London baby! Na een stage van 6 maanden in Londen, verloor ik mijn hart in deze geweldige stad. Daarom besloot ik om een vervolg te breien aan die geweldige maanden...
28-02-2010
crosstraining
Ziezo. Mijn eerste week, en tevens ook mijn cross-training, zit erop. Gedurende deze week had ik slechts 1 vrije dag, omdat ik dan in 1 week het volledige hotel kon zien. Zo had ik maandag en dinsdag 2 dagen Duty management training. Woensdag had ik dan mijn vrije dag. Donderdag kreeg ik in de voormiddag een safety and security training. In de namiddag spendeerde ik wat "qualitytime" met de collega's van de receptie. Vrijdag stond ik gedurende de eerste 2 uurtjes in Maintenance en kreeg ik een inzicht in hoe technische problemen eerst zelf proberen op te lossen. Ik leerde de sloten repareren, want vaak klagen mensen dat hun keycard niet werkt. Na deze 2 uurtjes liep ik mee in Housekeeping. Dit was echt het minst leuke van heel mijn week omdat ik dit vorig jaar allemaal al had gezien, en toen had gezworen dit nooit meer te doen. Ik moest zelf ook niet echt kamers checken, ik stond er maar wat bij en keek ernaar. Het was die dag mijn verjaardag en was een beetje down. Maar kreeg die dag mijn wachtwoord voor internet. 's Avons ben ik met Leticia, mijn kamergenote voor de komende 3 maanden naar de keuken gegaan voor een kleine snack. Daar kregen we (speciaal voor mijn verjaardag) een megabord puree, groentjes en een héééél groot stuk varkensgebraad voorgeschoteld. Ze waren wat met ons aan het lachen, denk ik). Zaterdag stond ik dat weer gedurende een hele shift (de ochtendshift) in front office. Vandaag, zondag deed ik het ontbijt en mini bar in F&B. Dit was wel leuk omdat dit met een jonge ploeg is, allemaal stagiairs. Dus heb me zeker geamuseerd. We hebben ook feesthoedjes en cocktailshakers gevonden ergens in een opbergruimte van het hotel, dus hebben alvast besloten om eens een feestje te houden!
Dinsdag 23 februari 2010, Gisteren stond ik om 15 uur klaar voor mijn
eerste werkdag in het NH harrington hall hotel te Londen. Eerst kreeg in een
uniform toegedeeld. Volgens mij veel te groot, maar volgens de dame van
housekeeping PERFECT! Daarna liep ik heel de dag mee met de dutymanager van
dienst, Floortje, een Nederlandse die sinds enkele maanden hier werkt nadat ze
hier vorig jaar haar stage had gedaan, net zoals ik nu doe.
Ik leerde hoe ik de
controletours moest doen, ik kreeg ook onmiddellijk de duty telefoon op zak en
moest deze zelf beantwoorden. Ik leerde hoe ik klachten moest behandelen en de
veiligheid van de gasten moet verzekeren. Ze leerde me ook het systeem kennen
waarmee men hier in heel harrington hall werkt. s Avonds botsten we op een
serieus probleem. De server werkte gedurende 2 uur niet meer. We konden niet
langer op internet, konden ook niet meer met het programma werken en zaten dus
vast. Na vele onbeantwoorde telefoontjes dan toch weer alles aan de gang
gekregen. Dan nog snel even wat kamers gaan checken. Vandaag krijg ik dezelfde
training, maar gaat ze me andere dingen laten zien. Ik vond het echt zeer
leerrijk. Al die informatie dieop 1 dag
op je afkomt is ontzettend veel, maar als ik zie wat een verantwoordelijkheid
ik krijg, begint men hartje toch wat sneller te slaan. Zal ik dit wel aankunnen?
Wat als er enorme problemen zijn? Vandaag dus weer dezelfde shift als gisteren
(van 15 uur tot 23 uur). Morgen (woensdag) een dagje vrij. Ik hoop dat tegen
dan mijn internet wat in orde is want heb zooveel te vertellen Donderdag
krijg ik een ware securitytraining en leer ik meer over het gebeuren van de
conciërge en receptie. Vrijdag kijk ik wat ze doen in maintenance en loop ik
mee in housekeeping. Zaterdag een vroege shift, van 7 tot 15u30, aan de
receptie en zondagdezelfde uren in het
restaurant.
Een week vol afwisseling waarin ik echt het
volledige hotel te zien krijg.. ik kijk er al naar uit!
woensdag 24 februari 2010, Vandaag, na 2 dagen opleiding tot dutymanager,
een dagje verlof. Gisteren nog wat uitleg gekregen over de
bezienswaardigheden in de buurt. Ze vertelden me ook dat hier in Londen het
grootste shopping center van europa gelegen is. Als ware fashonista moest ik
daar toch even een kijkje gaan nemen. Daar aangekomen besefte ik dat dat
kijkje gaan nemen wel eens langer kon duren Wat een immens gebouw, en wat
een architectuur, om dan nog maar van de winkels te zwijgen, haha! Een ware
disneywinkel waar je kan in blijven rondlopen. Niet dat die zo groot is, maar
er hangen ook schermen die fragmenten uit disneymusicals laat zien, met de
bijhorende muziek uiteraard, love it! Vele heerlijke restaurantjes die het
uitproberen zeker waard zijn. In dit shopping center heb je echt alles. Van
topshop en new look tot Jimmy choo en Louis vuiton!
Weet ondertussen al
dat autos links rijden, en geraak er dan ook al aangewend om bij het
oversteken eerst rechts, en dan links te kijken. Indien je dit niet weet,een
herinnering is bijna overal terug te vinden! Maar wat ik nog vaak vergeet, is
dat ook de roltrappen zo zijn. Bij ons ga je langs de rechtse naar boven, en de
linkse is om naar beneden te gaan. Hier mis ik me dus vaak in. Hoe vaak ik niet
voor de roltrap sta en merk dat ik verkeerd ben. Mensen raken hierdoor
waarschijnlijk wel een beetje geïrriteerd, daar ik steeds weer een scherpe
bocht rechtsomkeer moet maken.
Internet nog steeds
niet in orde. Het meisje dat e-mail had gestuurd nog niet gezien, dus ook niet
kunnen vragen. Ik hoop dat ik ze morgen zeker zie. Want het begint nu toch een
beetje lang te duren vind ik Wat zal
dat een lang bericht zijn op mijn blog
Btw, ik kon toch niet
vertrekken uit het grootste shopping walhalla van europa zonder een aankoop..
dus.. ik heb echt de beste schoenen ooit gekocht, voor amper £12,99!!!
GEWELDIG, toch?!
Vandaag is het 26 februari en wordt ik 21 jaar. Het doet wel raar om deze, toch wel speciale dag, te vieren zonder mensen rond je heen die je kent. Maar ze vangen me hier heel goed op. Ik kreeg vandaag ook voor het eerst post, wat een aangename verrassing was dat. En als geschenkje van NH kreeg ik een "deurorganiser" haha, maar ook kreeg ik vandaag eindelijk mijn paswoord om op internet te kunnen.. dus hopelijk kan ik jullie vanaf heden iets vaker up to date houden van mijn avontuur in Londen.
Fotootjes en video's zijn te vinden op mijn facebook: www.facebook.com/carolinemertens
Hey, alweer een hele tijd geleden! Gedurende deze tijd is er echt vanalles gebeurd. Maar tot nu had ik nog geen eigen internetaccount waardoor ik me gedurende een hele week moest redden met het gebruiken van de laptop van mijn kamergenote. Nu is dat een spaans qwerty toestenbord, en laten we zeggen dat ik daar absoluut niet mee kan werken. Vandaar dus dat ik jullie in spanning heb laten wachten... Maar hier komt het langverwachte verslag van mijn eerste dagen:
zaterdag 20 februari 2010, 18u53 lokale tijd en mijn eerste dag zit er
zo goed als op. Nog geen 7 uur s avonds en ik ben al kapot! Deze ochtend om
half 10 vertrokken richting zaventem, waar ik om 12u45 opsteeg richting Londen.
Met een klein kwartiertje vertraging dan toch aangekomen in Londen Heatrow.
Daar snel een kaartje voor de metro gekocht en hupsakee-op weg naar het hotel.
Gedurende de ganse rit bij mezelf zitten denken, zit ik wel op de juiste metro
(tube) of is dit zelfs wel een underground. Lijktverdacht veel op een trein, en rijdt toch
niet steeds ondergronds zoals de naam doet vermoeden.
Maar bon, heelhuids aan mijn eindhalte aangekomen, moest ik daar nog boven geraken.Juist
die halte die ik moest nemen, was niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers,
wat dus ook wil zeggen dat ik mijn koffer van 25 kg helemaal alleen naar boven
moest dragen.. en niemand die me hierbij kwam helpen ..
Dan toch boven geraakt, en hopeloos verloren gelopen. Ondertussen wel veel
mensen gezien die toch stiekem een blik wierpen op mijn fantastische valies.
Anderen waren iets minder subtiel.. maar anyway.. Caroline is in LONDON BABY!!
Haha, en dat zullen ze geweten hebben!! EN wat geweldig is.. tijdens mijn tripje naar
het hotel echt ontelbaar veel minis gezien.. en .. VOOR de deur van het hotel
staat gewoon ne ROZE auto.. Oll raaight!
Eindelijk aangekomen
aan het hotel, moest ik nog een halfuurtje wachten tot ik naar mijn staff
accommodation mocht. Daar was een meisje van 22 jaar snel snel al haar gerief
aan het opruimen. Ze wist namelijk niet dat er nog iemand ging bijkomen.
Natuurlijk is ze niet zo tevreden dat ze dit slechts de dag zelf wist Maar dan toch met haar en 2 andere toekomstige
collegas even gaan wandelen. We zijn naar Hyde park geweest, was prachtig en
oooh zo dichtbij. Nog maar enkele uurtjes in Londen, maar houd nu al van deze
wondermooie stad.
Staff accommodation is een kamer waarin 2 bedden staan, perfect alleen, maar
beetje te klein voor met 2. Collegas zeiden al om toch naar iets op zoek te
gaan om te huren.. maar dat zie ik niet zitten. Diegene met wie ik de kamer
deel was daar precies al iets enthousiaster over, ze is het na 3 weken in deze
kamer al wel beu.
Maar zoals gewoonlijk
relativeer ik weer enorm
Heb
dus ook nog niet veel kunnen uitpakken, daar de weinige opbergruimte al in
beslag genomen is door laetitie en nog volop aan het opruimen is. Morgen
vroeg uit de veren en op onderzoek uit inde stad. Ik ben thuis mijn oortjes vergeten en ga me die morgen toch
moeten aanschaffen aangezien we met 2 op de kamer niet echt veel Niels
destadsbader kunnen afspelen.. nog eventjes afkicken dus
Zondag 21 februari 2010, Vandaag om 8 uur opgestaan, terwijl mijn
kamergenote was gaan werken ben ik begonnen met mezelf wat te installeren.
Kleertjes in de schuif en fotootjes opgehongen. Zo is de kamer toch al iets
persoonlijker. Daarna in de douche gesprongen en om 9 uur stond ik al op straat
om de stad wat te gaan verkennen. Eerst nog even langs de winkel om wat
appelsiensap en water te gaan halen voor op de kamer. Dan richting hyde park
gestapt. Een abonnement voor de metro gekocht, maar toch alles te voet gedaan.
Heel hyde park door, dan green park, St James park. Langs Buckingham palace.
Net de wachtaflossing gemist, maar ik denk dat ik de koemnde 6 maand zeker tijd
genoeg zal hebben dit te zien. In St James park stond iemand eekhoorns te
voeden. Ik heb die even aangesproken, en ik mocht dat ook doen.. dus vandaag
heb ik voor het eerst een eekhoorn aangeraakt, zo schattig!
Dan echt heeeel Londen
gezien.. van de big ben en the london eye tot China town, waar juist vandaag
een groot nieuwjaarsfeest was leuk!
Regent street en
Oxford street zijn geweldig! Een kruispunt waar ge echt naar alle kanten kan
oversteken, nog nooit gezien! De grootste en leukste speelgoedwinkel die ik
ooit heb gezien is zeker Hamleys Je voelt je er zelf direct weer een kind,
heerlijk! Wanneer je hier binnenkomt met een volle portefeuille ga je
gegarandeerd naar huis met een lege portefeuille, maar met grote zakken
speelgoed!
Picadilly circus is
ook echt geweldig. Ja waant je even in New York met al die lichtreclame.. Ga
zeker gedurende de komende 6 maanden een musical proberen mee te pikken.
Legally blonde of grease!!
Morgen mijn eerste
werkdag. Ik hoop dat ik dan ook zo snel mogelijk mijn wachtwoord van internet
krijg, zodat ik dit alles kan posten en jullie daar in Belgie op de hoogte
houden.
Heb vandaag ook kennis
gemaakt met het echte Londen.. REGEN! Haha
Gisteren was het nog
zo een geweldig mooi weer en vandaag heeft het 2 uur zitten regenen en voor de
rest bleef het wat bewolkt.
