Toen ik bij Hubo om 9 uur aankwam kreeg ik een kleine rondleiding. Ik mocht mijn spullen in een zaaltje achterlaten. Daarna moest ik naar de balie gaan om de documenten (alle soorten documenten zoals leveringsbonnen,...) van week 42 klasseren. Er werd mij eerst uigelegt op welke manier ik ze moest klasseren. Wanneer ze allemaal alfabetisch gerangschikt waren, moesten een aantal documenten gekopieerd worden, namelijk alle documenten die te maken hadden met gevaarlijke stoffen en dierenvoedsel. Hierbij werd ik wel bijgestaan omdat ik niet wist welke documenten. Wanneer ik hiemee gedaan had, mocht ik reclameflyers kopiƫren en de oude uit hun omhulsel halen. Na deze korte taak mocht ik de klantengegevens ingeven in een speciaal programma hiervoor gemaakt. Deze gegevens worden dan gebruikt voor het klantenbestand en de klantenkaarten. Ook hierbij kreeg ik eerst de nodige uitleg en kon ik altijd hulp vragen. Hiermee ben ik bezig geweest tot aan de middag (12u). Tijdens de middag ben ik naar huis gegaan om te eten. Toen ik om 13uur terug was kreeg ik nog even uitleg over het klasseren van klachtenbrieven en creditnota's. Hierna mocht ik verder doen met het ingeven van de klantengegevens tot 14 uur. Toen mocht ik de bestellingen in orde brengen. Hiermee bedoel ik, de bestellingen die zijn opgehaald verwijderen. Na dat dit gedaan was, kreeg ik de uitleg over de creditnota's. Ik mocht creditnota's controleren, maar moest ze ook koppelen aan de klachtenbrieven en ik moest ook kijken of ze al opgevolgt waren of niet. Hierbij mocht ik ook nog een aantal documenten alfabetisch op de juiste plaats plaatsen. Om 16 uur mocht de prijzen in de winkel beginnen te controleren met de scanner. Er werd mij uitgelegt hoe dit gedaan werd en hoe ik nieuwe prijskaarten moest maken (paspoorten) indien de prijs niet overeenkwam. Om 17 uur moest ik stoppen want de dag was om.
|