We hebben nagenoeg de hele week gespendeerd met het terug aan de praat krijgen van de diffractometer nadat die zich verslikt had in een meting... en we hebben dan ineens maar gebruik gemaakt van de gelegenheid om alle software te updaten. Bij het bedrijf dat die dingen verkoopt kunnen ze er ook wat van, 't is bijna even erg als Microsoft. De service engineer had me vierkant uitgelachen aan de telefoon toen ik hem vertelde welke versie van hun software we runden. "Ga toch naar de website, man, en dowload de updates !" was het verdict. Dat doe ik dus - naar de website gaan althans- en dan moet ge u uiteraard registreren. Ik registreer me, maar krijg geen email met een activatielink. Ik probeer in te loggen, dat gaat niet. Ik klik op "paswoord vergeten ?", en ze mailen mij onmiddelijk, doch in het Duits, mijn vers gecreerde paswoord door. Alleen werkte het niet. Bon, het account moest dus worden geactiveerd, en dat moest in Duitsland gebeuren blijkbaar, waar het al avond was. Geen erg, dan vindt ge de activatie de volgende ochtend toch in uw mailbox zou ge denken ? Niet dus. Ik stuur een mailtje naar die service engineer dat ik dat geen werk vind. Die mens mailt uit eerlijke schaamte zijn eigen login en paswoord door. Tegelijkertijd krijg ik de bevestiging van de activatie uit Duitsland. Ik log in met mijn eigen paswoord - dat nu wel werkt - en vind tot mijn grote ergernis en frustratie nergens de link naar de files die ik moet downloaden. Ten einde raad log ik in met de login van de service engineer ...en jawel, op magische wijze verschijnen daar de links ! Dat gelooft toch niemand, zoiets ...
Maar kom, ik heb uiteraard nog een veel sterker Microsoft verhaal ... de computer runt een Windows 2000, die al in tijden niet meer geupdated was. We gaan dus naar de Windows Update site, om te zien wat er precies nodig is qua updates. De site crasht echter compleet, en er is niks nuttigs mee te doen. Na een half uur zoeken vinden we eindelijk een lijst van de individuele updates en patches voor Windows 2000. En wat staat er nu toch zeker in die lijst ? Hotfix KB-een-of-ander-nummer : Update om in Windows 2000 problemen met de toegang tot Windows Update te verhelpen...
Dat kunt ge nu toch niet bedenken, zoiets ?
Afgezien daarvan heeft vorige week mijn broodsnijmachien de geest gegeven, en is het dus weer ambachtelijk boterhammekes snijden geblazen. 't Was geen goede week voor apparatuur allerhande ...