Hoewel ik dacht dat ik wat moe ging zijn omdat ik al 2 dagen laat ging slapen zodat ik de champions league samenvattingen kon kijken valt dit zeer goed mee. Op je stage moet je wel veel attenter zijn dan op school. Daar kan je de aandacht nog wel eens laten varen. Maar eigenlijk was alleen maandag een lange dag. De andere dagen als je bezig bent vliegt de tijd.
Voor vandaag heb ik weer de rekeninguittreksels van de bank uit de automaat in de self-hal gehaald. Ik heb ook eveneens de brievenbus van de brieven en die van de zichtrekeningen leeg gemaakt. Daarna moest ik allemaal bankkaarten controleren of het saldo 0,00 was. Deze moest ik dan doorknippen aan de kant van de chip door de chip en in een omslag steken waarmee ze dan naar Brussel worden gestuurd om vernietigt te worden. Daarna heb ik nog geklasseerd tot het tijd was voor de middagpauze.
Om 13:30 begon mijn shift terug. Nu moest ik uit een aantal overschrijvingen de overschrijvingen halen die gedomicilieerd kunnen worden. Deze moest ik dan afprinten zodat de andere stagiair die altijd s vrijdags komt ze morgen kan gebruiken. Daarna heb ik samen met de directeur de watervoorraad bijgevuld en een paar kantoorbenodigdheden aangevuld van uit het magazijn. Hierna heeft steven me laten zien hoe het programma van Fortis een beetje werkt. Dit vond ik wel interessant. Ik heb een bundel lege overschrijvingen mogen bestellen die een klant had aangevraagd. Steven had mij door het programma geloodst en gezegd wat ik moest doen. Toen heeft de directeur mij ook op het programma laten werken. Ik heb hem toen even uitgelegd dat er een paar sneltoetsen zijn die het soms handig kunnen maken zoals alt + tab en windowsteken + m Hierna moest ik voor de directeur in word typen terwijl hij dicteerde. Ik moest een aanvraagformulier i.v.m. de inname van een openbaar domein indienen.
Om17:00 uur kreeg ik nog de kans om even aan mijn dagverslag te werken en om 17:30 heb ik nog vlug een paar overschrijvingen gekopieerd voor de andere stagiar die morge ook komt. Morgen staat er waarschijnlijk boekhouden op het programma.
Dit dagverslag gaat van 9:30 uur tot 11:32 uur. Vandaag ben ik samen met de directeur naar het politiekantoor gegaan. Dit was voor het aanvragen van 2 borden verboden parkeren die de politie moet komen zetten op de parking voor het kantoor wanneer ze aanpassingswerken gaan komen doen. Daarna heb ik samen met de directeur het magazijn van de bank opgeruimd, leeg gemaakt en een deel verplaatst. We moesten een deel kerstversieringen die ze tijdens de kerst gebruiken om de zaak een kersttintje te geven of kaarsjes als cadeau voor Pasen van de garage naar de zolder brengen. Hiervoor moesten we de cadeaus en andere prullaria zoals een barbecue telkens 2 verdiepingen omhoog sleuren. Er waren ook prijzen zoals een grasmaaier, plasma TV, dartsbord enzovoort die we naar het zoldermagazijn moesten brengen. Gelukkig valt mijn conditie redelijk mee en werk ik liever met mijn handen dus was dit voor mij zeker niet zo erg. Tevens een leuke afwisseling. Ik ben dan om 11:32 uur gestopt met werken omdat ik al om half 1 aan de schoolparking moest zijn voor schoolvoetbal. Einduitslag: SFC CCST 5-0. goals: Mohammed, eigen goal, Romario, Romario, Mohammed.
Mijn stagedag begon net zoals gisteren om 8:45 uur. Eerst kreeg ik de opdracht om de uitreksel van het kantoor af te halen met bankkaart aan de uitrekselprinter in de self-hal. Hierna kreeg ik een demonstratie van de verschillende printers, het faxapparaat en de scanner. Fortis bank Beverlo heeft een speciale printer waarbij als de mogelijkheid zich voordoet recto-verso geprint kan worden. Dit vind ik persoonlijk een goed iniatief. Daarna gaf de stagementor mij instructies en tips over hoe ik de telefoon moest opnemen. Hiervoor kreeg ik de standaard Fortis tekst.
Ten laatste bij de 4 de beltoon!
Goeiemorgen, (goeienamiddag), Fortis bank Beverlo, met Romario de stagair, hoe kan ik u helpen ?
Excuseer mevrouw( meneer), het is momenteel erg druk, iedereen is klanten aan het helpen en daarom neem ik de stagair de telefoon op. Als u uw naam en nummer wilt geven dan belt men u deze middag( of deze avond) terug.
De namen en nummers moest ik allemaal op 1 blad bijhouden en erna afgeven aan steven ( de adjunctdirecteur ) of aan meneer Dresselaers ( de directeur). Er staat in mijn takenpakket die we kregen voor de stage dat hierop op voorhand zou geoefend worden bij de les Nederlands maar dit is niet gebeurt. Daarom was het in het begin wat wennen hoe de telefoon op te nemen en vooral wanneer opnemen en kwam ik dus bijgevolg onzeker over. Hoewel ik gisteren bij het klasseren en de andere taken een volgens mij goede indruk had achtergelaten was dit bij het telefoneren niet het geval. Het was dus dan ook al snel half 12:30 uur.
om 13:30 uur begon de werkshift terug. Ik kreeg de opdracht om te klasseren. Een stapel papieren met allemaal identiteitskaarten moest ik in alfabetische volgorde in de juiste kaft steken. Ik had eerst alle papieren op letter geordend zodat ik later niet moest teruggaan voor een kaft die ik al gehad had, of alle kaften op mijn bureau te leggen. Omdat er vandaag niet veel personeel was had nog niemand te tijd om mij uit te leggen hoe ik met de boekhouding moet gaan werken. Hierdoor had ik soms even vrije momenten. De boekhouding zal ik waarschijnlijk vanaf morgen mogen doen.
Om 16:45 uur kreeg ik nog de kleine opdracht om een geplastificeerde brief buiten te hangen aan de automaat. Dit was fijn om even de benen te strekken en wat frisse lucht te snuiven. Nadat ik de brief terug had weggehaald kreeg ik de leuke opdracht om het plakband van de vorige keren eraf te prullen. Hiermee kon ik me wel amuzeren. van 17:00 uur tot 17:30 kreeg ik de tijd om mijn dag samen te vatten. Daar fortis een beveiligingsprogramma heeft zodat je niet op nutteloze sites kunt. Dit vind ik een goed iniatief want die bevordert het efficiënt werken. daarom moet ik mijn dagverslag eerst doorsturen via mail zodat ik het erna gwn via copy/paste erop kan zetten.
mijn 1 ste dag is zeer goed meegevallen. Ik kwam om half 9 aan maar ik moest pas om kwart voor 9 werken dus ik was goed op tijd. om kwart voor 9 begon ik dan. De directeur was vandaag afwezig want hij ging jagen dus was ik vandaag alleen met meneer Jeroen Florczak ( de klantenadviseur) en meneer Steven Thijs ( adjunct directeur)
mijn 1 ste opdracht op mijn stageplaats: ik moest de open enveloppen openen. Daarna moest ik al die brieven perforeren en sorteren voor welke brief waar moest bijhoren. Er werd mij ook uitgelegd hoe ik moest klasseren. 1 deel moest je alfabetisch ordenen. en dan op volgorde in de juiste kaften steken. Een ander deel moest ik dan weer in 2 groepen delen. In zicht- en spaarrekening. Daarna moest ik die 2 groepen dan op nummer ordenen ( nummer van de rekening ). Van 8 u 30 tot 12 u 30 kreeg ik dan de opdracht om deze te klasseren in de juiste mappen of kaften in verschillende kasten. Dit is een zeer monotoon en tijdrovend werkje ! maar niet zo moeilijk.
Om 12 u 30 kregen we dan 1 uur pauze. Ik bleef in de keuken van de bank zelf om wat kennis te maken met het personeel. Ik werd zeer goed ontvangen. alles werd goed uitgelegt waar wat stond. Erna werdt mij ook vertelt hoe wanneer ik de telefoon moest opnemen,wat ik moest zeggen en naar wie ik het gesprek moest doorverbinden. van 13 u 30 tot 16 u 30 moest ik een hoop documenten sorteren in groepen zoals verzekeringen, bellegingen, kluizen enz. Voor bv. de verzekeringen moest ik opzoeken of er al bestaande documenten waren en ze dan samenvoegen. Daarna moest ik klasseren. Dit werd op voorhand goed uitgelegt en van elke verschillende map deden we eerst een voorbeeld samen zodat ik het zeker doorhad.
Omdat ik snel had gewerkt mocht ik van 16 u 30 tot 17 u 30 aan mijn stagebundel werken. In dit uurtje heb ik wat nederlands, deze blog ( op papier ) en informatica gedaan. om 17 u 30 zat mijn eerste stagedag erop.
