Iedereen zijn stage
zit er al op maar ik heb nog een half dagje voor de boeg. Dit is ook
maar eerlijk want ik heb woensdag vrij gehad. Ik vind het ook helemaal
niet erg om te komen omdat ik het hier echt naar mijn zin heb. Zoals
gewoonlijk begon ik om 9:45 uur. Ik begon het klasseren van de facturen
in de kaften voor de boekhouding. De directeur en ik hadden er gisteren
de laatste hand aan gelegd zodat alles af was en klopte. Ik moest ze
dus alleen nog op de juiste plaats steken in de map. Daarna heb ik nog
enkele documenten geklasseerd. Toen dit tegen 10:50 uur klaar was kreeg
ik vrije tijd om aan mijn stagebundel te werken. Om 12:00 uur zat mijn
laatste stagedag er op en ik keek er al tegen op om maandag terug naar
school te gaan. Ik nam afscheid van Jeroen en Steven en bedankte hun
voor de leuke tijd bij hun op het Fortis kantoor.
Hoewel dit voor iedereen de laatste dag was heb ik morgen nog een halve dag te gaan. Dit is ook maar eerlijk want ik ben woensdag niet moeten gaan. Fortis bank Beverlo is niet open op woensdag.
Toen ik vandaag begon om 8:45 moest ik de brieven niet uit de brievenbussen halen omdat de andere stagair er ook was. Hij krijgt vandaag de iets simpelere taken zodat ik de directeur kon helpen bij de boekhouding. Om 10:00 uur heeft de directeur me dan de kluis laten zien en uitgelegt hoe ze werken. Dit heeft een slim systeem: je geeft je 3 letterige code in, dan steek je uw sleutel erin. en dan moet je eerst de code terug wegdraaien en je kluis opendoen. Dit is handig voordat als je weggaat je niet zou vergeten je code weg te draaien. Zo verhoog je de veiligeheid. Er mag ook altijd maar 1 persoon tegelijk in de kluis voor de veiligheid. Daarna ben ik even gaan klasseren en heb een brief naar de post gebracht. Tussendoor heb ik nog een aantal klanten geholpen aan de automaat in de self - hal met overschrijvingen en stortingen. Je mag ze alleen hulp aanbieden maar ze moeten het zelf doen allemaal zodat ze het zelf kunnen leren. om 12: 30 uur begon mijn middagpauze. Dit was de laatste keer dat ik samen mijn makkers daar kon eten dus dit vond ik wel spijtig. We hebben nog wat louislouise en het nieuws gekeken op VTM. Om half 2 was het terug tijd om te beginnen met werken. Namiddag stond er maar 1 taak op en dat was samen met de directeur de boekhouding doen tot 20 voor 6.
Vandaag begon ik weer met mijn dagelijkse routine. De 3 brievenbussen leegmaken. Brievenbus 1: post aan de directeur geven. Brievenbus 2: De overschrijvingen sorteren in 2 hoopjes. Diegene die gedomicilieerd kunnen worden en die niet gedomicilieerd kunnen worden. Brievenbus 3 : De enveloppen eruit halen, Open doen, sorteren per categorie en dan klasseren in de bijhorende mappen.
Daarna kwam mevrouw Ellen Vancluysen mijn stagementor langs. Ze had eerst een individueel gesprek met de directeur en toen hebben ze mij punten gegeven. Daarna had ze even een kort individueel gesprek bij mij en daarna allemaal samen over hoe de stage tot nu toe verloopt. Toen het gesprek afgelopen was heb ik samen met de directeur de punten besproken en mijn positieve en negatieve punten besproken en ook eventuele bemerkingen. Ik kon de directeur zijn argumentering zeer goed volgen. Op alle punten scoorde ik voldoende en sommige zelfs zeer goed. Mijn zin voor initiatief was dan weer wat minder. En juist dit aspect telt wat door. Mijn algemene beoordeling is 7/10 en hier ben ik redelijk tevreden mee.
Na de vergadering heb ik samen met steven op technical support een deel van het programma van Fortis een bestelling bevestigd van vreemde valuta. Van het hoofdkantoor zenden ze vreemde valuta op als bijvoorbeeld iemand op vakantie vertrekt en ik heb moeten bevestigen dat we dit hebben aangekregen. Daarna hebben we nog vlug de tegenboekingen gedaan. Toen was het 12:30 uur en tijd voor de middagpauze.
Om 13:30 was ik er weer helemaal klaar voor. Ik heb eerst het gras aan de achterkant van het fortisgebouw. Dit duurde tot 13:50 en moet door het personeel van Fortis bank Beverlo zelf onderhouden worden. Daarna heb ik het terras geschrobt met water tot die er blinkend bijlag want die was een beetje vuil. Ook de grond in de self-hal moest er weer piekfijn bijliggen dus ben ik er eens met de borstel over gegaan en heb ik de mat uitgeklopt. Toen dit klaar was heb ik de informatie gekregen voor BHHK opdracht 3. Ondertussen heb ik een vrouw geholpen met geld afhalen van haar spaarboekje via de automaat en een andere man met een overschrijving. Hierna heb ik met de directeur nog verder aan de boekhouding gewerkt tot 17:30 De uitleg van de boekhouding heb ik al verteld in het dagverslag van vorige week donderdag.
Onze lieve school was weer zo lief om de stageweken te regelen in een periode waar we een brugdag hadden. Zodat deze mooie vrije dag ook weer weg valt. En nu zit iedereen lekker uit te slapen maar niet die lieve kindjes van 6BI. Net of we al niet plezier genoeg hebben. Gelukkig voor mij vliegt de tijd op mijn stageplaats snel voorbij. Alleen 's morgens heb ik nooit zin om te vertrekken omdat ik dan een leuke fietsroute van 35 minuten voor de boeg heb. Om kwart voor 9 begon ik de werkdag door samen met de directeur Fortis reclame te maken op A3 formaat en daarna inpakken en klaar zetten voor een klant. Daarna hebben we een groot papierblok aan het loket vervangen door een nieuwe. Hier kan men reclame, een stunt of financiêle tips op schrijven met alcoholstift. Hierna hebben we nog vlug het papier buitengezet. Die werd dan door de bevoegde instantie afgehaald.
Van 10 uur tot de middagpauze om 12 uur 30 heb ik dan de uitleg gekregen over het afpunten van de boekhouding en dit ook toegepast. Dit wil eigenlijk zeggen dat ik de voorbereiding op de boekhouding moest doen. Dit kan je ook door je boekhouder zelf laten doen maar die is tijdopslorpend en kan je zelf ook doen ( of een stagair aan het werk zetten ) in plaats van de boekhouder daarvoor te betalen. Fortis bank Beverlo laat hun boekhouding doen door het sociaal secretariaat. Het sociaal secretariaat ken je uit de leerstof van het 5de jaar boekhouden informatica tijdens de lessen BHHK. Sociaal Secretariaat = Werkgeversorganisaties en ondernemers hebben ingespeeld op de behoefte aan hulp in personeelszaken en hebben een secretariaat opgericht met specialisten in deze materie. Tegen betaling kan elk bedrijf een beroep doen op de diensten van zo'n secretariaat. Omdat deze secretariaten vooral problemen behandelen die voortspruiten uit de sociale wetgeving kregen zij de naam "Sociaal Secretariaat". hun diensten bestaan ondermeer in de correcte berekening van de bezoldiging en in het geven van raad en hulp bij het naleven van alle verplichtingen van de werkgever.
Ik moest de facturen van de laatste 3 maanden koppellen aan het verrichtingsnummer op de rekeninguittreksels. Wat het verrichtingsnummer is zie je op foto 1. Via de datum van de factuur zocht ik dan dan het verrichtingsnummer op de rekeningsuittreksels. En door middel van het factuurbedrag en de mededeling kon ik dan de factuur met het juiste verrichtingsnummer koppellen. Als ik ze juist had gekoppeld moest ik dan op de factuur het verrichtingsnummer schrijven en omcirkelen en op de rekeninguittreksels het verrichtingsnummer aanvinken zodat ze weten dat die al gekoppeld was. Erna heb ik samen met de directeur de verrichtingsnummers die nog niet gekoppeld waren gekoppeld aan facturen die ze apart hielden en die elke maand terug kwamen. Dit waren voornamelijk domiciliëringen ( factuurbedragen die maandelijks automatisch van de rekening worden gehouden zoals Telenet, Infrax, Water, verwarming). Daarna heb ik ze op nummer gesorteerd, geperforeerd die nog niet geperforeerd waren en in de desbetreffende kaft voor boekhouding gestopt. Chronologisch op datum ( laatste factuur moet vanboven liggen). Net hetzelfde zoals een rekeningboekje van je zicht- of spaarrekening. Toen dit allemaal klaar was, was het al 16 uur 14.
Toen kreeg ik van de directeur via een programma van Fortis op de pc een educatieve cursus over fraude. E-learning: fraudebewustzijn is ingedeeld in 3 cases die je alle 3 moet doorlopen en soms eens een vraagje beantwoorden. Hiermee leer je op een leukere manier in plaats van zo een saaie papierbundel wat mee over fraude en hoe je er mee moet omgaan en voorkomen. Om 17 uur was ik hiermee klaar en nam ik een kleine drank en plaspauze van 6 minuten. Toen had ik nog even de tijd om mijn dagverslag van deze stagedag al voor te bereiden.
Vandaag was ik wat vroeger vertrokken zodat ik wat op mijn gemak kan fietsen. Elke dag ongeveer een halfuurtje fietsen en dan nog eens terug is wel niet fijn maar voor de rest vind ik stage veel leuker als in de les zitten. Ik ben misschien wel veel later thuis maar het gevoel dat als je thuiskomt niks meer moet doen. Je nergens zorgen voor moet maken voor de volgende dag is gewoon zalig.
Elke morgend werk ik eerst een routine af voordat ik begin te werken. Ik haal de overschrijvingen uit het kastje, sorteer deze en sommige scan ik in en print ik af voor de andere stagiar die hier vandaag ook was. En ik print ook mijn blad af met de standaardtekst voor de telefoon en zodat ik de nummers en namen kan noteren. Daarna krijg ik mijn opdrachten. Vandaag heb ik als eerste opdracht gekregen om de site www.mine.be eens te onderzoeken. De directeur gaf me ook de handige tip dat er niet veel mensen op komen omdat de jongeren gewoon meestal te lui zijn en je dus bijgevolg veel kans maakt als je aan zo'n wedstrijd meedoet.Ik had ook iets interresant gelezen op de mine site over een iniatief van fortis. Hierdoor moet je als je alleen gaat wonen of verhuist niet de 1ste 3 maanden vastzetten als waarborg. Mijn broer is namelijk op zoek naar een huis als ik hem dit vertel is die misschien veel rapper weg en heb ik 2 kamers ^^. Ik heb ook de structuur van de bank mogen zien zodat ik mijn organigram kan maken. Ik had even de tijd gekregen om deze al vlug in schets te tekenen. om 12:30 begon voor mij de middagpauze.
Om 13:30 was deze afgelopen en kon ik dus weer aan de slag. Ik heb toen samen met de directeur de tafel en grote archiefkast in de keuken opgeruimd. Zodat ik plaats had om erna te boekhouden. Er lagen heel veel documenten in. Hiervan hebben we er veel weggegooid worden maar daarvoor moesten we eerst de blaren uit de plastiekjes halen. Want bij fortis denken ze aan het milieu en recycleren ze! Dan moesten we kijken of de papieren niet vertrouwelijk waren want dan moesten ze vernietigd worden en anders mogen ze gewoon meegenomen worden als oud papier door de gemeente. Andere documenten moesten we dan weer sorteren, perforen en dan op datum klasseren in een map. Dit nam alles bijeen wel veel tijd in beslag. Daarna heb ik met de stagair het vuil (plastiekafval, papier) in het magazijn gezet. En het magazijn wat opgeruimd.
De boekhouder had gebelt dat hij al een tussentijdse balans wilde maken. Dus toen heeft de directeur mij uitgelegd dat zij de voorbereiding op de boekhouding zelf doen, dit betekent dus dat ik moet afpunten.Hij heeft me ook een beetje ondervraagd. Redelijk simpele over debet en credet en vragen over de resulatenrekening. Dit was niet om te testen maar gewoon kijken of ik er wat van ken zodat ik geschikt ben voor het afpunten. Daar heeft hij me de facturen van de afgelopen 3 maanden gegeven. De vorige stagair is tijdens de vakantie ook vakantiewerk komen doen en heeft de 1 ste 2 kwartalen gedaan. Maar omdat hij nog een andere stagair heeft om zich over te ontfermen was er niet echt meer tijd om mij vandaag nog uit te leggen wat ik precies allemaal moet doen. Dus had ik van 17:00 uur tot 17:30 uur vrij gekregen om aan mijn opdrachten te werken en mijn dagverslag te schrijven. Waarschijnlijk krijg ik dus vanaf maandag een praktijkoefening boekhouding. Hoe dat afloopt zie je maandagavond!
Hoewel ik dacht dat ik wat moe ging zijn omdat ik al 2 dagen laat ging slapen zodat ik de champions league samenvattingen kon kijken valt dit zeer goed mee. Op je stage moet je wel veel attenter zijn dan op school. Daar kan je de aandacht nog wel eens laten varen. Maar eigenlijk was alleen maandag een lange dag. De andere dagen als je bezig bent vliegt de tijd.
Voor vandaag heb ik weer de rekeninguittreksels van de bank uit de automaat in de self-hal gehaald. Ik heb ook eveneens de brievenbus van de brieven en die van de zichtrekeningen leeg gemaakt. Daarna moest ik allemaal bankkaarten controleren of het saldo 0,00 was. Deze moest ik dan doorknippen aan de kant van de chip door de chip en in een omslag steken waarmee ze dan naar Brussel worden gestuurd om vernietigt te worden. Daarna heb ik nog geklasseerd tot het tijd was voor de middagpauze.
Om 13:30 begon mijn shift terug. Nu moest ik uit een aantal overschrijvingen de overschrijvingen halen die gedomicilieerd kunnen worden. Deze moest ik dan afprinten zodat de andere stagiair die altijd s vrijdags komt ze morgen kan gebruiken. Daarna heb ik samen met de directeur de watervoorraad bijgevuld en een paar kantoorbenodigdheden aangevuld van uit het magazijn. Hierna heeft steven me laten zien hoe het programma van Fortis een beetje werkt. Dit vond ik wel interessant. Ik heb een bundel lege overschrijvingen mogen bestellen die een klant had aangevraagd. Steven had mij door het programma geloodst en gezegd wat ik moest doen. Toen heeft de directeur mij ook op het programma laten werken. Ik heb hem toen even uitgelegd dat er een paar sneltoetsen zijn die het soms handig kunnen maken zoals alt + tab en windowsteken + m Hierna moest ik voor de directeur in word typen terwijl hij dicteerde. Ik moest een aanvraagformulier i.v.m. de inname van een openbaar domein indienen.
Om17:00 uur kreeg ik nog de kans om even aan mijn dagverslag te werken en om 17:30 heb ik nog vlug een paar overschrijvingen gekopieerd voor de andere stagiar die morge ook komt. Morgen staat er waarschijnlijk boekhouden op het programma.
Dit dagverslag gaat van 9:30 uur tot 11:32 uur. Vandaag ben ik samen met de directeur naar het politiekantoor gegaan. Dit was voor het aanvragen van 2 borden verboden parkeren die de politie moet komen zetten op de parking voor het kantoor wanneer ze aanpassingswerken gaan komen doen. Daarna heb ik samen met de directeur het magazijn van de bank opgeruimd, leeg gemaakt en een deel verplaatst. We moesten een deel kerstversieringen die ze tijdens de kerst gebruiken om de zaak een kersttintje te geven of kaarsjes als cadeau voor Pasen van de garage naar de zolder brengen. Hiervoor moesten we de cadeaus en andere prullaria zoals een barbecue telkens 2 verdiepingen omhoog sleuren. Er waren ook prijzen zoals een grasmaaier, plasma TV, dartsbord enzovoort die we naar het zoldermagazijn moesten brengen. Gelukkig valt mijn conditie redelijk mee en werk ik liever met mijn handen dus was dit voor mij zeker niet zo erg. Tevens een leuke afwisseling. Ik ben dan om 11:32 uur gestopt met werken omdat ik al om half 1 aan de schoolparking moest zijn voor schoolvoetbal. Einduitslag: SFC CCST 5-0. goals: Mohammed, eigen goal, Romario, Romario, Mohammed.
Mijn stagedag begon net zoals gisteren om 8:45 uur. Eerst kreeg ik de opdracht om de uitreksel van het kantoor af te halen met bankkaart aan de uitrekselprinter in de self-hal. Hierna kreeg ik een demonstratie van de verschillende printers, het faxapparaat en de scanner. Fortis bank Beverlo heeft een speciale printer waarbij als de mogelijkheid zich voordoet recto-verso geprint kan worden. Dit vind ik persoonlijk een goed iniatief. Daarna gaf de stagementor mij instructies en tips over hoe ik de telefoon moest opnemen. Hiervoor kreeg ik de standaard Fortis tekst.
Ten laatste bij de 4 de beltoon!
Goeiemorgen, (goeienamiddag), Fortis bank Beverlo, met Romario de stagair, hoe kan ik u helpen ?
Excuseer mevrouw( meneer), het is momenteel erg druk, iedereen is klanten aan het helpen en daarom neem ik de stagair de telefoon op. Als u uw naam en nummer wilt geven dan belt men u deze middag( of deze avond) terug.
De namen en nummers moest ik allemaal op 1 blad bijhouden en erna afgeven aan steven ( de adjunctdirecteur ) of aan meneer Dresselaers ( de directeur). Er staat in mijn takenpakket die we kregen voor de stage dat hierop op voorhand zou geoefend worden bij de les Nederlands maar dit is niet gebeurt. Daarom was het in het begin wat wennen hoe de telefoon op te nemen en vooral wanneer opnemen en kwam ik dus bijgevolg onzeker over. Hoewel ik gisteren bij het klasseren en de andere taken een volgens mij goede indruk had achtergelaten was dit bij het telefoneren niet het geval. Het was dus dan ook al snel half 12:30 uur.
om 13:30 uur begon de werkshift terug. Ik kreeg de opdracht om te klasseren. Een stapel papieren met allemaal identiteitskaarten moest ik in alfabetische volgorde in de juiste kaft steken. Ik had eerst alle papieren op letter geordend zodat ik later niet moest teruggaan voor een kaft die ik al gehad had, of alle kaften op mijn bureau te leggen. Omdat er vandaag niet veel personeel was had nog niemand te tijd om mij uit te leggen hoe ik met de boekhouding moet gaan werken. Hierdoor had ik soms even vrije momenten. De boekhouding zal ik waarschijnlijk vanaf morgen mogen doen.
Om 16:45 uur kreeg ik nog de kleine opdracht om een geplastificeerde brief buiten te hangen aan de automaat. Dit was fijn om even de benen te strekken en wat frisse lucht te snuiven. Nadat ik de brief terug had weggehaald kreeg ik de leuke opdracht om het plakband van de vorige keren eraf te prullen. Hiermee kon ik me wel amuzeren. van 17:00 uur tot 17:30 kreeg ik de tijd om mijn dag samen te vatten. Daar fortis een beveiligingsprogramma heeft zodat je niet op nutteloze sites kunt. Dit vind ik een goed iniatief want die bevordert het efficiënt werken. daarom moet ik mijn dagverslag eerst doorsturen via mail zodat ik het erna gwn via copy/paste erop kan zetten.
mijn 1 ste dag is zeer goed meegevallen. Ik kwam om half 9 aan maar ik moest pas om kwart voor 9 werken dus ik was goed op tijd. om kwart voor 9 begon ik dan. De directeur was vandaag afwezig want hij ging jagen dus was ik vandaag alleen met meneer Jeroen Florczak ( de klantenadviseur) en meneer Steven Thijs ( adjunct directeur)
mijn 1 ste opdracht op mijn stageplaats: ik moest de open enveloppen openen. Daarna moest ik al die brieven perforeren en sorteren voor welke brief waar moest bijhoren. Er werd mij ook uitgelegd hoe ik moest klasseren. 1 deel moest je alfabetisch ordenen. en dan op volgorde in de juiste kaften steken. Een ander deel moest ik dan weer in 2 groepen delen. In zicht- en spaarrekening. Daarna moest ik die 2 groepen dan op nummer ordenen ( nummer van de rekening ). Van 8 u 30 tot 12 u 30 kreeg ik dan de opdracht om deze te klasseren in de juiste mappen of kaften in verschillende kasten. Dit is een zeer monotoon en tijdrovend werkje ! maar niet zo moeilijk.
Om 12 u 30 kregen we dan 1 uur pauze. Ik bleef in de keuken van de bank zelf om wat kennis te maken met het personeel. Ik werd zeer goed ontvangen. alles werd goed uitgelegt waar wat stond. Erna werdt mij ook vertelt hoe wanneer ik de telefoon moest opnemen,wat ik moest zeggen en naar wie ik het gesprek moest doorverbinden. van 13 u 30 tot 16 u 30 moest ik een hoop documenten sorteren in groepen zoals verzekeringen, bellegingen, kluizen enz. Voor bv. de verzekeringen moest ik opzoeken of er al bestaande documenten waren en ze dan samenvoegen. Daarna moest ik klasseren. Dit werd op voorhand goed uitgelegt en van elke verschillende map deden we eerst een voorbeeld samen zodat ik het zeker doorhad.
Omdat ik snel had gewerkt mocht ik van 16 u 30 tot 17 u 30 aan mijn stagebundel werken. In dit uurtje heb ik wat nederlands, deze blog ( op papier ) en informatica gedaan. om 17 u 30 zat mijn eerste stagedag erop.
) in plaats van de boekhouder daarvoor te betalen. Fortis bank Beverlo laat hun boekhouding doen door het sociaal secretariaat. Het sociaal secretariaat ken je uit de leerstof van het 5de jaar boekhouden informatica tijdens de lessen BHHK. Sociaal Secretariaat = Werkgeversorganisaties en ondernemers hebben ingespeeld op de behoefte aan hulp in personeelszaken en hebben een secretariaat opgericht met specialisten in deze materie. Tegen betaling kan elk bedrijf een beroep doen op de diensten van zo'n secretariaat. Omdat deze secretariaten vooral problemen behandelen die voortspruiten uit de sociale wetgeving kregen zij de naam "Sociaal Secretariaat". hun diensten bestaan ondermeer in de correcte berekening van de bezoldiging en in het geven van raad en hulp bij het naleven van alle verplichtingen van de werkgever.
