|
Zoals de soap thuis volg ik dagelijks de Belgacom story in mijn huis.
Sedert 22 maart, behalve op zondagen natuurlijk want dan is het voor iedereen rustdag!
De Belgacom serie loopt echter al een maand.
Het begon heel eenvoudig met een telefoontje van de reclame calldienst. Een voostel om het abonnement van de concurrentie Proximus te mogen overnemen.
Bij gebrek aan een duidelijke prijs voor wat Belgacom zou leveren maakte dat er nooit een overname gebeurde!
Zonder aanvraag, zonder gegevens bleek dat Belgacom toch het abonnement had overgenomen
zonder een nieuw simkaartje van Belgacom bleef bellen met de Gsm mogelijk!
Er volgde een brief van Proximus dat Belgacom het nummer had overgenomen
Een eerste factuur met klantnummer volgde van Belgacom. Ontelbare telefoontjes en Smsjes dat de technieker zou langskomen. Ook internet, TV bleek Belgacom over te nemen van de andere zustermaatschappij Scarlet!
De start van de Belgacomsage in dagelijkse afleveringen.
Wel vanaf 22 maart mogelijkheid meer om de GSM te gebruiken.
Als onbestaande klant, weliswaar met een klantnummer uit het niets moest eerst 13,33 worden betaald of het nummer werd opgedoekt.
Dus maar betalen uit veiligheid en in de hoop om terug contact te hebben met de buitenwereld.
Anderhalve week later nog steeds geen GSM.
Elke dag bellen naar het gratis nummer voor de stand der zaken.
Nummertjes intikken, luisteren naar steeds diezelfde CD, dezelfde uitleg moeten geven aan Joop, Piet, Sandy en andere Hollandse mannen of vrouwen.
Elke dag dezelfde uitleg
mijnheer, we kunnen je op onze computer niet vinden
bent u wel klant?
Klant ben ik eigenlijk niet maar ik heb wel een klantnummer van jullie. Met dat nummer en twee songs van de CD verder komt de onbekende klant boven drijven
Mijnheer, gevonden
uw GSM nummer werd overgenomen door Scarlet!
Inderdaad, er komt met de De Post.be een nieuw sim-kaartje aangewaaid.
Nu nog twee dagen wachten op de activering! Die twee dagen zijn ondertussen reeds negen dagen geworden
Joost, kan jij bij je grote baas eens vragen om die 13,33 terug te storten want ik ben geen klant hé!
uiteraard, het liep allemaal mis maar ik zal je doorverbinden met iemand die dat kan regelen.
Muziekje van dezelfde CD, stilaan een hit aan het worden in onze huiskamer!
Vier nummers intikken verder een vriendelijke stem:
Met Nele, kan ik U helpen? nog voor je kan antwoorden
. Tuuuuuuuuuuuuuuuuuuut
Volgende poging want het is toch een gratis nummer
De in te tikken nummertjes zijn reeds een automatisme geworden. Ook het meezingen met de CD
.
Tien minuten later:
Met Proximus wij kunnen U niet helpen, dank U voor de oproep en het vertrouwen!
Je belt naar het gratis nummer bij belgacom en de ene keer krijg je iemand van Belgacom aan de lijn en de andere keer iemand van Proximus!
Liggen die telefoonlijnen op die diensten in een knoop?
Ik zal mijn speurneus moeten gebruiken want de soap begint stilaan langdradig te worden
|
