7 De vervelende klant – pacing

lan2 que4 wei2 Grijp de staart van de vogel (1x)

Thema

Heeft u ook die opleiding gekregen om om te gaan met onvriendelijke en klagende klanten.

Eerst zeg je, ik hoor u en begrijp uw probleem. Dan vraag je biezonderheden. Dan  zeg je niet maar. Je zegt wel en dit is mijn positie, en doet een voorstel. En dan haal je hem over.

Voorbeeld.

Klant – ik heb mijn bestelling nog niet gekregen. En ik had het fototoestel nog wel nodig om de trouw van mijn dochter te filmen.

Jij – O, dat is vervelend voor u.  Hoe heeft u besteld?

Klant – Gisteren de bestelling opgestuurd met de post.

Jij – O,  maar wij hebben ook een internet en telefoon dienst die sneller gaat. Met de post duurt het meer dan een dag vooraleer we de bestelling ontvangen.  Die van u hebben we nog niet gehad. Wanneer is de trouw.

Klant – Morgen namiddag

Jij – Nou dan voeren we dat in en heeft u het morgenvroeg.

Heeft u trouwens ook al eens gedacht aan een fotomontage software.

Klant – Nee, maar dat is wel een goed idee. Doe dat er maar bij.

De oefening

Deze beweging van de vorm is duidelijk een voorbeeld van bovenstaande aanpak. Eerst duw je, dan bij het trekken pas je je aan aan de tegenstrever (het pacen). Je begeleid hem tot zijn dood punt waar hij geen kracht meer heeft. Dan vouw je zijn arm. En dan duw je hem in de richting die je wilt.

Discussie.

Bij het duwen met twee handen  zijn er mensen die beweren dat een hand luistert en de andere duwt.  Dat is duidelijker in het duwen op het einde van deze beweging.  Je hebt de voorste hand waar de palm naar jou wijst. Dat is de aftastende hand. De achterse is de yang hand die echt wel duwt.

Als ik in het donker mijn weg zoek heb ik afgeleerd om met de handpalm vooruit te lopen. Als je dan iets raakt is het min of meer schrikken. Als je met de palm naar je toe loopt, de arm gebogen voor je, heb je een veel beter geleidend gevoel als je een trap opmoet of een deur zoekt ...

8 Het Chinese karakter voor koning, wang

 shi2 zi4 shou3 Kruis de handen

 shou1 shi4 Sluit de vorm af.

Thema

Veel Chinese karakters hebben een picturale betekenis.

Koning is een vertikale streep met drie horizontale streepjes. Een aan elk uiteinde en in het midden een ietwat kleiner. De koning als verbinding tussen hemel en aarde.

demo Haacht (B)
http://www.youtube.com/user/gwympy#p/u/34/tRE2K5LqrhE

demo Life2 Heizel (B)
http://www.youtube.com/user/gwympy#p/u/34/tRE2K5LqrhE

http://www.youtube.com/watch?v=AvFmWH3yzzk

http://www.youtube.com/user/gwympy#p/u/45/TQvQWE6UUPc

Zes klanken

-         ogen lever sshh hsu - hert

-         tong hart haw ahh - tijger

-         mond milt wgoeoe hu – beer

-         neus longen ssss si - aap

-         oren nier whoeoe chui – vogel