La etiqueta es
una tema muy difícil, porque mi empresa de practicas no es tan grande, no puede
decir mucho. No hay un código de vestimenta aquí, la jefe también lleva ropa informal.
Hay un ambiente muy relajado. Todo el mundo tiene su propio espacio, y hay
respeto para eso.
No hay directivas específicas,
respeto mutuo es el más
importante.
saludan a alguien con cortesía y dar un mano es
una tradición en Francia.
Naturalmente no puede decir mucho del lenguaje, no se si hablan en un dialecto.
En Jet import, mi
empresa de practicas anterior, tampoco hay un un código de vestimenta, pero el
jefe y los empleados importantes llevan ropa más formal y a veces llevan un
traje. Tampoco hay un tradición de dar un mano.
Un parte
importante de la etiqueta es tambièn la puntualidad, llegar tarde no es bien,
ni para la empresa, ni para el empleado. Aquí los empleados han un horario flexible.
Son situaciones
internas, pero la etiqueta es la misma para el contacto con personas externas,
como clientes y proveedores. Casí nunca
veo personas externas, así es díficil para mi de hablar
de eso.
También un parte importante es la acogida de personas en la empresa, es
importante para el imagen de la empresa. Aquí en Francia no hay una verdadera recepción, porque la empresa no
es grande.
hay un timbre y la mañana hay alguien que puede acoger las visitas.
Jet import está una
empresa más
grande pero tampoco hay una recepción, a veces clientes o visitas tienen que
esperar en el pasillo.
Cuando hay una reunión
interna o externa, es importante tratar todo el mundo con respeto.
En todas circunstancias tiene que ser amable y tiene que dar la oportunidad a
alguien de dar su opinión sin interrupción.
Especialmente cuando es un cliente o un proveedor
Ahora trabajo en
La Drôme Provençale, entregan a tiendas y mayoristas.
Estoy implicado en la marca Ladrôme, Su ocupación principal. Soy implicado en
la publicidad para Belgica, la empresa de mi padre es el distribuidor exclusivo
para Ladrôme en Belgica. Para Ladrôme se ocupan su mismo de la publicidad.
Por ejemplo displays para las tiendas y folletos para los clientes.Porque es un producto tan específico, (zumos de plantas
y hierbas para el salud) no hacen publicidad en la radio o la tele, por otra
parte no hay el presupuesto.
así es difícil para hacer publicidad, y dar conocimiento a su marca.
Hay publicidad en las tiendas, pero no hay carteleras en la calle.
Pero hacen
publicidad en revistas especializadas sobre salud, plantas y hierbas.
Estas revistas son disponibles en tiendas biológicas.
Mi tío es
doctor y trabaja para la empresa de mi padre y cada semana o cada mes da conferencias
sobre los productos de Ladrôme, y la gente pueden hacer preguntas sobre los
productos.
También hay un
sitio web dónde
puede encontrar todos los productos y algunos informaciones sobre los
productos. Pero existe sólo en
Francés. No es un sitio mu espectacular, es muy simple.
Por el momento estoy traduciendo el sitio web en el neerlandés, y ya he
traducido otros folletos de productos en el neerlandés.
Producen también
productos blancos para supermercados y también productos para una cadena de
tiendas biológicas.
En este caso las tiendas su mismo hacen la publicidad.
Reciente han
iniciado una página
en facebook, la gente que han amado la página pueden leer novedades y informaciones
sobre los productos y la empresa. Creo que es una posibilidad de hacer
publicidad muy interesante, pero la pagina de ladrôme todavía no es muy
conocido.
Hacer publicidad
es muy caro, y para una empresa que no ha un presupuesto grande, tiene que
gastar el dinero muy eficaz y inteligente.
Jet
import tiene muchos clientes, naturalmente en la hostelería, es un
sector joven y vivaz. Los clientes principales son bares, restaurantes,
discotecas, pequeñas y grandes fiestas y otros eventos, por ejemplo recepciones
o eventos de deporte. Venden bebidas y alquilan barras y neveras.
Pero también hay otros clientes importantes como supermercados y otras tiendas,
y naturalmente mayoristas de bebidas en todo el país que venden a los consumidores.
Los
supermercados como carrefour y delhaize y los grandes eventos son muy
importante, porque compran muchas mercancías en gran cantidades. hay
contratos especiales para grandes clientes, reciben precios negociados que son más
baja.
Los
clientes de Jet Import están situado en todo el país y para cada región hay
varios representantes para visitar los clientes y también para entregar bienes.
Los pedidos se efectuaran frecuentemente a través de los representantes.
El
contacto con los clientes es muy importante para jet import, por eso los
representadores siempre están visitando bares, restaurantes y eventos para
reforzar las relaciones y negociar condiciones de venta. Los representadores
son un eslabón muy importante y trabajan mucho.
Jet import da también muchos bienes gratuitos a los clientes, es también para
reforzar las relaciones.
Cada día hay
varios camiones que entregan las bebidas a los clientes en todo el país, es
posible que los clientes pagan directamente al contado la factura. Pero hay también
clientes que pagan demasiado tarda sus facturas o no pagan sus facturas, en
este caso, Jet Import no entrega los bienes, a pesar del pedido que han hecho.
Llevarse con los clientes a veces es muy difícil porque es posible que no están contentos.
Por ejemplo, necesitan bebidas y neveras para una fiesta, pero la entrega está demasiado tarde, es un problema terrible, y
tiene que buscar una solución. Es importante no perder el cliente.
Jet import en
Lauwe es una empresa que importa bebidas, Tienen muchos tipos, alcohólicos y no
alcohólicos. Tienen también comida, como salsas y patatas fritas, pero es una
minoría.
Importan las bebidas y las guardan en un gran almacén. Después reparten las
bebidas a tiendas, mayoristas, bares y eventos, la mayoría de las veces en
belgica. Hay muchas marcas y tipos y es imposible de explicar todo pero voy a
explicar algunos.
Estoy seguro que ya conoce algunas marcas.
Primero, Hay las cervezas: Gerstel brau era la primera cerveza de jet import,
era no alcóholico pero ya no existe. Ahora, Tiene Heineken, Strongbow, Murphys,
Corona extra,desperado y volga.
Corona extra era
la segunda cerveza, lanzado para stefaan bettens, el jefe, en 1991, y tenía
mucha éxito. Murphys es una cerveza irlandés, Heinekes en una cerveza
holandés, strongbow es una cerveza inglés y desperado es una cerveza con el
gusto de tequila.
Volga es una cerveza jóven y belgica.
Segundo, Hay los Refrescos y zumos como alibi, carpe diem,
mysmoothie y bionade, un refresco biológico.
Son bebidas sin alcohol pero con frutas, sin o con gas.
Después hay champán
como armand de brignac y cattier y también un tipo de vodka: Tovaritch.
Tienen Tambien
café de douwe egberts, pero no es café normal, es café fresco en latas.
Por ejemplo ice capuccino.
Y por fin,
en1996 Jet import lanzó Red Bull en Belgica,
la bebida de energía más conocido del mundo. Hay muchos tipos de Red Bull: Red
Bull Red, en con el gusto de arándano agrio. Red Bull Blue con el gusto de arándano
y Red Bull Silver con el gusto de limón. Existe Tambien Red Bull sin azúcar y
red bull cola. También los Red Bull Energy Shots son muy popular. Son
pequeñas botellas de plástico con Red Bull