandse banken en dito rekeningen) bieden niet echt zekerheid. Ze kunnen vals of ongedekt zijn.
• Nog een heikel punt is het moment dat de verkochte goederen bij u de deur uit zijn. Dan zijn ze immers nog niet bij uw online klant en kan er van alles gebeuren. Wie zeker wil zijn dat online verkochte producten ook toekomen, doet voor de verzending beroep op een gekend koerierbedrijf zoals DHL, FedEx, UPS, e.a. Deze firma's bieden een tracking systeem aan zodat u online kunt volgen waar uw product zich bevindt. Wie via de post verstuurt, kan dit aangetekend doen. Zo ontvangt u een vezendbewijs. En voor belangrijke zaken neemt u best een goede verzekering om de risico's bij verzending te dekken.

• zorg dat u als online handelaar betrouwbaar overkomt via het internet. Dat kan door een e-commerce label aan te vragen (zie hoger). Maar ook het vermelden van uw bedrijfsgegevens, contactgegevens, een goede foto, beschrijving over uzelf, ... versterken uw betrouwbaarheid. Zo "bewijst" u dat u werkelijk bestaat.
• Online kopers hebben meestal enige ervaring met online aankopen. Daarom verwachten ze bepaalde zaken op een webshop terug te vinden. Het is daarom belangrijk om uw webshop volgens een geëigend concept te laten opmaken. Een ervaren webdesigner weet nl. wat online kopers verwachten om terug te vinden en ook de plaats waar informatie moet staan.
• Maak in elk geval dat uw online shop aan de wettelijke verplichtingen voldoet. Voor online verkoop gelden nl. wettelijke voorwaarden, zowel voor termijnen, verzakingsrecht, betaling, ... als voor wettelijke vermeldingen die moeten aanwezig zijn. Met een goede webbouwer neemt u hier geen risico.
• Een betrouwbare indruk wordt later nog bevestigd door alert en snel te reageren op vragen, verzoeken, klachten, opmerkingen die via uw webshop binnen komen. Mails worden best binnen de 24 u. beantwoord. Indien er nuttige suggesties en verbeteringen worden gemeld door online klanten, laat dan uw webshop aanpassen en vermeld dat een tijdje op uw online shop.

22-09-2010 om 10:28 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Plaats de juiste teksten op uw website. Het is verbazend hoe vaak hier tegen gezondigd wordt. Conversies lokkende teksten voldoen aan drie criteria. Vooreerst noemen ze duidelijk problemen of situaties. Dit zorgt voor herkenning bij bezoekers. Ze sommen de oorzaken ervan op en vertellen in een ruk hoe het anders zou kunnen. Hiermee verwerft uw site een expertise en ter zelfde tijd leidt u de bezoekers naar de oplossingen die u aanbiedt. Tenslotte nodigt u de bezoekers uit om een oplossing te kiezen door op een drukveld of button te klikken. Hiermee start de conversie.
• Gebruik verstaanbare taal voor de gemiddelde bezoeker. Zorg dat de mensen begrijpen waar het over gaat en wat uw producten of diensten voor hen kan doen. Zorg daarom dat uw teksten in de spreektaal staan zoals ze courant gebezigd wordt. Zorg vooral ook dat er geen misverstanden of interpretaties mogelijk zijn.
  
• Zorg dat de lay-out van uw website internetvriendelijk is. Gebruik dus duidelijke titels, ondertitels en tekstvelden. Speel met grootte, afbeeldingen en witruimte. Een ideale homepagina heeft maximaal een 150-tal woorden die in 2 of 3 alinea's geschikt zijn. Hou voor ogen dat internetpagina's eerder "gescand" worden in plaats van gelezen.
• Inhoud is belangrijk voor een website. Zorg voor voldoende woorden, want hierop reageren de zoekmachines om uw site te tonen boven deze van een concurrent. Maar schenk heel veel aandacht aan een goede, duidelijke structuur. Orden de inhoud zodanig dat uw site aangenaam leest en vlot navigeert. Zo houdt u uw bezoekers langer geïnteresseerd en leidt u ze beter naar resultaat.
  
• Zet tenslotte concreet uw voordelen en troeven in de verf en werk naar het resultaat toe. Opsommingen zijn mooi en nuttig om weten. Maar waar het op aankomt is dat men uw bedrijf verkiest boven een concurrent en wel nu direct. Dat kan enkel als u meer voordelen biedt dan de alternatieven. Vermeld daarom duidelijk de unieke voordelen van uw producten of diensten. En vraag uw bezoekers om nu te klikken voor een bestelling of om hier een aanvraag in te vullen voor meer informatie, enz.

15-09-2010 om 14:50 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

• Verwijderen van zoekwoorden van weinig waarde omdat deze het rendement van een online campagne naar beneden halen. Advertentiecampagnes van lage kwaliteit leiden tot hogere kosten om ze te vertonen.
• Nakijken wat de best presterende zoekwoorden zijn en dan nieuwe alternatieve zoektermen toevoegen. Hierdoor maakt uw online reclamecampagne kans om nog meer vertoond te worden.
• Zorgvuldig de teksten en zoekwoorden nakijken en bepaalde zoektermen uitsluiten. Hiervoor vermijdt u vertoning van uw online advertenties voor zaken die u toch niet aanbiedt. Op deze manier verhoogt weerom de kwaliteit van uw internetcampagnes.
• Vervolgens kijken we om uw zoekwoorden verder te verfijnen. We zoeken de beste combinaties en kijken om specifieke zoektermen bij te zoeken.
• Tenslotte bekijken we de advertentieteksten zelf aan de hand van de Google advertentie richtlijnen. Waar nodig herwerken we de Google reclames zodat ze actiever, wervender en effectiever worden. Op deze manier verhoogt de relevantie van uw online advertenties gevoelig waardoor het rendement van uw campagnes verhoogt.

08-09-2010 om 10:30 geschreven door Patrick Puype - 2TREES  

26-08-2010 om 17:20 geschreven door Patrick Puype - 2TREES