Het is al vrijdag ! De week en het seminarie zijn gevlogen ook al waren het steeds lange dagen. Vandaag splitsen we ons op. Kristien interviewt een aantal deelnemers om zo meer te weten te komen over de dagelijkse werking en de motivatie van al deze mensen. Ondertussen geeft Daan het laatste deel : Loss event process en Root Cause Analysis.

Kristien luistert naar alle wonderbaarlijke en menselijke verhalen van deze zeer open mensen terwijl Daan verwonderd staat van het totale gebrek aan enig proces of procedure in een omgeving waar volgens hen heel veel loss events plaatsvinden. Op basis van hun eigen, meegebrachte zaken werken we aan een goede identificatie, probleem vaststelling en oplossingselectie op basis van het Pareto principe.

Na een wrap-up van onze kant en van de deelnemers die vertellen wat ze geleerd hebben en hoe ze ermee verder aan de slag zullen gaan, ontvangt iedere deelnemer zijn getuigschrift met nog een KBC stylo en een Belgisch chocolaatje.

Als facilitatoren ontvangen we elk een prachtige traditionele outfit en dan volgt de gebruikelijke fotosessie. Iedereen wil met ons op de foto. Soms drummen geblazen. Hilarisch !