Uit studies blijkt dat slechts veertig tot zeventig procent van de patiënten keurig hun geneesmiddelen inneemt, zegt Xavier Van der Ghinst van Aegate. Het bedrijf levert service aan apothekers om de patiëntenveiligheid te verzekeren en stelde nu de sms-dienst op punt. De dienst mikt op de nieuwe rol van apothekers als raadgevers van hun klanten.

'Het uitgangspunt is de therapietrouw', zegt Van der Ghinst. 'Het getrouw volgen van de therapie is van cruciaal belang bij sommige kwalen. In het geval van ernstige chronische aandoeningen die slechts af en toe een inspuiting vergen, kan het vergeten van een follow-upspuitje zelfs dramatische medische gevolgen hebben. Een herinnerings-sms'je kan dat voorkomen.'

Niet voor aspirientje
De nieuwe dienst staat nog in zijn kinderschoenen, maar is al volledig operationeel voor vier à vijf producten. Het gaat om nicotinepatches, antidepressiva, middelen voor diabetici of pillen tegen allergieën. 'We mikken op een snelle uitbreiding van het aanbod, maar onze dienst zal nooit alle geneesmiddelen dekken. Het heeft geen enkele zin een sms'je te sturen om te waarschuwen dat je een aspirine of een ordinaire pijnstiller moet slikken. Deze dienst heeft vooral nut voor chronisch zieken die nood hebben aan terugbetaalde middelen.'

De dienst is gratis: de kosten worden gedragen door de geneesmiddelenproducenten. Omdat de apothekersbond APB zijn schouders zet onder de dienst, hoopt Van der Ghinst dat snel meer farmabedrijven op de kar zullen springen.

Privacy gegarandeerd
Hoe gaat een en ander concreet in zijn werk? Uw apotheker scant uw aankoop en krijgt automatisch de melding dat uw geneesmiddel in het sms-aanbod zit. Vervolgens vraagt hij of u prijs stelt op getimede herinneringen - desnoods dagelijks - en hij noteert uw gsm-nummer in zijn computer. Daarna krijgt u volautomatisch verwittigingen, zo vaak en zo lang als nodig in uw geval.

U kan ook zelf inschrijven op deze dienst: in dat geval levert de apotheker samen met de pillen een registratiecode en een eenvoudige handleiding, waarna het versturen van een sms'je naar Aegate volstaat.

Is uw privacy gewaarborgd? 'Absoluut', zegt Van der Ghinst. 'Uw naam wordt niet gelinkt aan uw gsm-nummer. De sms'jes worden verstuurd door een derde, onafhankelijke partij. U kan om het even wanneer deze dienst stopzetten. Ons handelsfonds bestaat uit het bevorderen van de patiëntenveiligheid en geloofwaardigheid is de hoeksteen daarvan.'

Aegate is sinds 2006 actief in België en lanceerde toen een wereldprimeur: een computergestuurd programma dat de aangesloten apothekers toelaat voor de ogen van hun klanten de medicamentenverpakking te scannen, zodat die meteen zien of het om vervallen geneesmiddelen gaat, van de markt verbannen middelen, namaak dan wel bonafide pillen. Meer dan de helft van de apothekers van ons land maakt gebruik van deze dienst, omdat ze binnen de tien minuten worden gewaarschuwd als een medicijn uit de markt wordt gehaald. (nieuwsblad)