Het bedrijf Bringme, dat pakjes ontvangt en verstuurt, zet volop
in op de app. Wat slim is omdat 32% van de 25- tot 30-jarige Snapchat gebruikt en bij de 18- tot 25 jarigen 60%. "Bringme
is steeds populairder bij studenten van universiteiten en
hogescholen", zegt Tim Driesen, Creative Director bij Bringme.
Onze generatie is een generatie die niet meer belt, tenzij een keer
per maand met de grootouders. Klanten kunnen dan bijvoorbeeld bij
problemen een videogresprek of chat starten met de klantendienst op
Snapchat (Bringmesnapdesk). "Niet alleen kunnen we kort
op de bal spelen en live meevolgen, via Snapchat houden we de sfeer
ook luchtig", zegt Driesen. "Bovendien wordt het probleem
niet direct deel van een publieke discussie waar iedereen kan
meelezen, een risico dat groter is bij Facebook en Twitter."