Stap 2: Pauzeer tijdelijk alle andere internetactiviteiten
Is er een groot aantal andere computers die verbinding maken met hetzelfde internetnetwerk dat consumenten gebruiken? Aangezien de apparaten van gebruikers mogelijk een netwerk delen met andere apparaten, zullen hun verbindingssnelheid en streamingkwaliteit daar in werkelijkheid onder lijden.
Stap 3: De ISP-verbinding controleren
Als de netwerksnelheid lager is dan normaal, zullen gebruikers waarschijnlijk proberen de internetmodem of router opnieuw op te starten; Het wordt echter aanbevolen dat gebruikers een ISP bellen voor de juiste hulp.
Waar nodig raadt het Amazon Prime Video Support-adviesteam aan om de praktijken van alle op het netwerk aangesloten apparaten, zoals het downloaden van bestanden, internetgamen en het uploaden van video's, tijdelijk te onderbreken.
Bel Amazon Bellen om in contact te komen met de klantenservice van Amazon.
