Begin 2015 stuurde de goede fee Electrabel naar haar goede vaste klanten een brief om hen te danken voor het vertrouwen en als blijk van waardering kunnen die klanten surfen om een bon af te printen voor een gratis doos pralines.

Het begin van het ware gelaat van de goede fee electrabel die uiteindelijk een echte boze heks blijkt te zijn.

Die gift is wellicht met de bedoeling om fiscaal aftrekbaar te worden voor de boze heks.

Alle klanten die geen internet hebben kunnen niet genieten van het geschenk!

Een 86 jarige vrouw heeft geluk want haar zoon heeft de nodige technieken en bezorgt haar de lekkernij. Kon hij weten dat de heks giftige pralines gaf?

Het zou vlug duidelijk worden dat die zogezegde goede fee Electrabel een boze heks is.

Drie maanden geleden kreeg de 86 jarige nieuwe buren in het appartementsgebouw dat ze betrekt. Een vriendelijk jong koppeltje die samen een leven willen opbouwen. Jong, enthousiast hebben ze toch nutsvoorzieningen nodig…

Op een bepaald ogenblik valt bij de 86 jarige de stroom uit. Als knarre zelfstandige vrouw controleert ze de verliesschakelaar en de zekeringen. Niks aan de hand dus vraagt ze aan de nieuwe buren of ook zij zonder stroom zitten!

Reeds twee maanden maar het zal toevallig binnen enkele minuten opgelost zijn. Ze moesten de schakelaar in de kelder eventjes onderbreken en dan opnieuw aanschakelen. De wijsheid van de 86 jarige laat haar nog niet in de steek en met het koppeltje gaan ze in de kelder naar de meters van alle appartementen.

Dan blijkt dat dat lieve koppeltje de meter van het 86 jarige afkoppelde! Het zou geen echt probleem zijn moest niet blijken dat het koppeltje de meter van de vrouw had doorgegeven als nieuwe huurders!

Enkele dagen later krijgt de zoon van de 86 jarige een mailtje (dankzij die gift van pralines) met de vraag of de 86 jarige haar verhuis kan bevestigen en waar ze woonachtig is…

Onmiddellijk stuurt de zoon een antwoordje en legt de vergissing van de nieuwe buren duidelijk uit en verzoekt om een antwoordje hoe de zaak zal worden opgelost.

Geen enkele reactie. Dus na een week stuurt de zoon een tweede mail met de vraag over de stand van zaken.

Boze heks Electrabel reageert nog steeds niet maar haar molen draait op volle toeren. Dat de heks nogal nonchalant is, haar zicht ook niet meer zo goed is weten we van de scheurtjes in de kerncentrales. Volgens de boze heks gaat het om scheurtjes de dikte van een haartje maar het bleek om scheurtjes te gaan van een halve tot één centimeter…

Na twee weken krijgt de 86 jarige een brief van de boze heks Electrabel. Een nieuw klantennummer en tevens een kleine verhoging van het maandelijks voorschot!

De 86 jarige ruikt onraad en omdat er geen overschrijvingsformulier bij de brief zit gaat ze naar haar bank.

Daar blijkt dat de boze heks een handlanger heeft. De bank voerde een betaling uit aan de boze heks van de aansluitingskosten en het voorschot!

Hoe kan dit? Wat met de wet op de privacy? Hoe kan een bank van je rekening overschrijven zonder dat je een handteken plaatste voor bestendige opdracht?

In toepassing van een Europese wetgeving kunnen maatschappijen banken verzoeken om zonder tussenkomst van de klant te domiciliëren!

Wel is het geen probleem als je deze ongewenste domiciliëring wil stop zetten. Nogal wiedes dat je nog zelf over je eigen rekening mag beschikken.

Het is duidelijk dat de boze heks een handlanger jager gebruikt.

De zoon wacht nog steeds op een antwoordje van de boze heks. Zal er een excuus komen en is er een vorm van respect voor jarenlange trouwe klant?

Wellicht ijdele hoop. Wat nog veel erger is dan de nodeloze rompslomp is dat oudere mensen al die heisa kunnen missen als de pest. Ze verdienen een betere behandeling als trouwe klant.

Wie had ooit kunnen denken dat de gebroeders grimm fictieve sprookjes schreven die anno 2015 pure werkelijkheid werden?