Voorgeschiedenis: In 2006 betaal ik een maandelijks voorschot van bijna 90.00 euro, eindafrekening: 750.00 euro bijbetalen. Gezinssituatie toen: samenwonend in een vrij groot appartement. Wel een heel zonnig appartement, bijgevolg wordt de thermostaat op nul gezet vanaf begin maart tot einde oktober. Na het uitzoeken dat mijn energie niet wordt afgetapt, was de enigste conclusie dat een slecht werkende vrieskast de enigste dader kon zijn van mijn hoge verbruik. Dus brave burger dat ik ben betaal ik de hele som.
Gevolg van deze hoge rekening is een hoger maandelijks voorschot: 112.00 euro per maand. Vol vertrouwen in een milde afrekening op het einde van de rit betaal ik dit maandelijks.
Jaarlijkse afrekening juni 2007: ongeveer 250.00 euro bijbetalen! Stel je voor, ondertussen ben ik al een half jaar terug alleenstaand (verbruik maar door één man), ik ben bijna nooit thuis, dus energieverbruik bijna nihil! Gevolg hiervan: maandelijks voorschot van meer dan 160.00 euro.
Ondertussen zijn we 4 maanden verder, na uren aan de telefoon te hangen en de helft van de personeelsleden van Electrabel aan de lijn gehad te hebben begin ik stilaan radeloos te worden: 'uw dossier is in behandeling, mijnheer'. Wat kan ik doen om eindelijk eens resultaat te zien? Ik vertik het om ook maar één cent te betalen voordat alles uit de voeten is. Gevolg: rappels, aanmaningen tot zelfs een laatste verwittiging dat ik binnen de 24 uren moet storten of mijn stroomtoevoer wordt tot een minimum teruggebracht.
Ik ben dit beu! Wie heeft dit ook meegemaakt of zit in dezelfde situatie? Wie kan mij raad geven om uit de miserie te geraken met Electrabel. Ik wil er zo spoedig mogelijk vanaf om te kunnen overstappen naar een andere energieleverancier.
