Kunden sind sehr wichtig für jede Firma, also ohne Zweifel auch für DesleeClama. Ohne Kunden wäre diesen Betrieb nicht was es jetzt ist. In jedem Kontinent kann DesleeClama seine Kunden immer überzeugen mit innovativen und verbesserten Produkten. Das Unternehmen behandelt jede Kunde auch mit vielem Respekt, als ob es nur einen Kunde hätte.

Wo befinden sich die Kunden vor allem?

Die Kunden von DesleeClama befinden sich einfach weltweit. In jedem Erdteil hat das Unternehmen Kunden, die die Firma schnell weiterhelfen kann dank ihrer internationalen Filialen.

Zielgruppe

DesleeClama hat eigentlich keine spezifische Zielgruppe, es konzentriert sich auf alle Menschen, die komfortabel schlafen lieben. Also, das gilt für junge und alte Leute, im Inland und Ausland.

Dieses Unternehmen anhört auch die Bitten von seiner Zielgruppe, DesleeClama weiß was gut ist für ihre Kunden und das ganze Team versucht um die Wünschen der Kunden zu erfüllen. Für jeden Kundentyp hat das Unternehmen etwas zu bieten. Zum Beispiel: Matratze die anti-allergisch, ökologisch, probiotisch, Thermo-regulatorisch, duftend, maßgeschneidert,... sind.

Um das zu realisieren, bestehen eine Menge von verschiedenen Matratze Stoffen, die jeden auf eine andere Art und Weise gestrickt oder gewebt sind. Wieder um die Wünschen der Kunden zu verwirklichen.

Wie DesleeClama Beziehungen aufnimmt und unterhaltet.

Die Firma hat für jede Region, wo eine Filiale gegründet ist und also wo Kunden anwesend sein, einen “Area Sales Manager”. Die Aufträge von diesem Manager sind unter anderem; die bereits existierende Kontakte mit Kunden in der Region wo den Manager arbeitet, zu befolgen und weiterzuentwickeln. Auch die Entwicklung von langfristigen Beziehungen mit Kunden, und Netzwerke von Kontakten mit Kunden ausbauen durch an Messen teilzunehmen.

DesleeClama hat also eine „Customer care service“, wo jeder Kunde mit Fragen oder Beschwerden gehen kann.

Das Unternehmen weiß, dass die Mehrheit von ihren Kunden unter anderem die Sprache Englisch meistert. Die Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten, Kollegen,… passiert oft auf Englisch. DesleeClama hat auch nur eine Webseite auf Englisch.

03-04-2014 om 00:00 geschreven door Celien Desmet  

Erstens werde ich mal kurz erklären woher den Firmenname DesleeClama kommt. Deslee und Clama sind beide Familiennamen und die Namen von ihrem Betrieb. Später wird die Firma Clama übernommen von dem Familienunternehmen Deslee. Auf diese Weise entstand DesleeClama.

DesleeClama selbst hat noch drei anderen Abteilungen. DesleeClama Textiles, Desfin und DesleeClama iDC NV.

Die Firma DesleeClama (1928 gegründet) ist tätig im Sektor der Textilindustrie. Vor allem gewebte und gestrickte Matratze-Stoffe. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Sortiment an von verschiedenen Marken und einer Hochwertigen Qualität von Produkten mit Hilfe der neuesten Technologien und Sachverstand.

Die Rohstoffe von DesleeClama erfahren sehr viel verschiedene Zwischenschritte um zu einem Top-Produkt zu transformieren. Einige Beispiele von Abteilungen sind: Wo gestrickt und gewebt wird, apprêt (= die Nachbehandlung), das Labor (wo die Matratzen geprüft werden gegen Brandgefahr), und das Lager. Daneben hat das Unternehmen selbstverständlich auch ein Verwaltungsgebäude. Wo sich unter andere den Empfang, die Buchhaltung und die Personalabteilung befinden.

Wir sind uns das vielleicht nicht bewusst, aber die Textilindustrie ändert sich ständig. Auch in diesem Sektor handelt es sich um Produkte, die modisch oder altmodisch sind. Also DesleeClama hat den Auftrag um diese Änderungen zu observieren und ihre Produkte aktuell zu behalten. Kunden werden auch immer anspruchsvoller, gut schlafen ist einfach sehr wichtig für viele Leute. Der Slogan von DesleeClama ist sehr passend: „driven by perfection“.

Das Unternehmen legt also vielen Wert auf ihre Kunden. Sie behandeln jede Kunde egal, klein oder groß.

DesleeClama ist eine internationale Firma mit vielen ausländischen Gründungen, der Betrieb hat Produktionshäuser gegründet in Belgien, Rumänien, Indonesien, Spanien, Brasilien und die Vereinigte Staaten.
Die Einfuhr und Ausfuhr sind also auch Weltweit. Der Betrieb exportiert regelmäßig Matratze-Stoffe und Gardinenstoffe und importiert Baumwollgarn, gefärbte Garn, Viskose Garn und Polyester Garn.

Die Firma hat schon zwei Awards gewonnen „the intelligent Material and Design award“ auf der Interzum. Für ihre innovative „sound absorbing“ und „smart cover“

20-03-2014 om 20:36 geschreven door Celien Desmet