'S morgens stond ik aan het loket, ik heb me daar beziggehouden met het beheer van de kredietaanvragen. Daarna heb ik verder in het loket moeten zitten(telefoontjes opnemen, met de klanten babbelen, .. Helpen). Dan moest ik de storting/overschrijvingen moeten afstempelen. Een tijdje heb ik nog in het loket moeten zitten omdat het erg druk was(ookal was het een 'brugdag'). Op het einde heb ik Diane geholpen met het tellen van geld..
' Smorgens heb ik in het onthaal moeten zitten om de telefoontjes op te nemen. Daarna heb ik de briefjes in de juiste plaats moeten steken. Ik heb de werking van de nachtsafe geleerd. Verder heb ik me met de telefoon bezig gehouden aan het onthaal. 'smiddags zijn we met the crew ergens iets gaan eten(routine elke vrijdag). Ik heb mail's moeten versturen(verzoek persoonsgegevens) en daarna heb ik me beziggehouden met het klassement van beheersvolmachten.. Om 5 uur was ik door.
Eerst heb ik verder moeten werken aan de hypothecaire leningen en VAO's van de vorige dagen. Ik heb de affiches moeten ophangen in de kantoor. Klanten heb ik moeten opbellen voor hun kredietkaart te laten komen halen. Verder heb ik met Branch bank gewerkt, ik heb informatie moeten lezen over kredietkaarten, leningen, maandelijkse stortingen enzovoort..
Eerst moest ik al de enveloppen met bankkaarten die gestuurd moeten worden Alfabetisch ordenen. Daarna moest ik op de pc de documenten die aanwezig zijn in de kaften, selecteren en aanduiden. Voormiddag moest ik nog verderwerken aan de hypothecaire kredieten en VAO's van gisteren. Voor de rest van de dag moest ik aan het loket zitten, ik moest met de telefoon werken, opnemen, doorverbinden, enzovoort..
Om 8.40 kwam ik aan en om 9.30 begon ik met werken. Eerst moest ik de hypothecaire kredieten opzoeken en kijken of ze wel of niet betaald zijn, indien ze wel betaald zijn moest ik ze dan betalen via een programma. Om 10.50 moest ik de controleren of de onbetaalde VOA betaald was, indien niet moest ik ze dan betalen. Juist voor de middag moest ik naar den GB om melk te halen voor de koffie en namiddag moest ik nakijken in de kaftjes of de documenten erin zitten en gehandtekend zijn. En dat was het eigenlijk
Om 8.25 kwam ik aan en cindy gaf mij dan een rondleiding van de bank. Eerst was er een kennismaking met de collega's, de bankdirecteur was niet aanwezig. Alle oude folders(BBL) heb ik moeten vernieuwen met de nieuwe folders(ING). Ik heb de etiketten van de kaften van de handgetekende rekeningen en spaarrekeningen(Boekjes) moeten vervangen door nieuwe etiketten. Voor de rest heb ik niets speciaals moeten doen. Diane heeft me uitgelegd hoe ik met het programmatje aan het loket moet werken. Om 16.00 mocht ik al naar huis gaan.
