Deze morgen waren we om 7.45 u in het seminarielokaal om tegen 8.00 u te beginnen. De zaal was nog donker en warm en al snel bleek waarom : door de hevige regenval deze nacht was de elektriciteit uitgevallen en de noodgenerator werkte niet. Gordijnen open en na het ochtendgebed gaven twee deelnemers een overzicht van wat ze gisteren geleerd hadden. Ze hadden duidelijk goed opgelet ! Positief !
Gelukkig begon de generator te werken zodat de projector en de airco ook aan het werk gingen. Joepie want de hitte in het lokaal liep snel op. We starten met het in kaart brengen van de de organisatie. Samen met de deelnemers tekenen we de Camccul organisatie uit. Na wat uitleg beginnen ze aan hun eerste workshop van de dag : een oplijsting van alle activiteiten in hun MFI. Uiteindelijk komen ze tot 33 processen. Hieruit kiezen we er vier waar we verder mee gaan werken.
Volgende stap is het in detail uittekenen van het proces. Iedere groep neemt 1 proces voor zijn rekening. Dit zal een goede twee uur in beslag nemen. Om het concreet en eenvormig te maken gebruiken ze een template.
Terwijl de groepen aan het werk zijn, gaan Kristien en ik op bezoek bij een branch van een MFI. Deze MFI werd opgericht voor de werknemers van een rubber plantage en hun hoofdkwartier is daar. Om verder te groeien openden ze een kleine branch in Kribi. We worden hartelijk ontvangen door de vrouwelijke branch manager. Het in 2008 opgerichte kantoor werkt nog volledig op papier ! Gezien de grote concurrentie is er weinig groei. Dankzij de commissies op cash collectors (een zeer riskante activiteit) kunnen ze overleven.
We zijn terug rond 13.30 u. Nu snel lunchen en dan beginnen aan het namiddagprogramma.
