De btw-administratie ligt al twee maanden op apegapen. Boosdoener is Stiron, een nieuw computersysteem waarmee de diensten werken. Dat raakt maar niet operationeel.
Alle btw-bureaus van ons land, waaronder 240 controlediensten, zijn volgens Het Laatste Nieuws en La Derniere Heure getroffen. Volgens interne bronnen kampte de btw-administratie al twee keer met een totale black-out, in februari en in maart. Eén keer was Stiron zelfs twee weken al niet toegankelijk.
Het personeel begrijpt niet dat er zo 'lichtzinnig' van het ene systeem naar het andere is overgegaan. Een interne nota zegt dat sommige berekeningen ' sinds meerdere weken' geblokkeerd zijn en dat 'de eerste betaling via Sitron niet voor midden april verwacht worden', staat in Het Laatste Nieuws.
In Namen spreekt een bureau van honderd geblokkeerde terugbetalingen. De helpdesk bij de overheidsdienst word overspoeld met oproepen. De FOD Financiën belooft 'de nodige maatregelingen te nemen om de problemen op te lossen.'
