|
DE WERKZAAMHEDEN VAN DE PROTOCOL OFFICER
Een Protocol Officer is iemand die handelt in zaken die betrekking hebben op etiquette protocol. Veel Protocol Officers werken voor de uitvoerende tak van de nationale regeringen, of in het leger, maar ze kunnen ook gemakkelijk werken binnen evenementen. Het doel van een Protocol Officer is ervoor te zorgen dat alle gedragsregels in een situatie worden waargenomen, en dat alle gasten op een evenement zich comfortabel en goed verzorgd voelen. Dit betekent dat een Protocol Officer van alles, van de kleur van het bedlinnen van een gast tot de muziek dat gespeeld moet worden bij een bezoekend staatshoofd afhandelt. Werken als een Protocol Officer is veeleisend. Een Protocol Officer moet een zeer ervaren en deskundig diplomaat zijn. De meeste Protocol Officers spreken meerdere talen, en ze zijn bekent met de cultuur en gewoonten van vele volken. Ze zijn ook uitstekende communicators, met een onberispelijke persoonlijke uitstraling en gedrag. Onnodig te zeggen dat Protocol Officers oog hebben voor detail, en ze zijn ook zeer georganiseerd, in staat tot het orkestreren van alles, van een drie maanden durende diplomatieke tour naar een formeel bal.
Elke keer dat hooggeplaatste regeringsfunctionarissen aanwezig zijn, is een Protocol Officer erbij betrokken, en soms zijn er meerdere Protocol Officers nodig om de details van de vergadering in goede banen te leiden. Dit geldt zowel nationaal als internationaal, en het is vooral belangrijk in diplomatieke onderhandelingen, wat als een lichte overtreding van het protocol kan worden gezien kan een reden zijn om onderhandelingen af te breken.
Protocol Officers worden ook gebruikt om de weg te effenen tijdens vergaderingen tussen bedrijven, onderwijsinstellingen, wetenschappelijke laboratoria en andere entiteiten. Als mensen vreemde landen bezoeken als vertegenwoordigers van hun land of instellingen, zijn er Protocol Officers die hen vaak coachen om zich passend te gedragen. In Japan, bijvoorbeeld, een complexgedragscode regelt vele sociale interacties, en het is gemakkelijk om deze sociale code te schenden, zonder zich daarvan bewust te zijn, waardoor er problemen kunnen ontstaan.
Een Protocol Officer kan ervoor zorgen dat deze schendingen niet gebeuren, waardoor de interactie vlot en productief verloopt en waaruit blijkt dat de bezoeker respect en waarde hecht aan culturele tradities. Naast het feit dat ze goed georganiseerd en geïnformeerd zijn, zijn vele Protocol Officers ook opvallend bescheiden. Zij moeten bereid zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor alle gebeurtenissen die zich voordoen op hun horloge, van onwetend plaatsen van aartsrivalen naast elkaar op een staatsdiner tot aan cultureel-ongeschikt voedsel aanbieden aan een bezoekende gast en terwijl ze aanwezig zijn bij grote evenementen, zijn ze grotendeels onzichtbaar.
Als een Protocol Officer naar voren moet komen in het openbaar, is het vaak omdat een blunder is gemaakt of zal worden gepleegd.
|
