Vandaag was het mijn derde dag bij APF deze morgen mocht ik beginnen bij Andy en Martine op de afdeling Export. Ik heb de hele voormiddag de procedures mogen volgen, als eerste was het overlopen van de aflevernota’s van het buitenland dat wil zeggen artikelen die niet afgepunt zijn, dus niet geleverd zijn bij de klant, opzoeken waar ze zitten of ze ingescant zijn in de stock van het bedrijf. Ook de klanten contacteren wanneer de goederen geleverd kunnen worden en daarnaast ook met de klanten overleggen of ze de niet geleverde goederen nog wensen te ontvangen of de bestelling geannuleerd mag worden door te lange levertermijn.

Van 10 uur tot 12 hebben we dan hetzelfde gedaan voor de binnenlandse klanten maar goederen uit het buitenland. Ook bestelde goederen annuleren omdat de klant het vraagt klant door te lange levertijd. Als Indien ze willen wachten moet er aangevraagd worden hoelang het zal duren tegen dat de goederen geleverd worden en dit dan ook communiceren naar de klant, ook alles wat aangevraagd wordt en wat geannuleerd wordt moet aangepast worden in het systeem, zodat alle andere collega’s de reden weten waarom de bestelling van dat bepaald goed geannuleerd werd.