|
Instagram, een prominent social media platform, wordt voornamelijk gebruikt op mobiele apparaten. Gebruikers kunnen fouten en storingen opmerken wanneer het hulpprogramma in werking is, waardoor het werk wordt vertraagd of het juiste gebruik van vitale functies wordt voorkomen. Houd rekening met de volgende factoren bij het nadenken waarom het Instagram-programma niet meer werkt. In dit artikel laten we je zien hoe je erachter kunt komen wat de fout 'helaas Instagram is gestopt' veroorzaakt en hoe je dit kunt oplossen!
Wanneer dit gebeurt, kan het zijn dat het voor iedereen stopt of alleen voor jou. Dus hoe weet je of Instagram net niet meer werkt op je telefoon of offline?
Waarom werkte Instagram niet meer?
Mogelijk heb je af en toe een foutmelding gekregen met de tekst: "Helaas is Instagram gestopt." Er is geen manier om dit op te lossen. Ondanks het feit dat het geen nieuw sociaal netwerk is (de app werd gelanceerd in 2010), zorgen verschillende gebreken ervoor dat het minuten of zelfs uren achtereen niet beschikbaar is. Dit wordt meestal gezien in de eigen geautomatiseerde updates van Instagram.
Vraag uw vrienden of familie of ze de app-feed niet kunnen openen of bijwerken om te zien of het probleem wijdverbreid is. U kunt in dit geval niet veel doen, maar wacht tot het Instagram-team het probleem heeft opgelost.
Als het voor andere gebruikers normaal werkt, ligt het probleem waarschijnlijk in de instellingen van uw apparaat. Dit is echter een probleem dat kan worden opgelost! Zorg er eerst en vooral voor dat uw telefoon is gekoppeld aan een Wi-Fi-netwerk en dat uw mobiele telefoonabonnement nog steeds een franchise beschikbaar heeft. Je tegoed is mogelijk op als je een prepaid abonnement hebt. Als het probleem zich regelmatig op internet voordoet, kan het de moeite waard zijn om uw mobiele telefoonabonnement te upgraden voor een betere kwaliteit of meer megabytes.
Alleen voor mij stond Instagram uit.
Krijg je het bericht "sorry, Instagram is gestopt" en vermoed je dat het alleen jou overkomt? Als je al bent ingelogd op je Instagram-account maar het crasht of het bericht 'Instagram is onderbroken' wordt weergegeven, volg je de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Ze zijn van toepassing op alle besturingssystemen.
Switch your device on and off.
This is the most obvious, but also the most basic suggestion, and it works! To do this, press and hold the power button for a few seconds until the screen turns off. Wait for the system to restart before attempting to re-enter the app.
Verwijder de Instagram-cache
De cache is de informatie die Instagram helpt sneller te openen op je apparaat. Ondanks het feit dat dit een functie is, is het typisch dat sommige applicaties na een bepaalde tijd mislukken vanwege de cache. Het is alsof de software te groot is voor je telefoon.
Als je telefoon Android is, moet je om je Instagram-gegevens te wissen:
- Ga naar Instellingen
- Ga dan naar Toepassingen en zoek Instagram
- Klik op Opslag
- Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen
Onthoud: zodra u alle gegevens voor een toepassing verwijdert, moet u uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw invoeren om toegang te krijgen.
De toepassing verwijderen en opnieuw installeren
In iOS is het niet mogelijk om Instagram-gegevens te wissen zonder de applicatie volledig te verwijderen. U hoeft de app echter pas later opnieuw te installeren. Voor deze:
- Ga naar Instellingen
- Algemeen
- iPhone-opslag
- Zoek Instagram en selecteer;
- Klik op App verwijderen.
U kunt de app ook vanaf hetzelfde scherm verwijderen. Het wissen van de gegevens is echter een betere manier om het potentieel te elimineren dat het nog steeds niet goed werkt. Onthoud dat zodra de gegevens zijn verwijderd, je je login en wachtwoord opnieuw moet invoeren om Instagram te gebruiken. Als je een Android-apparaat hebt en je wilt proberen het probleem op te lossen door Instagram te verwijderen, volg dan deze stappen:
- Open de Play Store;
- Open het menu aan de linkerkant en klik op Mijn apps en games;
- Zoek Instagram en selecteer Installatie ongedaan maken.
- Nadat de bewerking is voltooid, installeert u de applicatie opnieuw.
- Update de Instagram-app
Het is normaal dat eerdere versies van een applicatie niet meer werken zodra de ontwikkelaar een update uitbrengt. Omdat updates meestal worden uitgebracht om problemen in de software zelf op te lossen. Daarom moet je controleren of de versie van Instagram waarop je probeert in te loggen of te gebruiken, maar niet de meest recente is. Ga naar de App Store (iPhone) of Play Store (Android) en typ Instagram in het zoekgebied om te zien of Open of Update wordt weergegeven. Het kan daarna weer werken als je Instagram moet bijwerken! Het verdient echter de voorkeur om de updates op de achtergrond te laten draaien. Hiermee kun je dit soort problemen vermijden, niet alleen met Instagram, maar met elke andere app die niet meer werkt omdat deze verouderd is.
Stap voor stap om de app op de iPhone bij te werken
- Ga naar Instellingen
- Zoek de iTunes- en App Store;
- Activeer vervolgens de optie Updates.
- Schakel Mobiele gegevens gebruiken uit (om te voorkomen dat uw franchise eindigt) Op die manier worden apps automatisch bijgewerkt wanneer ze beschikbaar zijn en bent u verbonden met een wifi-netwerk.
Op die manier worden apps automatisch bijgewerkt wanneer ze beschikbaar zijn en ben je verbonden met een wifi-netwerk.
Stap voor stap om de applicatie op Android bij te werken
- Ga naar de Play Store
- Ga in het menu aan de linkerkant naar Instellingen;
- Kies Apps automatisch bijwerken, maar alleen wanneer u bent verbonden met een wifi-netwerk om te voorkomen dat uw mobiele gegevens worden gewist.
Bonustip voor Android-apparaten
Degenen die een Android-apparaat gebruiken, hebben mogelijk nog een optie om het probleem op te lossen als Instagram niet meer werkt. Omdat Android een component heeft met de naam Android System WebView, waarmee apps zoals Instagram inhoud van internet kunnen weergeven, is dit het geval. Als u de update voor dat onderdeel verwijdert, kan de app mogelijk weer werken:
- Ga naar Instellingen en dan Apps (of Applicaties);
- Zoek de Android System WebView, vink aan om updates te verwijderen en bevestig;
- Start je telefoon opnieuw op en bekijk het resultaat.
Contact opnemen met Instagram als niets werkt
Als geen van deze suggesties heeft geholpen, neem dan contact op met het Instagram-team. Als u zich kon aanmelden bij uw account, maar het probleem blijft optreden, kunt u:
- Open je profiel, klik op de drie streepjes in de linkerbovenhoek en vervolgens op Instellingen;
- Scroll naar beneden op het scherm totdat u de optie Een probleem melden ziet;
- Klik op Iets werkt niet en leg in een paar woorden uit wat er aan de hand is;
Dan moet je wachten op een reactie of oplossing van het Instagram-team. Er is geen vooraf bepaalde termijn voor een reactie van support, maar er wordt altijd contact met je opgenomen via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Omdat de app geen openbare helpservice heeft, is een andere optie om een oplossing te zoeken in Instellingen>Helpcentrum. Er zijn daar verschillende omstandigheden te vinden. Volg de richtlijnen als een van deze van toepassing is.
Conclusie over, helaas, Instagram heeft de fout gestopt
De fout "Helaas is Instagram gestopt" is eenvoudig op te lossen en heeft geen invloed op de functionaliteit van uw Android- of iOS-smartphone; volg gewoon de methoden in deze gids om van deze ergernis af te komen. Wees echter op uw hoede bij het gebruik van Instagram voor de vele oplichting die zich op het platform verspreiden. Dus, aangenomen dat je deze fout hebt gemaakt, wat is het volgende? Wat als je tegen een ander probleem aanloopt? Gelukkig bieden we op veel vragen een breed scala aan antwoorden. De oplossing voor de Instagram Login Error is als volgt.
Ik hoop dat je je probleem goed hebt opgelost door alle stappen goed te volgen, zo niet dan kun je contact opnemen met een monteur via Bellen Instagram Nederland.
|
