Met een aantal studenten reden we op deze donderdagochtend
richting Genk om ons te verdiepen in user experience. In de voormiddag
stonden vier lezingen op het programma en in de namiddag zouden we zelf aan de
slag gaan.
De eerste lezing was al meteen zeer boeiend, Paul Davies vertelde
ons meer over digitalisering en de beleving die hier van zeer groot belang is.
Hij maakte ons duidelijk wat juist zorgt dat iets wel of niet digitaal is aan
de hand van voorbeelden. De kernvraag voor hoe gebruiksvriendelijk iets is, is
hoe gemakkelijk iets te gebruiken is. Wanneer mensen niet meteen vinden wat ze
zoeken zullen ze snel naar een andere site gaan en klagen tegen anderen wat
zorgt voor slechte reclame. Zeer belangrijk is volgens hem om continu
verbeteringen te blijven aanbrengen. Door dingen opnieuw te blijven doen wordt
iets pas werkelijk gemakkelijk in gebruik. Hij gaf Facebook als voorbeeld, zij
maken iedere dag een nieuwe versie van hun site.
Toon Lowette was de tweede spreker, hij werkt bij Internet
Architects. Ook hij sprak over de gebruiksbeleving bij websites. Hij gaf het
voorbeeld van openingsuren, dit kan heel duidelijk of heel onduidelijk zijn
weergegeven op een site. Het is volgens hem ook van groot belang om de
gebruikers te leren kennen alvorens je start met bijvoorbeeld prototyping. Dit
zal je uiteindelijk veel geld en tijd uitsparen.
De volgende spreken die werd ontvangen was Joannes Vandermeulen.
Hij werkt rond complexe, technologische systemen. Ook hier is volgens hem
gebruiksgemak van groot belang. Hij gaf het voorbeeld van de cockpit, wanneer
een vliegtuig neerstort is dit zelden een technische fout. Meestal is het een
menselijke fout. Hij heeft ook al gewerkt rond stresslevels. Hij heeft aangetoond
dat mensen zonder stress vaak beter presteren en dat stress via de huidige
technologie zou kunnen worden weg genomen.
Ten slotte waren Dries De Roeck en Sofie Sieltjes van Studio Dott
aan de buurt voor hun lezing. Zij werken met fysieke producten binnen hun
bedrijf, maar ook deze producten veranderen meer en meer tot digitale
producten. Volgens hen is de total experience belangrijk, dit is niet enkel
een goed gevoel. Het is de totale beleving die telt, zowel pre-, during- als
postaspecten zijn belangrijk. Ze hebben verschillende projecten lopende zoals
Kruiswijk, dit zijn sociale huizen in Maasmechelen. De vraag was hier hoe de
noden van bejaarden kunnen worden vervult. Belangrijk hierbij is om zowel bij
de senioren als bij hun familie te gaan informeren om een zo goed mogelijk
beeld te krijgen op hun wensen.
Na de lunch gingen we in groepjes van negen studenten zelf aan de
slag onder begeleiding van Joannes Vandermeulen. We zaten met een gemengde
groep: twee studenten studeerden product design in Genk, drie studeerden
webdesign in Namen en vier studeerden productontwikkeling aan de Universiteit
van Antwerpen. Onze verschillende achtergronden zorgde voor diversiteit wat de creativiteit
ten goede kwam. Allereerst werd er een probleemsituatie gekozen die wij
allemaal ervaren als student. Het probleem was dat deadlines vaak samenvallen
met nog andere deadlines en dit zorgt voor stres.
Door gebruik te maken van verschillende tools werd het probleem
doorgrond en werden er oplossingen bedacht. De eerste tool die we gebruikten
diende om alle betrokken personen binnen deze probleemsituatie in kaart te
brengen. Vervolgens werd de lotusbloem gebruikt om oplossingen te bedenken.
De deelproblemen werden ook gekoppeld aan andere situaties waar ze al een
oplossing hebben voor dit deelprobleem. Er werd binnen de groep door iedereen
nagedacht en gediscuteerd. Uiteindelijk kwamen we tot een concept waarin
iedereen zich kon vinden. We gaan een app maken waar studenten dagelijks kunnen
aangeven hoeveel stres ze ervaren. Op dagen wanneer er veel stres is, kunnen
docenten ingrijpen en eventueel hun rooster aanpassen. Hierdoor zou stres
kunnen worden vermindert en zouden deadlines zonder al te veel problemen moeten
worden gehaald. Tussendoor werd het concept gepresenteerd aan andere studenten,
de toekomstige gebruikers, die hun visie geven over dit concept. Door deze
inbreng wordt het concept nog verder geoptimaliseerd. Uiteindelijk werd er ook
een prototype gemaakt wat later in een korte presentatie wordt gepresenteerd
voor de hele groep.
Nadien kon er met een hapje en een drankje nog nagepraat worden
samen met de experts. Het leek voor ons beiden interessant te zijn. Voor ons
was het interessant om eens te zien hoe user experience wordt toegepast in het bedrijfsleven.
Voor de experts was het interessant om te zien hoe wij, leerlingen met
verschillende achtergronden, om gaan met hun manier van werken en waar wij nog
verbeteringen zien.
Ik vond het een leerrijke dag. De lezingen van de experts waren
interessant en inspirerend, om nadien met één van hun aan de slag te mogen gaan
was een eer. Het diverse team met een unieke begeleider was een unieke
beleving. Er zijn heel inspirerende ideeën naar voren gekomen. Ook het feit dat
we eens in een andere omgeving mochten werken was tof. Hiernaast heb ik ook
mijn Engels erg kunnen oefenen doordat alles in het Engels werd gezegd. De afspraak
om deze dag enkel Engels te spreken was vooraf door de begeleiders gemaakt
omdat er een divers publiek aanwezig was en niet iedereen Nederlands spreekt. Jammer
hieraan vond ik dat soms ideeën beperkt bleven omdat we het niet voldoende
konden uitleggen in de Engelse taal. Achteraf bekeken was het een unieke
ervaring, ik heb veel geleerd van deze dag. Interaction design spreekt me meer
en meer aan.
brainstormsessie âinnovatie in gezondheidszorg en medische toepassingenâ
Dinsdag 12 april
2016 brainstormsessie innovatie in gezondheidszorg en medische toepassingen
Vandaag stond de laatste brainstormsessie op het programma. Deze
keer was het thema innovatie in gezondheidszorg en medische toepassingen. Er waren
twee gastsprekers die nu actief zijn binnen Novosanis, ook zij hebben
productontwikkeling gestudeerd aan de Universiteit van Antwerpen. Sinds maart
2013 is Novosanis actief. Ze hebben twee verschillende projecten lopend
namelijk de Colli-pee en de Vax-ID.
De Vax-ID is een masterproef van twee studenten van de
Universiteit van Antwerpen, het is een injectiedevice voor intradermaal gebruik. Dit product injecteert
het vaccin net onder de huid waardoor je slechts 10% vaccin nodig hebt. De
spuit biedt bescherming tegen accidenteel prikken en de patiënt zal de prik
nauwelijks voelen. Aanvankelijk leek de meerwaarde te zitten in het feit dat de
spuit voor gevuld was, maar dit bleek toch niet zo interessant als gedacht. Hierdoor
zijn ze het hele concept gaan aanpassen. Dit project viel meermaals in de
prijzen. Zo kreeg het in 2012 de titel Best of PO', in hetzelfde jaar werd de
'BiR&D Award' gewonnen en in 2012 werd de 'Belgian James Dyson Award' in de
wacht gesleept.
De Colli-pee is eveneens een medisch product, het vangt het
eerste urine op. Via dit urine kunnen seksueel overdraagbare aandoeningen
worden opgespoord. Het is een gebruiksvriendelijk en compact product dat
geschikt is voor verzending via de post. Het is bruikbaar voor zowel mannen als
vrouwen. Ook dit product heeft een lang en intensief proces moeten doorstaan.
Bij aanvang leek het product bijna klaar voor op de markt te komen, men schatte
dat het nog zes tot negen maanden zou duren. Uiteindelijk duurde het al drie
jaar en het product is nog niet op de markt. Dit product won ook enkele
prijzen. Zo kreeg het in 2013 de titel Best of PO, in 2014 kreeg het de naam
'Future-oriented product' in de Design Week.
De conclusies die getrokken werden door deze ex-POstudenten waren
dat er bij zulke projecten vaak een onderschatting wordt gemaakt in de
benodigde tijd en tevens in het benodigde kapitaal om een project effectief op
de markt te kunnen brengen.
Na een pauze gingen we aan de slag met de GSP tool van Flanders De
grote vraag luidde: Hoe zal het ziekenhuis of materniteit er in 2025 uitzien?
Er werden heel wat ideeën gegenereerd. Uiteindelijk bleven er drie leuke ideeën
over: een bos langs het ziekenhuis waar patiënten kunnen ontspannen, een soort
puntensysteem om mensen aan te moedigen een gezond leven te lijden en een
toilet dat de urine analyseert.
Wanneer je in deze sector terecht wilt komen denk dat je de beste keuze
maakt om voor system design te kiezen. Het lijkt allemaal zeer technisch en
innoverend op technische niveau.
Bronnen:
Universiteit Antwerpen, Innovatie in gezondheidszorg en medische
toepassingen. Available from: <http://www.takeoffantwerp.be>. [12/04/2016].
Novosanis, Vax-ID. Available from: < http://www.novosanis.com/devices/vax-id>.
[12/04/2016].
Novosanis, . Available from: <http://www.novosanis.com/devices/colli-pee>.
[12/04/2016].
