Webshoppen is in! De meeste mensen, ook in België zijn met e-commerce vertrouwd maar dan vooral in de sectoren zoals mode, schoeisel, ticketverkoop, reizen, boeken en elektronica. Online aankopen zit dus wel degelijk in de lift, maar het plafond is nog lang niet bereikt en zeker niet in vergelijking met de andere Europese landen.

Graag wou ik in deze blog het een en ander verduidelijken, omdat ikzelf nu ook ondervind dat de mensen in België nog zeer aarzelend zijn op het vlak van internet-shoppen.  Ik kan het dus wel degeljik beamen dat er in België nog zeer vee terughoudendheid is. Het is een drempel die ze nog moeten overwinnen. Als ik er over nadenk, dan denk ikzelf dat de volgende punten allicht meespelen in dat gedrag tov e-commerce :

• Sommige mensen uit een bepaalde leeftijdscategorieën voelen zich te oud om te gaan internetshoppen.
• Anderen hebben geen vertrouwen  in het medium en dan vooral niet in de betalingmogelijkheden of totaal geen kennis van de beveiligde betalingsmodules. Lees meer  over de beveiligde Ogone betalginsmodule in onze laatste nieuwsbrief of op onze website
• Er is eveneens een groep mensen die bewust niet willen participeren, gewoon uit principe. ze staan dwars tov iedere technologische vooruitgang of verandering, ze zijn conservatief,  ze vinden het niet meer authentiek enz...
• Mensen hebben nog altijd moeite met het online aankopen van tastbare produkten. Het aspect “voelen, zien, ruiken” is iets wat men nog niet voor 100% kan overbrengen . Maar ook daar hebben webshops de weg gevonden naar events zoals Open Door, Open House (zeg maar opendeurdag), koopnamiddagen- o f weekends met de pop-up stores (tijdelijke fysieke winkels  waarbij webshops hun produkten voor een korte periode te koop aanbieden aan het publiek)

Hierbij wil ik de mensen toch graag een duwtje in de rug geven, een kleine push om die drempel te overschrijden en er vertrouwen in te hebben door een aantal voordelen te benadrukken. Door zelf aanwezig te zijn op deze online markt worden de voordelen voor mij ook iedere dag duidelijker, zowel voor de winkelier, als voor de consument. Ik noem er nog een paar :

• Je kan comfortabel bestellen vanuit je luie zetel en je hoeft je deur dus niet meer uit. Bestellen en betalen kan met een muisklik.
• Geen sluitingsuren : u kan 24/7 bestellingen doen. U hoeft dus niet na te denken of u er nog wel zult geraken vóór sluitingsuur.
• Levering aan huis of op het door u gewenste adres (evt op uw werk, bij een buur, ouders enz...) en dus geen parkeerproblemen- of kosten meer. Bovendien bieden vele koerierdiensten zich een 2^e of 3^e keer aan, voor het geval u niet thuis zou zijn.
• U kan het aanbod in de markt onbeperkt vergelijken met andere websites. Het is maar een muisklik.
• Veilig betalingsverkeer via Ogone of andere betaaldiensten.
• Op de meeste sites vindt u uitgebreide produkteinformatie die u rustig thuis kunt nalezen. In de winkel daarentegen vindt u misschien niet steeds de juiste persoon om u hier in te begeleiden, om u info te geven, of u durft het niet te vragen want u bent wat onzeker enz...

• Een technisch goed functionerende, sfeervolle en duidelijke, overzichtelijke website waar het leuk vertoeven is.
• Een uitgebreid assortiment met tal van artikelen voor een optimale sfeer op uw tafel.
• Uitgebreide produktinformatie bij elk produkt met een zoomfunctie.
• Veilig betalingsverkeer via de beveiligde betaalservice van Ogone, maar eveneens via gewone bankoverschrijving.
• Wij hebben alle produkten uit de webshop in voorraad en streven aldus naar een levering binnen 3-5 dagen
• Samenwerking met betrouwbare leveranciers met naam.
• Onze persoonlijke benadering.
• Tips en tricks voor uw feesttafel met onze gratis decotips.
• Woont u niet veraf, dan kan u zélf afhalen.
• U bent op zoek naar een tof geschenk en u wil nét dat ietsje meer.

17-04-2013, 00:00 geschreven door ineke hutse