Om 9u werd ik verwacht in het bedrijf Sofliecom bvba. Na aankomst stelde ik mezelf voor en maakte ik kennis met het aanwezige personeel. De zaakvoerder van het bedrijf de heer Lieven De Paepe stelde me voor aan mijn mentor voor deze week, de heer Christof Dellaert. In het begin van de dag legde mijn mentor de werking van het bedrijf en zijn taken uit, ik observeerde hoe hij met de computer zijn mail controleerde en de taken voor de technische dienst in het interventieprogramma ingaf en de voltooide taken verwijderde. Dit werd dikwijls onderbroken door de telefoon en de bel. De telefoon beantwoorden en de leveranciers ontvangen behoren namelijk ook tot zijn taken. Om 10u begon hij met zijn wekelijkse opdracht: de verkoopfacturen factureren. Dit gebeurt met het programma Winfact. Ik observeerde een tijdje, en luisterde naar zijn uitleg over het programma, daarna mocht ik zelf eens proberen. Dit deden we de hele voormiddag verder, regelmatig onderbroken door telefoons en kleine opdrachtjes, die ik altijd meevolgde hoe hij ze tot uitvoering bracht. Na de middagpauze mocht ik zelfstandig de facturatie afwerken, mits enkele kleine foutjes verliep dit heel vlot. Toen ik klaar was mocht ik de facturen sorteren, een stapel van originelen en een stapel kopieën. Hierna ging ik samen met mijn mentor naar de plooimachine, waar hij me toonde hoe die werkt. Vervolgens mocht ik de facturen in de envelop steken en deze frankeren. Mijn laatste opdracht van de dag was stapels papierwerk perforeren ter voorbereiding van het klasseren.
