Huis van de Bruggeling opent op 15 oktober
Vanaf zaterdag 15 oktober 2016 bieden we je een nog betere dienstverlening aan. Op die dag opent namelijk het Huis van de Bruggeling op de Frank Van Ackerpromenade 2 aan het Stationsplein te Brugge. Dit open huis bundelt alle dienstverlening onder één dak, op één gemakkelijk bereikbaar adres. Vanaf 9 uur zwaaien we de deuren open en is iedereen er welkom.
Daarenboven vernieuwen we onze website en kun je met al je vragen vanaf 15 oktober op één e-mailadres (info@brugge.be) en één telefoonnummer (050 44 8000) terecht.
Vragen, suggesties, meldingen ...? Contacteer ons vanaf 16 oktober steeds via 050 44 8000 of info@brugge.be.
Via dit e-mailadres en telefoonnummer behandelen we al je vragen, meldingen, klachten en suggesties of verwijzen we je door.
Door een systeem met informatiefiches zijn onze medewerkers steeds op de hoogte van de belangrijkste nieuwtjes. Als je vraag toch te specifiek of te technisch zou zijn, dan sturen ze je door naar een medewerker met de juiste expertise.
Uitgebreide openingstijden:
Om het je nog gemakkelijker te maken, krijgt het Huis van de Bruggeling lange en eenvormige openingstijden. Bovendien zijn we woensdag en donderdag tot 20 uur zijn! Een overzicht:
In elke deelgemeente komt een onthaal en snelloket:
Van zodra je je gemeenteafdeling binnenkomt, zul je de onthaalbalie zien. De medewerker van de onthaalbalie maakt je wegwijs, helpt je met algemene vragen en verwijst je graag door;
Aan het snelloket zul je eenvoudige producten kunnen afhalen. Denk aan een rijbewijs, reispas, uittreksel van het strafregister, vuilniszakken
Je bezoek aan dit loket zal maar maar enkele minuten in beslag nemen; Zie bijlage....!
In elke vestiging komt een zogenoemde self servicezuil: via een aanraakscherm zul je je dienst/administratie online kunnen afhandelen;
We zullen de verschillende vestigingen op een eenvormige manier inrichten.
In bepaalde gebieden waar de afstand tot onze dienstverlening te groot is, zullen we 'dienstverlening aan huis' invoeren. Dit principe willen we ook invoeren voor bepaalde doelgroepen die de weg naar onze dienstverlening moeilijk vinden. (Bron Stad Brugge)
