Een goed jaar geleden waren er nog een tweeduizendtal adressen waarop geen post meer werd ontvangen wegens niet-conforme brievenbussen. "Dat betekent dat onze aanpak mensen ertoe heeft aangezet om hun brievenbus toch te laten aanpassen" aldus Lens. De woordvoerder benadrukt dat er niet onmiddellijk wordt overgegaan tot sancties, maar dat de betrokkenen verschillende malen aan het probleem herinnerd worden. "Maar wanneer reactie uitblijft, wordt er een aangetekende brief verstuurd waarin staat dat de post niet langer thuis zal worden bezorgd, maar in het postkantoor moet worden opgehaald", legt Lens uit. Momenteel is dat voor 351 adressen het geval. Als er twee weken daarna nog altijd geen reactie is, wordt de post zelfs niet meer bijgehouden in het postkantoor, maar onmiddellijk terug naar de afzender gestuurd. "Volgens de cijfers van eind januari was dat zo voor 469 adressen", zegt Lens. "Deze mensen kunnen hun post dus niet recupereren, tenzij bij de afzender." De procedure van bpost zet soms kwaad bloed bij de betrokkenen, zo moet Lens toegeven. "We werden al verschillende malen voor de rechtbank gedaagd door burgers die geen post meer ontvingen", zegt de woordvoerder, die geen cijfer van het aantal rechtszaken kon geven. "Maar we zijn telkens in het gelijk gesteld."

Waar is men mee bezig in Belgie ? Zijn er geen prangender problemen op te lossen dan het formaat en uitzicht van brievenbussen ? In de Filipijnen hebben de meeste huizen geen brievenbus. De postbode komt langs als die iets heeft af te geven en schreeuwt dan meestal op straat naar eventuele aanwezigen binnen in huis om kenbaar te maken dat hij daar is. Meestal hoopt hij de brief of wat hij ook bijheeft te kunnen afgeven in ruil voor een kleine financiele tegemoetkoming... En een "kleine" financiele tegemoetkoming betekent dan werkelijk klein: 5 PHP volstaan al.  De metalen poort voor mijn huis bevat een brievenbus en soms wordt er ook wel wat ingestoken door de postbode (als er niemand thuis is om open te doen). Als er iemand thuis is, hoort men altijd geschreeuw van de postbode wanneer die iets heeft af te geven, ongeacht de aanwezigheid van de brievenbus. Niemand hier maakt zich druk laat staan zorgen over het formaat en het uitzicht ervan...