Om jullie toch een zo gedetailleerd mogelijk idee te geven van mijn eerste dagen hier, had ik alvast iets geschreven op woensdag. Veel lees plezier:

Het is ondertussen alweer woensdag. Ik heb geen internet in de kamer en moet nog eens navragen mij mijn mede flatgenoten hoe die dat doen. Gisteren even langs Starbucks geweest aangezien ik daar gratis internet heb. Maar helaas moest het weer lukken dat net gisteren hun internetconnectie niet werkte!

Maar bon, Zondag, iets na 7 uur ’s avonds ben ik dus aangekomen in het hotel en werd ik begeleid naar het huis waar ik de komende tijd ging verblijven… Deze flat bestaat uit 7 kamers en 1 badkamer op het 1^e verdiep. De gelijkvloers zijn ze aan het verbouwen, maar ik denk dat daar vroeger dan ook de keuken en living was. De badkamer en kamer zijn erg basic maar OK. Ik was ook zeer blij dat ik een bad zag!! Maar bij het nader bestuderen ga ik deze toch niet gebruiken, buiten om te douchen. Ziet er namelijk nogal vuil uit. In de kamer heb ik veel opberg ruimte. Maar aangezien hier geen living of keuken is, kan ik ook nergens anders zitten dan in mijn kamer, en moet ik mijn eten ook hier bewaren (dit zonder ijskast).

Ik mag wel 3 keer per dag in het hotel gaan eten (in de kantine natuurlijk) ’s morgens kan ik daar een boterham roosteren en wat thee nemen. ’s Middags kan ik aanschuiven aan het kleine buffet in de kantine en ’s avonds is er een verkorte ‘room service’ menu waaruit ik een gerecht moet kiezen, deze aan de keuken geven waarop ze die dan klaarmaken. Ze zeiden me ook dat ik altijd iets mag vragen wat niet op de lijst staat.. en als het mogelijk is zal de keuken dit ook wel klaarmaken… dus op zich is dat niet slecht. Maar ik ontbijt hier op mijn kamer met wat cornflakes en lunch hier met wat brood. Kwestie van weer geen 2 keer per dag warm te eten, en je moet weten dat staff food in een hotel niet altijd even gezond is…

De eerste avond zat ik dan ook alleen in mijn kamer met een boek, toen plots een papier onder de deur werd geschoven, en ik citeer: “Dear Caroline, Welcome to the Mews! Hope that you are settling in ok. If you need anything please knock on room 1 or 7. Look forward to working with you. See you tomorrow.    Jane and Merce   xx”

Het huis wordt dus ook wel “the mews” genoemd, dit omdat de straat naast het hotel, waar ge door moet om naar mijn huisje te komen, de “bla bla” mews heet.

Jane en Mercedes zijn beiden receptioniste in the Regency. Mercedes is van Spanje en Jane van noord Engeland. Net zoals vele in het hotel ook uit engeland komen waardoor ik denk ik binnenkort ook meteen een echt brits accent ga krijgen, haha!

Zondagavond nog even dag gaan zeggen in NH Harrington Hall, wat op nog geen 500 meter van mijn huisje ligt. Maandag begon ik om 10 uur aan mijn eerste werkdag. De eerste dag is altijd een beetje anders, dus heb heel veel papieren moeten tekenen en iedereen ontmoet, waarvan ik misschien de helft van heb onthouden. Voor de rest heb ik wat gekeken hoe receptie werkte en kreeg ik natuurlijk ook mijn uniform. In NH Harrington Hall had ik een uniform dat zeker 5 maten te groot was, hier waren ze echt correct en gaven ze me een uniform die echt past! Maar.. het probleem was dat AL die mouwen te kort waren. De jasjes die perfect pasten hadden mouwen die tot net over mijn ellebogen kwamen. Ik dacht dan ook dat dit de bedoeling was… maar blijkbaar dus niet… Dan maar op zoek gegaan naar jasjes met iets langere mouwen. Uiteraard, hoe groter de jasjes, hoe langer de mouwen. Maar omdat die extra grote jasjes niet echt flatteerde loop ik dus nu rond met jasjes met 3 kwart mouwen. Ik kreeg al complexen over mijn armen, vooral omdat Nikki, het meisje dat me opleidt zei dat haar mouwen altijd te lang waren.. euhm, excuse me?  Ze zei ook dat de kleur (donker rood achtig) me wel flatteerde… haha! Mijn eerste dag mocht ik dan ook beëindigen om 4 uur.

Na 4 uur met een lege valies weer richting NH Harrington Hall om mijn ontbrekende spullen te gaan ophalen. De 2 zakken die ik daar had achtergelaten pasten mooi in mijn valies. Tegen 11.15 PM wanneer de late shift gedaan is, stond ik weer aan de inkom van NH Harrington Hall. Dit keer had ik afgesproken om iets te gaan drinken met Hugo. Hij zei namelijk dat we eens moesten praten…

Mijn maatje gaat heel waarschijnlijk Londen verlaten. Hij heeft namelijk een geweldig aanbod gekregen wat hij niet mag laten liggen van mij! Hij kan starten in Spanje in een nieuw hotel als Front Office Manager!  Het meemaken van een opening is een hele ervaring en staat prachtig op de cv. En dit als Front Office Manager, is direct ook een hogere functie!

Maar dan zou hij in Oktober al weg moeten… Hij zei dat ik zijn kamer mag overnemen. Misschien dat ik dat wel ga doen.. Ik ken die flatgenoten al wel wat en is echt een mooie flat waar ik tenminste een bad durf nemen.. haha…  Maar natuurlijk moeten zijn flatgenoten daar ook mee akkoord gaan, want dan zouden er 4 meisjes zijn en slechts 1 jongen. Naar het schijnt wel een knappe Australiër, haha!! Dit zou wel allemaal iets duurder uitkomen, maar ik ga me hier in the mews nooit thuis voelen.. hier heb ik gewoon weer hetzelfde gevoel als wanneer ik in NH Harrington hall sliep. Alleen moet ik deze keer echt buitenkomen om naar het hotel te gaan.

Jordi, de assistant front office manager verhuist ook naar een andere flat, dus die vroeg ook al of ik zijn kamer niet wou overnemen.. haha, keuze genoeg nog zou ik zeggen.

Gisteren mijn eerste echte training gehad op het werk. Deze keer startte ik om 3PM en leerde ik het systeem kennen. Wat echt heeeeel onduidelijk leek, wordt stilaan al wat overzichtelijker.. hoewel ik voor het moment het systeem in NH nog steeds gemakkelijker vind. Dit zal hopelijk nog wel veranderen, want 6 maanden geleden vond ik dat van NH onmogelijk lijken ten opzichte van het systeem dat ik op school had geleerd. Hotelier expert, het programma waarmee The Regency werkt trekt wat op Fidelio, het school programma, dus dat zou nog wel in orde moeten komen…

Eshul, de enige mannelijke collega in receptie was alvast onder de indruk van mijn kwaliteiten. Hij zei dat het leek alsof ik hier al enkele maanden werkte. Maar ja, heb ondertussen al wel wat ervaring aan receptie dus weet hoe gasten te helpen en als duty manager heb ik heel vaak problemen moeten oplossen dus kon gasten ook snel geruststellen. Ondertussen ook een eigen sleutel en username gekregen, zodat ik snel zelf aan de slag kan gaan. Ik ging gisteren normaal gezien telefoon training krijgen… hoe telefoons te beantwoorden en dergelijke, maar het was wat druk waardoor dit niet is doorgegaan. Maar heb toch al wat telefoons opgenomen. Nikki vond dit echt geweldig en vond dat ik het echt goed deed… om 11 pm mocht ik dan ook naar huis gaan, en ben heel snel in slaap gevallen na een vermoeiende dag met heel veel informatie. De laatste 6 maanden sliep ik nooit direct na een late shift, maar dat was gisteren geen probleem.

Vandaag en morgen weer dezelfde shift, vrijdag een dagje verlof en zaterdag een vroege shift van 7 tot 3.

Tot snel!

xxx

25-09-2010 om 21:14 geschreven door Damien ( papa )

We zijn supertrots dat je het in het Regency ook weer geweeeeeldig goed doet, maar zoals Nathalie al zei: we hadden niet anders verwacht :o)

Woon je al in het huisje?? Alles ok voor de rest? Het verder al terug helemaal gewoon in Londen?

Hopelijk komt December ervan en kunnen we je met z'n allen bezoeken! Had al eens gekeken voor vluchten, maar goedkoop is dat allemaal ni natuurlijk. kGeloof zelfs dat Ryanair niet meer vliegt van Charleroi naar Londen maar dat moetek nog eens checken. En voor de trein wast blijkbaar nog te vroeg.

Maar ik hou het verder int oog!

Tot snel! xxx

22-09-2010 om 08:27 geschreven door Margit

Hey zusje!

Ik (en vele anderen) had niet anders verwacht dat ge dat in dat nieuwe hotel al direct schitterend zou doen! Wel leuk dat ge al er dan ook voor becomplimenteerd wordt, toch teken dat ze uw werk appreciëren.

Als ik u was, zou ik toch ook uitkijken naar iets anders. Nu is het anders dan in NH eh, nu moet ge écht uw plekje zoeken, een thuis, en niet een kamertje zonder de basic luxe !

En het was dan toch seventy en geen seventeen per week, hehe ;-)! Maar ja, geld is ook niet alles eh, ge moet u er toch ook thuis voelen!

Ik kijk er al kei hard naar uit om in december weer af te komen naar die coole stad!! Covent Garden, Camden Town, Primark, ... heerlijk!!!

Allez, doe da daar nog goed, kom hier af en toe nog maar iets typen (hopelijk hebt ge snel internet wat dichter bij huis, want in Starbucks is toch ook ni alles eh) en tot in oktober alvast hé! Kinderen zijn dan hier, dus dan springt ge maar binnen eh!

xxxxxx

12-09-2010 om 18:23 geschreven door nathalie