Sinds twee weken loop ik stage bij Pro Seal Dakwerken in Heerlen. Pro Seal Dakwerken is een bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in het vak in zowel België als Nederland. Tot voor kort werden alle activiteiten uitgevoerd vanuit het kantoor in Maasmechelen (België).
Het was per toeval dat Thomas Kersten, zaakvoerder van Pro Seal Dakwerken, op hetzelfde moment naar een vertegenwoordiger zorgt als wanneer ik zocht naar een stageplek. Ik had vernomen dat hij graag wou uitbreiden en hiervoor een kantoor wilde oprichten in het Nederlandse Heerlen. De data van zowel mijn stage als zijn intrede op het nieuwe kantoor vielen, per toeval, op hetzelfde moment.
En zo gaf Thomas Kersten mij de kans drie maanden als vertegenwoordiger te fungeren voor zijn bedrijf.
Het was oorspronkelijk een vreemd idee voor mij: Ik, niet eens afgestudeerd, die het vertrouwen krijgt drie maanden lang een vaste waarde te zijn als vertegenwoordiger in een bedrijf dat resultaat moet halen. Ik merkte dat ik veel moest leren. Dit niet enkel over de sector (dakwerken), maar ook de algemene dagelijkse activiteiten waarmee je in aanraking komt.
Week 1
Dag één van mijn stage was ook de dag waarop wij voor het eerst het nieuwe kantoor te zien kregen. Op deze dag zorgden we ervoor dat we alle benodigdheden haalden bij lokale winkels en deden we enkele bestellingen via het internet. We zorgden ook voor de juiste indeling van het kantoor zodat we de dag erna meteen aan het werk konden.
De volgende dag was het snel duidelijk dat het uitvoeren van de activiteiten nog niet evident was: Als vertegenwoordiger heb je visitekaartjes nodig én een telefoon. Ik creëerde die dag een voorbeeldbrochure en stuurde deze door naar een drukkerij in Hoensbroek. Ook zorgde ik bij hen voor briefpapier, de visitekaartjes en enveloppen. In de namiddag gingen we naar verschillende telefoonwinkels in Heerlen met het doel twee nieuwe abonnementen af te sluiten. Conclusie: Voor een Nederlands telefoonabonnement MOET je eerst een Nederlandse bankrekening hebben.
Hier gingen we woensdag dus meteen achteraan. Maar ook dit liep allemaal niet zo soepel. Op wachttijden van twee tot vier weken voor activering stonden wij zeker niet te wachten. Daarom zorgde ik voor een afspraak met een bestuurslid van de ING bank. Deze zou doorgaan op donderdag.Verder zorgde ik nog voor een persoonlijk domein voor onze onderneming (geen gebruik meer van ...@hotmail.com, maar naam@prosealdakwerken.nl). Ook verzorgde ik voor een deel de social media van Pro Seal Dakwerken (Facebook, LinkedIn voor bedrijven).
Donderdagmorgen legde ik dus even het probleem uit aan de man van de ING bank: Zonder bankrekening kunnen we geen abonnement afsluiten (= geen telefoon) en kan ik dus als vertegenwoordiger nog niet de weg op. Gelukkig begreep deze man ons probleem en konden we op vrijdag ons bankpasje gaan afhalen.
Dus dat is wat vrijdagmorgen meteen gebeurde: Van de bank gingen we rechtstreeks door naar de telefoonwinkel, waar we ieder een Iphone 7 met abonnement kregen. Alle opstartformaliteiten waren nu achter de rug, in week twee kon het echte werk dus beginnen.
Week 2
Super gemotiveerd begon ik aan week twee. Ik verheugde me er enorm op mijn eerste klant binnen te halen. Het eerste wat ik daarom deed was een mail opstellen in de vorm van een eerste kennismaking met ons bedrijf. Deze zou ik later vervolgens verzenden naar bedrijven met wie wij een samenwerking wensen. Verder ontstond mijn week uit het opzoeken van potentiële klanten (welke ondernemingen zouden voor ons gunstig zijn om mee samen te werken?). Onder samenwerking verstaan wij het proces waarbij aannemers werken aan ons uitbesteden, gaande van kleine reparaties aan daken tot volledige nieuwbouw. Ik begon met een lijst te maken van bedrijven van middelgrote grootte in de regio Parkstad (de regio waarin wij ons bevinden). Hierbij gingen wij uit van de veronderstelling dat deze bedrijven een stukje groter zijn dan wij, en wij misschien de mogelijkheid krijgen om als onderaannemers te werken. Deze bedrijven zouden dus regelmatig werken aan ons kunnen uitbesteden.
Op dinsdag deed ik hetzelfde, maar dan voor de echte hele grote bedrijven die verspreid liggen over heel Nederland. Denk aan bedrijven die tussen de 2.500 en de 20.000 eenheden (appartementen, huizen,...) bezitten.
Ook op woensdag en donderdag werkte ik verder aan deze lijsten. Ik had na de eerste twee dagen een zeventig-tal mails verzonden, maar was ervan overtuigd dat met grondiger zoekwerk er nog een stuk meer potentiële relaties in kunnen zitten.
Op vrijdag vertelde Thomas me dat hij ook interesse had om dakwerken uit te voeren in de Nederlandse Antillen (specifiek Aruba en Curacao). Het is alleen niet vanzelfsprekend dat een onderneming zomaar begint met het uitvoeren van werken over de grens. Het was aan mij om uit te zoeken wat de specifieke vereisten waren om werken in deze gebieden uit te mogen voeren. Na een vijftal keer te worden doorverbonden kwam ik eindelijk uit bij iemand die beloofde mij te kunnen helpen. De persoon in kwestie zou voor mij een volledig plan uittypen en via mail doorsturen, wat maximaal twee werkdagen in beslag zou nemen. Ik verwacht dus maandag dit plan in mijn mailbox. Verder zocht ik ook alvast bedrijven op in Curacao en Aruba waarmee wij mogelijk in de toekomst zaken kunnen doen. Het zou leuk zijn om eens een keer te kunnen testen als onderaannemer bij een bedrijf in de Nederlandse Antillen. Zo kunnen we zonder te veel risico (aangezien wij slechts ingehuurd worden) een eerste indruk opdoen van de werken en de cultuur.
We hebben om te starten ook al een reeks extra's toegevoegd aan uw blog, zodat u dit zelf niet meer hoeft te doen. Zo is er een archief, gastenboek, zoekfunctie, enz. toegevoegd geworden. U kan ze nu op uw blog zien langs de linker en rechter kant.
U kan dit zelf helemaal aanpassen. Surf naar http://www.bloggen.be/ en log vervolgens daar in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Klik vervolgens op 'personaliseer'. Daar kan u zien welke functies reeds toegevoegd zijn, ze van volgorde wijzigen, aanpassen, ze verwijderen en nog een hele reeks andere mogelijkheden toevoegen.
Om berichten toe te voegen, doet u dit als volgt. Surf naar http://www.bloggen.be/ en log vervolgens in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Druk vervolgens op 'Toevoegen'. U kan nu de titel en het bericht ingeven.
Om een bericht te verwijderen, zoals dit bericht (dit bericht hoeft hier niet op te blijven staan), klikt u in plaats van op 'Toevoegen' op 'Wijzigen'. Vervolgens klikt u op de knop 'Verwijderen' die achter dit bericht staat (achter de titel 'Proficiat!'). Nog even bevestigen dat u dit bericht wenst te verwijderen en het bericht is verwijderd. U kan dit op dezelfde manier in de toekomst berichten wijzigen of verwijderen.
Er zijn nog een hele reeks extra mogelijkheden en functionaliteiten die u kan gebruiken voor uw blog. Log in op http://www.bloggen.be/ en geef uw gebruikersnaam en wachtwoord op. Klik vervolgens op 'Instellingen'. Daar kan u een hele reeks zaken aanpassen, extra functies toevoegen, enz.
WAT IS CONCREET DE BEDOELING??
De bedoeling is dat u op regelmatige basis een bericht toevoegt op uw blog. U kan hierin zetten wat u zelf wenst.
- Bijvoorbeeld: u heeft een blog gemaakt voor gedichten. Dan kan u bvb. elke dag een gedicht toevoegen op uw blog. U geeft de titel in van het gedicht en daaronder in het bericht het gedicht zelf. Zo kunnen uw bezoekers dagelijks terugkomen om uw laatste nieuw gedicht te lezen. Indien u meerdere gedichten wenst toe te voegen op eenzelfde dag, voegt u deze toe als afzonderlijke berichten, dus niet in één bericht.
- Bijvoorbeeld:
u wil een blog maken over de actualiteit. Dan kan u bvb. dagelijks een bericht plaatsen met uw mening over iets uit de actualiteit. Bvb. over een bepaalde ramp, ongeval, uitspraak, voorval,... U geeft bvb. in de titel het onderwerp waarover u het gaat hebben en in het bericht plaatst u uw mening over dat onderwerp. Zo kan u bvb. meedelen dat de media voor de zoveelste keer het fout heeft, of waarom ze nu dat weer in de actualiteit brengen,... Of u kan ook meer diepgaande artikels plaatsen en meer informatie over een bepaald onderwerp opzoeken en dit op uw blog plaatsen. Indien u over meerdere zaken iets wil zeggen op die dag, plaatst u deze als afzonderlijke berichten, zo is dit het meest duidelijk voor uw bezoekers.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken als dagboek. Dagelijks maakt u een bericht aan met wat u er wenst in te plaatsen, zoals u anders in een dagboek zou plaatsen. Dit kan zijn over wat u vandaag hebt gedaan, wat u vandaag heeft gehoord, wat u van plan bent, enz. Maak een titel en typ het bericht. Zo kunnen bezoekers dagelijks naar uw blog komen om uw laatste nieuwe bericht te lezen en mee uw dagboek te lezen.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken met plaatselijk nieuws. Met uw eigen blog kan u zo zelfs journalist zijn. U kan op uw blog het plaatselijk nieuws vertellen. Telkens u iets nieuw hebt, plaats u een bericht: u geeft een titel op en typt wat u weet over het nieuws. Dit kan zijn over een feest in de buurt, een verkeersongeval in de streek, een nieuwe baan die men gaat aanleggen, een nieuwe regeling, verkiezingen, een staking, een nieuwe winkel, enz. Afhankelijk van het nieuws plaatst u iedere keer een nieuw bericht. Indien u veel nieuws heeft, kan u zo dagelijks vele berichten plaatsen met wat u te weten bent gekomen over uw regio. Zorg ervoor dat u telkens een nieuw bericht ingeeft per onderwerp, en niet zaken samen plaatst. Indien u wat minder nieuws kan bijeen sprokkelen is uiteraard 1 bericht per dag of 2 berichten per week ook goed. Probeer op een regelmatige basis een berichtje te plaatsen, zo komen uw bezoekers telkens terug.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken met een reisverslag. U kan een bericht aanmaken per dag van uw reis. Zo kan u in de titel opgeven over welke dag u het gaat hebben, en in het bericht plaatst u dan het verslag van die dag. Zo komen alle berichten onder elkaar te staan, netjes gescheiden per dag. U kan dus op éénzelfde dag meerdere berichten ingeven van uw reisverslag.
- Bijvoorbeeld:
u wil een blog maken met tips op. Dan maakt u telkens u een tip heeft een nieuw bericht aan. In de titel zet u waarover uw tip zal gaan. In het bericht geeft u dan de hele tip in. Probeer zo op regelmatige basis nieuwe tips toe te voegen, zodat bezoekers telkens terug komen naar uw blog. Probeer bvb. 1 keer per dag, of 2 keer per week een nieuwe tip zo toe te voegen. Indien u heel enthousiast bent, kan u natuurlijk ook meerdere tips op een dag ingeven. Let er dan op dat het meest duidelijk is indien u pér tip een nieuw bericht aanmaakt. Zo kan u dus bvb. wel 20 berichten aanmaken op een dag indien u 20 tips heeft voor uw bezoekers.
- Bijvoorbeeld:
u wil een blog maken dat uw activiteiten weerspiegelt. U bent bvb. actief in een bedrijf, vereniging of organisatie en maakt elke dag wel eens iets mee. Dan kan je al deze belevenissen op uw blog plaatsen. Het komt dan neer op een soort van dagboek. Dan kan u dagelijks, of eventueel meerdere keren per dag, een bericht plaatsen op uw blog om uw belevenissen te vertellen. Geef een titel op dat zeer kort uw belevenis beschrijft en typ daarna alles in wat u maar wenst in het bericht. Zo kunnen bezoekers dagelijks of meermaals per dag terugkomen naar uw blog om uw laatste belevenissen te lezen.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken uw hobby. U kan dan op regelmatige basis, bvb. dagelijks, een bericht toevoegen op uw blog over uw hobby. Dit kan gaan dat u vandaag een nieuwe postzegel bij uw verzameling heeft, een nieuwe bierkaart, een grote vis heeft gevangen, enz. Vertel erover en misschien kan je er zelfs een foto bij plaatsen. Zo kunnen anderen die ook dezelfde hobby hebben dagelijks mee lezen. Als u bvb. zeer actief bent in uw hobby, kan u dagelijks uiteraard meerdere berichtjes plaatsen, met bvb. de laatste nieuwtjes. Zo trek je veel bezoekers aan.
WAT ZIJN DIE "REACTIES"?
Een bezoeker kan op een bericht van u een reactie plaatsen. Een bezoeker kan dus zelf géén bericht plaatsen op uw blog zelf, wel een reactie. Het verschil is dat de reactie niet komt op de beginpagina, maar enkel bij een bericht hoort. Het is dus zo dat een reactie enkel gaat over een reactie bij een bericht. Indien u bvb. een gedicht heeft geschreven, kan een reactie van een bezoeker zijn dat deze het heel mooi vond. Of bvb. indien u plaatselijk nieuws brengt, kan een reactie van een bezoeker zijn dat deze nog iets meer over de feiten weet (bvb. exacte uur van het ongeval, het juiste locatie van het evenement,...). Of bvb. indien uw blog een dagboek is, kan men reageren op het bericht van die dag, zo kan men meeleven met u, u een vraag stellen, enz. Deze functie kan u uitschakelen via "Instellingen" indien u dit niet graag heeft.
WAT IS DE "WAARDERING"?
Een bezoeker kan een bepaald bericht een waardering geven. Dit is om aan te geven of men dit bericht goed vindt of niet. Het kan bvb. gaan over een bericht, hoe goed men dat vond. Het kan ook gaan over een ander bericht, bvb. een tip, die men wel of niet bruikbaar vond. Deze functie kan u uitschakelen via "Instellingen" indien u dit niet graag heeft.
Het Bloggen.be-team wenst u veel succes met uw gloednieuwe blog!
