Ooit kenden we een minister die instond voor vereenvoudiging en verduidelijking van de administraties bij de diverse overheden. De bedoeling was zoals de nieuwe wetgeving over de toekomstige splitsing van afvalwater, regenwater en beerputten. Met de nodige ontkoppelingen naar de zuiveringsinstallaties en op het einde proper water. Hopelijk lukt dat ontkoppeling systeem beter dan de administratieve vereenvoudiging.

Mensen aanzetten om hun woning te isoleren. Ook een goed voorstel en voor diegenen die het minder breed hebben zorgt men voor geldelijke tussenkomsten.

Zo ook mijn gemeente. Op de website duidelijk en goed verstaanbaar dat men één euro krijgt per vierkante meter isolatie. Gewoon het aanvraagformulier invullen en met kopie van de betaalde factuur indienen bij de gemeente. Eenvoudiger kan niet en alles is me duidelijk! Of toch ongeveer want het aanvraagformulier downloaden lukt me niet. Geen enkele link waar ik het formulier kan downloaden… Dus eventjes naar het nieuwe ultra luxueuze gemeentehuis. Een vriendelijke dame aan het loket staat me te woord. Heel behulpzaam probeert ze uit te vissen bij welke dienst ik terecht kan voor mijn tussenkomst te kunnen indienen. Het aanvraagformulier kan ze me niet geven. Dat moet ik van de ‘juiste’ ambtenaar krijgen! Maar twintig minuten later is het nog steeds onduidelijk wie die ambtenaar is. Wie instaat voor de tussenkomst! Uiteindelijk krijg ik te horen dat die persoon enkel de donderdagen tussen 9u en 12u instaat voor mij te helpen! Het is me duidelijk aan het worden. Het is heel eenvoudig en zeker administratief eenvoudiger geworden…. Burgers moeten vrij zijn op donderdagvoormiddagen of toch de mogelijkheid hebben om verlof te nemen voor een eenvoudige aanvraag!

Geen slecht woord over de vriendelijkheid of het onthaal maar vergat de minister in zijn plan niet te vermelden dat men van bij de start van vereenvoudiging men moet beginnen met het voor het personeel te verduidelijken? Vergat de betrokken minister niet en dit als freak van al wat pc en toebehoren, dat er nood is aan informatica dat overzichtelijk en correct is?

Hoe komt het toch dat als men moet betalen alles vlug loopt maar als men moet krijgen je een bedevaart op blote knieën moet doen?