De bedrijfsblog is niet enkel een doeltreffend communicatie-instrument maar ook een formaat dat het bedrijf of de organisatie de kansen geeft om "menselijker", dichter bij de klanten, te staan.
Een blog bestaat uit artikels die van van nieuw naar oud zijn geordend. Een blog maakt het de lezers mogelijk zelf een tekst te schrijven via een formulier, opmerkingen toe te voegen en met behulp van thematische categorieën artikels te beheren. Een blog vormt een bevoorrecht platform omwille van de interactiviteit en het gebruiksgemak voor zowel de blogger als voor de lezer. De inhoud kan in een paar klikken worden gewijzigd . Vanuit een visueel oogpunt, is een blog vaak in 2 of 3 verticale kolommen onderverdeeld. De belangrijkste kolom toont de verschillende artikels. De secundaire kolom of kolommen geven de technieken weer om te navigeren en de informatie te filteren (kalender, archieven, thematische categorieën, trefwoorden).
