Vandaag werd ik op de 2e selectieronde uitgenodigd op een callcenter. Tot nu toe waren die ervaringen vrij positief, al twijfelde ik nog wel of ik het zou kunnen. Mensen opbellen en producten 'aansmeren', zo voel ik dat aan. En vandaag zat er ook een andere madam bij. Eén die zelf eens moet leren omgaan met mensen. In een groep van 16 kandidaten valt ze iedereen aan, maar bij mij voelde het net wat persoonlijker. Inwendig werd ik erg boos, maar ik probeer me in te houden, en dan komt het langs m'n ogen uit... Geen succes dus. Kan, en mag, en zal nog wel gebeuren, maar het gevoel dat die madam mij gaf was echt waardeloos te zijn. Ze vroeg mij: hoe ga jij aan de telefoon met lastige klanten omgaan? Mijn antwoord: die klanten vallen mij niet persoonlijk aan zoals u nu. Zij weer: je moet zo defensief niet worden.
Pardon madam, ik ben net iets te oud geworden en heb net iets te veel meegemaakt om over mij heen te laten lopen, om niet voor mijzelf op te komen of om alstublieft toch maar te smeken om mij aan te nemen zodat ik aan het werk ben, op een werk waarvan ik nog steeds twijfel of ik het wel kan en wil doen.
Haar collega, de mevrouw waar ik tot dan toe telkens contact mee had, verschoot zichtbaar van haar collega's reacties en zei me naderhand dat ze me nog zou bellen. Ze mag bellen, en tegen haar zal ik vriendelijk zijn, maar nadat als zowat bezonken is, zal ik mijn gedacht over de aanpak van haar collega wel vertellen. Voor zo iemand heb ik al gewerkt, iemand die 'er altijd is voor u', 'waarbij je terecht kan', die haar 'deur open staat', en dat wordt naderhand altijd tegen je gebruikt.
Ik ging op zoek naar wat ik zou willen doen. Een opleiding, een cursus volgen, terug gaan studeren, ander werk zoeken. Ik praatte ook met veel mensen. Onder wie iemand die een tijd ervoor hetzelfde had meegemaakt. Zij gaf me de raad om mijn tijd te nemen. Zij was direct beginnen werken terug, en achteraf bekeken had ze beter nog even gewacht. Het verwerkingsproces was ook bij haar pas later begonnen.
Ik startte een thuiscursus bedrijfsbeheer. Normaal duurt deze 9 maanden, maar doordat ik veel tijd had, kon ik deze in 2,5 maand voltooien en kreeg ik daar ook een getuigschrift van. Wat, volgens hun uitleg, genoeg is om een bijberoep op te starten. Iets wat ik misschien in de toekomst nog wil doen. Ondertussen ben ik ook een webcursus Frans begonnen, om dat terug op te krikken. Want dikwijls wordt toch tweetaligheid gevraagd in de aangeboden jobs. En ik kan wel een beetje Frans, maar gebruik het eigenlijk te weinig om het goed te kunnen. Om echt een studie te starten, dat is veel moeilijker. Ik kan via de vdab opnieuw gaan studeren, maar met een huishouden en babyplannen lijkt dit geen goed moment om een 3jaarlijkse opleiding nu te starten.
Even terug denken... Juni 2014, na 8 jaar dienst kreeg ik na een lange reeks werken tijdens mijn 1e vrije dag een vrij onpersoonlijke telefoon van mijn toenmalig werk dat de dag erna ik verwacht werd om mijn C4 te tekenen. De laatste 2 jaar waren vrij hobbelachtig geweest, maar toch kwam dit vrij onverwacht. Het hoe en het wat, daar ga ik nu verder niet op in, maar ook een vrij onpersoonlijk gesprek volgende. Ook de persoon die hiervoor verantwoordelijk was, was aanwezig, maar heeft stilletjes op een stoel erbij gezeten. Enfin, een ontslagpremie en papieren werden mij meegegeven en ik kon aan mijn verwerkingsperiode beginnen. In het begin ging dit vrij goed. De rust na de moeilijke periode was best welkom. Het is pas nu eigenlijk, na een dik half jaar, dat de weerslag komt.
We hebben om te starten ook al een reeks extra's toegevoegd aan uw blog, zodat u dit zelf niet meer hoeft te doen. Zo is er een archief, gastenboek, zoekfunctie, enz. toegevoegd geworden. U kan ze nu op uw blog zien langs de linker en rechter kant.
U kan dit zelf helemaal aanpassen. Surf naar http://www.bloggen.be/ en log vervolgens daar in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Klik vervolgens op 'personaliseer'. Daar kan u zien welke functies reeds toegevoegd zijn, ze van volgorde wijzigen, aanpassen, ze verwijderen en nog een hele reeks andere mogelijkheden toevoegen.
Om berichten toe te voegen, doet u dit als volgt. Surf naar http://www.bloggen.be/ en log vervolgens in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Druk vervolgens op 'Toevoegen'. U kan nu de titel en het bericht ingeven.
Om een bericht te verwijderen, zoals dit bericht (dit bericht hoeft hier niet op te blijven staan), klikt u in plaats van op 'Toevoegen' op 'Wijzigen'. Vervolgens klikt u op de knop 'Verwijderen' die achter dit bericht staat (achter de titel 'Proficiat!'). Nog even bevestigen dat u dit bericht wenst te verwijderen en het bericht is verwijderd. U kan dit op dezelfde manier in de toekomst berichten wijzigen of verwijderen.
Er zijn nog een hele reeks extra mogelijkheden en functionaliteiten die u kan gebruiken voor uw blog. Log in op http://www.bloggen.be/ en geef uw gebruikersnaam en wachtwoord op. Klik vervolgens op 'Instellingen'. Daar kan u een hele reeks zaken aanpassen, extra functies toevoegen, enz.
WAT IS CONCREET DE BEDOELING??
De bedoeling is dat u op regelmatige basis een bericht toevoegt op uw blog. U kan hierin zetten wat u zelf wenst.
- Bijvoorbeeld: u heeft een blog gemaakt voor gedichten. Dan kan u bvb. elke dag een gedicht toevoegen op uw blog. U geeft de titel in van het gedicht en daaronder in het bericht het gedicht zelf. Zo kunnen uw bezoekers dagelijks terugkomen om uw laatste nieuw gedicht te lezen. Indien u meerdere gedichten wenst toe te voegen op eenzelfde dag, voegt u deze toe als afzonderlijke berichten, dus niet in één bericht.
- Bijvoorbeeld:
u wil een blog maken over de actualiteit. Dan kan u bvb. dagelijks een bericht plaatsen met uw mening over iets uit de actualiteit. Bvb. over een bepaalde ramp, ongeval, uitspraak, voorval,... U geeft bvb. in de titel het onderwerp waarover u het gaat hebben en in het bericht plaatst u uw mening over dat onderwerp. Zo kan u bvb. meedelen dat de media voor de zoveelste keer het fout heeft, of waarom ze nu dat weer in de actualiteit brengen,... Of u kan ook meer diepgaande artikels plaatsen en meer informatie over een bepaald onderwerp opzoeken en dit op uw blog plaatsen. Indien u over meerdere zaken iets wil zeggen op die dag, plaatst u deze als afzonderlijke berichten, zo is dit het meest duidelijk voor uw bezoekers.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken als dagboek. Dagelijks maakt u een bericht aan met wat u er wenst in te plaatsen, zoals u anders in een dagboek zou plaatsen. Dit kan zijn over wat u vandaag hebt gedaan, wat u vandaag heeft gehoord, wat u van plan bent, enz. Maak een titel en typ het bericht. Zo kunnen bezoekers dagelijks naar uw blog komen om uw laatste nieuwe bericht te lezen en mee uw dagboek te lezen.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken met plaatselijk nieuws. Met uw eigen blog kan u zo zelfs journalist zijn. U kan op uw blog het plaatselijk nieuws vertellen. Telkens u iets nieuw hebt, plaats u een bericht: u geeft een titel op en typt wat u weet over het nieuws. Dit kan zijn over een feest in de buurt, een verkeersongeval in de streek, een nieuwe baan die men gaat aanleggen, een nieuwe regeling, verkiezingen, een staking, een nieuwe winkel, enz. Afhankelijk van het nieuws plaatst u iedere keer een nieuw bericht. Indien u veel nieuws heeft, kan u zo dagelijks vele berichten plaatsen met wat u te weten bent gekomen over uw regio. Zorg ervoor dat u telkens een nieuw bericht ingeeft per onderwerp, en niet zaken samen plaatst. Indien u wat minder nieuws kan bijeen sprokkelen is uiteraard 1 bericht per dag of 2 berichten per week ook goed. Probeer op een regelmatige basis een berichtje te plaatsen, zo komen uw bezoekers telkens terug.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken met een reisverslag. U kan een bericht aanmaken per dag van uw reis. Zo kan u in de titel opgeven over welke dag u het gaat hebben, en in het bericht plaatst u dan het verslag van die dag. Zo komen alle berichten onder elkaar te staan, netjes gescheiden per dag. U kan dus op éénzelfde dag meerdere berichten ingeven van uw reisverslag.
- Bijvoorbeeld:
u wil een blog maken met tips op. Dan maakt u telkens u een tip heeft een nieuw bericht aan. In de titel zet u waarover uw tip zal gaan. In het bericht geeft u dan de hele tip in. Probeer zo op regelmatige basis nieuwe tips toe te voegen, zodat bezoekers telkens terug komen naar uw blog. Probeer bvb. 1 keer per dag, of 2 keer per week een nieuwe tip zo toe te voegen. Indien u heel enthousiast bent, kan u natuurlijk ook meerdere tips op een dag ingeven. Let er dan op dat het meest duidelijk is indien u pér tip een nieuw bericht aanmaakt. Zo kan u dus bvb. wel 20 berichten aanmaken op een dag indien u 20 tips heeft voor uw bezoekers.
- Bijvoorbeeld:
u wil een blog maken dat uw activiteiten weerspiegelt. U bent bvb. actief in een bedrijf, vereniging of organisatie en maakt elke dag wel eens iets mee. Dan kan je al deze belevenissen op uw blog plaatsen. Het komt dan neer op een soort van dagboek. Dan kan u dagelijks, of eventueel meerdere keren per dag, een bericht plaatsen op uw blog om uw belevenissen te vertellen. Geef een titel op dat zeer kort uw belevenis beschrijft en typ daarna alles in wat u maar wenst in het bericht. Zo kunnen bezoekers dagelijks of meermaals per dag terugkomen naar uw blog om uw laatste belevenissen te lezen.
- Bijvoorbeeld: u wil een blog maken uw hobby. U kan dan op regelmatige basis, bvb. dagelijks, een bericht toevoegen op uw blog over uw hobby. Dit kan gaan dat u vandaag een nieuwe postzegel bij uw verzameling heeft, een nieuwe bierkaart, een grote vis heeft gevangen, enz. Vertel erover en misschien kan je er zelfs een foto bij plaatsen. Zo kunnen anderen die ook dezelfde hobby hebben dagelijks mee lezen. Als u bvb. zeer actief bent in uw hobby, kan u dagelijks uiteraard meerdere berichtjes plaatsen, met bvb. de laatste nieuwtjes. Zo trek je veel bezoekers aan.
WAT ZIJN DIE "REACTIES"?
Een bezoeker kan op een bericht van u een reactie plaatsen. Een bezoeker kan dus zelf géén bericht plaatsen op uw blog zelf, wel een reactie. Het verschil is dat de reactie niet komt op de beginpagina, maar enkel bij een bericht hoort. Het is dus zo dat een reactie enkel gaat over een reactie bij een bericht. Indien u bvb. een gedicht heeft geschreven, kan een reactie van een bezoeker zijn dat deze het heel mooi vond. Of bvb. indien u plaatselijk nieuws brengt, kan een reactie van een bezoeker zijn dat deze nog iets meer over de feiten weet (bvb. exacte uur van het ongeval, het juiste locatie van het evenement,...). Of bvb. indien uw blog een dagboek is, kan men reageren op het bericht van die dag, zo kan men meeleven met u, u een vraag stellen, enz. Deze functie kan u uitschakelen via "Instellingen" indien u dit niet graag heeft.
WAT IS DE "WAARDERING"?
Een bezoeker kan een bepaald bericht een waardering geven. Dit is om aan te geven of men dit bericht goed vindt of niet. Het kan bvb. gaan over een bericht, hoe goed men dat vond. Het kan ook gaan over een ander bericht, bvb. een tip, die men wel of niet bruikbaar vond. Deze functie kan u uitschakelen via "Instellingen" indien u dit niet graag heeft.
Het Bloggen.be-team wenst u veel succes met uw gloednieuwe blog!
