Bovenstaande vraag lijkt misschien een heel eigenaardige maar toch loont het de moeite deze vraag van kortbij te bekijken. Wanneer men bij de slager of de bakker komt is het product (of de serie producten) vrij heel duidelijk maar welk is het product in het onderwijs? De cursus? De gegeven les? De leerling? Het resultaat van de toetsen? De ontwikkeling van de leerling,? etc.
Bij heel wat beroepen( vb. geneeskunde) en heel wat diensten (vb. openbare diensten) kan deze vraag op gelijkaardige wijze gesteld worden. De antwoorden zijn meestal niet zo vanzelfsprekend..
Waarom is deze vraag van belang ? Ondanks het feit dat de kwaliteitszorg steeds , in alle omstandigheden, dezelfde principes hanteert , dient de benaderingswijze toch steeds aangepast aan het product of de dienst om tot het gewenste resultaat te komen (welk resultaat?).
10-03-2015, 00:00 geschreven door Jean 
|
 "Exclamation"){kind=icon}
