Lese mein lehrreiches Abenteuer während meines Praktikums! Mein Name ist Celien Desmet und jetzt studiere ich Office Management. Mit diesem Blog werde ich Ihnen etwas mehr über mein Praktikum erzählen. Ich mache mein Praktikum in den Firmen DesleeClama und Ceratec, beziehungsweise im Beselare und Ploegsteert gelegen. Das Praktikum dauert zwei Mal 7 Wochen, also ich werde die Chance haben um sehr viele neue Sachen zu lernen vom Betriebsleben. Ich werde die Chance also auch optimal benutzen.
Ich wünsche Ihnen viel spaß beim lesen!
03-04-2014
Die Kunden, essentiell für jede Firma.
Kunden sind sehr
wichtig für jede Firma, also ohne Zweifel auch für DesleeClama. Ohne Kunden
wäre diesen Betrieb nicht was es jetzt ist. In jedem Kontinent kann DesleeClama
seine Kunden immer überzeugen mit innovativen und verbesserten Produkten. Das
Unternehmen behandelt jede Kunde auch mit vielem Respekt, als ob es nur einen
Kunde hätte.
Wo befinden sich die Kunden vor allem?
Die Kunden von
DesleeClama befinden sich einfach weltweit. In jedem Erdteil hat das
Unternehmen Kunden, die die Firma schnell weiterhelfen kann dank ihrer internationalen
Filialen.
Zielgruppe
DesleeClama hat
eigentlich keine spezifische Zielgruppe, es konzentriert sich auf alle
Menschen, die komfortabel schlafen lieben. Also, das gilt für junge und alte
Leute, im Inland und Ausland.
Dieses
Unternehmen anhört auch die Bitten von seiner Zielgruppe, DesleeClama weiß was
gut ist für ihre Kunden und das ganze Team versucht um die Wünschen der Kunden
zu erfüllen. Für jeden Kundentyp hat das Unternehmen etwas zu bieten. Zum
Beispiel: Matratze die anti-allergisch, ökologisch, probiotisch,
Thermo-regulatorisch, duftend, maßgeschneidert,... sind.
Um das zu
realisieren, bestehen eine Menge von verschiedenen Matratze Stoffen, die jeden
auf eine andere Art und Weise gestrickt oder gewebt sind. Wieder um die
Wünschen der Kunden zu verwirklichen.
Wie DesleeClama Beziehungen aufnimmt und
unterhaltet.
Die Firma hat für
jede Region, wo eine Filiale gegründet ist und also wo Kunden anwesend sein,
einen Area Sales Manager. Die Aufträge von diesem Manager sind unter anderem;
die bereits existierende Kontakte mit Kunden in der Region wo den Manager
arbeitet, zu befolgen und weiterzuentwickeln. Auch die Entwicklung von
langfristigen Beziehungen mit Kunden, und Netzwerke von Kontakten mit Kunden
ausbauen durch an Messen teilzunehmen.
DesleeClama hat
also eine Customer care service, wo jeder Kunde mit Fragen oder Beschwerden
gehen kann.
Das Unternehmen
weiß, dass die Mehrheit von ihren Kunden unter anderem die Sprache Englisch
meistert. Die Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten, Kollegen, passiert
oft auf Englisch. DesleeClama hat auch nur eine Webseite auf Englisch.
