 |
|
|
| KBC en BRS trainen collega's in Kameroen |
|
|
| 24-04-2017 |
 Maandag 24 : eerste dag van het seminarie |
Goedenavond,
Gisteravond nog een biertje gedronken en dan snel onder het muskietennet (gezien regenseizoen meer muggen) want deze morgen ontbijt om 7.30 u zodat we op 8.00 u kunnen van start gaan met seminarie. Door de Afrikaanse stiptheid was het ontbijt er pas tegen 8 u zodat we van start gingen om halfnegen.
Na de traditionele opening door de general manager en de practische zaken, begonnen we met een presentatie over BRS (foto 1). Het is een grote groep (32 deelnemers) en aangezien er niet alleen Engelstaligen zijn, doen we alles ook ik het Frans. Vermoeiend !!!
De eerste dag gaat over het operational risk framework en is dus veel theorie : lang rechtstaan, veel spreken.... ook voor de deelnemers lastig maar ze zijn gemotiveerd. Lunch voorzien rond 12.00 u maar opnieuw vertraging dus pas tegen 13.20 u aan tafel.
Na een snelle lunch beginnen de deelnemers aan hun eerste workshop : waarvan lig ik 's nachts wakker. Ondertussen bezoeken we een lokale branch van een MFI. Een zeer klein kantoor waar de 26-jarige kantoorverantwoordelijke Adrian ons ontvangt en alle uitleg geeft. (Foto 2). We spreken ook met een aantal klanten waaronder Heleen. Ze heeft een handeltje waarbij ze voedingswaren koopt in Douala, ze laat leveren (geen eigen vervoer) en dan verkoopt. Een goede klant die haar krediet mooi terugbetaald. Een prachtig voorbeeld van hoe Microfinanciering werkt.
Dan snel terug naar het seminarie voor de feedback van de deelnemers over hun workshop. Het zijn geboren fraudeurs : ze weten perfect hoe ze het moeten doen. We sluiten af met een groepsfoto want de general manager moet vertrekken voor de raad van bestuur.
Na een verkwikkende douche gaan we deze avond nog iets licht eten en dan een goede nachtrust om morgen om 8 u terug te beginnen.
Tot morgen
Kristien en Daan
24-04-2017, 21:27 geschreven door Kristien 
|
|
|
|
|
|
| Maandag 24 april : start van je seminarie |
Goedenavond,
Deze morgen op tijd op want het ontbijt voorzien om 7.30 u en we moeten nog naar de plaats van het seminarie. Start seminarie voorzien om 8 u. Afrikaanse stiptheid zorgt ervoor dat we pas om 8 u kunnen ontbijten en dus starten om 8.30 u.
Na de officiële opening door de General Manager van Camcull en de praktische opmerkingen beginnen we met presentatie over BRS (foto 1).
Eerste dag veel theorie dus veel praten. Gezien niet iedereen Engels praat ook "simultaan" vertalen naar het Frans. Voormiddag voorzien tot 12 u maar lunch pas klaar om 13.20 u.
Na lunch werken de deelnemers in groepen aan de eerste opdracht. Ondertussen gaan wij een lokaal agentschap van een credit union. Het is een zeer klein kantoor waar twee mensen werken. We worden ontvangen door de 26-jarige kantoorhouder Kay (foto 2) die ons alle uitleg geeft. Er is ook gelegenheid om te praten met een klant. Heleen leent bij de MFI om haar handel te financieren. Ze koopt levensmiddelen in Douala, laat die vervoeren naar Kribi en verkoopt ze. Ze is een goede klant en betaald mooi terug.
Het kantoor is nog maar drie jaar open en kent een mooie groei.
Daarna vlug terug naar het seminarie voor de feedback door de deelnemers van de eerste opdracht. (foto 3)Rond vijf uur sluiten we de eerste dag af met een groepsfoto want general manager vertrek.
Na opfrissende douche nu klaar om iets te gaan eten en drinken maar niet te laat want morgen om 8 u starten we terug.
Tot morgen
Kristien en Daan
24-04-2017, 00:00 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| Maandag 24 april : start van je seminarie |
Goedenavond,
Deze morgen op tijd op want het ontbijt voorzien om 7.30 u en we moeten nog naar de plaats van het seminarie. Start seminarie voorzien om 8 u. Afrikaanse stiptheid zorgt ervoor dat we pas om 8 u kunnen ontbijten en dus starten om 8.30 u.
Na de officiële opening door de General Manager van Camcull en de praktische opmerkingen beginnen we met presentatie over BRS (foto 1).
Eerste dag veel theorie dus veel praten. Gezien niet iedereen Engels praat ook "simultaan" vertalen naar het Frans. Voormiddag voorzien tot 12 u maar lunch pas klaar om 13.20 u.
Na lunch werken de deelnemers in groepen aan de eerste opdracht. Ondertussen gaan wij een lokaal agentschap van een credit union. Het is een zeer klein kantoor waar twee mensen werken. We worden ontvangen door de 26-jarige kantoorhouder Kay (foto 2) die ons alle uitleg geeft. Er is ook gelegenheid om te praten met een klant. Heleen leent bij de MFI om haar handel te financieren. Ze koopt levensmiddelen in Douala, laat die vervoeren naar Kribi en verkoopt ze. Ze is een goede klant en betaald mooi terug.
Het kantoor is nog maar drie jaar open en kent een mooie groei.
Daarna vlug terug naar het seminarie voor de feedback door de deelnemers van de eerste opdracht. (foto 3)Rond vijf uur sluiten we de eerste dag af met een groepsfoto want general manager vertrek.
Na opfrissende douche nu klaar om iets te gaan eten en drinken maar niet te laat want morgen om 8 u starten we terug.
Tot morgen
Kristien en Daan
24-04-2017, 00:00 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 23-04-2017 |
| Zondag 23 april : bezoek aan Limbe en rit naar Kribi |
Hallo,
Eerste volle dag in Kameroen achter de rug. Deze morgen om zes uur op om tegen 7 u klaar te staan. Ontbijt vanaf 6.30 u maar als we daar kwamen was er nog niets (reden : vanwege de regen). Dan maar zonder ontbijt vertrokken naar Limbe.
Limbe bevindt zich in het Engelstalige deel van Kameroen (eerst was Kameroen een Duitse kolonie, na WO opgesplitst in Franse en Engelse kolonie, nadien terug samen). Momenteel heel was spanningen tussen Engelstaligen en Franstaligen maar niets te voelen behalve strengere controles op de weg.
In Limbe op zoek naar ontbijt : eerste plaats in Botanische tuin (foto 2) maar daar niemand aanwezig (behalve veel muggen).
Toch iets gevonden en dan naar Mount Cameroon. Door vele bewolking slechts deel te zien (foto 1). Is ook vulkaan die vijftiental jaar geleden laatste grote uitbarsting had. Op vijftig meter van oceaan is lava gestopt (op de weg en na 16 km). Gelukkig anders was land in twee verdeeld door de lava. Nu gewoon weg rond de lava gelegd.
Zand op strand van Limbe is zwart door vulkanische invloed.
Daarna nog de zoo bezocht. Veel apen en twee krokodillen maar verder niet veel meer te zien (foto 3).
Na autorit van kleine vier uur aangekomen in Kribi. Straks nog samenzitten met mensen van Camcull om seminarie te bespreken en iets te eten.
Morgen begint dan het echte werk. 32 deelnemers voor de vijfdaagse cursus.
Groetjes
Kristien en Daan
23-04-2017, 19:37 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 22-04-2017 |
| Aangekomen in Douala. |
Goedenavond,
Met goed uur vertraging geland in Douala. Belevenis bij het vertrek : we waren bijna op startbaan toen we terugdraaiden naar gate. Politie op het vliegtuig om passagier op te pikken. Dan alle handbagage terug controleren en bijtanken. Verder goede vlucht met gin-tonic.
Op luchthaven nog groep jonge dames vanuit Leuven tegen het lijf gelopen. Hier met Lumos op stage.
Nu in het hotel om bij een frisse pint de slides van het seminarie nog eens te bekijken.
Straks nog iets eten en dan op tijd bedje in want morgenvroeg om 7 u vertrek naar Limbe en Kribi.
Het is hier droog seizoen maar voel heet en vochtig. We zullen zeker geen koud hebben.
Tot morgen
Kristien en Daan
22-04-2017, 20:17 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
|
22-04-2017, 10:21 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
|
22-04-2017, 10:14 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| We zijn er weer klaar voor ! |
Goedemorgen,
Deze morgen om halfacht Kristien opgepikt om een training rond operationeel risicobeheer te gaan geven bij onze vrienden van Camcull.
Via de nieuwe drop-of zone vlot naar incheckbalie. Door chocolade, jaarverslagen BRS en gadgets woog mijn valies teveel (24,5 kg) maar geen probleem.
Eerst koffietje gedronken en nu aanschuiven aan paspoortcontrole.
Opstijgen voorzien om 10.50 u en dan landen we rond 17.00 u in Douala.
Morgen bezoek aan Limbe met mount Cameroon en daarna door naar Kribi waar het seminarie doorgaat.
Groetjes
Kristien en Daan
22-04-2017, 10:00 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| Aangekomen in Douala. |
Goedenavond,
Met goed uur vertraging geland in Douala. Belevenis bij het vertrek : we waren bijna op startbaan toen we terugdraaiden naar gate. Politie op het vliegtuig om passagier op te pikken. Dan alle handbagage terug controleren en bijtanken. Verder goede vlucht met gin-tonic.
Op luchthaven nog groep jonge dames vanuit Leuven tegen het lijf gelopen. Hier met Lumos op stage.
Nu in het hotel om bij een frisse pint de slides van het seminarie nog eens te bekijken.
Straks nog iets eten en dan op tijd bedje in want morgenvroeg om 7 u vertrek naar Limbe en Kribi.
Het is hier droog seizoen maar voel heet en vochtig. We zullen zeker geen koud hebben.
Tot morgen
Kristien en Daan
22-04-2017, 00:00 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 06-12-2015 |
| Dag 6 : We survived ! |
|
Laatste (lange) dag in Kameroen.
Na het ontbijt vertrekken we, gepakt en gezakt, naar de
watervallen van Lomé. Eén van de top tien toeristische attracties van Kameroen
samen met de stranden van Kribi. Onderweg nog een tussenstop voor een ontbijt
voor Louis en wat extra lucht voor onze banden.
Na een halfuurtje rijden zijn we er. We worden bijna
bestormd door gidsen om ons te begeleiden. Over de door het leger aangelegde
brug over het zand (in de Kameroeneese kleuren : groen, rood en geel) bereiken
we het strand waar we de watervallen kunnen aanschouwen. De grootste waterval
ligt echter in een baai die we van daar niet kunnen zien
..
Enkel vanop zee/de monding van de rivier kunnen we deze
bewonderen dus
. na wat onderhandelen stappen we met ons drie en twee
begeleiders in een prauw en varen richting de baai. Een belevenis op zich,
zeker als we vrij dicht bij de watervallen komen, maar het beste moet nog komen
! Vanuit de baai zien we de grootste waterval : prachtig. Een beetje voorbij
leggen we aan bij een kleine waterval en klimmen we op blote voeten naar boven.
Kwestie van risicomanagement gesproken ! Kristien haar camera en haar slippers
worden door een begeleider gedragen maar belanden toch in het water. Camera
werkt nog maar toch water in de lens. Jammer.
Terug op het vertrekpunt wil Kristien absoluut kreeft eten
maar deze hebben ze niet dus gaat ze resoluut voor verse krab. De prijs wordt
onderhandeld en we vertrekken naar de stad om geld te wisselen want toerist
spelen is duur. Maar het loont de moeite. Kristien is in de zevende hemel met
de lekkere verse krabben en laat zich gaan om ook nog twee pygmeeënbeeldjes te
kopen. Daan koopt een kleintje zodat alle cash erdoor is.
Dan vertrekken we naar Douala, een goede vier uur rijden.
Onderweg stoppen we nog om twee grote trossen bananen te kopen voor Louis en we
bereiken de grens van Douala rond 6 uur. Dan door de buitenwijken van Douala,
een mierennest is er niets tegen ! Ongelofelijk de drukte en in al die drukte
wordt onze buitenspiegel aan diggelen gereden maar iedereen, ook wij, rijden
gewoon door.
Om 8 u op de luchthaven waar we afscheid nemen van onze
begeleiders Louis en Johnson. We bedanken hen voor de voorbije week. Na alle
controles komen we aan de gate waar we terug worden geroepen. Er zit iets
verdacht in Daan zijn valies. Wij naar de andere kant van het vliegveld en hij
moet zijn valies openen : de zaklamp is het verdacht voorwerp dus snel
opgelost. Nu nog 3 uur wachten op het vliegtuig maar het was weer een
onvergetelijke ervaring.
06-12-2015, 11:26 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 04-12-2015 |
| Dag 5b: eindelijk het strand en het echte Kameroen. |
|
Na alle festiviteiten, snel nog iets gegeten en ons
omgekleed zodat we om 16.00 u konden vertrekken naar de nieuwe haven in aanbouw
juist buiten Kribi. Vooral Chinezen zijn hier volop bezig met het optrekken van
een nieuwe haven en alle infrastructuur (wegen, electriciteitscentrale en zelfs
een dorp voor de werknemers). Het is een rit van een uurtje met langs de ene
kant van de weg de Atlantische oceaan en het strand en aan de andere kant het
oerwoud.
Aangekomen aan het
havengebied is er controle. Daan heeft zijn internationaal paspoort niet bij en
dreigt te worden gearresteerd. De chauffeur is slim genoeg om de deuren te
blokkeren. Om toch verder te mogen moeten we werken volgens de echte
Kameroeners : met wat cash kan veel en na het discreet betalen krijgen we de
identiteitskaart terug en kunnen we verder.
Op de terugweg stoppen we om te genieten van het mooie strand
nabij Kribi. Nu is het hier rustig maar in het weekend komen veel ambtenaren en
ex-pats hier het weekend doorbrengen.
Eten doen we terug in Debarcadet en deze keer staan verse
garnalen op het menu : goed gebakken met de schil ! Prima met een frisse pint.
Daarna op tijd naar het hotel om de blog bij te werken en de
interiews te verwerken. Op tijd onder het muskietennet want het wordt morgen een
lange dag. Slaapwel !
04-12-2015, 21:23 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| Dag 5: Slotdag van het seminarie |
|
Het is al vrijdag ! De week en het seminarie zijn gevlogen
ook al waren het steeds lange dagen. Vandaag splitsen we ons op. Kristien
interviewt een aantal deelnemers om zo meer te weten te komen over de
dagelijkse werking en de motivatie van al deze mensen. Ondertussen geeft Daan
het laatste deel : Loss event process en Root Cause Analysis.
Kristien luistert naar alle wonderbaarlijke en menselijke
verhalen van deze zeer open mensen terwijl Daan verwonderd staat van het totale
gebrek aan enig proces of procedure in een omgeving waar volgens hen heel veel
loss events plaatsvinden. Op basis van hun eigen, meegebrachte zaken werken we
aan een goede identificatie, probleem vaststelling en oplossingselectie op
basis van het Pareto principe.
Na een wrap-up van onze kant en van de deelnemers die
vertellen wat ze geleerd hebben en hoe ze ermee verder aan de slag zullen gaan,
ontvangt iedere deelnemer zijn getuigschrift met nog een KBC stylo en een
Belgisch chocolaatje.
Als facilitatoren ontvangen we elk een prachtige traditionele
outfit en dan volgt de gebruikelijke fotosessie. Iedereen wil met ons op de
foto. Soms drummen geblazen. Hilarisch !
04-12-2015, 21:21 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 02-12-2015 |
| Dag 4 : Working at full speed ! |
|
Time flies,
when having fun! Ondertussen zijn
we immers al vier volle dagen in Kameroen!!
Het tempo gaat er echter niet op achteruit. Onze dag begint om 08.00 en we stoppen pas om
18.00. Vandaag stelden de deelnemers enkele processen voor en begonnen ze aan
het echte werk: risicos identificeren.
Toch niet altijd een even gemakkelijke oefening, maar met wat Belgische
snoepjes, gaat het wat vlotter!
Wij zijn ondertussen goed geïntegreerd, maar helaas nog niet
volledig geacclimatiseerd. Het blijft
warm (ook s nachts); om 22.00 is het nog steeds 30°. Ook de deelnemers hebben moeite met het warme
weer in Kribi. Twee groepen werken
binnen (met airco) aan het groepswerk, de twee andere groepen buiten. Morgen
gaan we wisselen want de groepen buiten zijn gekookt. Gelukkig is er ook
gember-sap voorzien zodat iedereen wakker en fit blijft.
Het streetfood gisteren was helaas niet zon groot succes.
Sommige deelnemers hun vis was niet meer zo vers. Gelukkig kwam ons exemplaar recht uit de
zee. Vanavond terug naar Le Barcadet.
Kristien en Daan
02-12-2015, 18:30 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 01-12-2015 |
| Dag 3: Eerste dag van het seminarie |
|
Hallo allemaal,
Na het traditioneel ochtendgebed en het overlopen van de seminarie regels (no rampant movement), zijn we er aan begonnen met 30 lokale branch managers!
Verrassing... Niet alle deelnemers spreken Engels (zoals afgesproken), zodat we alles in twee talen moeten presenteren.
Eerste dag veel theorie van onze kant, daarna begint het echte werk voor hun. In vier verschillende groepen moeten ze hun processen in kaart brengen en na een selectie gaan we dieper in op de gekozen processen: Loan Process, Money Transfer, Branch Operations en Micro insurance.
Het was een lange dag, maar om 18.00 konden we afsluiten en daarna vertrokken we in groep naar het toeristisch center van Kribi voor street food  en drinks 
Nu snel onder het muskietennet om morgen weer te starten om 8.00.
Kristien en Daan
01-12-2015, 22:26 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| Dag 2: Voorbereidings- en feedback sessie |
Gisteravond geen werkend internet dus bericht iets later.
Vandaag komen alle deelnemers aan het seminarie aan.
De voormiddag werken we samen met Jonas, de general manager van Camccul, Samuel, hoofd audit en nog enkele mensen door met het opstellen van de concrete agenda voor de komende dagen.
Ze geven ook feedback over wat ze gedaan hebben na de training van vorig jaar : een volledig nieuw aanvragenformulier voor kredieten werd opgemaakt en naar alle deelnemende MFI gebracht met de nodige uitleg en een uitgewerkte procedure om zo een betere kredietportefeuille te bekomen.
Ook werden er voor zowel medewerkers van hoofdkantoor als voor het netwerk een aantal seminaries hierover gegeven. Boeiend om te horen hoe ze ermee aan de slag gaan !
Namiddag is eerder ontspannend en met een tiental gaan we naar 'le barcadet', plaats waar de lokale vissers (met motoren aangekocht met leningen van de MFI van Edea) hun vangst aan land brengen en verkopen. Je kan die dan ter plaatse consumeren. Lekker met maniok en gebakken bananen en een frisse pint.
tot deze avond
Kristien en Daan
01-12-2015, 07:08 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 29-11-2015 |
| Dag 1:Douala - Kribi |
Vanmorgen vroeg opgestaan om Douala. Om 9.00 werden we in de lobby verwacht voor een korte sightseeing in Douala. Daarna werden we om 10.00 verwacht voor een bezoek aan PECCU (een lokale Credit Union voor werknemers van de petrochemie). Het was vreemd vast te stellen dat iedereen hier "Molenbeek"kent! 
Daarna hebben we de rit verder gezet naar EDEA,waar we een kleinere Credit Union bezochten. Onderweg nog even gestopt voor Bitter Kola, zodat we genoeg energie hebben voor de hele week 
Rond 17.00 zijn we toegekomen in Kribi,een idyllisch plaatjes aan de Atlantische Oceaan. Hier gaan we de rest van de week vertoeven. Ondertussen zijn hier ook de deelnemers van de opleiding toegekomen ... De spanning begint te stijgen. Morgen debriefing van de cursus van vorig jaar en dinsdag beginnen we er aan!
Btw, het nachtleven is hier boeiend. Flesjes bier zijn 660 ml.
Bezoek aan PECCU
Bezoek aan Credit Union in EDEA
Daan met nog droge voeten
29-11-2015, 22:15 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| Dag 0:Brussel - Douala |
Na een lange maar goede vlucht goed geland op Douala Internationale AirPort waar ebola checkpoint nog aanwezig maar niet meer actief is.
Merlin, verantwoordelijke van Camcull Douala stond ons op te wachten in de warmte, 34°.
na een ritje van een twintig minuten aankomst in Somatel hotel waar we de bar al verkend hebben vooraleer we ons op het buffet stortten.
Na dit berichtje snel de lakens in zodat we fit zijn voor morgen.
tot dan
Kristien en Daan
29-11-2015, 22:14 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
| 28-11-2015 |
| @ Zaventem |
28-11-2015, 10:12 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
| @ Zaventem |
28-11-2015, 10:12 geschreven door Kristien
|
|
|
|
|
|
|
| E-mail mij |
Druk op onderstaande knop om mij te e-mailen.
|
| Gastenboek |
Druk op onderstaande knop om een berichtje achter te laten in mijn gastenboek
|
|
|
|
