|
Kaspersky is een geavanceerde oplossing die alle meest up-to-date technologieën en functies bevat. Het is ontworpen om apparaten en computers te beschermen tegen alle vormen van malware, spyware, Trojaanse paarden en virale infecties. Kaspersky antivirus is de beste oplossing voor iedereen die geavanceerde en actuele preventieve maatregelen wil nemen voor hun computers en apparaten.
Het is eenvoudig te installeren en te gebruiken, maar omdat er zoveel technologieën en functies aan het softwareprogramma zijn gekoppeld, worden gebruikers vaak geconfronteerd met technische problemen of fouten. Een van de meest voorkomende fouten die gebruikers tegenkomen tijdens het gebruik van Kaspersky is het laden van de Kaspersky-toepassingsfout; het probleem komt vaak voor, maar voor sommige gebruikers kan het frustrerend zijn. We zullen in deze handleiding oplossingen zien voor hetzelfde probleem voor mensen met een niet-technische achtergrond.
DE GEBRUIKER MOET DE ONDERSTAANDE STAPPEN VOLGEN OM HET KASPERSKY ANTIVIRUS-PROBLEEM OP TE LOSSEN:
Computer opnieuw opstarten: Als de computer de schuldige is, lost het opnieuw opstarten meestal het probleem op. De gebruiker moet de computer opnieuw opstarten en kijken of het probleem is opgelost.
Tijdelijke bestanden en mappen verwijderen: De gebruiker moet in het systeem zoeken naar tijdelijke bestanden en mappen en deze eventueel verwijderen.
DE GEBRUIKER MOET DE ONDERSTAANDE STAPPEN VOLGEN OM ZE TE VERWIJDEREN:
De gebruiker moet op de startknop van het systeem drukken.
De gebruiker moet dan naar de zoekbalk gaan en de opdracht voor opschonen typen.
Daarna moet de gebruiker de te vernietigen bestanden en mappen selecteren.
De gebruiker moet dan op de delete-toets op het toetsenbord drukken.
De gebruiker moet de verwijderoptie selecteren in het hoofdmenu.
De gebruiker ontvangt geen prompt nadat de verwijderingsprocedure is voltooid, maar de procesindicator wordt verwijderd.
De gebruiker zoekt naar de prullenbak op het bureaublad en verwijdert vervolgens bestanden en mappen uit de prullenbak.
Ten slotte moet de gebruiker de verwijdering van alle objecten bevestigen.
Upgrade naar de meest recente versie van Kaspersky: de gebruiker moet de onderstaande procedures volgen om de software bij te werken naar de meest recente versie:
De gebruiker moet het versienummer van het softwareprogramma nogmaals controleren.
Daarna moet de gebruiker naar de officiële website van Kaspersky gaan.
Daarna moet de gebruiker naar updates zoeken.
De gebruiker moet dan de updates downloaden.
De gebruiker moet de aanwijzingen op het scherm volgen om de installatieprocedure te voltooien.
Na dit alles moet de gebruiker de computer opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.
Als de bovengenoemde maatregelen het probleem niet oplossen, moet de gebruiker Kaspersky opnieuw op de computer installeren.
Als de gebruiker daarnaast aanvullende informatie over het softwareprogramma nodig heeft, dient de gebruiker hulp te zoeken door middel van live chats en e-mails, evenals door het Kaspersky-ondersteuningsnummer in Nederland te bellen dat beschikbaar is bij Kaspersky Bellen. Er is geen probleem met het softwareprogramma dat het team van technici niet kan repareren, en lijnen zijn altijd beschikbaar voor gebruikers.
|
