Inleiding:Lichaamstaal

Wij aardbewoners communiceren de hele dag. Thuis, op het werk, op school, op reis, bij de bakker en in de videotheek. De hele dag hangen we aan de telefoon, al dan niet mobiel, we mailen, wappen en sms´en tot we er spierblessures aan overhouden, terwijl we daarbij vaak het grootste en belangrijkste onderdeel van communicatie vergeten, namelijk dat deel waar eigenlijk niets gezegd wordt. Dit noemen wij lichaamstaal.

Lichaamstaal of non-verbale communicatie is het geheel van communicatieve boodschappen dat door middel van gebaren, mimiek, lichaamshouding en oogcontact wordt overgebracht.

Wat heeft dit nu te maken met de verkoop?

·       Een goede verkoper straalt overtuigingskracht uit.

Hij laat merken dat zijn product goed is en de moeite waard om te kopen. Wat hij precies zegt is vaak nog niet het belangrijkste. Deze verkoper weet hoe hij zich moet afstemmen op de klant. Hij verstaat de kunst om zich in te leven in de ander en hij kiest de juiste momenten, de juiste gebaren en de juiste toon om aan de klant te laten weten dat hij betrouwbaar is. Hij kan duidelijk maken, dat wat de klant koopt niet alleen goed is of goedkoop, maar dat het ook iets is wat bij hem past.

 

Door je bewust te worden van de tekens die mensen door middel van het gebruik van hun lichaam geven, en daar op een juiste manier op in te spelen, kan ook jij  goede verkoper worden !

22-10-2013 om 09:25 geschreven door skills4sale