Risicobeheer in het zuiden: risky business?
Inhoud blog
  • Zaterdag 29 april : laatste dag in Kameroen.
  • Vrijdag 28 april : einde van het seminarie.
  • Donderdag 27 april : prachtige zonsondergang !
  • Donderdag 27 april : prachtige zonsondergang !
  • Woensdag 26 april : seminarie gaat verder....

    Zoeken in blog



    KBC en BRS trainen collega's in Kameroen
    22-04-2017
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Aangekomen in Douala.
    Goedenavond,

    Met goed uur vertraging geland in Douala. Belevenis bij het vertrek : we waren bijna op startbaan toen we terugdraaiden naar gate. Politie op het vliegtuig om passagier op te pikken. Dan alle handbagage terug controleren en bijtanken. Verder goede vlucht met gin-tonic.

    Op luchthaven nog groep jonge dames vanuit Leuven tegen het lijf gelopen. Hier met Lumos op stage.
    Nu in het hotel om bij een frisse pint de slides van het seminarie nog eens te bekijken.

    Straks nog iets eten en dan op tijd bedje in want morgenvroeg om 7 u vertrek naar Limbe en Kribi.

    Het is hier droog seizoen maar voel heet en vochtig. We zullen zeker geen koud hebben.

    Tot morgen

    Kristien en Daan





    22-04-2017, 20:17 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.
    Klik op de afbeelding om de link te volgen

    22-04-2017, 10:21 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.
    Klik op de afbeelding om de link te volgen

    22-04-2017, 10:14 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.We zijn er weer klaar voor !
    Goedemorgen,
    Deze morgen om halfacht Kristien opgepikt om een training rond operationeel risicobeheer te gaan geven bij onze vrienden van Camcull.
    Via de nieuwe drop-of zone vlot naar incheckbalie. Door chocolade, jaarverslagen BRS en gadgets woog mijn valies teveel (24,5 kg) maar geen probleem.
    Eerst koffietje gedronken en nu aanschuiven aan paspoortcontrole.
    Opstijgen voorzien om 10.50 u en dan landen we rond 17.00 u in Douala.
    Morgen bezoek aan Limbe met mount Cameroon en daarna door naar Kribi waar het seminarie doorgaat.
    Groetjes
    Kristien en Daan

    22-04-2017, 10:00 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Aangekomen in Douala.
    Goedenavond,

    Met goed uur vertraging geland in Douala. Belevenis bij het vertrek : we waren bijna op startbaan toen we terugdraaiden naar gate. Politie op het vliegtuig om passagier op te pikken. Dan alle handbagage terug controleren en bijtanken. Verder goede vlucht met gin-tonic.

    Op luchthaven nog groep jonge dames vanuit Leuven tegen het lijf gelopen. Hier met Lumos op stage.
    Nu in het hotel om bij een frisse pint de slides van het seminarie nog eens te bekijken.

    Straks nog iets eten en dan op tijd bedje in want morgenvroeg om 7 u vertrek naar Limbe en Kribi.

    Het is hier droog seizoen maar voel heet en vochtig. We zullen zeker geen koud hebben.

    Tot morgen

    Kristien en Daan





    22-04-2017, 00:00 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    06-12-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 6 : We survived !

    Laatste (lange) dag in Kameroen.

    Na het ontbijt vertrekken we, gepakt en gezakt, naar de watervallen van Lomé. Eén van de top tien toeristische attracties van Kameroen samen met de stranden van Kribi. Onderweg nog een tussenstop voor een ontbijt voor Louis en wat extra lucht voor onze banden.

    Na een halfuurtje rijden zijn we er. We worden bijna bestormd door gidsen om ons te begeleiden. Over de door het leger aangelegde brug over het zand (in de Kameroeneese kleuren : groen, rood en geel) bereiken we het strand waar we de watervallen kunnen aanschouwen. De grootste waterval ligt echter in een baai die we van daar niet kunnen zien…..

    Enkel vanop zee/de monding van de rivier kunnen we deze bewonderen dus…. na wat onderhandelen stappen we met ons drie en twee begeleiders in een prauw en varen richting de baai. Een belevenis op zich, zeker als we vrij dicht bij de watervallen komen, maar het beste moet nog komen ! Vanuit de baai zien we de grootste waterval : prachtig. Een beetje voorbij leggen we aan bij een kleine waterval en klimmen we op blote voeten naar boven. Kwestie van risicomanagement gesproken ! Kristien haar camera en haar slippers worden door een begeleider gedragen maar belanden toch in het water. Camera werkt nog maar toch water in de lens. Jammer.

    Terug op het vertrekpunt wil Kristien absoluut kreeft eten maar deze hebben ze niet dus gaat ze resoluut voor verse krab. De prijs wordt onderhandeld en we vertrekken naar de stad om geld te wisselen want toerist spelen is duur. Maar het loont de moeite. Kristien is in de zevende hemel met de lekkere verse krabben en laat zich gaan om ook nog twee pygmeeënbeeldjes te kopen. Daan koopt een kleintje zodat alle cash erdoor is.

    Dan vertrekken we naar Douala, een goede vier uur rijden. Onderweg stoppen we nog om twee grote trossen bananen te kopen voor Louis en we bereiken de grens van Douala rond 6 uur. Dan door de buitenwijken van Douala, een mierennest is er niets tegen ! Ongelofelijk de drukte en in al die drukte wordt onze buitenspiegel aan diggelen gereden maar iedereen, ook wij, rijden gewoon door.

    Om 8 u op de luchthaven waar we afscheid nemen van onze begeleiders Louis en Johnson. We bedanken hen voor de voorbije week. Na alle controles komen we aan de gate waar we terug worden geroepen. Er zit iets verdacht in Daan zijn valies. Wij naar de andere kant van het vliegveld en hij moet zijn valies openen : de zaklamp is het verdacht voorwerp dus snel opgelost. Nu nog 3 uur wachten op het vliegtuig maar het was weer een onvergetelijke ervaring.









    06-12-2015, 11:26 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    04-12-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 5b: eindelijk het strand en het echte Kameroen.

    Na alle festiviteiten, snel nog iets gegeten en ons omgekleed zodat we om 16.00 u konden vertrekken naar de nieuwe haven in aanbouw juist buiten Kribi. Vooral Chinezen zijn hier volop bezig met het optrekken van een nieuwe haven en alle infrastructuur (wegen, electriciteitscentrale en zelfs een ‘dorp’ voor de werknemers). Het is een rit van een uurtje met langs de ene kant van de weg de Atlantische oceaan en het strand en aan de andere kant het oerwoud.

    Aangekomen  aan het havengebied is er controle. Daan heeft zijn internationaal paspoort niet bij en dreigt te worden gearresteerd. De chauffeur is slim genoeg om de deuren te blokkeren. Om toch verder te mogen moeten we werken volgens de echte Kameroeners : met wat cash kan veel en na het discreet betalen krijgen we de identiteitskaart terug en kunnen we verder.

    Op de terugweg stoppen we om te genieten van het mooie strand nabij Kribi. Nu is het hier rustig maar in het weekend komen veel ambtenaren en ex-pats hier het weekend doorbrengen.

    Eten doen we terug in Debarcadet en deze keer staan verse garnalen op het menu : goed gebakken met de schil ! Prima met een frisse pint.

    Daarna op tijd naar het hotel om de blog bij te werken en de interiews te verwerken. Op tijd onder het muskietennet want het wordt morgen een lange dag. Slaapwel !





    04-12-2015, 21:23 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 5: Slotdag van het seminarie

    Het is al vrijdag ! De week en het seminarie zijn gevlogen ook al waren het steeds lange dagen. Vandaag splitsen we ons op. Kristien interviewt een aantal deelnemers om zo meer te weten te komen over de dagelijkse werking en de motivatie van al deze mensen. Ondertussen geeft Daan het laatste deel : Loss event process en Root Cause Analysis.

    Kristien luistert naar alle wonderbaarlijke en menselijke verhalen van deze zeer open mensen terwijl Daan verwonderd staat van het totale gebrek aan enig proces of procedure in een omgeving waar volgens hen heel veel loss events plaatsvinden. Op basis van hun eigen, meegebrachte zaken werken we aan een goede identificatie, probleem vaststelling en oplossingselectie op basis van het Pareto principe.

    Na een wrap-up van onze kant en van de deelnemers die vertellen wat ze geleerd hebben en hoe ze ermee verder aan de slag zullen gaan, ontvangt iedere deelnemer zijn getuigschrift met nog een KBC stylo en een Belgisch chocolaatje.

    Als facilitatoren ontvangen we elk een prachtige traditionele outfit en dan volgt de gebruikelijke fotosessie. Iedereen wil met ons op de foto. Soms drummen geblazen. Hilarisch !







    04-12-2015, 21:21 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    03-12-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 4: Fire, fire … en wij sliepen verder ...

    Toch risico’s verbonden aan Afrikaanse hotels.  Voedsel en ongedierte vallen nog mee, maar deze nacht brandje op verdieping onder onze kamers.  We hebben wel wat lawaai gehoord maar zijn blijven liggen (wij dachten dat het Afrikaanse feestgangers waren, maar het waren andere hotelgasten die reeds met hun valies reeds op het straat stonden!).  Oordoppen zijn soms gevaarlijk.  Nergens een brandalarm of brandblussers te bespeuren.  En als ze die al vonden wisten ze niet echt hoe er mee om te gaan.  Gelukkig zonder al te erge gevolgen.  Vandaag weer business as usual, maar af en toe zonder elektriciteit.  Na de presentatie van de key risks, zijn we begonnen aan het formuleren van key controls.





    03-12-2015, 13:18 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    02-12-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 4 : Working at full speed !

    Time flies, when having fun!  Ondertussen zijn we immers al vier volle dagen in Kameroen!!

    Het tempo gaat er echter niet op achteruit.  Onze dag begint om 08.00 en we stoppen pas om 18.00. Vandaag stelden de deelnemers enkele processen voor en begonnen ze aan het echte werk: risico’s identificeren.  Toch niet altijd een even gemakkelijke oefening, maar met wat Belgische snoepjes, gaat het wat vlotter!

    Wij zijn ondertussen goed geïntegreerd, maar helaas nog niet volledig geacclimatiseerd.  Het blijft warm (ook ’s nachts); om 22.00 is het nog steeds 30°.  Ook de deelnemers hebben moeite met het warme weer in Kribi.  Twee groepen werken binnen (met airco) aan het groepswerk, de twee andere groepen buiten. Morgen gaan we wisselen want de groepen buiten zijn “gekookt”. Gelukkig is er ook gember-sap voorzien zodat iedereen wakker en fit blijft.

    Het streetfood gisteren was helaas niet zo’n groot succes. Sommige deelnemers hun vis was niet meer zo vers.  Gelukkig kwam ons exemplaar recht uit de zee.  Vanavond terug naar “Le Barcadet”.

    Kristien en Daan







    02-12-2015, 18:30 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    01-12-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 3: Eerste dag van het seminarie
    Hallo allemaal,

    Na het traditioneel ochtendgebed en het overlopen van de seminarie regels (no rampant movement), zijn we er aan begonnen met 30 lokale branch managers!
    Verrassing... Niet alle deelnemers spreken Engels (zoals afgesproken), zodat we alles in twee talen moeten presenteren. 

    Eerste dag veel theorie van onze kant, daarna begint het echte werk voor hun. In vier verschillende groepen moeten ze hun processen in kaart brengen en na een selectie gaan we dieper in op de gekozen processen: Loan Process, Money Transfer, Branch Operations en Micro insurance.

    Het was een lange dag, maar om 18.00 konden we afsluiten en daarna vertrokken we in groep naar het toeristisch center van Kribi voor street food Shocked en drinks Cool

    Nu snel onder het muskietennet om morgen weer te starten om 8.00.

    Kristien en Daan








    01-12-2015, 22:26 geschreven door Kristien  

    Reageer (1)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 2: Voorbereidings- en feedback sessie
    Gisteravond geen werkend internet dus bericht iets later.

    Vandaag komen alle deelnemers aan het seminarie aan.
    De voormiddag werken we samen met Jonas, de general manager van Camccul, Samuel, hoofd audit en nog enkele mensen door met het opstellen van de concrete agenda voor de komende dagen. 
    Ze geven ook feedback over wat ze gedaan hebben na de training van vorig jaar : een volledig nieuw aanvragenformulier voor kredieten werd opgemaakt en naar alle deelnemende MFI gebracht met de nodige uitleg en een uitgewerkte procedure om zo een betere kredietportefeuille te bekomen.
    Ook werden er voor zowel medewerkers van hoofdkantoor als voor het netwerk een aantal seminaries hierover gegeven. Boeiend om te horen hoe ze ermee aan de slag gaan !
    Namiddag is eerder ontspannend en met een tiental gaan we naar 'le barcadet', plaats waar de lokale vissers (met motoren aangekocht met leningen van de MFI van Edea) hun vangst aan land brengen en verkopen. Je kan die dan ter plaatse consumeren. Lekker met maniok en gebakken bananen en een frisse pint.

    tot deze avond

    Kristien en Daan






    01-12-2015, 07:08 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    29-11-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 1:Douala - Kribi
    Vanmorgen vroeg opgestaan om Douala. Om 9.00 werden we in de lobby verwacht voor een korte sightseeing in Douala.  Daarna werden we om 10.00 verwacht voor een bezoek aan PECCU (een lokale Credit Union voor werknemers van de petrochemie).  Het was vreemd vast te stellen dat iedereen hier "Molenbeek"kent! Rolling Eyes

    Daarna hebben we de rit verder gezet naar EDEA,waar we een kleinere Credit Union bezochten.  Onderweg nog even gestopt voor Bitter Kola, zodat we genoeg energie hebben voor de hele week Laughing

    Rond 17.00 zijn we toegekomen in Kribi,een idyllisch plaatjes aan de Atlantische Oceaan.  Hier gaan we de rest van de week vertoeven.  Ondertussen zijn hier ook de deelnemers van de opleiding toegekomen ...  De spanning begint te stijgen.  Morgen debriefing van de cursus van vorig jaar en dinsdag beginnen we er aan!

    Btw, het nachtleven is hier boeiend.  Flesjes bier zijn 660 ml.


    Bezoek aan PECCU




    Bezoek aan Credit Union in EDEA



    Daan met nog droge voeten

    29-11-2015, 22:15 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Dag 0:Brussel - Douala
    Na een lange maar goede vlucht goed geland op Douala Internationale AirPort waar ebola checkpoint nog aanwezig maar niet meer actief is. 
    Merlin, verantwoordelijke van Camcull Douala stond ons op te wachten in de warmte, 34°. 
    na een ritje van een twintig minuten aankomst in Somatel hotel waar we de bar al verkend hebben vooraleer we ons op het buffet stortten. 
    Na dit berichtje snel de lakens in zodat we fit zijn voor morgen. 
    tot dan

    Kristien en Daan



    29-11-2015, 22:14 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    28-11-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.@ Zaventem
    Klik op de afbeelding om de link te volgen

    28-11-2015, 10:12 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.@ Zaventem
    Klik op de afbeelding om de link te volgen

    28-11-2015, 10:12 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Kameroen: dag 0
    Goedemorgen allen,

    na korte nacht en lang aanschuiven aan de luchthaven, zijn we vlot door de check-in en controle geraakt. 

    Spannend om eraan te beginnen maar we gaan ervoor !

    Eerste test voor het plaatsen van een foto via IPad gelukt : Kristien met koffietje aan het werken op de luchthaven. 

    We we vertrekken zo naar de gate.

    tot binnenkort

    Kristien en Daan

    28-11-2015, 10:09 geschreven door Kristien  

    Reageer (1)

    27-11-2015
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Here we go (again)!
    Klik op de afbeelding om de link te volgen

    Eén jaar geleden trok ik voor het eerst naar Kameroen.  Een onvergetelijke en zeer intense ervaring!

    Enkele weken geleden kwam de vraag “of ik er nog eens een opleiding operationeel risicobeheer wou geven”.  Lang heb ik hier niet over moeten twijfelen en de voorbereidingen voor dit nieuwe avontuur konden beginnen.

    Wiliam Brondeel (mijn reisgezel van vorig jaar), kan er dit jaar jammer genoeg niet bij zijn.  Maar met Daan Moens is er een waardige opvolger!

    Deze keer gaat de opleiding door in Kribi.  De binnenlands hoogvlakte van Bafoussam (waar de opleiding vorig jaar door ging) ruilen we in voor de kust en de kip wordt vervangen door garnalen.  Benieuwd of het strand er echt zo mooi uitziet als op de foto's!



    27-11-2015, 17:15 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    06-12-2014
    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Bye, bye Cameroon!
    Klik op de afbeelding om de link te volgen

    Het was een vermoeiende maar onvergetelijke week!   De evaluatie van de training door CamCULL was uiterst positief, ze gaan het verder implementeren.

    Aan alle lezers van de blog, hartelijk dank voor jullie reacties (on-line en off-line). 

    Tot een volgende keer!!

    06-12-2014, 21:34 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.Stirred and Shaken

    Ondertussen zijn we aangekomen op de luchthaven na een rodeo rit van Bamoun naar Douala.  In de omgeving van Bamoun zijn de Moslims voornamelijk veetelers.  Dit is te merken aan de kuddes koeien (met lange horens) onderweg.

    Na een korte stop, waar onze driver zijn voorraad manjok heeft aangevuld, gingen we in recht lijn door naar Douala.  Goed voor een rit van 6 uur.

    Kameroen binnen komen is veel gemakkelijker dan Kameroen te verlaten: rompslomp en plots opduikende bijkomende taxen.  Om 0.55 vertrekken we terug richting Brussel.    

    06-12-2014, 21:33 geschreven door Kristien  

    Reageer (0)

    Archief per week
  • 24/04-30/04 2017
  • 17/04-23/04 2017
  • 30/11-06/12 2015
  • 23/11-29/11 2015
  • 01/12-07/12 2014
  • 24/11-30/11 2014

    E-mail mij

    Druk op onderstaande knop om mij te e-mailen.


    Gastenboek

    Druk op onderstaande knop om een berichtje achter te laten in mijn gastenboek


    Blog als favoriet !


    Blog tegen de wet? Klik hier.
    Gratis blog op https://www.bloggen.be - Meer blogs