Houthalen-Helchteren bruist! Uw gemeente in woord en beeld!

19-11-2009

Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.

Telenet laat verkeerde kabeltelevisie afsluiten.

In Houthalen-Helchteren zit een gezin al twee dagen zonder beeld op haar televisiescherm. De reden ligt in het feit dat een technicus van Infrax de televisieaansluiting kwam deactiveren op verzoek van Telenet. Echter, het betrokken gezin is geen rechtstreekse klant van Telenet en de afsluiting was dan ook bedoeld voor een ander gezin dat in dezelfde straat woont, maar dat wel een ander huisnummer heeft. Een vergissing dus...

Geen groot probleem zou je denken, maar toch is de situatie nog niet opgelost. Met de overname van de kabeldistributie door Telenet is blijkbaar geen optimale communicatie gebeurd. Toen het gezin vaststelde geen televisiebeeld meer te hebben, werd contact opgenomen met het klachtennummer van Telenet. Daar beweerde men van niets te weten en verwees men het gezin door naar Infrax. Infrax is netbeheerder en doet in opdracht van Telenet de deactiveringen van de kabeldistributie. Zij sloten dan ook deze week verkeerdelijk de televisie af voor dit gezin.
Om een lang verhaal kort te maken: de personen die nu geen televisie meer hebben, zonder dat zij daar zelf schuld aan hebben, dienden meerdere telefoontjes naar Infrax en Telenet te doen vooraleer er ook maar iets concreet kon worden afgesproken om deze vergissing ongedaan te maken.
Tijdens deze telefoontjes werd zelfs gesuggereerd dat het benadeelde gezin de volgende dagen maar "bij de buren tv moest gaan kijken".

Uiteindelijk, de laatste persoon van Telenet die aan de lijn kwam, beloofde snel een oplossing. Met snel bedoelde hij dat de heractivering van de kabeltelevisie voor het onterecht getroffen gezin binnen de 5 werkdagen (!) zal hersteld worden. Mogelijk wordt hen ook een kleine 'schadevergoeding' toebedeeld. Wat dit precies in zou houden, kon de medewerker niet meedelen.
Feit is wel dat het gezin nu al meerdere dagen zonder kabeltelevisie zit en dat het gezin waarvoor het eigenlijk bedoeld was nog steeds lustig kan genieten van de telenetvoordelen...

Geef hier uw reactie door

Uw naam *
Uw e-mail
URL
Titel *
Reactie *
	Persoonlijke gegevens onthouden?
(* = verplicht!)

Reacties op bericht (0)

Beste lezer,
welkom op deze blog waar je dagelijks nieuws uit onze gemeente vindt. Zelf iets te melden, geef me een seintje!
Groeten,
Stijn Van Dingenen

E-mail mij

Volg het nieuws van Houthalen-Helchteren ook op facebook:

https://www.facebook.com/nieuwsuit.houthalenhelchteren

Inhoud blog

	32ste tentoonstelling van rashoenderclub Het Scharrelhoen
	Infosessie over elektrische voertuigen in Greenville
	Rommelmarkt op Kelchterhoef
	Arrestaties in drugsonderzoek
	Volks landbouwgebeuren op 't Sonnis
	Integratie-ambtenaar moet inbedding asielzoekers in woonbuurt verbeteren
	Misschien is judo wel joúw sport!
	Gemeente schenkt 1000 euro aan vzw Chautaara
	Heide stilaan op zijn mooist
	Slachtbonnen zullen 5 euro kosten

Rondvraag / Poll

Vindt u dat er een tijdelijke brug moet komen aan het kruispunt Grote Baan - Koolmijnlaan?

Laatste commentaren

offerschande (Equal)
op Biedt nieuwe slachtinrichting oplossing voor offerfeest?

integratie-ambtenaar (Oma)
op Integratie-ambtenaar moet inbedding asielzoekers in woonbuurt verbeteren

aquagym (zwemles)
op Aquagym

een eigen kijk op kosten (schaapjesteller)
op Biedt nieuwe slachtinrichting oplossing voor offerfeest?

{TITEL_VRIJE_ZONE}

Hieronder vindt u interessante webadressen uit onze gemeente:

http://users.telenet.be/jww
www.actiefww.com
www.avthouthalen.be

www.bc-helchteren.be

www.bchouthalen2000.be
www.bennewed.be

www.broederkring.be

www.chirohelchteren.be

www.chirohelchteren.org

www.cosimo.be/Meulenberg

www.danzav.centerrall.com

www.donboscohelchteren.be

www.doopie.be

www.dropshot.be

www.fchelson.be

www.fphouthalen-genk.be

www.gezinsbond-helchteren.be

www.groenhouthalen-helchteren.be

www.gr5wandelaarshelchteren.be
www.helchterenvv.be

www.hengelhoef.net
www.khhoeverheidegalmlillo.be

www.home.scarlet.be/albert.vandijck

www.hondenschoolderoedel.be

www.houthalen-helchteren.be

www.houthalen-helchteren.cdenv.be
www.houthalen-helchteren.davidsfonds.be

www.houthalensracingteam.be
www.hvchelchteren.be

www.illusio.be

www.infogids-online.be

www.jckreasa.be

www.jeugdhuisthebassment.be

www.lgcc.be
www.limburgadembenemend.be

www.rotary-houthalen.be

www.schooldeschakel.be

www.sdhh.be
www.selishouthalen.be

www.terdolenfietshappening.be

www.tvl.be

www.userstelenet.be/
ttcpalethouthalen
www.villabasta.be

www.vlabus.be
www.wschelchteren.be
http://www.hhoost.be/
wijkvereniging/

Het adres van uw vereniging of organisatie staat er nog niet bij? Geef het ons door en wij voegen het toe.

Zoeken in blog

Archief per maand

	09-2015
	08-2015
	07-2015
	06-2015
	05-2015
	04-2015
	03-2015
	02-2015
	01-2015
	12-2014
	11-2014
	10-2014
	09-2014
	08-2014
	07-2014
	06-2014
	05-2014
	04-2014
	03-2014
	02-2014
	01-2014
	12-2013
	11-2013
	10-2013
	09-2013
	08-2013
	07-2013
	06-2013
	05-2013
	04-2013
	03-2013
	02-2013
	01-2013
	12-2012
	11-2012
	10-2012
	09-2012
	08-2012
	07-2012
	06-2012
	05-2012
	04-2012
	03-2012
	02-2012
	01-2012
	12-2011
	11-2011
	10-2011
	09-2011
	08-2011
	07-2011
	06-2011
	05-2011
	04-2011
	03-2011
	02-2011
	01-2011
	12-2010
	11-2010
	10-2010
	09-2010
	08-2010
	07-2010
	06-2010
	05-2010
	04-2010
	03-2010
	02-2010
	01-2010
	12-2009
	11-2009
	10-2009
	09-2009
	08-2009
	07-2009
	06-2009
	05-2009
	04-2009
	03-2009
	02-2009
	01-2009
	12-2008
	11-2008
	10-2008
	09-2008
	08-2008
	07-2008
	09-2005

Startpagina !

Klik hier
om dit blog als uw startpagina in te stellen!

Blog als favoriet !

Klik hier
om dit blog bij uw favorieten te plaatsen!

Een interessant adres?

Blog tegen de wet? Klik hier.
Gratis blog op https://www.bloggen.be - Meer blogs