Ik was erg aangenaam verrast tijdens een weekendje in Oostduinkerke (Koksijde). Ik ontdekte er een nieuw (tijdelijk) bibliotheekcybercafé in het voormalig toerismebureau, aan de tramhalte en naast de lijnwinkel. Een heel strategische ligging (Albert I-laan 80 Tel 058-51 71 68). Je kunt er niet naast kijken. Je kan er elke dag (10u-13u & 15u-19u) surfen, uitgezonderd op zondag. Het ziet er klantvriendelijk uit, maar je wordt (aan de deur) wel onthaald met een reeks verboden: geen 14 jaar = geen internet, geen spelletjes, geen you tube, rookverbod, camerabewaking, -14 jaar = geen internet, maar anderzijds hoef je geen bibliotheeklid te zijn om boeken, tijdschriften of strips te ontlenen (toch vreemd). Potentiële klanten onthalen met een reeks expliciete verboden is niet echt klantvriendelijk: je kan het rookverbod en de camerabewaking ook discreet (maar toch op een duidelijk plaats) in het cybercafé aangeven. Ik probeer mij een winkel voor te stellen die de klanten zo zou onthalen, maar ik heb er nog nooit zo eentje gezien. Als bibliotheek is het blijkbaar toch niet zo gemakkelijk om zich in de plaats van de (potentiële) klant te stellen. Het nieuwe bibliotheeklogo oogt mooi, maar het creëert ook zekere klantvriendelijke verwachtingen. Spijtig dat dit maar een tijdelijk bibcybercafé is, misschien kunnen ze een FON-hotspot installeren, waardoor je ook kunt surfen in de directe omgeving van het bibcybercafé. Het cybercafé was al bij al toch een aangename verrassing. Misschien krijgt dit initiatief navolging in de andere kustgemeenten.