In je bedrijf wordt de ICT-omgeving steeds
complexer. Het wordt daarom steeds complexer en steeds moeilijker om problemen
met de ICT op te lossen. Bovendien wordt het steeds moeilijker om de goede
IT-specialisten op de arbeidsmarkt te vinden. Tot overmaat van ramp staan
enkele IT specialisten op het punt om je bedrijf te verlaten. Dat kunnen
allemaal redenen zijn om te kiezen voor ICT outsourcing. Je laat de ICT bunnen
je bedrijf dan verzorgen door de specialisten van een ICT-dienstverlener.
Outsourcen is logisch
Het uitbesteden van ICT is, zo is te lezen op de
websites van diverse ICT dienstverleners, een logische keuze. Zowel het
investeren in eigen hard- en software als het voortdurend updaten ervan, is een
ingewikkelde en dure aangelegenheid. Je kunt de benodigde kennis en ervaring
ook buiten de deur van je bedrijf verkrijgen. Het inhuren van specialisten is
een stuk efficiënter.
Outsourcing is het overwegen waard voor kleine,
middelgrote en voor grote bedrijven. Het in dienst hebben van ICT-medewerkers
is voor kleine organisaties niet altijd financieel haalbaar.Middelgrote bedrijven hebben niet zelden een
kleine IT-afdeling. Dat maakt die bedrijven kwetsbaar. Voor grote ondernemingen
zijn continuïteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid erg belangrijk. Grote
ondernemingen met een uitsluitend een eigen ICT afdeling lopen daarom risicos.
Wat beloven de ICT
dienstverleners?
Besluit je om de ICT binnen je bedrijf uit te
besteden? De ICT dienstverleners beloven, zo is te lezen op hun websites, niets
dan goeds. Uiteraard brengen ze eerst je wensen in kaart. Vervolgens bepalen ze
hoe ze daarop kunnen inspelen. Je hebt voortaan geen zorgen meer over hard- en
software, onderhoud, beheer, beschikbare capaciteit en beveiliging. Je kunt je
voortaan concentreren op je kernactiviteiten. De specialisten van een ICT
dienstverlener zijn niet altijd op locatie aanwezig. Veel problemen kunnen van
afstand worden opgelost. Dat bespaart kosten. Veel ICT dienstverleners
vermelden op hun website dat het uitbesteden van de ICT kan leiden tot
kostenbesparingen.
De voordelen van uitbesteden
Uitbesteden van je ICT heeft zeker voordelen. De
drie belangrijkste voordelen:
·
Reeds genoemd is het voordeel
dat je je voortaan kunt concentreren op je kernactiviteiten. Dat heeft een
gunstige invloed op je vermogen om goede resultaten te behalen.
·
Je hebt niet langer de zorg voor
het vinden van goede ICT-medewerkers. De ICT dienstverlener is verantwoordelijk
voor het leveren van vakbekwaam personeel.
·
Het personeel van de ICT
dienstverlener brengt extra denkkracht en creativiteit binnen je bedrijf. Er
wordt door anderen meegedacht over belangrijke processen.
De nadelen van het uitbesteden van IT
werkzaamheden
·
De medewerker van de dienstverlener is natuurlijk niet altijd
aanwezig (tenzij hij permanent op locatie werkt). Heb je een probleem en wel
eigen ICT medewerkers? Dan kan er direct worden ingegrepen. Je hoeft niet te
bellen naar een ICT dienstverlener of te wachten op de komst van een van zijn
medewerkers.
·
Met eigen ICT medewerkers blijft
de kennis van ICT in eigen huis. Dat is waarschijnlijk niet onbelangrijk voor
de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten en voor de efficiency.
·
Je bent afhankelijk van derden.
Er zijn ongetwijfeld ICT dienstverleners die slechte service verlenen. Ook zijn
er dienstverleners die te hoge kosten in rekening brengen. Bovendien kan een
dienstverlener failliet gaan. Je loopt dus bij het uitbesteden van ICT zeker
een aantal risicos.
