Steeds meer mensen gebruiken adblockers. Één van de oorzaken is dat er geen passieve ontvangers meer zijn. De ontvanger vindt de persuasieve communicatie achterhaald en nemen daardoor een andere positie in tegenover het merk.

Volgens McKinsey, een reclamebureau, moeten de merken proberen om de consumenten pro actief te benaderen. De klant moet met andere woorden loyaal aan het merk worden. Dit komt omdat mensen al vaak een mening hebben over een merk door de ervaringen van vrienden, familie en kennissen.

Bron: http://www.adformatie.nl/partner/trnd-bv/zijn-adblockers-het-startsignaal-voor-een-nieuwe-customer-journey