Coca-Cola Company East Japan : Wie zijn ze, wat doen ze, wat drijft hen...
08-06-2014
âI love it when a plan comes together ! (cfr. Hannibal/The A-team)â
Goedemiddag collegas & vrienden,
Deze blog heeft wat op zich laten wachten.Niet dat ik een tekort aan zin had, maar eerder een tekort aan tijd.De laatste 3 dagen zijn superhectisch geweest doordat ik op 2 dagen tijd doorheen Japan samen met het Senior Management CC East Japan, het halve land moest doorreizen om 5 reeds bestaande Coca-Cola-bottling factories te bezoeken.Doel : te bepalen welk van deze 5 sites in aanmerking zou komen om een 2de nieuw toekomstig Refurb-center te herbergen. Te bepalen ahv diverse factoren ; logistieke ligging inzake optimale distributie & kostefficiëntie, bereikbaarheid, bruikbaarheid bestaande infrastructuur om zowel een refurboperatie te integreren als een central vending warehouse, cross-dock-mogelijkheden, uitbreidingsmogelijkheden,
Een hele klus waarbij een compromis distilleren uit de verschillende percepties en opmerkingen, al een uitdaging op zich was.En zeker als je weet dat het enorm vermoeiend is om op 2 dagen tijd + 2000 km te reizen en alsnog gefocused te moeten vergaderen.Je zal vermoeiend begrijpen als ik grosso modo het verloop van zon trip schets ; Metro in, metro uit, bullet-trein in, bullet-trein uit, metro in, metro uit, taxi in, taxi uit, pré-meeting op een site, rondgang op site, after-meeting op site, afscheid en taxi in, taxi uit, metro in, metro uit, bullet-trein in, bullet-trein uit en de hele riedel van voren af aan.You get the picture ?!!
Uiteindelijk is de missie wel een succes geweest met een duidelijke keuze voor 1 site als resultaat.Nu is het aan het CCEJ-management om de plannen uit te werken met als scoop in november de opstart van een nieuw Refurb-center te maken.
Het belangrijkste echter is dat men in tussentijd bij TVS, de site waar het refurb-project opgestart is, niet bij de pakken is blijven zitten !Alle verbeteracties en wenselijke veranderingen die ik samen met de shiftleaders had afgesproken, hebben ze in die 2 dagen zelfstandig bijna geheel volgens plan uitgewerkt.Zoals ik eerder al gezegd had : verwonderlijk hoe snel ze de dingen nu opnemen en met passie samen met hun team tot uitvoer brengen.Een wereld van verschil met de eerste dagen, nu ze de mentaliteitsklik hebben gemaakt.Er zijn geen woorden voor hoe trots ik ben op de 3 leidinggevenden & hun refurb-team en de manier waarop ze dit aanpakken en uitwerken !!!
En de mooiste beloning voor al hun harde werk zal dinsdag zijn : onverwacht heeft de Vice-President van CC Japan, Dan Nistor, Mr. N°1 Coca-Cola Japan, laten weten dat hij aanstaande dinsdag 10 juni voor de eerste keer ooit persoonlijk een kijkje komt nemen bij TVS.Blijkbaar heeft hij via via vernomen dat enkele rare maar gepassioneerde vogels uit België (de PWC-consultants & ondergetekende zelve) er op zon korte tijd in gelukt zijn om SAMEN met het plaatselijk operationeel team, ingrijpende verbeteringen, mentaliteitsverandering, passie & commitment los te weken. Hij wil dit met zijn eigen ogen komen checken mits zulks bijna onmogelijk blijkt te zijn in de Japanse CC-geschiedenis om in dit tijdsbestek.Men zegt dat de conservatieve cultuur & houding van een Japans management dicteert om nog eerder hara-kiri te plegen !Echt !Dus des te meer een overwinning & topprestatie van ons allen, en dan bedoel ik ook allen die zich operationeel hebben ingezet binnen TVS.
Dinsdagnamiddag is het moment voor de mensen van TVS om te schitteren en de pluimen & complimenten te krijgen die ze tot dusver ook dubbel en dik verdienen.Het zal nog wel hard werken worden de komende 2 dagen om waar mogelijk nog puntjes op de is te zetten.Maar het zal ons lukken en we kijken al uit naar dinsdag !!!
Dinsdagavond/woensdagmorgen zal ik in mijn laatste blog een verslag uit brengen van het bezoek en de reacties.Waar mogelijk met nog enkele sfeerfotos hiervan + diverse fotos die nog de diversiteit & schoonheid van Tokio/Japan in zijn geheel weergeven.
Tot slot vinden jullie onder deze blog nog enkele fotos van VOOR en NA bij TVS.
Mata owai simashjau (bedankt en tot de volgende keer !)
"Japanse woordjeS van de dag"
Tellen tot 10 in het Japans => ichi (1), ni (2), san (3), jong (4), go (5), loku (6), nana (7), hatchi (8), kju (9), dju (10)
Verder tellen tot 99 kan je door samen te stellen bv.
Ondertussen zijn we hier bij TVS volledig alles ondersteboven aan het gooien.En met we bedoel ik iedereen ; de techniekers, de operatoren, de logistieke krachten van Warehouse en Spare Parts, het management.Zelfs de consultants van PwC steken een handje toe !Niemand is bang om zijn handen vuil te maken en de boel grondig op te kuisen en te reorganiseren. En ik kan je verzekeren, vuil en besmeurd zien we er allemaal uit op het einde van de dag !
Maar met name de shiftleaders moet ik hier in het bijzonder vernoemen.Watanabe-san & Georgie-san, zijn de motor van dit opstartende Change Management.Ik had nooit verwacht dat zij, gezien hun introverte & conservatieve cultuur, zo snel een mentaliteitsklik zouden kunnen maken.
Maar zo zie je maar dat vooroordelen dikwijls onterecht kunnen zijn en snel ontkracht kunnen worden. Met een klein beetje van mijn hulp in de vorm van dagelijkse coaching in 2-wegscommunicatie, gerichte operationele coördinatie blijken zij alle competenties in huis te hebben om hun troepen als 1 blok te kneden en hun te overtuigen mee te stappen in deze nieuwe uitdaging.De uitdaging om een beter georganiseerde en klantgerichte refurbsite te creëren met een positief zicht op de toekomst.
Mijn voornaamste betrachting & bijdrage is continu de nadruk te leggen op een open communicatie en interactie met de mensen als een People Manager.Cruciaal om psychologische platformen te bouwen bij de mensen waardoor concrete en praktische veranderingen & ideeën plots als een vanzelfsprekendheid door hen zelf voorgesteld en gerealiseerd worden.Voeg daar dan nog bij dat ik ze continu op een kritische maar open en constructieve manier wijs op diverse opportuniteiten binnen een bepaalde termijn.Wel, dan ik je in alle eerlijkheid en openheid vertellen dat het gouden toegewijde kerels zijn, die net als het overgrote deel van de populatie superblij zijn dat ze niet alleen moeten maar ook kunnen/mogen veranderen !Samen met hen word ik elke dag opnieuw aangeklampt en krijgen we te horen hoe verheugd de mensen zijn dat ze deze gelegenheid tot verandering krijgen.Ik ben zo ook verbluft hoe snel ze van aanpak zijn.Het zal nu enkel nog de kwestie zijn dit verder uit te diepen de komende resterende dagen en met prioriteit op Safety en 5S de basisfundering te leggen voor het uiteindelijke doel : WCM (World Class Manufacturing)
Ik heb alvast nog enkele VOOR-fotos genomen van de site, en deze intern op mijn blog gezet. De fotos NA, deel ik dan morgen met jullie.
En rest me dus enkel nog te zeggen : Prettige avond & smakelijk eten !.
"Japanse woordje van de dag"
Ita daki mas= Smakelijk eten ! (wordt gezegd aan tafel net voor je aanvangt)
