2Trees is gespecialiseerd in internetreclame voor KMO’s, zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Met professionele, efficiënte toepassingen helpen wij u om uw aanwezigheid, promotie en verkoop via het internet te verbeteren. 2Trees richt zich naar de kleinere budgetten met oplossingen die praktisch, eenvoudig maar vooral doeltreffend zijn.
21-04-2010
Vijf goede redenen voor een cadeaubon als korting.
De consumenten in het algemeen reageren
heel goed op speciale acties. Vaak denkt men hier spontaan aan korting.
Dit is (meestal) nooit het beste idee voor de handelaar. Er zijn heel
wat meer voordelen aan een cadeaubon als kortingmiddel. Hier volgt een
overzicht.
Consumenten moet je soms een duwtje in de rug
geven. De gemakkelijkste vorm is zeker wel een (paar) procent korting op
de verkoopprijs. Alleen bent u als handelaar dan ook direct een paar procent winst kwijt. Bovendien
krijgen de klanten na verloop van tijd het idee dat uw product of dienst
toch iets minder waard is dan de normale kostprijs. Niet echt een goed
idee dus.
Vaak krijgt u met creatieve middelen een veel beter
resultaat. Zeker in België biedt het gebruik van een geschenken- of
cadeaubon veel troeven. Voor ons land is het algemeen gekend dat de
mensen graag sparen en knippen.
Dat verklaart het succes van o.a. voordeelboekjes, spaarkaarten,
zegelboekjes, enz. Maar ook op cadeaubonnen zijn onze consumenten heel
tuk.
Vijf supervoordelen van de
geschenkbon.
U behoudt de normale winst op de eerste bestelling. Dat is belangrijk
ook uit het principe dat voordelen liefst voorbestemd zijn voor
bestaande klanten. En winst is precies datgene waar we moeten mee
voortdoen. Dat is ook in het belang van uw klanten zelf.
Worden
de cadeaubonnen verzilverd, dan betekent dat extra verkoop. Weliswaar gaat een bepaald bedrag van de
winst af. Daartegenover staat dat het gebruik van geschenkbons
bijkomende orders oplevert die u anders niet zou hebben gerealiseerd.
Bovendien
worden geschenkbonnen normaal doorgegeven
indien de ontvanger er geen interesse voor heeft. Typisch is ook de
houding van (groot-) moeders die hun (klein) kinderen verwennen met alle
soorten bonnen, voordeel- en kortingcheques. Wordt zo een geschenkbon
doorgegeven, dan betekent dit vaak tweemaal
winst. Meestal komt deze in handen van een onbekende persoon
zodat je gelijk een totaal nieuwe klant maakt.
Een deel van
uitgegeven cadeaubonnen wordt nooit verzilverd. U heeft daar natuurlijk
geen extra omzet, noch nieuwe klanten mee. Maar aan de andere kant heeft
zo'n geschenkbon ook niets gekost.
Zelfs
voor wie niet van plan is om een geschenkbon zelf te gebruiken, blijft
het een leuke geste om er een te
krijgen. Het gevoel alleen al dat men gratis en voor niets een
cadeautje krijgt, is leuk. Zo voelt een klant zich gelijk een beetje
meer klant. Dat schept terug een extra band met uw klantenkring.
Hoe werkt u best met de geschenkbon als
kortingmiddel.
Geef nooit een cadeaubon zomaar. Geef deze gratis mee met een
aangekocht product. U kunt een vast bedrag bepalen, of een procent nemen
op het aangekochte bedrag. Een laatste mogelijkheid is een procent
vermelden dat geldt op een volgende aankoop.
Stel wel een
periode in waar de geschenkbon kan gebruikt worden. Vermeld deze geldigheidsduur ook duidelijk op de
cadeaubon zelf.
Zet er ook steeds op dat de geschenkbon nooit
kan worden ingewisseld tegen geld.
U kunt evt. wel toestaan dat hij gedeeltelijk wordt gebruikt.
Natuurlijk moet het steeds mogelijk zijn om een duurder product te
kopen, mits opleg van het verschil.
Vermeld ook duidelijk dat
het toegestaan is om de cadeaubon door
te geven aan vrienden, kennissen, ... Eventueel kunt u een leuke
geschenkenveloppe voorzien zodat uw cadeaucheque als geschenk kan worden
gebruikt.
Voorzien altijd een invulvak
waar de naam, adres, telefoon en e-mailadres van de klant moet worden
ingevuld als men de cadeaubon wil verzilveren. Zo houdt u uw
adressenbestand voor marketingdoeleinden op peil.
Besluit. Een cadeaubon is een heel
interessant promotiemiddel. Het kost niets zolang deze niet gebruikt
wordt. Wordt hij wel verzilverd, dan krijgt u hierdoor automatisch extra
omzet en/of nieuwe klanten. Een geschenkbon is dan ook een van de
rendabelste middelen voor promotieacties.
Online bedenktijd, nieuwe sperperiode en koppelverkoop.
De nieuwe wet op de
marktpraktijken is op 12 april 2010 verschenen in het Belgisch
Staatsblad. Daarmee zijn een aantal wijzigingen een feit met betrekking
tot de sperperiode, koppelverkoop en de betalingsvoorwaarden voor online
shops. Deze nieuwe wet gaat in voege vanaf 12 mei 2010.
De nieuwe sperperiode: korter en voor een
paar sectoren.
De sperperiode is de tijd voor de vaste
soldenperiodes waar handelaars geen
korting meer mogen toestaan op de normale verkoopprijzen. Er
waren wel een aantal uitzonderingen, b.v. voor uitverkoop wegens
verbouwingswerken, einde handelshuur of stopzetting activiteit. Maar
grosso modo was deze wet vrij strict en algemeen. Dat is nu dus verleden
tijd.
Met de nieuwe wet geldt nog enkel een sperperiode voor
kleding, schoenen en lederwaren.
Alle andere producten mogen lustig het ganse jaar door prijsverlagingen
toepassen. Let wel: als handelaar moet je kunnen aantonen dat je
minimum 30 dagen voor de korting
de (hogere) prijs hanteerde waarop je nu de verlaging toepast.
Met
de nieuwe wet loopt de sperperiode nu van 6 tot 30 juni voor winkeliers die kleding, fijne
lederwaren en schoenen verkopen.
De vaste soldenperiode zelf
geldt voor alle producten. Dus
niet alleen voor seizoensgebonden artikels. De soldenperiodes blijven
zoals vanouds van 1 tot 31 juli voor de zomersolden en van 1 tot 31
januari voor de wintersolden. Hier wijzigt niets.
Koppelverkoop nu ook in België officieel
toegestaan.
Men spreekt van koppelverkoop als men samen met
een bepaald product een tweede artikel
gratis, of tegen een erg lage prijs, meelevert. De voorbeelden in het
buitenland zijn legio. Denken we maar aan een GSM voor 1 euro bij het
afsluiten van een abonnement bij een provider. Maar in België mocht het
tot nu eigenlijk niet. Daar is nu verandering in gekomen.
Met
de nieuwe wet op de koppelverkoop mag nu ook in België als promotie een
product gratis, of aan sterk gereduceerde prijs, meeleveren bij
een ander product. Dit mag in principe voor alle producten, behalve voor
financiële diensten, waar wel
nog een verbod op koppelverkoop van kracht blijft.
Er blijven
wel een aantal beperkingen van kracht. Als handelaar mag u nog steeds
niet verkopen met verlies. Met
een heel beperkte winstmarge daarentegen mag nu wel. Ook dit is een
versoepeling van de wetgeving.
En wie de waarde van de twee
(of meer) gekoppelde artikels afzonderlijk vermeldt, mag dit enkel doen
als de producten ook afzonderlijk
kunnen aangekocht worden. Is
dit niet het geval, en kan u de artikels niet afzonderlijk aankopen, dan
afficheert u enkel 1 prijs voor het totaal pakket.
Gewijzigde betaalvoorwaarden voor online
verkoop.
Samen met de nieuwe soldenwet zijn ook de
betaalvoorwaarden voor online shops iets vereenvoudigd en is de
bedenktijd verdubbeld.
Voorheen had elke consument die online
producten aankocht zeven dagen de tijd om deze terug te sturen aan de
online verkoper. Met de nieuwe wet bedraagt deze bedenkperiode 14 dagen. Binnen deze
periode mag de koper de goederen terug bezorgen. Let wel: de kosten voor
het terugbezorgen blijven wel ten laste van de koper.
En nu mag
de online verkoper ook direct om de
betaling van de online aankopen vragen. Vroeger mocht dit in
principe enkel nadat de bedenktijd verstreken was. Maar in de praktijk
gebeurde dit meestal toch niet, zodat met de nieuwe reglementering de
wet eigenlijk aangepast wordt aan de feitelijke realiteit.
Verder
blijft het ongewijzigd dat de
online consument de aangekochte goederen mag terugsturen zonder opgave
van redenen en dat de Belgische webwinkels verplicht blijven om de
aankoopprijs terug te betalen.
Besluit.
Met
deze nieuwe wet op marktpraktijken vereenvoudigt de Belgische overheid
een aantal regels in de praktijk en zorgt zij ook dat de wetgeving over
de koppelverkoop in regel komt met de Europese Wetgeving. De nieuwe wet
is verschenen in het Belgisch Staatsblad op 12 april 2010 en treedt
officieel in werking vanaf 15 mei 2010.
Steeds meer mensen raken vertrouwd met
het gemak van online shoppen. Maar niet alles is peis en vree. Er
liggen kapers op de loer. Met enige regelmaat steken verhalen van online
gedupeerden de kop op. Niet alle online verkopers zijn blijkbaar te
vertrouwen. Hoe kan je als argeloze consument in alle veiligheid kopen?
En wat kan je als online verkoper doen om vertrouwen te bieden aan de
kopers op het internet?
Gevaren
van het online kopen. Het internet is in wezen vrij anoniem.
Wie dit wil, kan gerust een valse identiteit aannemen. In tegenstelling
tot de werkelijke wereld zien we de andere partij immers niet fysisch.
Toch moet men het onderscheid maken tussen twee soorten webverkopen.
Enerzijds zijn er de gekende veilingsites
en online verkoopsites waar iedereen gratis producten kan
verkopen. Aan de andere kant kennen we de reguliere webshops waarmee mensen of bedrijven producten
of diensten via het internet verkopen. In beide gevallen zijn er een
aantal controlemogelijkheden om zeker te zijn dat je de gewenste
artikels ook effectief zal ontvangen na betaling.
Let wel, 100%
zekerheid heb je enkel maar in een fysieke winkel. Maar toch heb je als
online koper een aantal zaken die je kan in het oog houden om zo veilig
mogelijk aan te kopen op het internet.
Veilig aankopen op gratis veilings- en koopjessites. Op
de (anonieme) veilingsites en de gratis verkoopsites kan iedereen
artikels te koop stellen. Op de E-bay's, Kapaza's en andere koopjessites
is het gemakkelijk om zich te
registreren en om producten te koop te stellen. Meestal gebeurt dit
zelfs gratis. Malafide gasten
kunnen zich zonder problemen een fake identiteit aanmeten en fictieve
foto's van artikels online gooien. Hier zijn de detectiemogelijkheden
voor frauduleuze zaken iets moeilijker. Toch kan je op volgende letten:
Wantrouw
(merk) producten die aan een ongelooflijk lage prijs te koop gesteld worden. Te mooi om waar te zijn
bestaat ook in internetland meestal niet.
Ga nooit in op een
goedkoop aanbod waarvan je een lot
(grote hoeveelheid van hetzelfde product) in eens moet aankopen.
Vertrouw
zeker geen betaalwijze die gebruik maakt van geldtransferorganisaties zoals Western Union e.d. Dit is
nl. een wijze om geld snel over te wereld te versluizen.
Kijk
toch even wie verkoopt. Zie je geen adres of een (fictief) adres in Tsjetsenië, de
Maladiven of andere Togo's, dan moet er toch al een belletje rinkelen.
En
kijk even verder of er misschien nog andere
artikels van dezelfde online verkoper te vinden zijn of als deze
persoon regelmatig zaken te
koop stelt. Wie van tijd tot tijd de veilingsites bezoekt, kent al gauw
de actieve verkopers. Kom je iemand een aantal maanden naeen tegen, dan
is dat een goed teken.
Het kan ook perfect zijn dat de online
aanbieder op een veiling- of koopjessite een regulier bedrijf is dat op deze manier van zijn overstock
of restanten wil af geraken. Of het is een winkel die dit kanaal
gebruikt om mensen naar de eigen website te lokken. In deze gevallen
verhoogt de betrouwbaarheid natuurlijk ook.
Veilig aankopen op online shops. Wil
je een degelijke online handel uitbouwen via het internet, dan kan dit
natuurlijk ook. Veel gekende bedrijven of handelaars starten
tegenwoordige met een eigen webshop of met verkoop via het internet. Dit
is dan eerder een aanvulling op
het fysisch verkooppunt of een moderne vorm van zakendoen. Kenmerkend
voor deze soort internet winkels is dat de mensen achter de online shop
te traceren zijn op het internet
en dat de organisatie van de webshop aan wettelijke criteria voldoet. Hoe kun je als consument
zeker zijn dat je veilig koopt via het internet?
Controleer de identiteit van de internet
verkoper. Zoek even of je op naam van de online verkoper een fysische
zaak terugvindt. Een website misschien, een bedrijfsadres,
telefoonnummer, foto's, ... Via de zoekmachines geraak je snel aan een
groot aantal inlichtingen over werkelijke bedrijven.
Kijk na of
de webshop professioneel gemaakt
is en als alle stappen van een normale online shop er op voorkomen. Als
je recensies of beoordelingen
van eerdere kopers terugvindt is dit ook een pluspunt. Ook als je
eenvoudig met de verkoper (via e-mail of telefoon) in contact komt wekt dit vertrouwen.
Misschien
vind je zelfs een keurmerk of
een erkenning van de webshop. Unizo verstrekt een e-commercelabel aan
online shops die te vertrouwen zijn. Ook Be-commerce verleent een
trustcertificaat aan online shops. Zo'n erkenning biedt enige zekerheid
want enkel organisaties die de zaken op orde hebben, kunnen ze bekomen.
Ga
na op de webshop of deze in regel is met de wetgeving (zie ook artikel "wat
zegt de Belgische E-commerce wetgeving"). Vind je het BTW of
ondernemingsnummer van de zaak dan kan je via het internet controleren
hoe het met de winkel gesteld is. Wie regelmatig de balansen neerlegt,
winst maakt en al een tijdje bestaat, is meestal meer te vertrouwen dan
wie niet gevonden wordt op het internet.
Beslis je dan
uiteindelijk om een product via het internet aan te kopen, kijk dan goed
na of de betaling gebeurt via een beveiligde
betaalomgeving. Als de betalingen gebeuren via een veilig
betaalloket van Ogone
b.v. en je kan met Visa, MasterCard, online bankknoppen, enz. de
producten betalen, dan zit het wel goed. Malafide personen maken nl.
meestal geen gebruik van deze veilige betaalkanalen.
Kopen op het internet, hou ook volgende in
gedachten?
Geef nooit je bankkaartgegevens in op een
site op eenvoudig verzoek. Doe
dit enkel maar indien je betaalt via een veilig betaalloket van b.v.
Ogone.
Doe nooit online betalingen als je geen orderbevestiging
hebt gekregen waar de wettelijke
bedenktijdclausule op staat. Dit is verplicht als je regulier
zaken wilt doen via het internet.
Ga er nooit automatisch van
uit dat de tegenpartij wel te vertrouwen is. Bij de minste twijfel kan
je eenvoudigweg even informeren:
wat het fysieke adres is van de zaak, hoe producten in geval van
beschadiging terugbezorgd kunnen worden, ... Louche zaken zijn vaak niet
gemakkelijk te contacteren of antwoorden niet vlot op duidelijke
vragen.
Vertrouw je het nog niet helemaal: informeer dan even
bij je vrienden op Facebook,
Netlog e.a. sociale netwerksites. Dit is vaak een heel snelle en
doeltreffende manier om de ervaring van anderen te kennen over een
bedrijf of product.
En tenslotte, word je toch het slachtoffer
van een frauduleuze handelaar, leg dan zeker klacht neer bij de FCCU
(Federal Computer Crime Unit) van de overheid. Hoe sneller de malafide
internethandel een halt wordt toegeroepen, hoe veiliger het internet zal
zijn voor zowel consumenten als eerlijke online handelaars.
Besluit. Kopen en verkopen via het
internet gaat snel en eenvoudig. Met bovenstaande tips voor veilig
aankopen op het internet beperk je de risico's zoveel mogelijk. Wil je
toch je zaak met een online shop uitbreiden, kies dan zeker voor een professioneel gemaakte webshop en
doe beroep op een vakbekwame internet
partner.
De trend van de laatste jaren zet zich
verder door. Bijna iedereen beschikt tegenwoordig over een snelle
internetverbinding. Markant is ook de doorbraak van de sociale
netwerksites in België. Hierdoor wordt sociale netwerkmarketing een
belangrijk middel om producten of diensten te promoten. Hoe is nu de
internet situatie in België.
Steeds meer mensen beschikken over internet in België.
Eind
2009 telde ons land meer dan 3.100.000
actieve internetaansluitingen. Dat was een stijging van meer dan 6,7
procent ten opzichte van het vorig jaar. Dit meldde ISPA, de Belgische
vereniging van leveranciers van internetdiensten. Het waren vooral de gewone mensen die massaal online
gaan. In totaal zijn nu meer dan 2,5 miljoen Belgen via het internet
bereikbaar. En er waren begin 2010 bijna 540.000 bedrijfsaansluitingen.
Belangrijk
om weten is ook dat bijna 98 procent van de internetaansluitingen snelle verbindingen zijn. Dat geldt
zowel voor de residentiële gebruikers (gezinnen) als voor de bedrijven.
In totaal zijn er nog zo'n 60.000 inbelverbindingen actief, maar
algemeen gesteld mogen we er van uitgaan dat quasi iedereen beschikt over een glasvezel- of breedbandverbinding met
het internet.
De sociale
netwerksites veroveren hun plaats in het internetlandschap.
Onderzoek
naar het surfgedrag van de Belgen leert dat begin 2010 meer dan 4 miljoen landgenoten (regelmatig)
sociale netwerksites bezoekt. Dat is een 69 procent van de
internetgebruikers. Daarmee zijn de Facebooks, Netlogs, MySpaces, enz.
definitief een belangrijk promotiemiddel geworden. (zie hierover ook het
artikel over 5 doeltreffende tips om uw webshop te verbeteren - deel 2)
De
meeste surfers zijn lid van twee of
meer verschillende sociale netwerksites. Het valt vooral op dat
de mensen het vooral privé
gebruiken, in hun vrije tijd dus. Daarmee kwalificeren deze netwerksites
zich ten volle als de nieuwe marktplaatsen van de maatschappij. Men
ziet ook een constante in het gebruik van de sociale netwerksites. De
meeste gebruikers zijn trouwe bezoekers van deze sites en denken niet aan afbouwen van hun surfgedrag,
integendeel.
Welke sociale
netwerksites gebruikt men in België en hoe?
In ons land is Facebook met voorsprong het
populairst. Met over de 57 procent gebruikers ligt ze ver voor op Netlog, die met 12 procent ook een
belangrijke speler is. Het profiel van de Netlog bezoekers is wel jonger
dan dit van Facebook. De gemiddelde Belgische gebruiker heeft 133 online vrienden. Dat is iets
minder dan het gemiddelde dat 195 vrienden bedraagt. Gemiddeld logt de
Belg tweemaal per dag in op zijn
sociale netwerksites.
Er zijn twee types van adepten. Er zijn de
kijkers, mensen die veel
inloggen maar zelden actief deelnemen. Deze groep maakt zo'n 14 procent
van de gebruikers uit. Daarnaast zijn er de frequente gebruikers. Een 26 procent van de bezoekers logt
heel regelmatig in en schrijft telkens zelf ook iets neer.
Zijn de professionele netwerksites
belangrijk in België?
Alhoewel de groep professionele
gebruikers duidelijk minder groot is, betekent het toch wel een
belangrijke groep. Een 16 procent
van de internetgebruikers maakt er deel van uit. Hier spant LinkedIn de
kroon met de meeste adepten. Een tweede verschil is de
bezoekfrequentie. Gemiddeld surft men 9-10
maal per maand naar de professionele netwerksite. Dit is
duidelijk lager dan het gemiddelde van 2x per dag op de sociale
netwerksites.
Indien u gebruik maakt van zo'n netwerksite voor de
promotie van uw artikels of diensten via het internet, hou dan wel voor
ogen dat het professionele gebruikers zijn. Met andere woorden, pas ook
uw berichten aan deze doelgroep aan. Gebruik ze voornamelijk voor
berichten of informatie voor uw professionele sfeer.
Besluit.
De sociale netwerksites
zijn een belangrijke factor in België. Doordat de mensen er heel
regelmatig naartoe surfen en doordat ze dit voornamelijk doen in een
ontspannen, privé sfeer zijn ze een heel
doeltreffend middel voor e-promotietoepassingen. Daarom kan
promotie via de sociale netwerksites een sterke meerwaarde leveren voor
het succes van uw promotieacties.
0
1
2
3
4
5
- Gemiddelde waardering: 0/5 - (0 Stemmen) Tags:sociale netwerksites, facebook, netlog, myspace, linkedin, sociale netwerkmarketing, promotie sociale netwerksites, internet in België, informatie over internet in België, online marketing
16-03-2010
Vijf doeltreffende tips om uw webshop te verbeteren (deel 2)
Vorige week las u over een aantal
goede middelen om de werking en het resultaat van een webshop te
verhogen. Wie een succesvolle webshop of website wil hebben, meet dit
steeds af aan het aantal bezoekers. Deze week geven we u vijf goede tips
om meer bezoekers en kopers tot op uw site te krijgen. Daarvoor
gebruiken we vnl. relatiemarketing.
Het gewijzigd koopgedrag van de mensen. Vaak
wordt beweerd dat het koopgedrag van de mensen veranderd is door het
internet. Ik denk niet dat dit klopt. Tegenwoordig spelen m.i. nog
steeds dezelfde koopmotieven als
vroeger. Alleen is de praktische invulling wel aangepast aan het
internet.
In de pre-internet tijd wist elke handelaar de sterkte
van mond-aan-mond reclame.
Klanten gaven hun commentaar aan familie, vrienden en kennissen door.
Goede kritieken betekende steeds een groot voordeel om nieuwe klanten te
maken. Het heeft zijn reden dat nog steeds de persoonlijke aanbeveling
de sterkste vorm van reclame is voor een product of dienst. En voor
het internettijdperk waren een aantal plaatsen waar mensen elkaar
troffen en met elkaar praatten. Denken we maar aan horecazaken, aan de
markten of aan verzamelpunten zoals de schoolpoort, bushaltes, stations,
enz.
Tegenwoordig gebeurt dit nog net evengoed. Het enige
verschil is de plaats waar deze informatie uitwisseling gebeurt. In de
huidige, moderne tijd gebeurt de mond-aan-mondreclame via recensies op websites of webshops. En
de marktplaats is vervangen door de sociale
media zoals Facebook, Netlog, MySpace en andere Twitters. En
hier gaan we nu gebruik van maken voor onze moderne reclame.
Vijf moderne reclamemiddelen om meer te
verkopen. In tegenstelling tot vorige week gebruiken we voor
de volgende promotie de kracht van de sociale netwerken,
discussiegroepen of recentiemogelijkheden. Deze moderne manier van
promotievoeren is erg arbeidsintensief. Wie echt goed wil scoren doet
ook best beroep op professionele mensen, want het gaat tenslotte om uw imago. Wie dit met kennis van
zaken aanpakt, is verzekerd van een heel goed rendement uit deze acties en dit gedurende lange tijd.
Laat de mensen op uw
webshop een waarde toekennen
aan uw producten of diensten. Dit is een heel effectieve manier om
mensen te overtuigen dat uw aanbod heel goed is. Scores van 4 of 5 op
vijf zorgen er voor dat men meer vertrouwen heeft in uw producten. Er
mag evt. tekst bij voorzien worden, maar eigenlijk hoeft dit niet.
Gewoon de waarde is genoeg.
Meng u in discussies op discussiegroepen, chatsessies,
klantengroepen, enz. De truc is hier om quasi ongemerkt de aandacht van
alle deelnemers op uw webshop of op uw producten of diensten te
vestigen. Het resultaat is wel dat de meeste deelnemers zeker eens tot
op uw site komen kijken.
Zet bepaalde artikels, einde reeksen,
licht beschadigde producten, enz. te koop op gratis verkoopsites, veilingsites, zoekertjessites, ...
Deze gratis sites trekken normaal veel mensen aan die regelmatig
terugkomen. Zorg in uw beschrijving natuurlijk dat men ook nieuwsgierig
geraakt in de producten op uw eigen webshop. Ook dat trekt gegarandeerd
nieuwe mensen aan.
Gebruik de reclamemogelijkheden van de sociale netwerksites om "vrienden"
naar uw webshop te lokken of om hen uw promoties te laten kennen. Het
eenvoudigste is natuurlijk om uw vriendengroep te informeren. Maar u
kunt ook een advertentie nemen op de sociale netwerksite, een paar
speciale groepen creëren rond een thema of onderwerp, enz. De kwestie is
hier om inventief te zijn en te blijven. Maar dit genereert zeker een
trouw koperspubliek.
Tenslotte kunt u ook een blogfunctie toevoegen aan uw webshop
zodat uw klanten reacties met elkaar kunnen delen, bepaalde producten
becommentariëren of hun mening geven over nieuwe zaken. Deze optie kost
iets meer tijd en geld, maar het biedt de mogelijkheid om de deelnemers
aan uw blog haarfijn te leiden naar de producten of aanbiedingen die
voor u meest interessant zijn.
Besluit. De
sociale netwerken zijn heel sterke promotiemiddelen voor de moderne
ondernemer. Ze zorgen er voor dat men nu impact krijgt op de troeven van
persoonlijke aanbeveling en deze zelfs tot een zeker niveau kan sturen.
Waar dit vroeger niet mogelijk was (men kon enkel het oordeel van
andere ondergaan) is het nu wel mogelijk om een positief beeld te creëren van uw
goederen of diensten bij deze groepen.
0
1
2
3
4
5
- Gemiddelde waardering: 4/5 - (1 Stemmen) Tags:affiliate marketing, mond aan mond reclame, relatiemarketing, sociale media, sociale netwerken, Facebook, netlog, blogreclame, chatreclame
10-03-2010
Vijf doeltreffende tips om uw webshop te verbeteren (deel 1)
Met een webshop verkoop je goederen en
diensten via het internet. Een goede online shop is zo ontworpen dat je
snel de artikels terugvindt. Maar sommige internetwinkels werken beter
dan andere. In dit artikel vindt u vijf tips om het succes van een
webshop te stimuleren en om meer verkoop te realiseren. Volgende week
volgt de tweede serie.
Waarom
werkt een webshop niet goed? Deze vraag is niet eenvoudig te
beantwoorden. De mogelijke oorzaken kunnen nl. heel divers zijn. De fout
kan technisch zijn: bepaalde
links die niet (meer) werken, essentiële velden of functies die
ontbreken, onduidelijke structuur of indeling, ... Maar vaker is de
hoofdoorzaak een te geringe bekendheid
van de webshop of van de artikels die online verkocht worden.
Om
de relatieve onbekendheid van een webshop te verbeteren bestaan een
aantal goede promotiemiddelen. Deze week geven we met vijf doeltreffende
tips een aantal maatregelen die u zelf
kan sturen of laten uitvoeren. Volgende week volgt een tweede
serie tips die gebruik maken van externe middelen om uw bekendheid te
verhogen.
Vijf eigen
promotiemiddelen om het succes van uw site te verbeteren. In
deze eerste serie ligt de klemtoon op promotiemiddelen of -acties die u,
als webshopeigenaar, zelf in de hand
heeft. Een aantal betekent extra kosten en een aantal enkel extra werk.
Google reclame geeft een eenvoudige
reclameboodschap weer naast relevante zoekresultaten van google zelf en
van partnersites. U kunt het effect nog verhogen met beeldadvertenties
of specifieke reclame die vertoond wordt op pda's, smartphones, Google
Maps, ... Meer informatie vindt u terug bij de "tips voor E-promotie" op
www.2trees.be of via
deze link.
Met een periodieke e-nieuwsbrief trekt u de aandacht op interessante
aanbiedingen, artikels of tijdelijke voordelen. Een e-nieuwsbrief
verhoogt de productbekendheid of leidt direct tot een boost in verkoop.
Een aantal tips staan bij de "tips voor E-promotie"
op www.2trees.be of via
deze link.
Adviseer voor de hoofdartikels ook de
aanverwante of bijhorende producten.
De bezoekers vinden het nuttig om te weten wat bij elkaar hoort. Maar
vooral kan het uw omzet gevoelig laten stijgen. Meer tips leest u bij de
"informatie voor webshops"
op www.2trees.be of via
deze link.
Trek de aandacht naar de nieuwste artikels van uw webshop. Dit
gebeurt best met een promotievak bij de vaste navigatie van uw webshop
zodat de nieuwe producten steeds zichtbaar zijn. Nieuw trekt steeds aan.
Meer tips vindt u eveneens bij de "informatie voor webshops" op
www.2trees.be.
Beloon trouw.
Dat is heel belangrijk om een langdurige relatie met uw klanten op te
bouwen en om hen te stimuleren om zoveel en zo vaak mogelijk bij u te
bestellen. U kunt klantentrouw belonen of omzettrouw. Hiervoor bestaan
een aantal heel goede middelen zoals geschenkencheques (genereert extra
omzet en nieuwe klanten), extra korting boven een bepaalde prijs (leidt
tot hogere volumes), de online klantenkaart (verhoogt de fideliteit),
gratis geschenk of gratis levering vanaf bepaald bedrag, enz. Even
uittesten en dan kijken wat best werkt in uw branche en bij uw klanten
is hier de boodschap.
Besluit. Het
opstarten van een e-shop is meestal niet voldoende om snel succes te
krijgen. Een nieuwe winkel (ook een online shop) leidt wel altijd direct
tot meer omzet en klanten. Maar een snelle groei in omzet en nieuwe
klanten moet je aanzwengelen.
Alhoewel de kosten minder zijn dan
bij traditionele reclame en het effect precies kan worden geweten, doet u
best beroep om een gespecialiseerde partner. Indien uw e-promotie met
kennis van zaken wordt ontwikkeld en uitgevoerd haalt u gegarandeerd
sneller een goed resultaat. Hou steeds voor ogen dat ook dit succes moet
groeien.
0
1
2
3
4
5
- Gemiddelde waardering: 4/5 - (1 Stemmen) Tags:webshoptips, tips webshops, verkoop verhogen, succes webshop verhogen, meer online verkopen, online verkoop stimuleren, tips voor webshops, succesvolle webshops, tips voor succes
03-03-2010
Voordelen van seizoensaanpassingen op een website.
Je hebt zomercollecties en een
winterassortiment. Ofwel ken je zomeractiviteiten en winteracties. Het
werkpatroon van elke zaak valt uiteen in twee verschillende delen. Het
werk in het voorjaar en zomer verschilt sterk van dat in de herfst en
winter. Daarom is een seizoensaanpassing van de website altijd een
verstandige keuze.
Waarom
een seizoensaanpassing op een website? Zoals hierboven
uitgelegd, verschilt het werk, het assortiment of de dienstverlening van
ondernemingen sterk in de winterperiode ten opzichte van de zomer. Dit
betekent ook dat de mensen op het internet in het voorjaar andere zaken gaan opzoeken dan in het najaar. Ze hebben
duidelijk voor andere dingen interesse. Daarom is het belangrijk dat
deze verschillen ook goed vermeld worden op een website.
Een
eenvoudig voorbeeld maakt dit duidelijk. Wie een modezaak, waar er in
maart nog veel wintermode op de site staat, zal een probleem hebben als
de mensen op het internet surfen om de nieuwe zomercollectie te zien.
Maar ook b.v. chauffagisten die in de wintermaanden reclame maken voor
het nazicht en onderhoud van verwarmingsketels of boekhouders die in
december hoofzakelijk over belastingsaangiften praten, halen beslist
niet het maximum uit het site. En zo heeft elke activiteit per seizoen
andere klemtonen.
Hoe bereid je
best een seizoensaanpassing voor? Voor bepaalde zaken is dat
vrij eenvoudig. B.v. de modewereld kent duidelijk twee totaal
verschillende collecties. En jaar na jaar verschillen stijl, klemtonen,
kleuren, enz. Dan is het vrij duidelijk wie mee is met zijn tijd op de
website. Andere ondernemingen gebeurt dat subtieler. Maar elk bedrijf
heeft toch in de grond ander werk in de zomer dan in de winter.
De
eerste maal dat je een seizoensaanpassing voorbereidt, maak je best een
lijstje met zomer- en winteractiviteiten. Zet duidelijk onder elkaar
waarin je werk of je aanbod verschilt.
Het kan ook zijn dat je eerder in
vaste periodes werkt. B.v. driemaandelijkse BTW aangiftes,
jaarafsluitingen, belastingaangiftes, ... voor boekhoudkantoren. Of
autosalon, bouwbeurs, vakantiesalon, tuinbeurzen, seniorenbeurzen, ...
voor financiële instellingen, verzekeringen e.d.m.
Heb je zo'n
lijstje, deel dan de verschillende zaken in twee groepen in, nl. een zomer- en een winterlijstje.
Vervolgens lijst je de vijf beste
argumenten van elke groep op en zet je ook je eigen vijf sterkste punten in die periode onder
elkaar. En dit vormt de basis voor de seizoensaanpassing op je website.
Tweemaal per jaar leg je de accenten anders. Zo vinden de mensen snel
datgene terug waar ze in het seizoen naar op zoek zijn.
Wat zijn de voordelen van een periodieke
seizoensaanpassing? Het is duidelijk dat het heel belangrijk
is om je website up-to-date te
houden. Je kunt natuurlijk altijd proberen om zelf wat aan te passen,
maar meestal werkt dit voornamelijk ergernis en frustratie op. Als het
niet je vak is, neemt het veel tijd in beslag en moet je vaak met "try
and error" ontdekken hoe het moet. En er blijven altijd kleine dingen
die niet echt perfect zijn.
Meestal is het een beter idee om
seizoensaanpassingen toe te vertrouwen aan een professionele webbouwer. Op deze manier gebeurt de
assortimentswissel mooi op tijd, zonder ergernis en tegen een vaste prijs. Je kunt dus deze
jaarlijkse kosten perfect in je prijszetting incalculeren. Bovendien
krijg je een factuur voor het werk zodat je ze als kosten kan
inschrijven in je boekhouding.
Wat
houdt de seizoenswissel van een website in? De
assortimentsaanpassing behelst een aantal
vaste zaken om de nieuwe producten, diensten of activiteiten in
de plaats van de vorige te zetten. Hiervoor doen we:
Vervangen
van afbeeldingen (fotos,
tekeningen, impressies, ...) en het bewerken ervan met
fotobewerkingsprogrammas zodat ze zo voordelig mogelijk op je website
worden afgebeeld.
Plaatsen van de nieuwe beschrijvingen bij de bijhorende fotos zodat je
website een professioneel totaalbeeld toont van je mogelijkheden of
artikels.
Verwijderen en vervangen van logos van nieuwe merken en producten op de betreffende
pagina's van je website.
Ook worden interne of externe links gelegd voor de nieuwe producten
en worden vervallen links verwijderd van de site.
Tenslotte
doen wij een gratis check-up van
alle functies op je website om te testen of alles nog naar behoren
werkt. Zijn er zaken die mankementen vertonen, dan brengen we je op de
hoogte en bezorgen je een prijsraming om de fouten te herstellen.
Besluit. De seizoensaanpassing van
je website tweemaal per jaar toevertrouwen aan een professionele
webpartner is een noodzaak en biedt
veel voordelen. Door de stress die je zelf vermijdt, hou je meer
tijd over voor belangrijker zaken. Bovendien staan je nieuwe artikels
tijdig en aan een vaste prijs op je website. Das toch een prima
regeling? Hier
vind je meer info en prijs.
Een KMO heeft het meestal niet
gemakkelijk om zaken te doen in het buitenland. De andere taal dan de
moedertaal is vaak een eerste, en kostelijke, barrière. Een goede
website is een van de eerste zaken die je kunnen helpen om buiten
Vlaanderen te opereren. Daarom kan de Vlaamse Overheid onder bepaalde
voorwaarden tussenkomen tot 50 procent van de externe kosten. Wat moet u
hier voor doen en waar kan u terecht?
Wanneer kan je een tussenkomst in de kosten
aanvragen?
Alle KMO's waarvan de uitbatingszetel in
het Vlaams Gewest bevindt komen in aanmerking.
De goederen of
diensten moeten een toegevoegde waarde creëren in het Vlaams Gewest.
Tot
50 % (max. EUR 3.750,00 /jaar) van de externe kosten om uw
productdocumentatie te maken in vreemde talen kan worden terugbetaald
door de Vlaamse Overheid. Hieronder valt ook het ontwikkelen en
samenstellen van websites of webshops in vreemde talen.
Waar kan je terecht voor subsidie op je
meertalige website? Flanders
Investment & Trade, het Vlaams Agentschap voor Internationaal
Ondernemen, heeft o.a. tot doel om het internationaal ondernemerschap
van de Vlaamse ondernemingen te bevorderen en te stimuleren. Het F.I.T.
is verantwoordelijk voor het beoordelen, toekennen en laten uitbetalen
van subsidies voor anderstalige productdocumentatie. Deze dienst staat
ook dicht bij de KMO's door een uitgebreid netwerk van regionale
kantoren. Alle informatie over aanvragen of lopende dossiers kan er
besproken worden.
Wat komt in
aanmerking voor subsidie?
Alle productdocumentatie
onder de vorm van websites, webshops,
gedrukte brochures, CD roms, enz.
Ook commerciële vertalingen
en inlassingen in vakmedia in
vreemde talen komen in aanmerking.
Uitgesloten zijn: vertalingen
en commerciële inlassing in het Nederlands en handleidingen komen niet
in aanmerking.
Hoe gebeurt de
aanvraag en afhandeling?
De aanvraag moet uiterlijk 15 kalenderdagen voor de opdracht
gebeuren bij het F.I.T. Dit kan enkel via het
online aanvraagformulier op de website van het F.I.T.
Je
moet er je bedrijf eerst registreren
en verder je project duidelijk beschrijven en argumenteren. Ook een
gedetailleerde kostenraming
(offerte) moet worden voorgelegd.
Binnen de 45 werkdagen na de aanvraag krijg je
van het F.I.T. hun beslissing over de toekenning van subsidie en over
het bedrag van de tussenkomst.
Binnen de 6 maand na de toekenning van de
subsidie moet je het bewijs leveren dat de prestatie is gebeurd en dat
je de kosten (factuur) hebt betaald. Vervolgens krijg je de toegekende
subsidie uitbetaald.
Meer
informatie over subsidie voor websites vind je hier:
Wanneer
kan je als KMO beroep doen op het F.I.T. en wat precies omvat haar
dienstverlening ter bevordering van de export? > klik
hier.
Waar bevinden zich de regionale kantoren van het
F.I.T. en wat zijn hun contactgegevens? > klik
hier.
Uitgebreide informatie over de aanvraag, modaliteiten
en uitsluitingen van de tussenkomst in de kosten voor een website voor
de Vlaamse Overheid. > klik
hier.
Online aanvraagformulier voor subsidie van een
vreemdtalige website. > klik
hier.
Wens je ook je producten of diensten aan te bieden
aan anderstaligen, kies dan voor een duidelijke, technisch goed
gemaakte, professionele website of webshop. Zorg ook voor een duidelijke
offerte en vraag een tussenkomst aan de Vlaamse overheid. Contacteer ons
vrijblijvend.
Een goede contactpagina is belangrijk voor een site.
De contactpagina
is ook een van de belangrijker pagina's van een website of webshop. Het
doel is duidelijk. Via deze gegevens krijg je snel contact met
bestaande of nieuwe (toekomstige) klanten. Om een goede contactpagina te
krijgen, hou je best rekening met een aantal zaken.
Waarom is een
contactpagina belangrijk? De
contactpagina van een site is de plaats waar alle gegevens staan om met iemand in contact te komen.
Deze is zo universeel ingeburgerd dat iedereen spontaan hier naar kijkt
op een site. Bovendien wordt het internet steeds vaker gebruikt om
gegevens over een persoon of bedrijf op te zoeken. Het gaat sneller dan
met een gewone telefoonboek. En voor informatie vindt je meestal snel
een aantal goede opties. Het is dus belangrijk dat er effectief een
contactpagina is.
Welke informatie bevat een goede contactpagina? Vooreerst moet alle primaire
informatie van een zaak hier vermeld staan. Dit zijn de algemene
gegevens die je typeren als bedrijf of zelfstandige:
Naam en evt. rechtsvorm
Adres
E-mailadres
(website-adres is overbodig want men bevindt zich op je site)
Een
duidelijk plannetje waar je gevestigd bent
BTW nummer
Evt.
gegevens over vestigingen / contactpersonen / afdelingen / ... bij
grotere zaken.
Vermeld je
een e-mailadres, zorg dan dat er een
link achter zit zodat het eigen e-mailprogramma automatisch opent
als men hier op klikt en je mailadres reeds netjes ingevuld is. Veel
mensen verkiezen deze vorm omdat ze zo een kopie van hun bericht op hun
eigen computer bewaren.
Deze primaire bedrijfsgegevens kunnen verder nog worden
aangevuld met een aantal bijkomende
zaken:
Extra links
zoals b.v. Facebook, Linkedin, Twitter, ...
Mogelijkheid om in
te schrijven op je nieuwsbrief.
Doorlinks naar nevenwebsites,
een blog die je onderhoudt, enz.
Een apart e-mailformulier.
Plaats je, naast de e-maillink, een apart
e-mailformulier op je contactpagina dan hou je dit best zo
klantvriendelijk mogelijk. Vraag enkel de informatie die je nodig hebt.
Naam en e-mailadres (en evt. telefoon) volstaan meestal om in contact te
komen. Maar zorg wel dat degene die je via zo'n formulier contacteert
ook weet dat het bericht goed verstuurd is en dat je zo snel mogelijk
terug contact opneemt.
Vijf tips voor een goede contactpagina. Een goede contactpagina zorgt er voor
dat men snel en gemakkelijk met je in contact komt. Dit is een
eenvoudige manier om nieuwe klanten
te werven. Maar het bewijst eveneens dat er echte mensen of een
bestaand bedrijf achter een website of webshop zit. Daarom hou je best
rekening met volgende tips.
Zorg
dat je contactpagina altijd bereikbaar
blijft, ongeacht waar men zich bevindt op je site. Daarom wordt dit
meestal opgenomen in de hoofdnavigatie van een website of webshop.
Noem
de contactpagina "Contact". Dat
is nl. wat het is en de meeste mensen zoeken hier automatisch naar op
een site. Bovendien is voor de mensen dan meteen duidelijk wat er op
deze pagina zal te vinden zijn.
Zet alle contactgegevens samen op deze site. Vermijd dus dat
je verschillende links hebt voor routeplan, contactformulier,
bedrijfsgegevens, ...
Maak het de mensen zo eenvoudig mogelijk om met je in
contact te komen. Vraag enkel om gegevens in te geven die er toe doen.
Zijn er verschillende afdelingen of producten of artikelgroepen, dan kan
je wel een meerkeuzeveld gebruiken. Zo wordt sneller duidelijk voor wie
het bericht bestemd is.
Zorg tenslotte dat de klant een bevestiging krijgt dat zijn
bericht goed verstuurd of ontvangen is. En behandel consequent en snel
alle berichten die je via de contactpagina van je website of webshop
ontvangt.
Besluit. Een
goede contactpagina is een van de belangrijker pagina's van je site. Goede communicatie loont steeds en
leidt tot tevreden klanten, meer omzet en minder problemen. Hou daarom
zeker rekening met goede tips voor een klantvriendelijke contactpagina.
De home- of
welkompagina is heel belangrijk voor een website of webshop. Meestal
levert deze landingspagina de eerste indruk van een site of bedrijf.
Vaak is het ook de plaats die meer en meer als dashboard fungeert voor
de totale site. Waarom is de home zo belangrijk en hoe kom je tot een
goede startpagina voor je site?
Inhoud wordt bepaald door de site-opbouw. Ruwweg geschat zijn er twee grote
categorieën van websites: deze met een traditionele opbouw en sites die databank-gestuurd
zijn. Het verschil zit hem voornamelijk in de manier waarop de
informatie gelezen wordt door de zoekmachines. Maar het neemt niet weg
dat voor beide types de homepagina heel belangrijk blijft. Precies
hierdoor krijgt een bezoeker een snel en duidelijk beeld van de inhoud
van de site en de plaats waar informatie te vinden is.
De traditioneel
gebouwde site. Deze sites
vertonen een hiërarchischopgebouwdestructuur. Vergelijk het met organogrammen of structuuroverzichten van
organisaties. De werking is typisch. Alle zoekverkeer komt toe op de homepagina, die eerder gekenmerkt wordt door een
functie van professioneel visitekaartje. Van daar vertrekt men langs een duidelijke
navigatiestructuur naar de onderliggende pagina's. Tot voor enkele jaren
was dit de normale structuur van elke website.
Doordat werkelijk alle verkeer langs de
homepagina verloopt, is de eerste indruk van levensbelang. In een fractie van een seconde moet
duidelijk gemaakt worden dat de site de moeite loont om aandacht te
krijgen. De bezoeker moet gestimuleerd worden om de inhoud verder te
bekijken. Hier fungeert de home duidelijk als routeplan voor het gebruik van de site. De
beschrijvende tekst en de afbeeldingen maken duidelijk wat de bezoeker
er kan vinden. En de navigatiestructuur toont wat men moet aanklikken om
de gestructureerde informatie te lezen.
De moderne,
databasegestuurde websites. Tegenwoordig wordt meer en meer inhoud van een website opgeslagen in databanken. Zeker bij CMS websites is dit het
geval. Ook voor traditionele sites, die bepaalde velden of pagina's voor
zelf-onderhoud hebben aangepast, is dit voor bepaalde informatie het
geval. Hier verloopt niet alle verkeer meer via de homepagina. Het zijn
nl. de zoekwoorden van de surfer die bepalen welke pagina vertoond
wordt. Meestal zijn het zelfs inhoudspagina's die naar voor komen. Deze websites, b.v. drupal websites,
zijn zo geconstrueerd dat iedere pagina evenveel kans maakt om naar voor
te komen, op voorwaarde dat de inhoud overeenkomt met de gezochte
informatie. Dat is een heel duidelijk voordeel qua werking op het
internet.
Doordat
bezoekers in de praktijk op de site terechtkomen via de inhoudspagina's
is het belangrijk dat elke pagina wordt opgemaakt als was het een homepagina. Hierdoor werken alle pagina's van de
site optimaal op het internet, niet enkel de welkompagina alleen. Dat is
nog een reden waarom deze sites merkbaar beter presteren op het
internet. Hier is de homepagina meer een dashboard die een directe toegang geeft tot de
aanwezige informatie. Ook bezoekers die via een onderliggende
inhoudspagina binnenkomen, surfen vervolgens meestal toch naar de
homepagina om kennis te maken met het totaalbeeld van de site. De home
fungeert hier meer als navigatiepagina of als referentiepunt voor de gestructureerde informatie.
Deze sites hebben eerder een moleculaire structuur, waarbij de homepagina in het midden
staat tussen alle andere.
Wat is belangrijk voor een goede homepage? Om een sterke homepagina te bekomen zijn
er een aantal regels die je best naleeft qua opbouw. En verder hou je
ook voor de opmaak van de inhoud (teksten) met een paar simpele
richtlijnen rekening. Dit onderwerp kwam reeds aan bod in een aantal
andere artikels op deze site.
De inhoud op de hoofdpagina wordt samengesteld uit drie
componenten: een titel, de inleiding en de detailtekst. De titel is een wervende,
pakkende zinsregel. Eigenlijk een permanente reclamezin. De tekst van
de inleiding vormt een samenvatting van de essentie op de pagina. In titel en inleiding komen de belangrijkste zoekwoorden voor.
De
detailtekst moet de informatie op een duidelijke, gestructureerde manier weergeven.
Gebruik gerust opsommingstekens
voor lijstjes. Dat leest gemakkelijk.
Het is wel belangrijk dat
de inhoud van de homepagina binnen
de schermopmaak past. M.a.w. zorg dat er niet moet gescrolld worden.
Overlaad
een homepagina niet, maar zorg voor een uitgebalanceerd, rustig uitzicht. Directe links naar interne pagina's zijn
prima. Ze zijn goed voor de werking van zoekmachines en trekken de bezoeker snel dieper naar de inhoud
van de site.
De teksten op een homepagina zijn opgemaakt in een
directe, wervende stijl. De
zinnen zijn kort en opgemaakt met een heldere, voor iedereen
verstaanbare, taal. Zorg er voor dat de hoofdzaken of belangrijkste
argumenten bovenaan de tekst
staan. Uitbreidingen of minder belangrijke punten volgen verder.
Maak er vooral geen puzzel of een
allegaartje van. In feite mogen er ten hoogste vijf verschillende
rubrieken of onderdelen aan
bod komen. Zo kan van elke afdeling een korte tekst de voornaamste
voordelen of pluspunten belichten. En natuurlijk brengt een handige,
interne link de bezoeker direct naar de specifieke diepere pagina voor
meer uitleg. Denk voor een homepagina in elk geval aan een dashboard of
een overzichtspagina van het geheel.
Besluit. Een goede, professionele homepagina is
belangrijk voor elke website. Met bovenstaande tips voor een goede
homepagina kan je aan de slag om nuttige inhoud te verzamelen. Maar
vertrouw vooral op een goede webdesigner zodat je website er uitziet als
een plaatje (dat prima werkt).
0
1
2
3
4
5
- Gemiddelde waardering: 3/5 - (1 Stemmen) Tags:homepage, homepagina, landingspagina, startpagina, home webpage, inhoud homepagina, goede homepagina, tips voor een goede homepage, tekst voor homepagina's
03-02-2010
7 veiligheidstips voor moderne webshops.
In de moderne
maatschappij worden steeds vaker gegevens online doorgegeven. Daarom is
het beslist noodzakelijk om voldoende aandacht te besteden aan de
beveiliging van de gegevens. Eenmaal je op de enter-knop gedrukt hebt,
begint de informatie immers autonoom aan een eigen leven. Hier volgen
enkele tips die zeker de moeite waard zijn om volgen.
Beveiliging van een
webshop is van vitaal belang. Een webshop vormt het middelpunt van het online handel
drijven. Daar worden niet alleen artikels en producten bijgehouden maar
ook de klantgegevens en -historieken, alle vaste gegevens en alle
informatie over de bestellingen. Je mag er zeker niet aan denken dat
deze voor een of andere reden plotseling "verloren" zouden zijn, zonder
dat je ze kunt terughalen.
Een goede beveiliging van websites en webshops bestaat uit
drie domeinen:
gebruik
van een goed en (be)veilig(d) webprogramma
als basis;
samenwerken met een competente webbouwer die het internet goed kent;
zelf
een veilige houding aannemen
ten opzichte van de gegevensbehandeling.
Hieronder volgen een aantal richtlijnen om
een zo veilig mogelijke attitude aan te nemen voor de behandeling en
het beheer van de gegevens van je webshop. Maar vanzelfsprekend gelden
ze net evengoed voor de informatie die via websites wordt doorgegeven.
Een doeltreffende beveiliging kan worden ingedeeld in twee niveau's: basisbeveiliging die absoluut
cruciaal is en bijkomende beveiliging die de veiligheidsattitude nog verbetert.
De basisbeveiliging die
elke webshop zeker moet voorzien. Een goede basisbeveiliging is noodzakelijk omdat dit het fundament vormt voor een veilige
site. En net zoals in de bouw, als de basis niet degelijk en zeker is,
kan de beveiliging gemakkelijk gaten vertonen. Je let dus best op:
Veilige
hosting van je website of webshop. Elk hosting bedrijf beschikt
over servers waarmee uw webshop met het internet verbonden is. De eerste
beveiliging van uw site gebeurt hier. Gebruikt uw hosting partner goede
beveiligingsprogramma's voor zijn servers? Hoe vaak moderniseert hij ze en hoe frequent
installeert hij updates van zijn
beveiligingsprogramma's? Dit eerste veiligheidniveau vormt een eerste
(belangrijke) barrière tegen hackers, maar ook tegen spammers, phisting,
enz. En alles wat hier wordt tegengehouden komt nooit tot op jouw
computer.
Vervolgens zorg je natuurlijk voor goede beveiliging
van je eigen computerinfrastructuur. Een modern antivirusprogramma is beslist
noodzakelijk. Vergeet zeker niet om minstens wekelijks de
virusdefinities te updaten. Meestal kun je een goed antivirusprogramma
instellen dat het bijvoorbeeld automatisch elke dag de updates
installeert. Tot de standaard veiligheidsprogramma's behoort ook de
firewall. Een firewall houdt
hackers buiten en schermt je programma's af tegen ongewenste
pottenkijkers. Enkel door de toegang tot je schijven af te blokken maak
je dat de gegevens veilig opgeslagen blijven.
Een goede houding
is om de belangrijke toegangen, databanken, bestanden, ... met veilige paswoorden te beveiligen.
Goede paswoorden bestaan minimum uit 6 tot 8 lettertekens en zijn een
combinatie van letters en cijfers.
Gebruik zeker nooit altijd hetzelfde paswoord voor verschillende
toegang en ban de logische combinaties zoals geboortedatum, naam van
partner en kinderen, 0000, 9999, enz.
En ten slotte speel je ook
veilig tegen het risico van onherstelbaar crashen van je schijven,
brand in je computerruimte, vloeistoffen die in je computer dringen,
enz. Soms kunnen specialisten de data recupereren maar vaak ook niet. En
dat kan heus een ramp zijn. Behalve door regelmatig backups te nemen. Een veiligheidskopie
kan je nemen op externe dragers zoals externe harddisks, USB sticks en
zelfs schaduwcomputers die in de achtergrond als backupsysteem
meedraaien. Een heel goede beslissing kan zijn om het backuppen automatisch online te laten gebeuren
bij b.v. je hostingpartner. In dit geval wordt een programma zo
ingesteld dat er dagelijks op een bepaald uur en volautomatisch een
kopie genomen wordt van de data op je harde schijf. De informatie wordt
volledig veilig extern opgeslagen bij zo'n databeveiligingsfirma en kan
eenvoudig worden teruggeplaatst bij calamiteiten. Maar super is wel dat
het volledig veilig en automatisch gebeurt zodat je gegevens ten alle
tijde beveiligd zijn.
Bijkomende tips voor een veilige houding in
webshopgebruik. Als de
basisbeveiliging op punt staat, kan je reeds "oef" zeggen. Maar dat is
nog niet echt genoeg. Een goede (veilige)
houding bij het behandelen van de informatie op een website is
evenzo belangrijk. Hierdoor vermijd je namelijk dat malafide bezoekers
gemakkelijk aan je gegevens geraken. Wat moet je doen:
Let bij inloggen op vertragingen,
pop-ups, programmaatjes die automatisch starten e.d.m. De meeste
gegevens bij internetverkoop doen hun toer langs de elektronische
snelwegen vooraleer ze resultaat opleveren. Weet dat er programmaatjes
bestaan die toetsaanslagen loggen of scripts die paswoorden,
login-gegevens, enz. kunnen registreren en wegschrijven. Meestal merk je
in deze gevallen onverklaarbare vertragingen
of haperingen tussen het ingeven van informatie en het reageren
van het programma. Beveiligde sessies zijn natuurlijk aan te bevelen
omdat deze moeilijker te manipuleren zijn. Maar opletten blijft de
boodschap. Bij twijfel stop je best direct de procedure.
Wees
steeds alert op het gedrag van je computers en programma's. Toepassingen
die plotseling veel trager beginnen te
werken, schijven die zonder reden activiteit laten horen,
programma's die ongevraagd opstarten, enz. Dat zijn maar enkele
indicaties dat er misschien iets loos is met je computer of programma.
Bij twijfel laat je best een goed antivirus-, antispyware of malaware
programma los op je computers. Of je schakelt een computerspecialist in
om je infrastructuur door te lichten.
Let goed op indien je
persoonlijke gegevens in een programma achterlaat. Let er altijd op dat
je wel degelijk in het officieel
programma blijft. Hackers of organisaties met oneerlijke
bedoelingen maken nl. soms identieke webpagina's van grote banken,
instanties of internethandelaars na zodat ze aan je login- en
paswoordgegevens kunnen komen. Bij twijfel (zeker voor je bank-, pin- of
betaalcodes) laat je direct de oude codes desactiveren en stel je
nieuwe in.
Besluit. Veilig
internetgebruik is niet echt moeilijk. Iedereen kan zonder veel moeite
goed zijn website of webshop beveiligen tegen gegevensdiefstal of
oneigenlijk gebruik. Naast een goede, degelijke basisbeveiliging is van
ook een veilige houding bij de behandeling van de gegevens van belang.
Steeds meer Belgen
shoppen online. In 2009 deed een vierde van de mensen een aankoop via
het internet. En ondanks de crisis boekten de Belgische e-commerce
websites een omzetstijging van 20 procent ten opzichte van 2008.
Behoorlijk indrukwekkende cijfers in het licht van economische toestand
die nog steeds niet echt op groei staat.
E-commerce in België. Een eerste vaststelling toont dat meer en meer klassieke winkels de stap wagen naar online verkoop. Toch vertoont ons land nog steeds een grote achterstand ten opzichte
van buurlanden zoals Nederland en Groot-Brittannië. In België zijn het
nog vooral reizen, tickets, boeken, cd's en dvd's die aangekocht
werden. Wel valt de sterke groei van online bestelde kleding en
filmtickets op.
Een stijgend aantal
e-shops, in combinatie met meer mensen dit online aankopen, dat moet in
de statistieken terug te vinden zijn. De stijging van het aantal online
transacties bij Ogone is impressionant. In drie jaar tijd groeide
het aantal aankopen via het internet met liefst 200 %, van 2,8 miljoen
transacties in 2006 naar 8,4 miljoen eind 2008. Ogone staat in voor
meer dan 85 % van de internetbetalingen in België, zodat dit percentage
wel als representatief mag worden beschouwd. Het totaal bedrag aan
online aankopen ligt in werkelijkheid dus nog hoger.
Evolutie van de e-commmerce in België. Volgens
Ogone is de stijging van het aantal online verkopen voornamelijk toe te
schrijven aan het groter aanbod op het internet. Het valt immers op dat
nu steeds meer fysieke winkels een online shop installeren ter
ondersteuning van hun traditionele verkoop. Gemiddeld startten vorig
jaar 80 nieuwe webwinkels online per maand. In het laatste kwartaal van
2009 steeg dit zelfs naar een gemiddelde van 90 nieuwe e-shops per
maand.
Een
bijkomend voordeel voor de e-commerce is dat de online
betaalmogelijkheden nu ruimer zijn dan enkel via kredietkaart.
Momenteel kan je ook met je bankkaart veilig betalen op het internet.
Maar je kunt ook een directe koppeling maken op je webshop met de
online betaalknop van je eigen bankinstelling. Zelfs gewone
overschrijvingen kun je tegenwoordig op een volledig veilige manier
gebruiken voor online aankopen te laten betalen. Vorig jaar kochten de
Belgen 705 miljoen euro online aan. Dat is een stijging van 20 procent
in een jaar tijd.
De vooruitzichten
voor 2010 zijn dan ook heel positief. Men verwacht een even grote tot
zelfs een lichte stijging van het aantal webwinkels en online aankopen.
Deze groeiverwachting is enerzijds gebaseerd op de tendens dat de
gevestigde winkels volop de stap naar online shopping maken. Daar is er
nog een grote groeimarge.
Maar ook de vaststelling dat de helft
van de online aankopen in het buitenland gebeurt is belangrijk. Want
ook omgekeerd gaat dit op. Wie in België met een webshop start, merkt
snel interesse van consumenten uit onze buurlanden. Als je weet dat
bijvoorbeeld e-commerce in Nederland veel beter ingeburgerd is dan in
ons land, kan je zo je extra groei en omzet becijferen.
Besluit. E-commerce
of een online shop is momenteel een extra troef voor een bestaande
handelszaak. Steeds meer mensen in België kopen artikels of diensten
via het internet en online aankopen is in onze buurlanden sterker
ontwikkeld dan bij ons. Hierdoor krijgen e-shops in België extra
troeven.
Denk je er aan om ook een
e-business op te starten. Neem dan volledig vrijblijvend met ons
contact op. Samen met u overlopen we de mogelijkheden en de beste
organisatie voor uw online shop.
Het internet maakt
tegenwoordig deel uit van de maatschappij. Via het internet krijg je
contact met heel veel mensen. Dat maakt het natuurlijk interessant om
met een eigen webshop te beginnen. Maar wat komt daar bij kijken? Een
overzicht.
Waarom met een eigen webshop beginnen?
Een
online shop heeft het voordeel dat de kosten beperkt kunnen worden. Je
hoeft geen bedrijfspand te huren of kopen. Dus heb je ook geen zware
maandelijks terugkerende, vaste kosten. Bovendien kan iedereen via een
eigen webwinkel handel drijven of geld verdienen. Moeilijk is het in de
grond ook niet.
Aan de andere kant
bereik je via het internet heel veel mensen. Ook de mogelijkheden om
reclame te maken zijn omvangrijk en kosten relatief weinig. Met het
internet kan werkelijk iedereen nu handel drijven. Met een goede
organisatie groeien de kosten maar aan in functie van de stijgende
omzet. Een ideale situatie dus.
Waarmee moet je rekening houden voor een eigen webshop?
Om
te beginnen moet je goed nadenken hoe dat je het zal aanpakken. Werk je
momenteel als arbeider of bediende, dan kan je starten in hoofdberoep
of in bijberoep. Wil je een eigen webshop uitbouwen naast je vaste job
en wil je er regelmatig aan werken, dan begin je best een webshop in
bijberoep. Als zelfstandige in bijberoep moet je een ondernemingsnummer
aanvragen. Ook betaal je sociale bijdragen, belastingen en draag je BTW
af.
Let er wel op dat je ten laatste
negentig dagen na je startdatum aansluit bij een sociaal
verzekeringsfonds voor zelfstandigen. Dat is verplicht. Groeit je
webshop uit tot een succes, dan kan je steeds overschakelen naar een
statuut van zelfstandige in hoofdberoep.
Voor
wie deze stap zet, laat zich vooraf best informeren of begeleiden door
een goede boekhouder. Deze mensen hebben de nodige expertise en geven
je vaak nuttige tips. Ze helpen eveneens om een businessplan op te
maken (als dit nodig is) en verzorgen de formaliteiten voor het
aanvragen van een ondernemingsnummer. Vaak vind je op de website van
een goed boekhoudkantoor ook de nodige algemene informatie. Een mooi
voorbeeld hiervan vind je op www.ab-consult.be.
Wie
slechts sporadisch werkt met de eigen webshop hoeft zich niet
noodzakelijk in te schrijven als zelfstandige. In eigen naam kun je
immers ook facturen en onkostennota's opmaken. Deze geef je met je
belastingsaangifte in als "diverse inkomsten". Een nadeel hiervan is
dat je hierop minimum 33 % belastingen betaalt. Maar anderzijds betaal
je geen sociale zekerheidsbijdragen.
Wat is van belang voor een goede webshop?
Eenmaal
je een beslissing genomen hebt met welk statuut je de online
activiteiten zal ontwikkelen, is het van groot belang om een degelijk,
goed werkend webshopprogramma te ontwikkelen. Dat is de motor van je
activiteit en het vormt de kern van je eigen organisatie. Hiermee kun
je geld verdienen of verliezen. Een een goed online verkoopprogramma
maakt dat je georganiseerd en op je gemak kan werken. Laat je dus ook
hier adviseren door een webbouwer die over voldoende kennis van online
verkoop beschikt.
Het is wel
belangrijk dat je vertrekt met een duidelijk plan en structuur. Enkel
op deze manier weet je waar je mee bezig bent en oordelen of je goed
vooruit gaat of niet. Een goed businessplan is niet alleen van belang
om de webshop te ontwerpen en bouwen. Je moet ook goed nadenken en de
kosten becijferen van de thuisbezorging van je goederen. Ook een
realistisch promotieplan maak je best vooraf op, want ook met het
internet moet je je laten kennen en opvallen.
Er zijn 5 belangrijke stappen om met een webshop te starten:
Bekijk de goed de markt. Informeer jezelf
over de verschillende soorten webwinkels. Kijk welke je aanspreken en
welke niet. Probeer ook onder elkaar te zetten waar er nood aan in en
zoek een eigen plaats om je mee te profileren.
Documenteer je
zo volledig mogelijk en doe zelf ervaring op. Je kan je documenteren
via het internet. Maar ook door specifieke informatie aan te vragen,
door met collega online verkopers in contact te komen. En vooral door
voor jezelf online goederen of diensten aan te kopen.
Vervolgens kies je een professionele webbouwer
die met je meedenkt en die je kan vertrouwen. Werk samen een goed
concept uit en bouw je eigen webshop. Een vakkundige webbouwer zal je
heel veel tips en nuttige informatie meegeven om te starten. Ook bekom
je adressen van betrouwbare partners om mee samen te werken, b.v. voor
veilige betalingen enz.
Op een bepaald moment start je effectief op.
Zorg in elk geval dat je goed opvalt in het online landschap. En werk
systematisch aan de uitbouw van je onlne shop. Nu is een goed
businessplan van cruciaal belang. Niet alleen zijn de meeste kosten
vooraf gebudgetteerd. Ook weet je vooraf wat je moet doen en welke
acties bij je passen.
Tenslotte is het zaak om regelmatig te evalueren
waar je staat. Hier val je in eerste instantie terug op je
businessplan. Maar ook periodieke gesprekken met je boekhoudkantoor of
fiscale raadgever helpen je om de evolutie van je online business te
beoordelen. En terug, met goede, professionele mensen krijg je vaak
goede raad en nuttige tips om je verder te helpen.
Besluit. Een
eigen webshop starten kan werkelijk iedereen. Maar wat je ook doet,
denk goed na en zet de verschillende mogelijkheden onder elkaar. Laat
je begeleiden en bijstaan door professionele partners om samen je
online business tot een succes uit te bouwen.
Wens je ook online aan de slag te gaan? Een degelijke webpartner is een noodzaak. Contacteer gerust 2TREES voor meer informatie over starten en uitbouwen van een eigen webshop.
Een succesvolle website of webshop krijg je niet automatisch met
een druk op een knop. Er bestaan een aantal nuttige regels waar je mee
rekening moet houden. Zo zal het resultaat van je site zeker
verbeteren. Hier vind je een overzicht van deze gouden regels.
1. Leid je bezoekers direct naar de juiste pagina.
Mensen
gaan in op een aanbieding of klikken op een advertentie omdat het
product of dienst hen interesseert. Door de reclame direct op de juiste
productpagina te laten toekomen, blijven je de bezoekers langer op je site. Ze vinden nl. direct de informatie die hen interesseert. Het wegklikpercentage kan zo tot 20 percent verminderen.
2. Maak je homepagina aantrekkelijk.
Een
homepagina is de gids van je website. Bezoekers zien op een homepagina
graag wat er op de site allemaal te vinden is. Welke producten of
diensten je aanbiedt. Maar ook welke voordelen of acties er lopen, tot
welke soorten klanten je zich richt, welke specialiteiten je levert,
enz. Zorg in elk geval voor rechtstreekse en directe toegang tot je key-messages van op je home.
3. Zorg voor een overzichtelijke navigatie.
Eenmaal
bezoekers overtuigd zijn van je website willen ze graag verder. Niet
alles is terug te vinden op de homepagina. Help de mensen de producten
of diensten te vinden die hen interesseren door een logische indeling, een doordachte opbouw van categorieën. Ook een klantvriendelijke navigatie en een handig zoekvenster brengen je bezoekers met een paar klikken terecht.
4. Toon de gevraagde informatie met een zoekfunctie.
Heb
je bepaalde artikels of een toffe actie. Doe dan zeker niet
geheimzinnig over de plaats waar je ze vindt op je site. Gebruik een searchbox
om direct de gevraagde informatie te tonen, of om de artikels die men
zoekt te tonen. Met een gebruiksvriendelijke zoekfunctie kan het
wegklikpercentage met 20 % verminderen en het aantal bezoekers tot 7 % stijgen.
5. Groepeer artikels of producten logisch en duidelijk in categorieën.
Mensen
gebruiken websites om aanbiedingen en producten met elkaar te
vergelijken. Maak het hen daarom gemakkelijk. Maak logische groepen van
je producten of diensten en zet duidelijk de voordelen of
karakteristieke eigenschappen onder elkaar. Zo kunnen kopers gemakkelijker vergelijken en beslissen. Verkopen kunnen zo tot 6 procent stijgen.
6. Zet alle relevante koopinformatie netjes samen.
Zijn je bezoekers bijna overtuigd om je product aan te kopen, dan willen zij zeker zijn dat ze een goede beslissing
nemen. Zorg dat ze alle normale inlichtingen snel kunnen vinden.
Hoeveel de aankoop precies zal kosten, maar ook hoe en wanneer er
geleverd kan worden, de juiste foto, het oordeel van andere klanten,
enz. Hiermee kunnen de aankopen tot 5 procent verhogen.
7. Vraag maar een registratie indien het werkelijk nodig is.
Maak
het je (toekomstige) klanten zo gemakkelijk mogelijk. Leg geen drempels
waar het niet nodig is. Eerst zorg je dat de mensen je totaal aanbod
kunnen ontdekken, zien, keuren, enz. En pas nadat ze gekocht
hebben, vraag je de laatste formaliteiten te vervullen. Hun
persoonsgegevens b.v. En wie klant is, daarvan blijf je de gegevens
kennen. Je verkopen kunnen hiermee tot 23 procent stijgen.
8. Zorg dat de mensen je snel en gemakkelijk kunnen contacteren.
Nagenoeg
iedereen vindt administratie eerder karwei dan hobby. Val je kopers dus
niet meer lastig dan nodig. Klanten begrijpen heus wel dat je informatie nodig hebt, maar vraag het ze klantvriendelijk.
Aan een postnummer hangt een gemeentenaam vast. En een prefix voor de
telefoon. Vraag enkel de noodzakelijke, relevante info en de verkopen
kunnen hiermee tot 40 procent stijgen.
9. Geef de mensen zekerheid en bevestiging.
Ziezo, je klant nam een beslissing en plaatste een order. En dan? Verzeker hem
van het precieze aantal, totaalprijs, levertermijn zodat hij weet hoe
de verdere afhandeling verloopt. Informeer hem vlot over de stand van
zaken en zorg dat hij je kan bereiken voor vragen. Met een duidelijke
afwikkelingsprocedure dalen annulaties tot 1,8 procent.
10. Help klanten met bijhorende producten.
Proficiat, je klant bestelde definitief een artikel. Dan kan het leuk zijn om te weten welke producten hier bij passen.
Of waarvoor klanten die dit artikel reeds aankochten ook nog interesse
hadden. Geef volop suggesties. Toon de verrassendste combinaties, toffe
ideeën, nieuwste stukken. En laat je klant met een simpele knop zijn
aankopen aanvullen. Hierdoor kan je omzet tot 36 procent stijgen.
Besluit.
Een
website of webshop heeft steeds tot doel om meer zaken te doen. Dat kan
door meer mensen aan te trekken of door je klanten meer te laten
aankopen. Bovenstaande praktijktips hebben zich reeds bewezen en maken
beslissen eenvoudiger en klantvriendelijker zodat je site gewoon beter
gaat werken.
Wil je professioneel advies om de werking van je website of webshop te verbeteren, aarzel dan niet om ons even te contacteren.
Samen met jou overlopen we de huidige werking, de mogelijkheden en de
kansen op verbetering. Advies is geheel vrijblijvend en wil je de
uitvoering aan ons toevertrouwen, dan krijg je vooraf een duidelijke
prijs. Je kunt maar zeker zijn!
Om met je website hoog
in de zoekresultaten te staan, is het o.a. noodzakelijk om regelmatig
de gegevens op je site te wijzigen. Een berichtenvenster is een heel
doeltreffend middel om dit snel en gemakkelijk te doen. Hoe komt dat en
hoe werkt dit?
Wat is een berichtenvenster op een website?
Een berichtenvenster, soms ook wel reclame- of promotievenster genoemd, is een speciaal deel van de website die gemakkelijk door de klant kan worden beheerd.
Een deel van de webpagina wordt dus een CMS pagina. Met een aparte
login komt de klant op een speciaal deel van de site waar men teksten
kan intypen of foto's opladen. Als men op de "bewaarknop" drukt, wordt
de inhoud direct aangepast op
de website. Bezoekers zien dus direct de nieuwe tekst of foto's. Of
verouderde informatie wordt met een druk op de knop snel door de klant
zelf verwijderd van de site.
Een
berichtenvenster kan dus een ideale oplossing zijn voor handelaars of
KMO's die niet echt een dure CMS website nodig hebben, maar die wel
graag zonder extra kosten of met weinig moeite een beperkt deel van de
site zelf willen aanpassen.
Waarom biedt een berichtenvenster zo veel voordelen?
Eerst en vooral is een berichtenvenster interessant omdat je zonder kennis
van speciale computerprogramma's toch op een eenvoudige manier snel
nieuwe informatie kan toevoegen aan je website. Je bent van niemand
meer afhankelijk en -eenmaal het reclamevenster actief- kan je
onbeperkt een deel van je site wijzigen.
Bovendien is het volledig gratis in het gebruik. Je mag zoveel maal wijzigingen aanbrengen als je zelf wilt, het kost geen eurocent meer.
Ook foto's
kan je hiermee mooi en snel aan je website toevoegen. Voor een leek is
dit meestal niet echt evident. Je moet rekening houden met formaten,
grootte, enz. Maar een berichtenvenster wordt door ons
voorgeprogrammeerd zodat je enkel nog de digitale foto moet opladen en
de rest gebeurt geautomatiseerd.
Een berichtenvenster wordt gebruikt om snel belangrijke informatie op de homepagina in vedette
te zetten. Op deze manier ziet elke bezoeker gegarandeerd deze
berichten. Je kan dit dus gebruiken om (tijdelijke) acties aan te
kondigen. Maar ook om een speciale realisatie, een nieuwe klant, een
bijzondere prestatie, enz. aan te kondigen is een reclamevenster heel
doeltreffend.
Op deze manier kan je met een berichtenvenster quasi onbeperkt informatie op je website wijzigen.
En dat vinden zoekmachines belangrijk. Dit is nl. het signaal voor hen
dat je een "actieve" website hebt. In tegenstelling tot passieve,
weinig wijzigende sites worden actieve websites hoger gequoteerd in de
zoeklijsten.
Eenmaal ingelogd op het CMS deel van de site, typ je direct een nieuwe tekst in en deze wordt ook ogenblikkelijk gepubliceerd
op je website. Zo reageer je snel en alert op acties van concurrenten,
lokale situaties zoals b.v. wegomleggingen, enz. Of je gebruikt deze
functie om tijdelijke, afwijkende openingsuren aan te kondigen.
Het is zonder meer goed om weten dat je deze aanpassingen overal
kan doorvoeren waar je op het internet geraakt. Je hoeft zelfs niet
speciaal aan je eigen computer te zitten. Dat kan op je vakantieadres
zijn, of bij een leverancier of klant. Zelfs als je met je GSM of pda
op het internet geraakt, kan je direct het CMS venster van je site
wijzigen.
En het werkt net zo eenvoudig als je
tekstverwerkingsprogramma (Word b.v.). Met het login-venster zijn er
speciale knoppen om de eenvoudige bewerkingen
aan de tekst uit te voeren. Zo kan je woorden in vet zetten, of
cursief. Of je voegt witruimte tussen de tekst om zo aparte paragrafen
of tekstblokken te creëren.
Voor wie is zo'n berichtenvenster heel geschikt?
Het reclamevenster is ideaal voor iedereen die geen volwaardige CMS website nodig heeft en die toch op een moderne, doeltreffende manier
met zijn website wil werken. Het zijn dus de kleinere, eenvoudige
websites die er goed gebruik van maken. Startersites van 3 of 4
pagina's bijvoorbeeld, of een standaardsite van 5 pagina's waarvan de
inhoud niet vaak wijzigt. Met een berichtvenster kan je toch nieuwe
belangrijke informatie aan je website toevoegen.
Een
berichtenvenster wordt vaak gebruikt door winkels b.v. om acties aan te
kondigen of om eindereeksartikels te koop te stellen. Boekhouders of
vrije beroepen kunnen periodieke informatie of gewijzigde wetteksten
duiden. Schilders, timmerlieden of vaklui kunnen speciale werken extra
in de verf zetten. Kortom, eigenlijk heeft iedereen met een website
vaak wel nuttige nieuwsjes die hier op kunnen komen.
Besluit.
Een
berichtenvenster is een heel nuttige functie zodat je zelf permanent en
zonder kosten de belangrijkste informatie op je website kunt aanpassen.
Zo'n reclamevenster kan worden voorzien bij een nieuwe website. Maar
ook achteraf kan een bestaande website altijd worden aangepast zodat
zo'n berichtenvenster wordt toegevoegd.
Voor
meer informatie over de voordelen, mogelijkheden en kostprijs van een
berichtenvenster op uw eigen website, neem gerust met ons contact op.
Enkele tips om goed te starten met een nieuwe website.
Een nieuwe website is altijd belangrijk. Zeker voor starters of voor zaken die een eerste website online zetten. Dan is het zaak om goed te starten. Zo kan je op korte tijd een goede werking bekomen van je website. Hoe doe je dat? Hier volgen enkele praktijktips.
Een nieuwe website goed op het internet introduceren.
Een goed ontworpen website werkt maar optimaal op het internet indien ze veel bezoekers krijgt en als ze veel links telt. Hoe bekender je nieuwe site wordt, hoe gemakkelijker dit te realiseren is. Met de volgende zaken kun je een soort "vliegende start" maken met je site. Zo bekom je een voorsprong op je concurrenten-starters.
Een nieuwe website is altijd leuk. Je bent er beslist trots op. Dit kun je prima gebruiken om je site te promoten. Stuur naar aanleiding van het online zetten van je website een simpel mailtje aan je vrienden, relaties en kennissen om de "geboorte" van je nieuwe site te melden. En nodig hen uit om ze een bezoekje te brengen. Vraag hen gerust om hun mening of commentaar te bezorgen.
Denk nog even verder. Waarschijnlijk ken je uit een vorig leven, je oude werkkring of vroegere opdrachten een massa mensen. Stuur deintroductiemail voor je nieuwe website ook aan oude klanten, aan leveranciers, bedrijven of zaken waar je voorheen contact mee had, enz. Kortom laat iedereen die je kent gerust weten dat je nieuwe website nu actief is.
Portaalsites zijn een belangrijk startpunt omdat ze een gemakkelijk overzicht bieden per onderwerp of rubriek. Meld je nieuwe website aan op zoveel mogelijk portaalsites. Verzorg je aanmeldingsteksten en maak vooral dat je alle velden benut. Zorg dat er zoveel mogelijk informatie over je website en over je nieuwe zaak beschikbaar is. Heb je zelf hier geen tijd voor, laat dit dan voor je doen.
Betrek de sociale media bij de introductie van je nieuwe site. Waarschijnlijk ben je lid van (een aantal) sociale netwerksites zoals Facebook, Linkedin, Netlog, e.a. Breng ook hier je vrienden van je nieuwe website op de hoogte. Dat gaat heel snel en gemakkelijk en het zijn tenslotte vrienden. Reclame heb je nooit teveel.
Zorg ten slotte dat je vrienden en kennissen je gemakkelijk kunnen volgen op je nieuwe website. Dat kan gemakkelijk door er constant voor te zorgen dat je referentielijst up-to-date is. Zo zien je eerste promotoren hoe goed je vooruit gaat. Durf gerust je nieuwe opdrachten en de werken in verschillende stadia van uitvoering bij je referenties op te nemen. Dit wekt enerzijds vertrouwen omdat de mensen zien dat je goed en divers werk levert. Bovendien zien je zo gemakkelijk je competenties en specialisaties. Dit is een heel toffe en nuttige promotie voor je zaak.
Een nieuwe website zelf actief en populair houden.
De truc om van een goede website een populaire website te maken is eenvoudig. Je moet gewoon zorgen voor veel bezoekers en links. Ook hier bestaan een aantal goede richtlijnen voor. De volgende tips kunnen zeker helpen om de bezoekers van je website op peil te houden en te verhogen.
Controleer zelf regelmatig je bedrijfsgegevens op je website. Het is normaal dat deze van tijd tot tijd wijzigen. Artikels of merken wijzigen. Personeel komt en vertrekt. Nieuwe diensten worden uitgevoerd, enz. Pas deze dan direct aan zodat de informatie op je site steeds correct is.
Vervolgens verwijs je de mensen zoveel mogelijk door naar de gegevens van je website voor alle informatie. Vergeet nooit iedereen die je spreekt te verzoeken om je site te bezoeken. Dit is eenvoudig. De handregel is dat je je website (of de inhoud) vernoemd bij iedereen die je spreekt. Eenvoudig!
Je specialisatie, servicepakket of specifieke werken (merken) die je uitvoert of verkoopt, is heel belangrijk. Want daar verdien je je brood mee. Na verloop van tijd staat alles wel nog op je website, maar het is niet echt geordend meer. Dan is het tijd om zeker dit deel van je site te herwerken. Zorg voorduidelijke rubrieken zodat de mensen snel zien waar je je mee bezig houdt. Snelheid en duidelijkheid, daar maak je het verschil mee op het internet.
Waarschijnlijk ken je een aantal nuttige of handige tips voor je klanten of gebruikers. Als specialist in je branche is het eenvoudig op deze op te maken. Dat is immers die basisinformatie die je altijd aan nieuwe klanten geeft. Of het zijn de "traditionals" waar iedereen altijd blijft achter vragen. Zet deze nuttige informatie op je website en verwijs je klanten hier systematisch naar toe. Dit kan gaan over gebruiksschema's, verwijzingslijsten voor types / maten / ..., omrekentabellen, handleidingen, onderhoudstips, -kalenders of -instructies, enz. Deze informatie kan je brengen als FAQ's (vaak gevraagde informatie / frequently asked questions) of als downloadbare documenten.
En zorg er steeds voor dat men je via je website gemakkelijk kancontacteren. Dat is belangrijk. Want vaak heeft men een vraag of wil men iets weten als men je website bezoekt. Zorg en dus voor dat bezoekers altijd met 1 klik met je in contact kunnen komen. Dat is de helft van het verhaal. Nog veel belangrijker is om snel en doeltreffend te antwoorden op vragen die via je website verstuurd worden.
Besluit.
Een professioneel ontworpen website is van groot belang om je zaak of bedrijf te ontplooien. Je moet er wel dagelijks aan meehelpen om van je website snel een populaire website te maken. Want enkel populaire websites drijven boven in internetland. Maar met de bovenvermelde tips lukt het beslist iedereen.
Wil je graag professioneel advies voor een nieuwe website of om doeltreffender te werken met je bestaande site, neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij komen tot bij jullie, bespreken je wensen / verwachtingen en helpen je graag met een doeltreffend voorstel.
0
1
2
3
4
5
- Gemiddelde waardering: 0/5 - (0 Stemmen) Tags:startersite, starterssite, nieuwe website, eerste website, starters-site, website goed maken, starters website, tips voor websites
22-12-2009
Een goede website is onmisbaar voor starters.
Bij het opstarten van
een nieuwe zaak moeten een aantal zaken verplicht gebeuren.
Inschrijving in de kruispuntbank bijvoorbeeld. Of een businessplan
opmaken. Voor al deze zaken kan je beroep doen op goede adviseurs. In
de drukt van een nieuwe zaak vergeet men nog te vaak om ook aan een
goede website te denken. Nochtans is dit tegenwoordig onmisbaar voor
een startende ondernemer.
Waarom is een website onmisbaar?
Het opstarten van een nieuwe zaak wordt steeds gekenmerkt door twee bepalende factoren: tijd tekort en meer uitgaven dan inkomsten.
Om de eerste kosten te voldoen kun je beroep doen op startersleningen
of een opstartbudget. Boekhoudkundig kunnen de opstartkosten worden
afgeschreven over een aantal jaar in het begin zodat deze kosten je
eerste bedrijfsresultaten niet bovenmatig belasten.
Een website heeft als eigenschap dat het permanent reclame
maakt voor je zaak bij mensen die interesse hebben voor je producten of
diensten. Een goede website gaat zeker een aantal jaar mee en kan een
bron zijn van veel nieuwe klanten of bestellingen. Het loont dus de moeite om bij de opstart van je zaak ook een goede website mee te nemen bij de basisinvesteringen.
Zo is het budget voorzien met het startbudget van je zaak en worden de
kosten er voor boekhoudkundig ook afgeschreven over een aantal jaar.
Welke voordelen biedt een website voor starters?
Een website is een modern promotiemiddel.
Bedrijven, zelfstandigen of winkels tonen met een goede website dat zij
mee zijn met de huidige tijd en dat zij op een moderne manier tewerk
gaan. Bovendien is een website niet aan een bepaalde regio of
grondgebied gebonden. Ook verder verwijderde klanten kunnen je
gemakkelijk vinden.
Het is een heel efficiënt promotiemiddel.
Een goede website komt bovenaan de zoekresultaten op het internet
indien men zoekwoorden ingeeft die verband houden met je activiteit.
Een goede starterswebsite moet beslist technisch perfect ontworpen zijn
zodat ze heel goed gevonden wordt door de zoekmachines.
Een goede starterswebsite is niet duur.
Een mini-site ziet er professioneel, kost slechts 250 euro (excl. BTW)
en wordt perfect gevonden op het internet. Een starterswebsite van 3
pagina's kost 495 euro (excl. BTW) en kan je startende zaak op een goed
gestructureerde manier weergeven.
Een technisch goed gebouwde website kan achteraf steeds worden uitgebreid
met nieuwe pagina's of toepassingen. Zo kan ze voor een nieuwe zaak
meegroeien met de uitbreiding van de activiteiten en blijft ze modern
en up-to-date.
Een website zorgt permanent voor reclame bij mensen die interesse
hebben voor jouw producten of diensten. Een goede optimalisatie (SEO)
zorgt dat de inhoud van je site is afgestemd op de voornaamste,
relevante zoekwoorden. Dit maakt dat je website bovenaan de
zoekresultaten op het internet verschijnt als men je zoekt.
Een professionele website wekt direct vertrouwen.
Net daar is er nood aan bij een startende zaak omdat de klantenkring
meestal nog beperkt is en de referenties nog moeten opgebouwd worden.
Een goede website vormt de basis voor latere e-promotie.
E-promotie heeft als kenmerken dat het heel doeltreffend is, vrij
goedkoop en dat de resultaten perfect meetbaar zijn. En de moderne
e-promotiemiddelen zoals een e-nieuwsbrief, Google Adwords reclame,
tell-a-friendactie, ... vallen zeker binnen de budgetten van startende
ondernemingen.
Een professionele website laat toe om zich op een vertrouwen wekkende manier te onderscheiden van concurrenten.
Een goede website is nl. heel gestructureerd en doordacht ontworpen. Ze
laat de inhoud op een klantvriendelijke en efficiënte wijze bekijken.
Iedereen is graag klant bij zo een bedrijf zodat de starterswebsite
meestal een goede introductie is bij nieuwe klanten.
Besluit.
Een verstandige starter voorziet zeker een goede website bij zijn basisinvesteringen
met het startbudget van zijn nieuwe zaak. Zo benut je van bij je
opstart van de voordelen van het internet in deze moderne maatschappij.
Bovendien worden de kosten van je starterswebsite dan boekhoudkundig
mee afgeschreven over een aantal jaar met de opstartkosten van je
nieuwe zaak.
Wil je een eigen zaak opstarten en zoek je informatie voor goede starterswebsite, neem dan tijdig met ons contact.
We overlopen graag de troeven die het internet je kan bieden en kijken
samen met jou welke mogelijkheden binnen je budget vallen. Als nieuwe
starter kan je immers best maar alle voordelen benutten die ter
beschikking staan.
België is aan een inhaalbeweging toe voor webshops. Vaak zijn het bestaande bedrijven die hiermee hun offline verkopen willen uitbreiden. Maar ook het surfgedrag op het internet is sterk gewijzigd de laatste jaren. Sociale netwerksites spelen een steeds grotere rol in de online verkoop. Waarom een webwinkel beslist een goed idee is voor u leest u in dit artikel.
Trend: iedereen kan (wil) aan internetverkoop doen.
België bleef tot nu toe een beetje achter met het installeren van webshops ten opzichte van de overige Europese landen. Nu is er een duchtige inhaalbeweging aan de gang. In 2008 steeg het aantal online aankopen met bijna 45 % in vergelijking met het voorgaande jaar. Voor dit jaar verwacht men terug een groei van het aantal e-aankopen rond de 35 tot 40 procent en een omzetstijging van 20 tot 25 procent. Prima cijfers zowel aan de kopers- als aan de verkoperszijde.
Momenteel stellen we vast dat de grote internetwinkels serieus concurrentie beginnen ondervinden van de kleinere online shops. Dat is een beweging die we ook in het buitenland merkten. Eerst zijn het de grote organisaties die voluit de webshop kaart trekken. Daarna volgen de kleinere handelszaken. Dit zien we nu in België. De laatste tijd zijn het voornamelijk kleine, fysieke winkels die hun verkopen via het internet willen verruimen. Als zijn er recent ook een paar grote spelers vers begonnen online verkopen.
Waarom is een webshop een goede investering?
De doorbraak van het internet in het dagelijks leven speelt een bepalende rol hierin. En ook de overheid stimuleert dit ten volle met een aantal initiatieven om zoveel mogelijk Belgen aan betaalbaar, snel internet te helpen. Maar er zijn nog een aantal redenen:
Tegenwoordig kan men gebruik maken van goede, eenvoudige en relatief goedkope software of diensten om een internetwinkel uit te bouwen.
Het is steeds eenvoudiger en goedkoper om de online aankopen aan de internetkopers te leveren doordat er meer diensten op maat worden geleverd door de Post of pakjesdiensten.
Gestandaardiseerde en veilige betaalmogelijkheden bieden betaal- en leveringszekerheid voor online kopers en verkopers.
De online kopers kijken massaal en gemakkelijk op een e-shop omdat zij permanent zoeken om prijzen en mogelijkheden van producten of diensten met elkaar te vergelijken.
Online winkels verkopen hun producten gemakkelijker verder van de deur, zelfs in het buitenland, omdat hun producten daar vaak niet, of niet meer, te vinden zijn. Dat maakt ze uniek.
Ook het online consumentengedrag is gewijzigd.
Vroeger gebruikte men het internet voornamelijk om "te ontdekken". Tegenwoordig is het enige doel vaak nog informatie en voordeel zoeken. Daarom merkt men nu -nog meer dan vroeger- dat surfers op het internet nog weinig tijd / geduld hebben. Onderzoek leert dat het grootste deel van de online shoppers niet verder kijkt dan de eerste twintig zoekresultaten.
We zien ook dat liefst 90 % van de internetgebruikers wekelijks op zoek gaat naar informatie. En ruim 60 % doet dit zelfs dagelijks. Hiervoor gebruikt men bijna uitsluitend zoekmachines zoals Google, Bing, e.a. Daarom is het van groot belang dat een webshop vlot wordt gevonden op het internet en liefst in de eerste helft van de zoekresultaten verschijnt.
Sociale netwerksites zoals Facebook, Netlog, e.a. zijn een heel belangrijke speler geworden. Online klanten delen hier hun ervaringen mee en deze beoordelingen van producten, winkels of diensten zijn vaak bepalend bij de online aankopen. Ook beoordelingen van klanten of kopers bij een product blijken vaak een meerwaarde te zijn.
Ook zoekertjes- of veilingsites zoals Kapaza, koopjeskrant.be, zoekertjes.net, e.a. kunnen een interessant promotiemiddel zijn voor een reguliere webshop. Meer dan een derde van de internetgebruikers verkoopt van tijd tot tijd zelf artikels via deze sites. Vanzelfsprekend bezoeken zij zelf dan ook regelmatig deze sites om te kijken welke producten er aangeboden worden.
Besluit.
De e-commerce in België is nu definitief aan een inhaalbeweging toe. Door gebruiksvriendelijke webshopprogramma's, op maat gemaakte onlinediensten en voordelen van schaalvergroting voor recrutering is online verkopen ook voor kleinere internetwinkels heel rendabel. Wie begint, doet best beroep op eendegelijke e-commercepartner zodat de gebouwde webwinkel vlot gevonden wordt op het internet en hoog in de zoekresultaten te vinden is.
2TREES is specialist in internetpromotie voor KMO's, zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Wil je een goed werkende website, professionele webshop of heel doeltreffende, betaalbare e-promotie, neem dan gerust met ons contact op voor advies of een vrijblijvende offerte.
Vijf eenvoudige tips voor een succesvolle e-nieuwsbrief.
Met een eigen
nieuwsbrief bereik je rechtstreeks potentiële klanten / kopers. De
verwachtingen zijn meestal hoog gespannen. Maar niet alle nieuwsbrieven
halen een goed resultaat. Het succes is van een aantal factoren
afhankelijk. Toch heb je meer kans om goed te scoren als je volgende
tips gebruikt.
Waar moet je zeker op letten bij een e-nieuwsbrief?
Een nieuwsbrief is altijd (een beetje) reclame. Je communiceert rechtstreeks
(one to one) met een fysieke persoon. En iedereen is in de grond
nieuwsgierig naar elk bericht dat in zijn mailbox terechtkomt.
Bovendien heeft niemand tijd op het internet. Let er dus goed op dat je
klaar en duidelijk, en met zo
weinig mogelijk woorden, zegt wat je te zeggen hebt. Degene die je
nieuwsbrief krijgt, moet (wil) direct kunnen oordelen of je aanbod
interessant is of niet.
Het doel van een nieuwsbrief is altijd "verkopen"
in de ruime zin van het woord. En dat weet je klant, bewust of
onbewust, ook goed. Vergeet daarom nooit om de geadresseerde te vragen
om te reageren en om precies te zeggen wat hij daarvoor moet doen. Wees
commercieel duidelijk.
1. Formuleer je aanbod zo concreet mogelijk.
Dat kan best al door in het onderwerp of in de titel
de essentie van de actie in een zin weer te geven. B.v. "Tijdelijke
actie: een professionele website met -20 % korting." Daar onder kan een
treffend campagnebeeld worden verwerkt in combinatie met de korte
details van de promotie. Best geef je alles gerubriceerd weer zodat de
klant de verschillende zaken in een oogopslag ziet. Je kan dus perfect
werken met titels, opsommingen, kleuren enz. Waak er wel op dat de
stijl van je nieuwsbrief bij je zaak blijft passen.
Heb je meerdere zaken aan te kondigen, dan zorg je dat deze duidelijk afgescheiden
naar voor komen. Vermijd dat de klanten moeten zoeken waar het aanbod
precies staat dat hen interesseert. En beperkt het aantal verschillende
onderwerpen tot maximaal drie per nieuwsbrief.
2. Verwerk een aantal links naar je website.
Een
e-nieuwsbrief wordt opgemaakt en uitgestuurd. Het is leuk en goed voor
de prestaties van je website als zoveel mogelijk mensen ook eens naar
je website komt kijken. Maak het hen dus zo gemakkelijk mogelijk door
een aantal aanklikbare velden
op te nemen in je nieuwsbrief. Automatisch zal de bezoekersstatistiek
van je site omhoog schieten. Maar nog belangrijker is dat elke nieuwe
bezoeker een aantal pagina's van je website zal bekijken vooraleer weg
te klikken.
3. Beschrijf je actie in detail op een speciale webpagina.
Een
goede nieuwsbrief is kort, strak gestructureerd en overzichtelijk
opgemaakt. Om de actie haarfijn en uitgebreid uit te leggen, gebruik je
best een (paar) aparte pagina's
die je toevoegt aan je website. Hier kun je de ruime voordelen
opsommen, getuigenissen verwerken, een aantal detailfoto's plaatsen, ...
Het voordeel is dat de mensen die naar deze actiepagina's klikken werkelijk interesse
hebben. Ze zijn dus bereid om nauwkeurig je aanbod te bekijken en om
hier de nodige tijd voor vrij te maken. Ook kun je zelf deze
webpagina's gebruiken om de actie aan nieuwe klanten uit te leggen.
Telefonisch bijvoorbeeld, maar ook aan de klantendesk of aan je bureau.
4. Beperk de duur van het aanbod.
Een
van de troeven van een actie is dat er gedurende een beperkte tijd een
voordeel kan bekomen worden voor wie reageert. En precies die beperkte
duur motiveert sterk de klanten om nu een bestelling te plaatsen. Het
wacht-niet-tot-het-te-laat-is principe, als het ware. Deze beperkte
duur, in combinatie met het voordeel, is dus een van de sterkste troeven van een actie. Zorg er dan ook voor dat dit duidelijk en prominent vermeld wordt.
5. Plaats een reclameblok voor andere producten of diensten.
Er
zijn een aantal hulpmiddelen om een paar extra producten te promoten
zonder dat het afbreuk doet aan de commerciële waarde van een goede
nieuwsbrief. Op de nieuwsbrief zelf kan je onderaan een reclamekader plaatsen voor een aantal producten. Of je verwerkt in de promotiepagina's van de website een banner of een rubriek van gerelateerde producten aan de actie. Vergeet niet om steeds de juiste links op te nemen voor het doorklikken.
Een goede commerciële nieuwsbrief opmaken vergt kennis van zaken. Een goed concept oogt zowel eenvoudig, duidelijk en past bij de stijl
van je zaak of actie. Als er zaken niet in overeenstemming zijn met
elkaar zal je nieuwsbrief minder goed aanslaan bij de prospecten en
klanten. Daarom is het nagenoeg altijd een goed idee om de opmaak en
uitwerking toe te vertrouwen aan een professionele partner.
Wil je zelf ook promotie voeren met een goede nieuwsbrief. Neem gerust en vrijblijvend met ons contact voor leuke ideeën, toffe concepten en een professionele uitvoering.
Gerelateerde artikels: "Tips voor een goede nieuwsbrief (1)" dd. 23/04/08 "Tips voor een goede nieuwsbrief (2)" dd. 0/07/08 "Goede tips om e-mailadressen te verzamelen" dd. 07/05/08 "Een nieuwsbrief sturen? Hoe krijg je adressen?" dd. 27/08/08 "Hoe kom ik aan e-mailadressen" dd. 18/02/09 "De voordelen van een eigen e-nieuwsbrief" dd. 08/07/09
Elke dag gebruiken
miljoenen mensen in België de zoekmachines om zaken op te zoeken via
het internet. Onderzoek wijst uit dat men dit hoofdzakelijk doet om
informatie te bekomen over producten, diensten of bedrijven. Deze
inlichtingen zoekt men dan nog voornamelijk op het moment dat men ze
werkelijk nodig heeft. Daarom is SEA (search engine advertising), ook
adverteren naast de zoekresultaten, een heel doeltreffend reclamemiddel.
Waarom meeste resultaat met Google Advertenties.
Van
alle zoekopdrachten in België maakt ruim 93 procent gebruik van de
zoekmachine Google, die daardoor onbetwistbaar de marktleider is. Het
succes van Google wordt verklaard door het relevantie principe.
Google streeft er naar om steeds die informatie te tonen die het best
een antwoord geeft op de opgegeven zoekcriteria. Bovendien doet zij dit
zo snel, duidelijk en overzichtelijk mogelijk.
Google neemt deze dominante positie reeds jaren in op wereldvlak. Dit komt doordat zij dagelijks blijft verder werken om haar zoektechnologie te verbeteren
en performant te houden. Door continue kleine aanpassingen en
verbeteringen maakt zij trucage quasi onmogelijk en zorgt zij dat de
relevantie op peil blijft. Daardoor blijft Google de behaalde
voorsprong behouden.
Waarom het beste resultaat met Google Adwords.
Om klanten te werven is het belangrijk om ze in een zo vroeg mogelijk
stadium aan te spreken. Opzoekingen op het internet is nu de eerste
informatiebron bij de mensen. Daarom haal je het beste resultaat uit
een advertentie als deze verschijnt naast of boven zoekresultaten. Dit
komt omdat precies dan de mensen op zoek zijn naar informatie over je
producten of diensten. Doordat zowel de Google zoekrobot als Adwords
met zoekwoorden werken, kunnen we er voor zorgen dat je advertenties
worden vertoond zodra je (potentiële) klanten op Google beginnen zoeken
naar je producten of diensten.
Relevantie, het geheim van een efficiënte Google reclame.
Via
een aangepaste reclametekst en een uitgekiende zoekwoordenlijst zorg je
er voor dat je advertentie verschijnt als een Google gebruiker een van
de gekozen zoekwoorden intypt. Via beide criteria zorg je er ook voor
dat je de juiste doelgroep bereikt. Met verschillende
advertentieteksten kun je ook verschillende doelgroepen afbakenen. Door
een juiste opbouw vermijd je dat je online reclame verschijnt bij de
verkeerde mensen.
Betaal enkel voor een werkelijk geïnteresseerde.
Met Google Adwords betaal je enkel als iemand je advertentie aanklikt.
Dan komt deze persoon automatisch op je eigen website terecht en ziet
daar je aanbod. Je betaalt dus niet voor het aantal vertoningen van je
reclame. Dit kun je gemakkelijk zelf controleren. Als je aan Google
voor 150 kliks betaalt, dan moet je deze extra 150 bezoekers ook
terugvinden in het statistiekprogramma van je website.
Bovendien
bepaal je zelf hoeveel je wilt betalen per klik, wat het maximum bedrag
is per dag (maand) dat je wilt spenderen, wanneer en waar je
advertenties mogen verschijnen, wanneer ze moeten stoppen, enz. Het is
dus een heel flexibel en klantgericht advertentiemedium.
Betaal minder voor een hogere positie op Google.
Er
zijn twee elementen die de werkelijke kost van een Google
Adwordscampagne bepalen: de kostprijs per klik (PPK) en de
kwaliteitsscore (KS) van je advertentie. De plaats waar je Adwords
advertentie wordt weergegeven wordt bepaald door de combinatie van beide.
De kwaliteitsscore wordt o.a. bepaald door de klikfrequentie die je
advertentie behaalt. M.a.w. hoe groter het percentage kliks de
vertoningen opleveren, hoe hoger de kwaliteitsscore.
Het
bedrag per klik dat je biedt is dus niet doorslaggevend. Je
kwaliteitsscore is even belangrijk. Met dit systeem zorgt Google er
voor dat de relevantste advertenties beloond worden door een hoge
plaats naast de zoekresultaten.
Een voorbeeld. Adverteerder A biedt EUR 0,65 per klik (PPK). De advertentie heeft een KS van 1,0 procent. Adverteerder B biedt EUR 0,40 per klik (PPK). De advertentie heeft een KS van 1,8 procent.
De advertenties van A behalen een ranking van 0,65 (0,65 x 1,0 %) en komen op positie 2. De advertenties van B behalen een ranking van 0,72 (0,40 x 1,8 %) en komen op positie 1.
Zo zie je dat adverteerder B met een lagere prijs per klik toch hoger wordt weergegeven bij de zoekresultaten.
Besluit.
Met
Google Adwords reclame betaal je alleen als iemand daadwerkelijk op je
advertentie klikt. Dit is automatisch een goedkope, effectieve manier
om in contact te komen met (potentiële) klanten. Je hebt er wel baat
bij om je Google campagnes zo relevant mogelijk te laten ontwerpen.
Door gebruik van de kwaliteitsscore kun je met een lager prijs per klik
toch bovenaan de zoekresultaten vermeld worden.
