Tijdens een peer review met acht andere studenten werden verschillende inzichten samengebracht.

VRAAG 1: Wat houden de verschillende masterrichtingen in? Wat gaan de grootste verschillen zijn met de andere richtingen?

Als strategic designer ben je heel theoretisch bezig en ga je weinig ontwerpen. Je zal veel gebruik maken van brainstormtechnieken en andere tools, om zo tot nieuwe inzichten te komen. Je bent voornamelijk bezig in de eerste fasen van het ontwerpproces en betrekt de stakeholders hierbij. Zo kom je tot de goede probleemstelling. Een strategic designer volgt het ontwerpproces ook op en kijkt of de ontwerpers nog steeds de juiste problemen aanpakken. Een strategic designer helpt een bedrijf richting te geven in de positionering van het bedrijf en zorgt voor de juiste uitstraling (inhoudelijk) naar de klanten toe.

Bij interaction design betrek je de gebruikers doorheen het hele ontwerpproces. De ontwerper vraagt in elke fase feedback van de gebruikers, zodat het product volledig aansluit bij verwachtingen en behoeftes. De producten die je zal ontwerpen zijn voornamelijk gericht op ervaringen, emoties, handelingen, efficiënt productgebruik en vormgeving. Er worden ook veel tools gebruikt, zoals persona’s, usability testen, focus gesprekken, interviews… Vaak worden er ook prototypes gebouwd in de verschillende fases die getest worden door de gebruikers. Op deze manier ga je niet uit van je eigen verwachtingen als ontwerper, maar ontwerp je specifiek voor de gebruiker.

In de masterrichting system design vertrek je van een grote hoeveelheid specificaties. De aanpak van het ontwerpproces is erg theoretisch, waardoor emoties en vormgeving een minimale rol spelen. In deze masterrichting werk je nieuwe systemen uit. Het gaat hierbij om berekeningen en simulaties. Verder zal je in deze masterrichting bestaande technologieën verwerken in het product. De technologieën op zich zal je niet ontwerpen. Deze richting sluit meer aan bij een ingenieursrichting.

VRAAG 2: Wat gaat het werk inhouden dat je later (stage en bedrijven) zal moeten doen in de verschillende majors? Welke soort producten zal je moeten ontwerpen? Welke richtingen kan je later uitgaan door te kiezen voor een masterrichting?

Strategic design sluit voornamelijk aan bij de marketing- of R&D-afdeling van een bedrijf. Je kan ook terecht komen in een bedrijf dat zich specifiek richt op strategic design, dat naar bedrijven gaat om hen te begeleiden bij het identificeren van problemen en kansen. Echte producten zul je niet ontwerpen, maar je reikt voornamelijk probleemstellingen en nieuwe concepten aan. Je schrijft de design brief waar andere ontwerpers mee verder gaan. Het kan ook dat je het ontwerpproces nadien blijft opvolgen, om bij te sturen waar mogelijk. Je organiseert mee gesprekken met stakeholders, die leiden tot informatie.

Bij interaction design is er een breed productgamma mogelijk. Het gaat om fysieke producten, services, webdesign… Eigenlijk draait het om alle producten waarmee de gebruiker in contact komt. In een bedrijf of stageplaats zal je meewerken aan gebruikstesten, modellen bouwen, gebruikers interviewen, gebruiksscenario’s opstellen en analyseren,… en al deze feedback integreren in het ontwerpproces.

Bij system design zal je voornamelijk werken met simulatieprogramma’s en zal je een groot deel van de tijd berekeningen uitvoeren. Er zal minder gebruik worden gemaakt van tools, zoals gebruikstesten en interviews. Er zullen wel functionele en kwalitatieve prototypes gebouwd worden, die testen moeten doorstaan in extreme situaties, zoals bij foutieve handelingen. Verder zal je veel onderzoek moeten doen naar oktrooien, bestaande technologieën en oplossingen, wetgeving…

VRAAG 3: Wat zijn de overlappingen tussen de verschillende masterrichtingen?

Natuurlijk ga je van elke masterrichting aspecten meenemen in een ontwerp, maar de focus die je legt is verschillend. Zonder een goede probleemstelling kom je niet tot een goed product, als het product niet aansluit bij verwachtingen van de mens is het niet gewenst en als het technisch niet werkt wordt het niet verkocht. Toch zal je een bepaalde focus moeten leggen en daarin verschilt de aanpak die je zal moeten gebruiken als ontwerper.

In alle masterrichtingen heeft de gebruiker een grote invloed op het eindproduct. Als system designer maak je het verschil met een ingenieur omdat je net de menskundige en economische aspecten ook meeneemt.

Qua tools overlappen strategic design en interaction design voor een groot deel. Ze nemen beide de gebruiker mee in het ontwerpproces vanaf het begin. Zo gebruiken beide interviews en gesprekken met de gebruiker om tot meer inzichten te komen. Bij strategic worden deze voornamelijk betrokken in het begin van het proces, bij interaction eerder doorheen het proces en als verificatie. Toch is de gebruiker doorslaggevender bij interaction design.

VRAAG 4: Welke activiteiten in het exploratieverslag geven het meeste inzicht in de verschillende masterrichtingen?

Voornamelijk lezingen van en gesprekken met personen uit de bedrijfswereld zijn interessant om inzicht te geven in de verschillende masterrichtingen. Praten met personen uit de bedrijfswereld geeft een helder beeld over de gebieden waarin men later terecht kan komen. Je praat met personen die enthousiast spreken over hun vakgebied en die een andere insteek hebben dan de leerkrachten op school.

Ook het analyseren van masterproeven zijn interessant. Hierin moet je op zoek gaan naar de fases waarin tools voorkomen en waarin de aanpak in een van de masterrichtingen duidelijk wordt. Zo kan je kijken waar de gebruiker betrokken wordt, er prototypes gebouwd worden of waar simulaties worden uitgevoerd. Door de analyse krijg je een beeld wat je zelf zal moeten doen qua aanpak en welke tools je zal moeten toepassen.

De workshops (zoals UX for real te Genk of BRIDEE) zijn zeer interessant omdat je samenwerkt met personen uit de bedrijfswereld die je begeleiden tijdens het ontwerpen. Ze geven je nieuwe inzichten over de aanpak van een proces en laten je samenwerken met personen uit andere vakgebieden.

Op youtube zijn er ook enkele interessante video’s te vinden die je inzicht kunnen geven. Vaak zijn dit ook personen met ervaring in de ontwerpwereld geven ze meer informatie over de verschillende vakgebieden. Ook andere sites (pinterest, behance, websites ontwerpbureaus…) kunnen inspiratie geven en de verschillende kanten van productontwikkeling laten zien.

VRAAG 5: Waarom kies je voor een bepaalde masterrichting? Welke zijn de voordelen om voor een bepaalde richting te kiezen?

De meeste personen maken hun keuze op basis van de interesse en wat ze goed kunnen. Uiteindelijk is deze richting iets wat je in het verdere leven waarschijnlijk zal doen, waardoor het beter is om te kiezen voor iets waarin je geïnteresseerd bent. Toch zijn er andere personen die kiezen voor de richting waarin ze nu het minste kennis hebben. Zo breiden ze hun kennis uit en zijn ze ervaren in meer vakgebieden.

Er wordt ook aangegeven dat je je keuze kunt laten leiden door de ontwerpopdrachten op school. Bekijken bij welke opdrachten je je het best voelde, kan een richting geven waarop je je keuze kan baseren. Je kan verder ook kijken naar de toekomst en wat je jezelf ziet doen in het bedrijfsleven. Zo werd er vermeld dat je niet voor system moet kiezen als je later graag diensten wil ontwerpen. Als laatste besloten we dat de persoonlijke visie op productontwikkeling een grote invloed heeft. De ene vindt dat een product perfect technisch moet werken, de andere vindt handelingen en ervaring de kern van productontwikkeling.

07-06-2016 om 08:43 geschreven door Zoë Polus  

Zondag 5 Juni 2016 - Bekijken van enkele filmpjes

interaction design:

https://www.youtube.com/watch?v=OZPLCjrewj8

Hieruit werd nogmaals duidelijk dat interaction design meer is als enkel rekening houden met de mens, zo moet er ook rekening gehouden worden met de beleving er rond, de emoties die worden opgewekt,...Er moet rekening gehouden worden met de omgeving, de interface, de context, het soort van product en de doelgroep. 

https://www.youtube.com/watch?v=lciYKwVLTuk

Interaction design is een trend die we bij zeer veel producten terugvinden, maar ook bijvoorbeeld bij sites en applicatie speelt de beleving een grote rol. Het is van groot belang dat een product of dienst doet wat een gebruiker verwacht na een handeling. Wanneer het niets doen of iets anders doet zal de gebruiker teleurgesteld zijn. Door alle technologische vooruitgang is er meer mogelijkheden om interaction design toe te passen. Kijk maar naar de evolutie van boeken naar tablets. Ook bij alledaagse producten is interaction design belangrijk. Neem bijvoorbeeld een lichtknopje of de autoradio, men wil dit snel een eenvoudig kunnen gebruiken.

system design

https://www.youtube.com/watch?v=hiU2d0GUN1M

Wanneer je een technologische meerwaarde wil bieden is het belangrijk dat je zelf actief op zoek gaat en bij leert. Dit kan bijvoorbeeld door te leren van experten

strategic design

https://www.youtube.com/watch?v=ptnxVrsarZc

Hier wordt duidelijk dat het bepalen van de juiste strategie erg belangrijk is en een richting kan aangeven voor het mogelijk te bekomen resultaat. De start van het proces is het belangrijkste want hierop wordt later alles bepaald. Het is belangrijk te onderzoeken wat mensen willen en wat mensen verwachten. Er mogen geen gaten zijn tussen design, innovatie en business. Dit moet allemaal één geheel vormen.

https://www.youtube.com/watch?v=MTD2SS4dnVc

Het gebruik van een bepaalde strategie kan heel belangrijk en nuttig zijn voor een ontwerper. Door het bepalen van een strategie kan er ook een betere inschatting worden gemaakt in tijd en kosten. Door middel van schetsen en moodboards wordt de strategie overgedragen naar de andere deelnemers in de  ontwerpfase. Het zijn oplossingsrichtingen waarmee ontwerpers aan de slag kunnen gaan, hij weet zo waar hij mee moet beginnen.

06-06-2016 om 22:50 geschreven door Zoë Polus  

Zondag 5 juni  – exploratie masterthesis ‘strategic design’

De laatste masterproef die ik binnen dit vakgebied ga exploreren is die van Yalenka Mariën. Het project, genaamd Voxi, focust zich op volwassenen ouder dan 50 jaar met een verkregen communicatie beperking. Het beoogt het herdenken van het totale proces van geïntegreerde dienstverlening (inclusief interactief digitaal platform) vanuit de overheid. Het proces bestaat uit advies over het hulpmiddel, de verstrekking zelf, aanpasbaarheid aan de individuele noden, introductie van en gewenning aan het hulpmiddel, het opvolgen van het gebruik en aanpassingen indien nodig. Het project moet resulteren in een dienst of proces waarin de gebruiker centraal staat (user centered design) vanaf het detecteren van een nood tot het ontvangen van een langdurige op - lossing (service design). De overheid speelt dus een belangrijke rol in dit project, als subsidiegever en als regelgever voor de verstrekking van hulpmiddelen.

In de analysefase wordt er allereerst een interdisciplinaire analyse uitgevoerd om inzicht te krijgen in de context. Zowel de menskundige, technologische als economische aspecten worden onderzocht. Om hierna inzicht te krijgen in de noden en wensen van de gebruikers zal er een kwalitatief onderzoek worden gevoerd. Uit dit alles volgt een synthese. De customer journeys geven een duidelijk beeld van de werkelijkheid. Daarnaast werden er ook workshops georganiseerd waarin door middel van verschillende tools ideeën werden gecreëerd.

Na een uitgebreide literatuurstudie en kwalitatief onderzoek is het mogelijk een synthese te maken in de vorm van een concept. Voor de ontwikkeling van het systeem wordt een bepaalde methodiek toegepast, het proces wordt opgesplitst in drie fasen, respectievelijk de ideegeneratie, -selectie en evaluatie. Via brainstorms, interviews en desk research werden er zo veel mogelijk oplossingen bedacht per deelprobleem.

Voor een juiste selectie van de deelproblemen te kunnen maken werd er gebruik gemaakt van een chronologische variant op de morfologische kaart, scenarioschema’s. Deze haalbare scenario’s waren de input voor een online bevraging. Er konden drie concepten worden opgesteld die via een online bevraging getoetst bij experten en ervaringsdeskundigen. Voor de adviesverlening werd de Delphi methode toegepast. Het systeem zal bestaan uit vier onderdelen: een workflow voor de dienstverlening, een interface, een tastbaar product of add-on die aangebracht wordt op het hulpmiddel en het gebruik trackt en tot slot het elektronische communicatiehulpmiddel.

In de detailleringsfase worden verschillende onderdelen zoals het stopcontact, de stekker en de behuizing uitgewerkt. Ook wordt er een usability test uitgevoerd om feedback te krijgen over de interface. Ten slotte zal het volledige concept gepresenteerd worden.

Een opvallend verschil met deze masterproef ten opzichte van anderen is dat het hier gaat om een dienst. Doorheen het ontwerpproces worden heel wat tools gebruikt: literatuurstudie, diepte-interviews modem, workshop-focusgesprekken, online bevragingen, delphi methode, map test,… Er zijn heel wat schema’s terug te vinden die vaak een overzichtelijk beeld kunnen geven waardoor de tekst gestimuleerd wordt.

Bron:

Mariën, Y., (2015). Voxi [masterproef]. Universiteit Antwerpen, Faculteit ontwerpwetenschappen.

05-06-2016 om 16:15 geschreven door Zoë Polus  

Zondag 5 juni  – exploratie masterthesis ‘interaction design’

Vandaag ga ik de masterproef van Fran Sinnaeve exploreren. Dit werk, genaamd ‘Flooti’, behandelt het ontwerpproces van een product dat kinderen die het zwemmen aanleren, hulp biedt in de specifieke houding van het drijven en pijlen.

In de eerste fase wordt onderzoek verricht op zowel menskundig, technologisch, economisch als esthetisch vlak. De onderzoek van het menskundige aspect bevat een heel brede observatie, veldonderzoek, internet-research, literatuuronderzoek, maar ook vragen die ik had naar de kinderen, andere lesgevers, (kinder)dokters en kinesitherapeuten werden gesteld. Voor het technologisch segment van de interdisciplinaire analyse is gebruik gemaakt van literatuur- en internetonderzoek. Binnen de analyse van het economische aspect werd er gebruik gemaakt van internetresearch. Door ook de esthetische aspecten in kaart te brengen kunnen de verschillende productideeën tegenover elkaar worden afgewogen door middel van een trade off. Hierna kunnen specificaties, te ontwikkelen items en de deelproblemen worden opgesteld. Aan de hand van schetsen worden er ideeën gegenereerd waaruit later nog specificaties volgen.

In de systeemfase worden er aan de hand van diverse testen bepaald hoe het product zich zal ontwikkelen. Zo worden bestaande drijvende materialen versneden om de dimensies en de positie te bepalen waar effectief drijfvermogen rond het lichaam nodig is. Door middel van schetsen worden oplossingen uitgewerkt op systeemniveau.

In de volgende fase worden met de geselecteerde materialen een prototype ontwikkeld dat diverse testen zal ondergaan en telkens nauwkeurig zal worden bijgestuurd tot uiteindelijk het definitief ontwerp bereikt is. Al snel volgde er een tweede en derde prototype. Op basis van de drie prototypes wordt er een trade off gemaakt. Hieruit bleekt dat er nog verschillende problemen opgelost moeten worden. Aan de hand van schetsen wordt er een oplossing gezocht voor de deelproblemen. Van die schetsen wordt een prototype gemaakt waarmee de laatste variabelen bepaald zullen worden. Er is grondig getoetst naar de acceptatiegraad van zowel de kinderen als de ouders.

Doorheen het ontwerpproces heeft het ene prototype het andere opgevolgd. Door middel van deze prototypes aangevuld met een grote hoeveelheid aan schetsen werden de verschillende mogelijkheden geregeld van elkaar afgewogen aan de hand van trade offs. Het menskundige aspect stond centraal, er werden regelmatig testen uitgevoerd met kinderen binnen de leeftijdscategorie van de doelgroep. Het technologische aspect van het product, zoals de geselecteerde materialen, de sluitingen, het aanspansysteem, is minder uitgesproken, maar vormt desalniettemin een cruciaal onderdeel van het product op zich. Binnen de testen werd de materiaalkeuze steeds opgenomen.

Bron:

Sinnaeve, F., (2015). flooti [masterproef]. Universiteit Antwerpen, Faculteit ontwerpwetenschappen.

05-06-2016 om 12:26 geschreven door Zoë Polus  

Zaterdag 4 juni  – exploratie masterthesis ‘system design’

Vandaag ga ik me verdiepen in het werk van Marie Van Tieghem, ‘hardware digitale partituren’. Deze masterproef dateert van 2015. De centrale onderzoeksvraag binnen deze masterproef is: “Hoe kan de technologie van digitale muziekpartituren ervoor zorgen dat we comfortabeler en kwalitatief beter musiceren?” Dit wordt onderzocht op menskundig, technologisch en economisch vlak. De grootste innovatie van dit product bevindt zich in het gebruik van een two way mirror acrylaat dat het scherm van de tablet van de muzikant reflecteert. Hieraan valt meteen op te merken dat de masterproef er sterk op gericht is om technische verbeteringen aan te brengen. De masterproef is opgedeeld in twee delen: een digitale pupiter en een intuïtieve user interface.

In eerste instantie wordt er een analyse uitgevoerd om het bestaan van de muziek, de doelgroep, het gebruik, de ergonomie, de neoscores, de technologie, de concurrentie en de markt binnen de muziekwereld na te gaan. Door middel van literatuurstudie, enquête, expert bevraging en observatie kan hier een antwoord op worden gegeven. Na deze uitgebreide analyse kunnen er conclusies worden opgesteld.

Na de analyse wordt er een terugkoppeling gemaakt waaruit de vraag ontstaat: ‘Hoe kan de technologie van digitale partituren ervoor zorgen dat we comfortabeler en kwalitatief beter musiceren?’ Er zal in de ontwerpuitdaging dus moeten worden gezocht naar een optimale combinatie tussen economie, technologie en de menselijke aspecten.

Er wordt een lijst opgesteld met specificaties en te ontwikkelen items. Hiernaast wordt ook de productarchitectuur weergegeven door middel van een schema.

In het volgende deel van het ontwerpproces worden er oplossingen gezocht voor de opgestelde te ontwikkelen items. Aan de hand van quickdesigns en brainstormsessies wordt er gezocht naar oplossingen. Deze deeloplossingen worden daarna samengevoegd tot een geïntegreerd geheel. Het  systeemontwerp zal tot in detail uitgewerkt worden door middel van schetsen, het maken van prototypes en het testen met eindgebruikers. Er worden drie aspecten ontwikkelt: een digitale pupiter, een modulaire stoel en een intuïtieve interface. De digitale pupiter en de intuïtieve interface zullen tot in detail worden uitgewerkt.

De grootste innovatie van dit product bevindt zich in het gebruik van een two way mirror acrylaat dat het scherm van de tablet van de muzikant reflecteert. Dit biedt drie meerwaardes: compatibel met eender welke bestaande tablet, het publiek en de dirigent hebben een beter zicht op de muzikanten en door de hoek van 45°, waaronder het platform en het acrylaat ten opzichte van elkaar staan, wordt de partituur op de projectie uitvergroot.

In deze masterproef staat de technologische meerwaarde van het product centraal. Hiernaast is er ook veel aandacht besteedt aan ergonomie om tot een gebruiksvriendelijk resultaat te komen. Ook economie kon niet achterwegen worden gelaten. Binnen dit werk lijkt er ook veel tijd te zijn besteed aan een grondige analyse.

Bron:

Van Tieghem, M., (2015). hardware digitale partituren [masterproef]. Universiteit Antwerpen, Faculteit ontwerpwetenschappen.

04-06-2016 om 00:00 geschreven door Zoë Polus  

Donderdag 19 mei 2016 – bedrijfsbezoek Hegge

Deze dondernamiddag had ik een afspraak met Marc Hegge, de CEO van het bedrijf ‘Hegge’. Het bedrijf is gevestigd in Hamont en doet aan metaalverwerking. Interessant om te horen was dat hij enkele productontwikkelaars in dienst heeft. Deze hebben binnen het bedrijf vooral een coördinerende rol. Ze moeten veel af weten van de mogelijkheden en toepassingen van staal. Voor zulke jobs denk ik dat het best is om  te kiezen voor de afstudeerrichting ‘Ontwerpen van op technologie gebaseerde systemen’. 

19-05-2016 om 00:00 geschreven door Zoë Polus  

Donderdag 14 april 2016 – workshop UX FOR REAL

Met een aantal studenten reden we op deze donderdagochtend richting Genk om ons te verdiepen in ‘user experience’. In de voormiddag stonden vier lezingen op het programma en in de namiddag zouden we zelf aan de slag gaan.

De eerste lezing was al meteen zeer boeiend, Paul Davies vertelde ons meer over digitalisering en de beleving die hier van zeer groot belang is. Hij maakte ons duidelijk wat juist zorgt dat iets wel of niet digitaal is aan de hand van voorbeelden. De kernvraag voor hoe gebruiksvriendelijk iets is, is hoe gemakkelijk iets te gebruiken is. Wanneer mensen niet meteen vinden wat ze zoeken zullen ze snel naar een andere site gaan en klagen tegen anderen wat zorgt voor slechte reclame. Zeer belangrijk is volgens hem om continu verbeteringen te blijven aanbrengen. Door dingen opnieuw te blijven doen wordt iets pas werkelijk gemakkelijk in gebruik. Hij gaf Facebook als voorbeeld, zij maken iedere dag een nieuwe versie van hun site.

Toon Lowette was de tweede spreker, hij werkt bij Internet Architects. Ook hij sprak over de gebruiksbeleving bij websites. Hij gaf het voorbeeld van openingsuren, dit kan heel duidelijk of heel onduidelijk zijn weergegeven op een site. Het is volgens hem ook van groot belang om de gebruikers te leren kennen alvorens je start met bijvoorbeeld prototyping. Dit zal je uiteindelijk veel geld en tijd uitsparen.

De volgende spreken die werd ontvangen was Joannes Vandermeulen. Hij werkt rond complexe, technologische systemen. Ook hier is volgens hem gebruiksgemak van groot belang. Hij gaf het voorbeeld van de cockpit, wanneer een vliegtuig neerstort is dit zelden een technische fout. Meestal is het een menselijke fout. Hij heeft ook al gewerkt rond stresslevels. Hij heeft aangetoond dat mensen zonder stress vaak beter presteren en dat stress via de huidige technologie zou kunnen worden weg genomen.

Ten slotte waren Dries De Roeck en Sofie Sieltjes van Studio Dott aan de buurt voor hun lezing. Zij werken met fysieke producten binnen hun bedrijf, maar ook deze producten veranderen meer en meer tot digitale producten. Volgens hen is de ‘total experience’ belangrijk, dit is niet enkel een goed gevoel. Het is de totale beleving die telt, zowel pre-, during- als postaspecten zijn belangrijk. Ze hebben verschillende projecten lopende zoals Kruiswijk, dit zijn sociale huizen in Maasmechelen. De vraag was hier hoe de noden van bejaarden kunnen worden vervult. Belangrijk hierbij is om zowel bij de senioren als bij hun familie te gaan informeren om een zo goed mogelijk beeld te krijgen op hun wensen.

Na de lunch gingen we in groepjes van negen studenten zelf aan de slag onder begeleiding van Joannes Vandermeulen. We zaten met een gemengde groep: twee studenten studeerden product design in Genk, drie studeerden webdesign in Namen en vier studeerden productontwikkeling aan de Universiteit van Antwerpen. Onze verschillende achtergronden zorgde voor diversiteit wat de creativiteit ten goede kwam. Allereerst werd er een probleemsituatie gekozen die wij allemaal ervaren als student. Het probleem was dat deadlines vaak samenvallen met nog andere deadlines en dit zorgt voor stres.

Door gebruik te maken van verschillende tools werd het probleem doorgrond en werden er oplossingen bedacht. De eerste tool die we gebruikten diende om alle betrokken personen binnen deze probleemsituatie in kaart te brengen. Vervolgens werd de ‘lotusbloem’ gebruikt om oplossingen te bedenken. De deelproblemen werden ook gekoppeld aan andere situaties waar ze al een oplossing hebben voor dit deelprobleem. Er werd binnen de groep door iedereen nagedacht en gediscuteerd. Uiteindelijk kwamen we tot een concept waarin iedereen zich kon vinden. We gaan een app maken waar studenten dagelijks kunnen aangeven hoeveel stres ze ervaren. Op dagen wanneer er veel stres is, kunnen docenten ingrijpen en eventueel hun rooster aanpassen. Hierdoor zou stres kunnen worden vermindert en zouden deadlines zonder al te veel problemen moeten worden gehaald. Tussendoor werd het concept gepresenteerd aan andere studenten, de toekomstige gebruikers, die hun visie geven over dit concept. Door deze inbreng wordt het concept nog verder geoptimaliseerd. Uiteindelijk werd er ook een prototype gemaakt wat later in een korte presentatie wordt gepresenteerd voor de hele groep.

Nadien kon er met een hapje en een drankje nog nagepraat worden samen met de experts. Het leek voor ons beiden interessant te zijn. Voor ons was het interessant om eens te zien hoe user experience wordt toegepast in het bedrijfsleven. Voor de experts was het interessant om te zien hoe wij, leerlingen met verschillende achtergronden, om gaan met hun manier van werken en waar wij nog verbeteringen zien.

Ik vond het een leerrijke dag. De lezingen van de experts waren interessant en inspirerend, om nadien met één van hun aan de slag te mogen gaan was een eer. Het diverse team met een unieke begeleider was een unieke beleving. Er zijn heel inspirerende ideeën naar voren gekomen. Ook het feit dat we eens in een andere omgeving mochten werken was tof. Hiernaast heb ik ook mijn Engels erg kunnen oefenen doordat alles in het Engels werd gezegd. De afspraak om deze dag enkel Engels te spreken was vooraf door de begeleiders gemaakt omdat er een divers publiek aanwezig was en niet iedereen Nederlands spreekt. Jammer hieraan vond ik dat soms ideeën beperkt bleven omdat we het niet voldoende konden uitleggen in de Engelse taal. Achteraf bekeken was het een unieke ervaring, ik heb veel geleerd van deze dag. Interaction design spreekt me meer en meer aan.

14-04-2016 om 23:27 geschreven door Zoë Polus  

Dinsdag  12 april 2016 – brainstormsessie ‘innovatie in gezondheidszorg en medische toepassingen’

Vandaag stond de laatste brainstormsessie op het programma. Deze keer was het thema innovatie in gezondheidszorg en medische toepassingen. Er waren twee gastsprekers die nu actief zijn binnen Novosanis, ook zij hebben productontwikkeling gestudeerd aan de Universiteit van Antwerpen. Sinds maart 2013 is Novosanis actief. Ze hebben twee verschillende projecten lopend namelijk de Colli-pee en de Vax-ID.

De ‘Vax-ID’ is een masterproef van twee studenten van de Universiteit van Antwerpen, het is een injectiedevice voor  intradermaal gebruik. Dit product injecteert het vaccin net onder de huid waardoor je slechts 10% vaccin nodig hebt. De spuit biedt bescherming tegen accidenteel prikken en de patiënt zal de prik nauwelijks voelen. Aanvankelijk leek de meerwaarde te zitten in het feit dat de spuit voor gevuld was, maar dit bleek toch niet zo interessant als gedacht. Hierdoor zijn ze het hele concept gaan aanpassen. Dit project viel meermaals in de prijzen. Zo kreeg het in 2012 de titel ‘Best of PO', in hetzelfde jaar werd de 'BiR&D Award' gewonnen en in 2012 werd de 'Belgian James Dyson Award' in de wacht gesleept.

De ‘Colli-pee’ is eveneens een medisch product, het vangt het eerste urine op. Via dit urine kunnen seksueel overdraagbare aandoeningen worden opgespoord. Het is een gebruiksvriendelijk en compact product dat geschikt is voor verzending via de post. Het is bruikbaar voor zowel mannen als vrouwen. Ook dit product heeft een lang en intensief proces moeten doorstaan. Bij aanvang leek het product bijna klaar voor op de markt te komen, men schatte dat het nog zes tot negen maanden zou duren. Uiteindelijk duurde het al drie jaar en het product is nog niet op de markt. Dit product won ook enkele prijzen. Zo kreeg het in 2013 de titel ‘Best of PO’, in 2014 kreeg het de naam 'Future-oriented product' in de Design Week.

De conclusies die getrokken werden door deze ex-POstudenten waren dat er bij zulke projecten vaak een onderschatting wordt gemaakt in de benodigde tijd en tevens in het benodigde kapitaal om een project effectief op de markt te kunnen brengen.  

Na een pauze gingen we aan de slag met de GSP tool van Flanders De grote vraag luidde: ‘Hoe zal het ziekenhuis of materniteit er in 2025 uitzien?’ Er werden heel wat ideeën gegenereerd. Uiteindelijk bleven er drie leuke ideeën over: een bos langs het ziekenhuis waar patiënten kunnen ontspannen, een soort puntensysteem om mensen aan te moedigen een gezond leven te lijden en een toilet dat de urine analyseert.

Wanneer je in deze sector terecht wilt komen denk dat je de beste keuze maakt om voor system design te kiezen. Het lijkt allemaal zeer technisch en innoverend op technische niveau.

Bronnen:

Universiteit Antwerpen, Innovatie in gezondheidszorg en medische toepassingen. Available from: <http://www.takeoffantwerp.be>. [12/04/2016].  

Novosanis, Vax-ID. Available from: < http://www.novosanis.com/devices/vax-id>. [12/04/2016].  

Novosanis, . Available from: <http://www.novosanis.com/devices/colli-pee>. [12/04/2016].

12-04-2016 om 22:46 geschreven door Zoë Polus  

Woensdag 6 april – exploratie masterthesis ‘strategic design’

Vandaag ga ik de masterproef van Tom Janssens exploreren. Het thema van dit werk is Residentiële Zwembaden: Integratie van Beleving en Dienst. Deze masterproef dateert van 2015. De opdrachtgever van dit werk was Pentair uit Herentals, ze houden zich bezig met de ontwikkeling en productie van alle systemen, hard- en software, die komen kijken bij een residentieel zwembad. Dit werk sluit aan bij de afstudeerrichting  ‘strategic design’.

De eerste opdracht was om de sturing van de bestaande Intellipool van Pentair gebruiksvriendelijker te maken. Het systeem zal volledig onderworpen worden aan een usabilitytest. Pentair wil naast de ontwikkeling van gebruiksvriendelijke software ook zijn hardware volledig redesignen.

Allereerst wordt er literatuurstudie gedaan om een inzicht te krijgen in deze industrie. In de eerste fase van het ontwerptraject gaat Tom de verschillende te onderzoeken marktsegmenten in kaart te brengen. Daarnaast moet er gekeken worden naar het type markt. Op basis van deze gegevens kan er een onderzoeksmethode worden bepaald. Er worden vijf interviews afgenomen om de markt beter te kunnen analyseren. Om nog extra informatie te verzamelen ging Tom naar de zwembadbeurs in Stuttgart, ‘Interbad’. Met deze informatie wordt er een beschrijving gemaakt van de marktsegmenten. Ook de trends op het gebied van zwembadindustrie worden in kaart gebracht.

Na een grondige verkenning van de zwembadmarkt zal er gekeken worden naar wat voor product er kan ontwikkeld worden. Hiervoor worden verschillende technieken gebruikt. Ten eerste wordt er gebruik gemaakt van het Business Model Canvas of BMC, dit is een techniek die vertrekt vanuit een bedrijfsstrategie om ideeën te genereren. Vervolgens zal er een veelheid aan ideeën worden gecreëerd voor middel van mindmapping. Hierna werd er gebruik gemaakt van de Blue Ocean Strategie. Dit is een Front End ideegeneratie-techniek. Het principe van Blue Ocean is om voor te blijven op de concurrentie door een nieuwe markt te creëren in plaats van in te spelen op een bestaande markt.

Na de ideegeneratie volgen er drie productvoorstellen. Na een trade-off komt er één concept als sterkste naar voren: de Pool – Module. Deze bestaat uit een combinatie van producten (modules) die worden samengesteld rond het zwembad naar de wensen van de gebruiker.

Het gekozen concept wordt verder uitgewerkt aan de hand van drie pijlers: markt, gebruiker en technologie. Door middel van een SWOT-analyse wordt het marktpotentieel van het bedrijf in kaart gebracht. Ook het Business Model Canvas wordt opnieuw gebruikt. In deze fase wordt het gebruikt om de achterliggende organisatie van het toekomstig product, de Pool – Module, te definiëren. Ter visualisatie van de technologie wordt er gebruik gemaakt van productarchitectuur.

Opnieuw volgt er een onderzoek, maar dit maal kleiner. Er wordt opnieuw een korte bevraging gedaan en er wordt een concurrentieanalyse uitgevoerd. Stilaan vloeien alle invalshoeken samen tot één product. Hierdoor kan er ook worden bepaald welk van de uit te voeren functies in de wandconsole worden gebruikt en bijgevolg voor de app. Het systeem ligt nu vast.

De volgende stap is de uitwerking van de individuele componenten in het product tot op technologisch niveau. Na deze fase is het product volledig ontwikkeld en kan er gekeken worden naar verkoop en gebruik.

Tijdens het ontwikkelingsproces is er ook een freedom to operate onderzoek uitgevoerd. Hierin werd onderzocht of het te ontwikkelen product niet in het vaarwater kwam van andere bestaande octrooien of trademarks. Het onderzoek is uitgevoerd op espacenet. Er wordt ook een Business Plan opgesteld.

In deze masterproef ligt de focus op technologie en economie. Er worden heel wat tools gebruikt zoals interviews, business modellen, de Blue Ocean Strategie, de SWOT-analyse,… om deze focus te kunnen behouden. Opvallend is dat er veel aandacht wordt besteed aan het analyseren en positioneren van andere markten binnen de sector.

Bron:

Janssen, T., (2015). Residentiële Zwembaden: Integratie van Beleving en Dienst [masterproef]. Universiteit Antwerpen, Faculteit ontwerpwetenschappen.

Bijlagen:
1.png (563 KB)   
2.png (430.5 KB)   

Vrijdag  1 april – exploratie masterthesis ‘interaction design’

Vandaag ga ik me verdiepen in het werk van Jonathan Declercq, ‘NAVU’. Deze masterproef dateert van 2015. Jonathan wilde een product ontwikkelen waarbij de nadruk wordt gelegd op een positieve fietsbeleving. Binnen de masterproef gaat hij op zoek naar een nieuw product voor stedelijk sportief fietsen. Dit werk sluit volledig aan bij de afstudeerrichting  ‘interaction design’.

Jonathan kiest voor een positieve aanpak, hiermee bedoelt hij dat hij zijn ontwerpproces niet probleem-gedreven is. Een positieve aanpak legt de focus op het ondersteunen van bestaande mogelijkheden en het creëren van nieuwe. ‘Positive design’, ‘user-experience’ en ‘rijke interactie’ zijn termen die centraal staan binnen zijn werk.

Als eerste stap wordt de context van het stedelijk sportief fietsen in kaart gebracht. Er wordt ook een onderzoek aan gekoppeld, zo wordt er een diepte-interview afgenomen bij zes personen. Er wordt aan de personen gevraagd hun persoonlijk fietsverhaal te vertellen. Tevens wordt er ook een associatie-spel voorgelegd. Wanneer er interessante associaties naar voren komen, wordt er achter hun redenering gevraagd. Deskresearch, observaties, bevragingen, eigen interpretatie en het kwalitatief onderzoek liggen aan de basis van de verworven informatie rond de context. Ook maakte hij gebruik van twee tools, namelijk  activity/emotion diagram en een associatie-spel. Het activity/emotion diagram wordt gebruikt om de persoonlijke fietservaringen grafische weer te geven. Deze informatie komt voort uit het diepte-interview.

Om een grondige analyse te kunnen doen werd er een verdeling gemaakt in drie onderwerpen: stedelijke omgeving, stedelijke mobiliteit en fiets.

Voor de stedelijke context te analyseren doet hij aan veldonderzoek. Hij analyseert zowel het fietsen binnen de stadskern als buiten de stadskern en maakt een vergelijking tussen beiden. Omdat Amsterdam en Kopenhagen de meest fietsvriendelijke steden zijn in de hele wereld, doet hij hier een case study. Tevens analyseert hij de stedelijke trends. Uit al deze verzamelde informatie trekt hij conclusies. 

Vervolgens werd er binnen het onderwerp ‘stedelijke mobiliteit’ onderzoek gedaan rond de redenen waarom de mobiele mens een bepaald transportmiddel kiest en wat hij belangrijk vindt bij het zich verplaatsen naar en in de stedelijke omgeving. Uit dit onderzoek kwamen verschillende waarden naar boven waar fietsers belang aan hechten wanneer ze zich verplaatsen.

Het laatste onderwerp voor de analyse was de fiets. Door middel van veldonderzoek in de stad Antwerpen en een bezoek aan de grote fietsbeurs Bike Motion Benelux in Utrecht wordt er nagegaan hoe de fiets er uitziet in de stedelijke omgeving. Hieruit wordt een soort toekomstbeeld gecreëerd van de fiets. Via deskresearch gaat men kijken naar conceptfietsen, hieruit kan men een voeling krijgen over de richting waar de fiets naar toe evolueert. Ook expertbevragingen en observaties helpen om een duidelijk beeld te krijgen over hoe mensen de toekomst van de fiets zien. Uit alle verkregen informatie kunnen er weer conclusies getrokken worden, waar later het ontwerp op zal gebaseerd zijn.

Aan de hand van de verworven informatie werd er op zoek gegaan naar mogelijkheden die een rijkere fietservaring kunnen bieden. Er ontstaan vier concepten die telkens verschillende waarden uit de analysefasen met zich meedragen. Via trade off wordt één concept gekozen waarmee wordt verdergegaan. Door middel van een gebruiksscenario wordt het gebruik duidelijk.

Om dit gekozen concept verder te ontwikkelen werden brainstormsessies georganiseerd. Hieruit werd duidelijk dat een focusverlegging noodzakelijk is om een geloofwaardig en een sterker product te creëren. De focus wordt nu gelegd op de wielertoerist in plaats van de enthousiaste fietsgebruiker.

Het productidee wordt verder uitgewerkt aan de hand van de deelproblemen in kaart te brengen door middel van een morfologische kaart. Voor belangrijke beslissingen, zoals de navigatietaal, werden prototypes gemaakt. Op deze manier kunnen er gegronde beslissingen genomen worden.

Er werden ook fysieke vormveranderingen aangebracht die op hun beurt werden getest aan de hand van schuimmodellen.

Ter verifiëring van het navigatiesysteem, wordt een gebruikerstest uitgevoerd. De proefpersonen worden gevraagd om op de fiets te zitten en zich te laten leiden door het stuur. Door beroep te doen op de navigatiecommando’s die het stuur genereert, moet men proberen het parcours foutloos af te leggen tot de eindbestemming. Aan de hand van de waarnemingen in deze test werden bevindingen genoteerd, waaruit later optimalisaties kunnen op worden doorgevoerd.

Ten slotte wordt een technische uitwerking gegeven van materialisatie, productietechnieken, de verhouding van de componenten,… Er is hierbij ook een productvoorstelling aan de hand van gebruiksscenario’s. Als allerlaatste stap wordt er een terugkoppeling gemaakt naar de vooraf opgestelde specificaties.

In deze masterproef staat de beleving en emotie van de gebruiker tegenover het product centraal. In bijna iedere fase wordt dan gebruiker ook betrokken bij het proces, dit door interviews, veldonderzoek, prototypes, gebruikerstest,… Opvallend is ook dat er niet wordt gezocht naar een probleem wat later opgelost zal worden, maar vanuit positieve benaderingen.

Bron:

Declercq, J., (2015). NAVU [masterproef]. Universiteit Antwerpen, Faculteit ontwerpwetenschappen.

01-04-2016 om 00:00 geschreven door Zoë Polus