De invoering van M-commerce kan afhankelijke van de specifieke invulling vele voordelen bieden zoals:xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

• Uitbreiding van het aantal verkoopkanalen (meer online verkoop)
• Betreden van nieuwe markten tegen lage kosten (andere doelgroepen)
• Kostenbesparing door stroomlijning bedrijfsprocessen en distributieprocessen
• Serviceverbetering door stroomlijning bedrijfsprocessen en distributieprocessen
• Ontwikkelen van 1-op-1 relaties met klanten (one-to-one marketing)
• Klantgerichte productie en dienstverlening (mass-customization, joint-design)
• Verkorten time-to-market (ook wel time-to-consumer genoemd)
• Verbetering van service door verbetering van de informatievoorziening
• Versterken onderhandelingspositie met leveranciers en afnemers
• Afhankelijkheid van partijen in de keten verminderen
• Kostenbesparing door telewerken (virtuele organisatie)
• Verbeteren van de bereikbaarheid en beschikbaarheid (24-uurs dienstverlening)

M-commerce kan op de volgende manieren bijdragen aan de primaire bedrijfsstrategie en concurrentiestrategieën van bedrijven:

• Verlagen transactiekosten (operational excellence)
• Verbeteren en vernieuwen van producten en diensten (product leadership)
• Verbeteren van klantgerichtheid en klantwaarde (customer intimacy)

De volgende eigenschappen geven M-commerce een unieke toegevoegde waarde:

• vrijheid
• altijd en overal beschikbaar
• persoonlijk
• gebruiksgemak